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CDI

Offre d'emploi
Technicien support H/F

RMS
Publiée le
Gestion de parc
Support utilisateurs

22k-26k €
Nanterre, Île-de-France

Nous recherchons pour notre client situé à Nanterre un technicien support H/F pour accomplir les tâches suivantes : - Accueil des utilisateurs - entretien et réparations du matériel - installations des nouveaux équipements - savoir faire un diagnostic - création de ticket - participer à la gestion de parc Poste à pourvoir en CDI-C ASAP pour une durée de trois mois dans un premier temps. L au V - amplitude 7h30 - 19H00 Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Architecte infrastructure

HELPLINE
Publiée le
Cisco ASA
Load Balancing

6 mois
10k-135k €
Paris, France

Contexte : L'architecte technique réseaux sécurité est en charge de définir les solutions techniques en réponse aux besoins métiers, il rédige la documentation HLD, qui permettra à l'équipe de mise en œuvre de réaliser l'intégration. Il assure le suivi de la relation fournisseur, pour aider à l'amélioration des solutions et réaliser la veille technologique, il définit et communique le cycle de vie des solutions de références, nécessaire à l'exercice de gestion de l'obsolescence. Il est en support des équipes de mise en œuvre, avec qui il valide en lab les évolutions matérielles et logicielles pour mettre à jour le catalogue des produits de référence. Missions : Relation technique avec les fournisseurs pour le suivi de la prestation d'accompagnement et pour assurer la veille technologique Rôle de product Owner (plan de continuité, cycle de vie, catalogue, …) Rédaction des HLD projets, Qualification des nouveaux matériels et logiciels en lab en coopération avec les équipes de mise en œuvre

Freelance

Mission freelance
Product manager media PAS DE CHEF DE PROJET NI DELIVERY MANAGER

YGL consulting
Publiée le
Confluence
Figma
JIRA

6 mois
100-800 €
Paris, France

Un de nos clients grand compte recherche un product manager afin de compléter ses équipes. VISION ET STRATEGIE PRODUIT - Elaboration de la stratégie produit, en lien avec la Direction du Numérique, autour des problématiques liées au site web, et au live - Garant de l’alignement des parties prenantes autour de la stratégie produit - Communication de cette stratégie produit auprès de ses interlocuteurs afin d’orchestrer au mieux les efforts - Instruction, validation et priorisation des nouvelles opportunités permettant d’apporter un maximum d’impact pour les utilisateurs et pour l’entreprise - Veille concurrentielle - Participation à la préparation de notre « Release Plan Day » (PI Planning trimestriel) et de la roadmap trimestrielle CONCEPTION PRODUIT - Participation et accompagnement des product owners et des designers sur la conception des fonctionnalités - Participation à la sélection de solutions adéquates avec l’équipe technique - Participation au processus d’appels d’offres (rédaction cahier des charges, soutenances…) - Définition et suivi des KPI produit (user stories, epic...) DELIVERY - Elaboration et suivi de la roadmap en lien avec les Product owners - Accompagnement des équipes techniques dédiées au produit et démocratisation des choix technico-fonctionnels auprès d’un public non averti - Accompagnement des product owners sur la gestion des interdépendances avec les autres équipes, et synchronisation si nécessaire avec les interlocuteurs des autres équipes. - Gestion de l’avancement du produit, des deadlines si nécessaire, et communication auprès des parties prenantes - Suivi de l’efficacité et de la bonne santé des produits en production et recherche de leur meilleure performance Expertises requises pour la réalisation de la prestation : - Expertise requise en tant que Product Manager au sein d’une équipe agile produit d’au moins 5 ans (les profils de Chefs de projet, Delivery Manager, ne seront pas étudiés) - Expertise dans les pratiques Agile, Lean, ainsi que les frameworks Produit - Forte culture produit et expertise dans le product management - Expérience d’une prestation en tant que Product Manager sur un site d’actu et/ou un site à fort trafic - Communication avec pédagogie sur l’avancement du produit à des utilisateurs variés (journalistes, développeurs, sponsors techniques ou produit)

Freelance

Mission freelance
Referent Technique F5

Phaidon London- Glocomms
Publiée le
Administration systèmes et réseaux
F5
Load Balancing

12 mois
550-650 €
Paris, France

Description du poste : Nous sommes à la recherche d'un(e) Expert(e) F5 spécialisé(e) dans l'architecture et la production sur l'ensemble des modules F5. Le(la) candidat(e) retenu(e) sera responsable de concevoir, mettre en œuvre, gérer et optimiser les solutions F5 pour répondre aux besoins spécifiques de notre infrastructure. Concevoir et développer des architectures F5 robustes et évolutives pour répondre aux exigences de performance, de disponibilité et de sécurité. Mettre en œuvre et configurer les différents modules F5, y compris BIG-IP LTM, GTM, ASM, APM, et d'autres, en fonction des besoins de l'entreprise. Assurer la maintenance, la surveillance et le support des solutions F5 déployées, en veillant à leur bon fonctionnement et à leur efficacité.

