Le poste Expert système d’exploitation Windows
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DESCRIPTION DE LA PRESTATION
Les principales missions à mener sont :
- Gestion du support poste de travail de Niveau 3 via la solution de gestion des
incidents utilisateurs JIRA. (20 de la charge de travail)
- Création et Maintenance des scripts powershell utilisés sur le périmètre des équipes
membres du service end user technology ,
- Création et Mise à jour des GPOs de configuration du poste de travail W10,
- Rédaction de nouvelles procédures à des fins de déléguer les tâches récurrentes au
Niveau 2,
- Garant de la mise à jour des procédures d’exploitation existantes,
- Administration MDM Intune Microsoft.
CONDITIONS TECHNIQUES DE LA PRESTATION
- Windows 10
- Scripting powershell
- GPOs AD
- Xperf outil de troubleshooting MICROSOFT
- Nexthink
- Microsoft Intune
- Modern Management avec Auto Pilot
- IVANTI EPM est un plus
RESULTATS ATTENDUS/LIVRABLES
- Clôture des tickets d’incidents via la solution JIRA
- Documentation de chaque Script powershell qui sera délivré,
- Suivi d’activité mensuel.
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