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Description détaillée : Le candidat doit être en mesure de gérer les incidents et changement participer aux astreintes mener les projets faire preuve d'autonomie et de curiosité Définition du profil : Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet - Met en œuvre des solutions techniques. - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up". - Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. - Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants. - Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation. - Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité?). - Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. - Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur - Effectue la réception, la validation et le packaging des composants. - Installe et met à disposition des composants. - Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications. - Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. - Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité. Spécificités pour les tests techniques : - Prise de connaissance du changement et de son contexte technique - Complète le plan de tests proposé - Prépare les infrastructures de tests - Valide les documents et les procédures à destination de la production - Réalise les différents tests techniques - Analyse les résultats - Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement - Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production - Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures - Effectue le reporting vers le Responsable Intégration - Contribue à l'amélioration continue - Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?).

Vous allez rejoindre une équipe d'ingénieurs au sein d'un domaine, vos missions principales au sein de cette équipe seront : - Gestion des incidents de niveau 2 : Exploiter les chaînes applicatives au quotidien dont vous aurez la charge Analyser et résoudre des incidents batch, de monitoring, applicatif - Gestion des mises en production : S’assurer que les nouvelles versions sont déployées sans encombre en environnement Hors Prod et Prod Être garant du respect des processus - Automatisation des procédures : mettre en place des flows d'automatisation sur les actions récurrentes identifiées. - Amélioration continue - Astreintes : Selon le périmètre et la montée en compétence, des astreintes pourront être demandées. Une première expérience dans l'installation et l'exploitation d'applications serait fortement apprécié. Des déplacements à Nancy sont à prévoir. Les cv des candidats résidants à proximité de Nancy seront également étudiés.

Descriptif du poste Nous recherchons, pour les équipes de nos clients, des ingénieurs de production. Ce rôle stratégique est essentiel pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements applicatifs. Votre quotidien : Maintien en Conditions Opérationnelles : - Garantir la disponibilité et la performance des applications. - Suivre les processus opérationnels et les bonnes pratiques ITIL. - Déploiement d'application en production et préproduction - Concevoir et réaliser des changements complexes Gestion des Changements : - Contribuer à la préparation et à l'exécution des plans de mise en production et de mise en service. - Rédiger les tâches de changements associées. Gestion des Incidents et des Problèmes : - Gestion et résolution d’incidents - Analyser les anomalies et assurer leur résolution dans les délais convenus. Supervision et Monitoring : - Surveiller la plateforme et les composants applicatifs. - Mettre en place des stratégies de sauvegarde et de restauration. - Assurer la journalisation et l'archivage des données.

Contexte de la mission Le prestataire s'engage à effectuer les missions décrites dans les "Objectifs et livrables" sur les environnements d’homologation et/ou de production. Ces missions se dérouleront principalement dans le cadre de maintien en conditions opérationnelles et se feront dans le respect : De la documentation et les modes opératoires définis et industriels, Des processus opérationnels ITIL (gestion des incidents, des problèmes, des changements), Des outils et workflows mis en place par la gestion des processus. Objectifs et livrables Les missions que pourront effectuer le prestataire sont les suivantes : Sur les environnements de préproduction : Contribution à la stratégie des tests, traçabilité de ces derniers au sein des outils de support de la qualification Dans le cadre de la préparation de la Mise en Production (MEP) et/ou de Mise en Service (MES) à venir : Contribution au plan de MEP/MES, Répétition des gestes de MEP/MES en respectant les modes opératoires prévus et le cadencement duplan de MEP/MES Rédaction des tâches de changements Exploitabilité de la solution et Validation d'Aptitude au Bon Fonctionnement (VABF) : Procédures standards : Arrêt / Marche des composants, fourniture des logs, etc... Continuité / Disponibilité des composants applicatifs définissant le service concerné Supervision de la plate-forme et des composants applicatifs Stratégie de Sauvegarde et de Restauration Journalisation / Archivage / RGPD Concernant ces derniers points, ils constituent un Document Technique d'Exploitation (DTE) et des consignes opérationnelles qui seront maintenus à jour et communiqués au service ou plus largement au sein de la Direction des Opérations. Sur l'environnement de production : Réalisation de la MEP/MES et support à la Validation de Service Régulier (VSR) des projets Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) dans un contexte des engagements de services définis avec les directions métiers : Gestion des incidents de production remontés par le service client, les directions métiers, nos filiales et les clients pro, le domaine Loterie ou la Direction des Opérations, Analyse et escalade en anomalie, voir problème lorsque nécessaire, Suivi des incidents pris en charge et anomalies créées Assurer de traitement de Demandes de Travaux (DMT) spécifiques