CDI

Offre d'emploi
Technicien support de proximité H/F

RMS
Publiée le
Gestion de parc
Support utilisateurs

23k-26k €
Paris, France

Nous recherchons pour notre client situé à Paris, un technicien support de proximité H/F pour accomplir les tâches classiques : assistance aux utilisateurs sur leurs diverses problématiques, à distance et à proximité installation et configuration des postes de travail Gestion de parc informatique ........ Poste à pourvoir en CDI-C ASAP pour une durée de 12 mois. 35h hebdomadaire. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Freelance

Mission freelance
Expert Hardware (parc informatique)

LeHibou
Publiée le
Architecture
Gestion de parc

1 an
360-560 €
Libourne, Nouvelle-Aquitaine

Notre client dans le secteur de l'industrie a besoin d'un expert Hardware. Sa mission sera : Design et Architecture Définir la standardisation du catalogue de matériels au niveau international des téléphones portables, ordinateurs, imprimantes, accessoires, materiels de conférence.. etc Faire la revue technique et configurer les solutions de tous les devices Participer au RFP Faire de la veille technologique Gouvernance et sécurité : Définir la gouvernance et la politique de l'utilisation du matériel (asset management, remplacement, gestion des endommagements...) Amélioration continue : Définir et choisir le catalogue du matériel : ordinateur, imprimante et aussi la partie iOT des salles de conférence et de l'environnement digital. Support technique : Gestion du support matériel L2/L3 et la partie distribution. Collaborer avec l'équipe support pour résoudre les problèmes Anglais : Courant

Freelance

Mission freelance
consultant Ivalua

Mindquest
Publiée le
SAP
Support technique

24 mois
100-640 €
Courbevoie, Île-de-France

Consultant IVALUA 📍 La Défense / Remote Mission start date : ASAP – 24 mois de projet Contexte : Mon client a déployé en 2017 une plateforme P2P sur la solution Ivalua Buyer sur la France, Asie, Moyen-Orient, Royaume-Uni) Cette solution est interfacée avec une application SAP S/4Hana qui gère notamment les modules Finance et Contrôle de Gestion. Le Consultant Solution Ivalua est responsable d'assurer un support technique et fonctionnel Niveau 2 de qualité aux utilisateurs de la plateforme P2P au sein de l'entreprise. Il/elle est chargé(e) de répondre aux questions, de résoudre les incidents et de fournir une assistance dans l'utilisation quotidienne de la solution.

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Analyste de Support

OMICRONE
Publiée le
SLA
Support technique

1 an
10k-47k €
Île-de-France, France

Chers consultants, Nous recherchons pour l'un de nos clients, une banque de premier plan à Paris, La mission consiste à assurer le support de niveau 1 & 2, couvrant les produits Bonds (Crédit/Govies), Inflation et repo. Les responsabilités incluent le support fonctionnel avec une interaction directe avec les utilisateurs finaux (traders), le suivi et la résolution des demandes, incidents et problèmes afin de garantir une qualité de service optimale du système. Une participation active à l'évolution de la base de connaissances est également requise, ainsi que la surveillance de la plateforme d'un point de vue infrastructure et application pour assurer une qualité de service continue.

CDI
Freelance

Offre d'emploi
Consultant support N2 / Analyste d'exploitation ZOS

CELAD
Publiée le
Support technique

1 an
37k-44k €
Paris, France

L’objet de la mission : Intervention dans l’équipe support niveau 2 . Cette équipe est le point d’entrée des tickets (incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des différentes équipes gérant la production de notre Système d’Information. Fonctions principales · Gestion de la météo des applications · Production des statistiques mensuelles du secteur · Gestion des réunions de production avec EIP et le métier · Gestion des situations de crise et incidents majeurs · Gestion du ticketing via SARA (outil propriétaire) · Suivi de l’ensemble des tickets du secteur pour s’assurer de la résolution dans les délais attendus. · Constitution d’une base de connaissance sur la résolution d’incident · Prise en charge des correctifs liés aux sujets procédurés

