Offre d'emploi Coordinateur Support SD/MM

Puteaux (92)

Frank Recruitment Group Services Ltd

Le poste Coordinateur Support SD/MM

CDI

55k-65k €⁄an

2 à 5 ans d’expérience

Puteaux, Île-de-France

Publiée le 07/05/2024

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Recenser de façon exhaustive les anomalies SAP remontées par les équipes de support client et les équipes et s'assurer de leur enregistrement dans le système de gestion des tickets;
Effectuer une pré-analyse afin de déterminer au plus vite si l'anomalie est avérée. Dans ce cadre, et chaque fois que nécessaire, prendre contact avec l'utilisateur pour obtenir un complément d'informations.
En collaboration avec le Manager et le leader technique, prioriser et affecter le ticket à un développeur ou à une équipe
S assurer de la bonne clôture de ces incidents
Assurer le reporting quotidien : incidents entrés, incidents corrigés,
Manager l équipe de testeurs

Profil recherché

De formation en ingénierie informatique

Vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 5 ans acquise sur un poste similaire

Vous intervenez sur le périmètre des fonctions support couvrant les domaines logistiques

Curieux et organisé, vous avez le goût du travail en équipe

Environnement applicatif : SAP SD/MM

2 jours TT

Environnement de travail

Je recherche pour mon client, un client final francais dans le domaine du Retail, un Coordinateur Support SAP (55-65k ).

Vos missions seront les suivantes :

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> 1 000 salariés

Cabinet de recrutement / placement

A division of Tenth Revolution Group, Frank Recruitment Group is a specialist technology recruitment business operating from 24 offices across North America, EMEA and Asia Pacific. This enables the company to cover expansive geographic areas and assists in creating one global process, with the same training, systems, database and management structure and most importantly one global culture. The business focuses on specialist product markets exhibiting strong growth and supply shortages in which it can become the recognised brand leader, with seven unique brands each focused on delivering world-leading talent for one specific technology: Nigel Frank International (Microsoft), Mason Frank International (Salesforce), Jefferson Frank (AWS), Washington Frank International (ERP), Anderson Frank International (NetSuite), Nelson Frank (ServiceNow), and FRG Technology Consulting (emerging and specialist tech). For more information, visit frankgroup.com

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