Missions Notre client cherche à renforcer ses équipes en intégrant un Ingénieur Support Production pour travailler sur les services de trading électronique. Vos tâches seront : L’accompagnement du trading et de la vente en concevant, en implémentant et en maintenant les systèmes supportant cette offre sur le Forex et les Taux, La mise en place, l’évolution et le suivi de production des solutions d’accès marchés utilisés par les desk Fixed Income, Challenger les différentes parties prenantes. Outils JIRA Service Now SQL Server Python

🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Mettre en œuvre des solutions techniques 🔸 Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up" 🔸 Proposer des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité 🔸 Assurer, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants 🔸 Définir les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation 🔸 Concevoir si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application 🔸 Assurer la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue 🔸 Prendre en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur 🔸 Effectuer la réception, la validation et le packaging des composants 🔸 Installer et mettre à disposition des composants 🔸 Réaliser la recette technique et l'homologation des composants / applications 🔸 Participer à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement 🔸 Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité 🔸 Assurer les tests techniques

Notre client cherche à renforcer ses équipes en intégrant un Ingénieur Support Production pour travailler sur les services de trading électronique. Vos tâches seront : L’accompagnement du trading et de la vente en concevant, en implémentant et en maintenant les systèmes supportant cette offre sur le Forex et les Taux, La mise en place, l’évolution et le suivi de production des solutions d’accès marchés utilisés par les desk Fixed Income, Challenger les différentes parties prenantes. Outils JIRA Service Now SQL Server Python

Sur les environnements de préproduction : Contribution à la stratégie des tests, traçabilité de ces derniers au sein des outils de support de la qualification Dans le cadre de la préparation de la Mise en Production (MEP) et/ou de Mise en Service (MES) à venir : Contribution au plan de MEP/MES, Répétition des gestes de MEP/MES en respectant les modes opératoires prévus et le cadencement du plan de MEP/MES Rédaction des tâches de changements Exploitabilité de la solution et Validation d'Aptitude au Bon Fonctionnement (VABF) : Procédures standards : Arrêt / Marche des composants, fourniture des logs, etc... Continuité / Disponibilité des composants applicatifs définissant le service concerné Supervision de la plate-forme et des composants applicatifs Stratégie de Sauvegarde et de Restauration Journalisation / Archivage / RGPD Sur l'environnement de production : Réalisation de la MEP/MES et support à la Validation de Service Régulier (VSR) des projets Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) dans un contexte des engagements de services définis avec les directions métiers : Gestion des incidents de production remontés par le service client, les directions métiers, nos filiales et les clients pro, le domaine Loterie ou la Direction des Opérations, Analyse et escalade en anomalie, voir problème lorsque nécessaire, Suivi des incidents pris en charge et anomalies créées Assurer de traitement de Demandes de Travaux (DMT) spécifiques

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre de notre développement en région PACA, nous recherchons un Ingénieur Chargé d’Applications / Intégrations (H/F) pour intervenir chez un client grand compte basé à 15 min d’Aix-en-Provence. Le collaborateur intégrera le service « Intégration et Exploitation des Applications » dans la Direction de l’Exploitation. Vos missions consisteront notamment à : Conception d’architecture technique en prenant en compte la résilience et redondance pour répondre à la disponibilité des services en production, Clusterisation Architecture technique orientée middleware et rédaction des DAT Déployer des applications en PREPRODUCTION et PRODUCTION au sein d’un périmètre sensible à haut niveau de sécurité. Concevoir et réaliser les changements complexes afin d'assurer la disponibilité et de la continuité de service du SI. Gérer des incidents N2 et ou N3. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications. Veiller au maintien de la sécurité opérationnelle. Alimenter et faire respecter le référentiel de connaissance et de bonnes pratiques, MAJ du référentiel documentaire. Accessible : 2 jours de télétravail et 3 jours de présentiel – 1er moins intégration en présentiel

Nous recherchons un expert Control-M, vous aurez pour principales missions : Résoudre les incidents sur les socles Répondre aux sollicitations des équipes de production / analyser les problèmes remontés Suivi de bug avec le fournisseur du produit Réaliser et coordonner des projets d’upgrade, migration et changement d’infrastructure Rédiger et maintenir de la documentation, possibilité d’animer des ateliers