Freelance

Mission freelance
Ingénieur Poste de Travail H/F

MICHAEL PAGE
Publiée le
ITIL
Support informatique
Support technique

1 an
100-550 €
Paris, France

1. Partie Projets : · Collaborer à la conception et au déploiement de projets stratégiques, notamment sur la convergence des postes de travail · Participer à la mise en place des infrastructures et rédiger la documentation associée · Devenir le référent technique sur les parties Poste de travail et Infrastructures · Proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins métiers 2. Ingénierie Poste de travail : · Expertise approfondie du packaging, des technologies Windows, du déploiement et de l’automatisation · Gestion, administration et support/analyse N3 des postes de travail et des infrastructures · Support N1 et N2 dans un premier temps (fonction avancement projet + rédaction des procédures) 3. Ingénierie Infrastructure : · Mise en place et évolution continue de la supervision Infra et Pdt · Maintien et mise à jour de la documentation · Création, installation, paramétrage et support N3 des équipements Infra · Installation et paramétrage des composants sécurité (en collaboration avec l’ingénieur SécuOp/CyberSécu) 4. Processus et normalisation : · Définir avec le Responsable Infrastructure les normes et les méthodologies à appliquer, les appliquer et les documenter · S’assurer de la formation et du suivi des collaborateurs de son équipe · Être force de proposition dans l’amélioration continue des process 5. Processus et normalisation : · Pilotage du prestataire N1 et du prestataire d’intégration en soutien au Responsable Infrastructures (CTO)

Freelance

Mission freelance
Chef de projet technique

Frank Recruitment Group Services Ltd
Publiée le
Gestion de projet
Support technique

1 an
100-550 €
Paris, France

Bonjour je suis à la recherche d'un chef de projet technique avec les caractéristiques suivantes : - Anglais courant - Capacité à animer des réunions en anglais - Expérience de suivi d'un projet technique SI - Maîtrise des APIs et de la proxification - Capacité à traiter des bugs et incidents techs sur le projet et identifier les causes - Différenciation d'un bug front, API (BFF), et mulesoft - Analyse des logs via la console Web ou proxyman - Executer des requettes pour faire son analyse via Postman ou swagger Un profil en capacité de faire 50% du temps en Analyse d'incidents et 50% en suivi de projets Mission longue Télétravail important 4 jours sur 5 gros client parisiens Il est important d'avoir et maitriser tous les critéres précedents. Pour plus d'informations par email.

Freelance

Mission freelance
Gestionnaire d’application back office

Bek Advisory
Publiée le
Back office
SQL
Support technique

12 mois
450 €
Puteaux, Île-de-France

Assurer la gestion courante de l’application et proposer des actions d’optimisations afin de sécuriser et d’optimiser le RUN. Missions : Gestion du support fonctionnel et technique Vous effectuez les actions et les processus de gestion courante des applications dont vous portez la responsabilité (assistance, gestion des incidents, qualité de service, contrats, satisfaction utilisateurs, …) ; Vous participez activement au développement de l’usage des périmètres applicatifs dont vous avez la charge ; Vous prêtez notamment attention, dès l’expression des besoins, à l’exploitabilité des futures applications dans toutes ses dimensions (cahier de recette, acceptation, coûts, performance, ergonomie, cohérence fonctionnelle). Veiller à la Qualité du SI (performance, cohérence, coût, délais…) : Vous êtes force de proposition pour réduire le nombre de tickets reçus sur l’application Vous coordonnez et animez le réseau des acteurs liés au fonctionnement du SI des métiers notamment à travers les référents IT identifiés ; Vous garantissez le maintien de la qualité de fonctionnement d’ensemble et de la performance des applications des métiers par des actions appropriées ; Vous respectez les règles de fonctionnement et d’utilisation du SI en conformité avec les normes et standards des métiers et de l’organisation, et en accord avec les contrats de service définis ; Vous êtes responsable de la documentation (note de cadrage, cahier des charges, guide de procédures, …) des applications dont vous avez la charge.

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur de production - Grid computing

HIGHTEAM
Publiée le
Support technique

3 ans
10k-60k €
Île-de-France, France

L'ingénieur de production aura en charge de : Suivre et maintenir les infrastructures de calcul et de cache de manière autonome Analyser et diagnostiquer de manière avancée les incidents techniques Gérer les calculs et des fermes de calculs hétérogènes (milliers de cores windows/linux) Gérer les migrations techniques Mette en place une supervision des fonctionnalités Intégrer les applications en utilisant les outils devops choisis par notre client (cloud interne ou externe, jenkins; xldeploy; xlrelease ...) La mission proposée est soumise à une participation au dispositif d'astreintes Participation active aux projets en collaboration avec les différents acteurs concernés Développement, Production, métier etc … Rédaction des consignes Documenter les composants : architecture technique, procédures, besoins de supervision, DRP, … Mission d'industrialisation, normalisation, et sécurisation des infrastructures. Développements de procédures génériques d'exploitation/administration.

CDI

Offre d'emploi
Technicien atelier / itinérant

ITEA
Publiée le
Support technique

35k-45k €
Entzheim, Grand Est

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien atelier/ itinérant H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Société dans le domaine de la machine forestière / agro Secteur géographique : Holtzheim / Entzheim Vos missions seront : Interventions d’entretien et de réparation dans l’atelier et sur le terrain chez le clients Réaliser des diagnostics sur les défaillances Préparation et mise en service d’équipements neufs et occasions Tester et calibrer les machines avant la livraison au client Conseil technique aux clients, partenaires de service et collègues Merci de postuler via ce lien:

Freelance

Mission freelance
Un PMO budget sur Saint Denis.

