Mission freelance Coordinateur d'activité MOA (outil ITSM) H/F

Notre client, principal acteur dans le secteur bancaire, cherche à renforcer ces équipes avec un Coordinateur d'activité MOA ITSM (H/F) disposant d'une solide expérience qui aura pour mission d'assurer le suivi et la relation d'un portefeuille de Clients. 
Il/Elle se rattaché(e) aux équipes basé dans les Yvelines.


?  Vos missions :
- Gestions de projets transverses ;
- Cadrage des besoins fonctionnels ;
- Animation des ateliers de conception : expression de besoin et alignement des parties prenantes, sur      la base du processus et au plus près du standard produit. 
- Coordination et pilotage des acteurs, propriétaires de processus, experts produit, développeurs 
- Pilotage de l'implémentation : support à la contractualisation des travaux sous-traités, lotissement,       priorisation et suivi des livraisons des fabricants (intégrateur prestataire et centre d'expertise interne)
- Organisation et pilotage de la recette 
- Pilotage de l'accompagnement au changement : identification des contacts référents dans les entités      du groupe, conception, planification et animation de la communication, de l'ingénierie et des supports      de formation et des sessions de formation ;
- Force de proposition et à l'écoute de l'équipe
- Assurer la coordination entre les besoins d'évolution exprimés par les clients en fournissant une   visibilité sur l'avancement des initiatives


Compétences métier : 
- Connaissances de l'ITSM
- Connaissance des processus ITIL


Langues : Anglais opérationnel.


?  Les avantages :
Ouverture au télétravail possible