Nous recherchons un GIP (Group intelex Platfofrm) Manager En charge de sujet 'transverses' comme : Gouvernance, organisation et modèle opérationnel cible du GIP : Avec l'appui des chefs de produits et des parties prenantes métiers, le responsable GIP est chargé de définir, mettre à jour et communiquer sur le périmètre, la gouvernance, l'organisation et le modèle opérationnel du GIP : parties prenantes, rôles, périmètre, missions, processus. , paysages, KPI. Définir, mettre à jour et communiquer le modèle de coûts et le mécanisme de facturation du GIP. Feuille de route GIP : Diriger et piloter les activités de définition de la feuille de route GIP en synchronisation avec les parties prenantes de l'entreprise (propriétaires d'entreprise, propriétaires de solutions) et les chefs de produit Planification GIP : Définir, gérer et communiquer sur les processus GIP PMO et la planification globale des produits. Contribution au processus de gouvernance informatique pour un nouveau projet Stratégie GIP Sourcing : Définir et piloter la plateforme Intelex & la gestion des contrats et des relations opérationnelles avec les partenaires tiers GIP Digital Security : être responsable de la sécurité numérique de la plateforme : mises à jour DRMT, revues CDA et mise en place de plans d'actions Voici plus concrètement les missions : · GIP organisation Clarify products that are part of GIP (what are the criteria that make a product ‘global’) and those that are not Identify all GIP stakeholders (business owners, solutions owner, product managers…) per products and communicate an updated version of GIP governance structure Define GIP governance model and required committees Finalise GIP cost model for RF3 2024 & Target 2025 preparation. Define costs structure and reallocation per product integrating Intelex, BIS CF, GDO, Benzinfo & others… Define invoicing/charge back model Share & communicate this cost model with all required stakeholders Roadmapping Initiate GIP roadmap and planning taking into account what is already known and collected by product managers + adding new topics/projects that B.O and S.O would like to promote Product management Review Product management scope split between product managers Review Product management process : incident, evolutions, project, access rights management Comme pour le rôle de product manager dont je vous avais parlé, les interactions suivantes sont nécessaires: - des solutions owners côté métier - un expert applicatif historique sur Intelex - une petite équipe de TMA Intelex (basée au Québec), - les product manager/application manager - une équipe d'intégration au sein de BIS CF qui utilise la technologie Talend, - nos équipes internes GDO (Global Data Operator) en charge de la partie Datalake et BI.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte, secteur énergie, un consultant Senior Oracle ERP Cloud (anglophone). Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par mail (freelance à insyco . fr) avec les informations suivantes : argumentaire écrit et ciblé CV à jour en anglais (Word) Date de disponibilité TJ Merci de rappeler la référence (KTR/ERP/4410) en objet de votre message --- Job purpose --- Follow up the global solution integrator and ensure they deliver in agreement with the business community requirements. Responsible for end user assistance, UAT activities and go-live preparation --- Job scope --- Our client has embarked on a strategic programme to implement a single ERP solution based on Oracle Cloud, replacing the 3 different ERPs currently in use across its various geographic business units. Oracle ERP Cloud is now live across a number of different business units and the programme is about to enter a new phase which will see Oracle ERP Cloud go live across some of the largest and strategically important business units. This phase also sees the project move to a fixed price delivery model with a new integrator. As a result of this change, we are now seeking to strengthen the global project team and are looking to onboard a Senior Consultant who will make sure the global integrator deliverables consistently match our business requirements The main activities of the ERP Cloud Senior Consultant will be as follows Support the business users in their daily processes and help them embrace the new solution Work with their counterpart in the integrator team ensuring the agreed plan is followed Contribute to the UAT, data migration, dry run, cutover plan and other go-live preparations Identifying and removing risks and blockers, managing any issues that arise and escalating to the PMO/ Programme Governance as required Assisting the internal review and acceptance process of all external deliverables (integrator or otherwise), verifying that the deliverable meets the minimum level of acceptability and that the review, feedback and acceptance occurs within the agreed timeframes Support the project team to facilitate and moderate sessions (meetings, workshops etc) comprising people having different backgrounds, cultures and native languages

Notre client dans le secteur Assurance recherche un Expert Genesys - centre de contact H/F Descriptif de la mission : Nous recherchons pour notre client, un expert genesys pour renfort auprès des équipes flux factory. Mission : Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys Est en contact avec la production pour assurer les corrections lors d’anomalies constatées, _ Fait évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projet ou de petites évolutions, _ Etudie, pilote et réalise les montées de version du socle et des composants Genesys Assurer la maintenance évolutive et corrective des bandeaux téléphoniques _ Fait évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projet ou de petites évolutions courantes, _ Est en contact avec les membres de l’équipe chargés des développements des stratégies de routage, _ Etudie, pilote et réalise la conception et les développements des bandeaux téléphoniques. Participe à la gestion patrimoniale applicative des solutions de l’équipe Flux Factory _ Etablie le positionnement fonctionnel des solutions dont il à la charge, _ Construit avec le reste de l’équipe les plans de migrations pour une rationalisation