Almatek
Publiée le
Gestion de parc

6 mois
100-1 400 €
Saint-Denis, Île-de-France

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un PMO budget sur Saint Denis. Description général : • Il assiste le chef de département MOTEC ET SPI ainsi que ses chefs de division dans le contrôle de gestion opérationnel de l’ensemble de leurs équipes. • Il contribue au suivi administratif de départements MOTEC (activité lié à DGCT et plan FRET) et SPI. Descriptifs des taches : 1. Assistance au Control de Gestion opérationnel : • Consolidation, suivi et actualisation des prévisions budgétaires de MOTEC (activité lié à DGCT et plan FRET) et SPI remontée à la direction Financière réseau(DGFA) • Contrôle en temps réel de l’alignement dépense / prévision (et, le cas échéant, déclanchement d’une mise à jour de la prévision budgétaire) – remonté à la direction financière réseau(DGFA). • Veille à la bonne déclinaison du model de gestion analytique et en particulier les principes D’imputation budgétaire • Participer activement aux actions de sensibilisation et de diffusion de la culture économique auprès des opérationnels et les informer des évolutions sur ces sujets • Etre une vigie, anticiper et alerter, être un(e) conseiller(ère) permanent(e) pour les pilots de projets et d’application en lien avec lui/elle, et les aider dans le pilotage économique de leur projet. • Suivre la facturation des fournisseurs numériques du Groupe SNCF portés par le domaine • Gestion des parcs de commandes de MOTEC ET SPI (Demande d’achat, Damail, suivi, paiement, jusqu’à la clôture.) • Mise à disposition mensuelle de l’Etat issue de la requête TERMINATOR croisée BUPO (commande actives) à l’ensemble des CGO • Traitement des factures en litiges(MaxiGPF). • Gestion de clôture mensuelle (contrôle réceptions TMA,CRA,et CAP ? CCA, ETC…) • Communication aux chefs de division et chef de Département des résultats obtenus des réalisés via NewReport. • Gestion des compte projets, applications (de la création, jusqu’à la fermetures et mise en services(FMS) donnant lieu a immobilisations 2. Suivi administratif : • Formalisation et mise en œuvre d’un certain nombre de procédures nécessaire au bon fonctionnement de la division • Attribution des droits et des moyens à l’arrivée d’un collaborateur ou d’un prestataire, respectivement retrait au moment du départ • Tenue de l’agenda des instances récurrentes : bilatérales d’articulation, comités socles, etc. Profil recherché : Bac+5 , diplômé d’une école de commerce ou ingénieur, ayant une forte appétence pour les systèmes d’information.

CDI
Freelance

Offre d'emploi
Ingénieur Réseau

OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP
Publiée le
BGP (Border Gateway Protocol)
Centreon
F5

6 mois
40k-55k €
Paris, France

Au sein d'une grande banque française basée à paris, vous rejoindrez une équipe internationale d'ingénieurs réseaux. Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à : Assurer la mise en œuvre et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseaux et des systèmes de sécurité associés, Assurer la mise en œuvre et le maintien en condition opérationnelle des réseaux (LAN, MAN, WAN) dans le respect des engagements de qualité de service, Assurer la mise en œuvre et le maintien en condition opérationnelle des outils de surveillance du réseau et de la sécurité du réseau, Fournir une expertise sur ses domaines techniques pour le support, Réaliser une gestion proactive des améliorations de son périmètre. L'ingénieur réseau travaillera de la manière suivante : Exécuter : - Fournir un service de production avec une présence sur site de 9h00 à 18h00 et en astreinte 24/24 7/7 (une fois toutes les 4 semaines), - une équipe du matin sera nécessaire (08:00-17:00) une fois toutes les 4 semaines. - Réalise et maintient à jour les documentations techniques de son domaine d'expertise, les instructions et les procédures simples à soumettre aux équipes donneuses d'ordre, - Effectue la gestion des actifs (matériels et logiciels) sur son périmètre (glossaires, stocks, contrats de maintenance, fin de vie,....) - Le pilotage des fournisseurs de son domaine et s'assure sur les aspects opérationnels, de l'adéquation des contrats avec les prestations abondantes, contrôle des factures, modification de périmètre, fourniture des indicateurs de performance, Suivi/rapport - Effectue une veille active, - Est force de proposition en termes d'organisation et de choix techniques de son domaine d'expertise, pour l'amélioration continue du service rendu à l'usager - Un reporting régulier de son secteur d'activité, des activités réalisées. Apports de la mission - Être en relation directe avec les collaborateurs de l'entreprise dans des domaines variés - Maîtriser le service client

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