Un directeur de programme / PMO Anglais Ayant travaillé sur de gros programme IT et qui maitrise les microservices, middleware, mobile app etc.. Un directeur de programme / PMO Anglais Il faut une vraie prestance oblige, ça nécessite un peu de prestance Fluent en anglais // COURANT - Superviser les implémentations d'une application clé du groupe par des partenaires au sein de toutes les filiales (environ 100) - S'assurer de la conformité des développements et du respect des processus établis - Faciliter une communication efficace entre l'équipe centrale du groupe et le partenaire de mise en œuvre - Fournir des rapports clairs au responsable du programme et au responsable du domaine informatique. 550 e

CONTEXTE : Le directeur de programme doit être en mesure de prendre en charge un programme d’ampleur nécessitant la coordination de plusieurs équipes, l’encadrement d’une équipe programme et le pilotage de sous-traitants. Il doit à la fois garantir la qualité, le délai et les coûts du programme et assurer l’alignement de celui-ci avec les objectifs stratégiques. Le directeur de programme doit être en mesure de prendre le recul nécessaire pour évaluer l’apport métier d’une action ou d’un projet d’un programme afin de focaliser les réalisations sur la meilleure valeur pour le client et son écosystème. À ce titre, il prévoit les moyens pour accompagner l’appropriation des évolutions par les acteurs dans le cadre de la gestion du changement. Capable d’un esprit de synthèse et d’une clarté d’expression, il interagit avec les dirigeants pour piloter le programme. Il est ainsi en mesure de faire préparer ou préparer des éléments clairs permettant l’élucidation des problématiques du programme en vue d’une décision des dirigeants. Enfin, sa capacité à maitriser les risques inhérents aux différents projets du programme lui permet de formaliser et de reporter ceux-ci tout au long du programme. MISSIONS Cadrage projet & programme - Identifier et formaliser les enjeux stratégiques du client relatifs au programme ou projet - Définir et formaliser les besoins et le cahier des charges - Étudier la faisabilité et l’opportunité des projets - Prioriser les projets d’un programme - Identifier les scénarios et les trajectoires - Cadrer le programme, les projets SI et les moyens organisationnels - Établir le planning programme et l’estimation des coûts de réalisation - Définir les moyens nécessaires à la réalisation des projets - Rédiger les rapports de synthèse et les cadrages projet/programme Direction & Coordination de projet - Conduire le changement - Préparation et animation d’atelier - Identifier et assurer la gestion des risques projet/programme - Assurer le suivi de la mise en œuvre du projet dans le respect des engagements - Reporter aux décideurs - Préparer les éléments d’arbitrage Direction de programme - Fixer des objectifs conformément aux enjeux stratégiques de l’organisation - Contrôler les performances du programme et des équipes et déterminer le besoin d’amélioration - Superviser tous les chefs de projet et de programme - Définir et piloter des actions d’accompagnement des changements - Piloter et sécuriser le programme et ses projets - S’assurer de la conformité du programme avec les normes des parties prenantes - Informer les donneurs d’ordre et accompagner leur prise de décision - Mettre en œuvre le tableau de bord de pilotage stratégique - Définir et coordonner la comitologie

CONTEXTE Le Consultant Organisation réalise des travaux d’organisation et d’évolution des structures, responsabilités, interfaces et fonctionnement de la DSI dans son écosystème. Le consultant Organisation analyse le fonctionnement général de l’organisation et son alignement avec les enjeux stratégiques de l’organisation. Capable de considérer l’ensemble des méthodes et framework d’organisation disponible, le consultant Organisation est en mesure de mobiliser les apports les plus utiles pour proposer des améliorations de la performance de l’organisation et son alignement stratégique. Il sait analyser l’organisation à toutes ses échelles, de son insertion dans son écosystème jusqu’aux rôles & responsabilités des collaborateurs. Doué d’un esprit critique et constructif, d’une écoute rigoureuse, de capacité d’analyse et de synthèse, d’une force de conviction singulière, et de pragmatisme. Il intervient en relation directe avec les dirigeants. MISSIONS Organisation et alignement stratégique - Analyser l’organisation et les processus (exploitation, maintenance, management, support…) - Réaliser des diagnostics organisationnels et des études d’amélioration des activités. - Cartographier, analyser et formaliser des processus - Analyser les stratégies de sourcing et de sous-traitance - Identifier et déployer les leviers de simplification, de standardisation et d’optimisation. - Rédiger tous les documents utiles (reporting, dossier de décision, notes d’organisation …) Accompagnement du changement - Définition de la stratégie de changement, feuille de route, plan de communication - Animer des groupes de travail, en s’appuyant sur des méthodes standards ou en construisant des méthodes adaptées pour atteindre l’objectif - Accompagner des projets de transformation et la déclinaison opérationnelle - Analyser les impacts de la transformation sur l’organisation, le métier, les outils et la culture de l’entreprise.