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Description : Nous recherchons un Internal Account Manager H/F (Commercial(e) Sédentaire) pour notre site de Nanterre. Rattaché(e) à Jean-Louis SEBASTIAO, Responsable de Pôle, au sein de la Direction Commerciale secteur Public, vous accompagnez les Account Manager, et à terme vous serez responsable des demandes de notre client la centrale d'achat RESAH (secteur sanitaire, médico-social, social, public et privé non lucratif.) Vos missions principales : Vous assurez le traitement des dossiers commerciaux et garantissez le bon déroulement des opérations en respectant les procédures internes, Vous assurez un rôle d'interface entre les services internes SCC (Avant-Vente, Relation Client...), nos clients et nos fournisseurs, Vous établissez les offres commerciales selon les règles du marché, Vous effectuez des relances via différents canaux, Vous apportez une solution en cas de litiges, Vous effectuez un reporting régulier et vous participez aux appels d'offres pour gagner de nouveaux marchés.

Rattaché au Responsable du Centre Dédié Clients (CDC) au sein de la Direction Des Opérations (DDO), vous êtes l’interlocuteur technique privilégié et le garant technique de nos clients sous contrat dans le domaine des Réseaux, de la Communication Unifiée, ou de la PMR. Vos principales missions seront d’assurer : - Être le contact technique privilégié du client. Vous êtes donc identifié du client et il peut vous solliciter directement. - Être le Référent Technique de la Solution, auprès du client, ainsi qu’auprès des différents practices ou des constructeurs. - Maitriser toutes les technologies des clients sous sa responsabilité - Assurer l’exploitation régulières des infrastructures : o assurer le support N3 :  la supervision sur la résolution des incidents chez le client  ou de la Mise en place de solutions de contournement o réalise les Changements complexes et supervise l’implémentation des changements. o anticipe la récurrence d’incident en proposant l’ouverture d’un problème afin de le traiter et de le suivre jusqu’à sa résolution. - Savoir intervenir dans la relation client dans des situations complexes, d’urgence ou de crise. - Savoir intervenir dans un processus de Gestion de crises, contribuer à l’analyse et au compte rendu technique. Participe à postériori au Retour d’Expérience (REX). - Réaliser les projets d’évolutions sur ses clients. Suivre l’évolution des architectures en participant aux phases projets et maquettes. - Garant de la mise à jour de la documentation technique (le Dossier d’Architecture Technique (DAT)). - L’assistance et le conseil technique concernant les évolutions logicielles et les nouvelles implémentations de matériels sur le réseau client. - Garant des travaux programmés des IEC, définir la méthodologie pour les changements récurrents à traiter par l’IEC N2. - Assurer les Comités Techniques (COTECH) dans la préparation de leur contenu ou dans leurs réalisations auprès des clients. - Assurer la préparation de son contenu technique et participer aux Comités d’Exploitation (COMEX) afin de commenter, auprès du client, la partie technique. - Sur demande du Service Delivery Manager (SDM), assurer la préparation de son contenu technique et participer aux Comités de Pilotage (COPIL) afin de commenter, auprès du client, la partie technique. - Au titre du COTECH, COMEX ou COPIL, vous vous rendez une à plusieurs fois par an chez vos clients en présentiel afin de développer le relationnel client. - Faire le suivi et le reporting technique des tickets d’incidents complexes. - Dans la gestion de l’obsolescence, se tenir informer des cycles de vie des produits (fin commercialisation ) avec leurs impacts techniques, et savoir apporter des conseils sur les évolutions ou les solutions de remplacement. - Être l’interface avec les constructeurs. - Réaliser de la veille technologique. - Soutenir les équipes avant-ventes et Contribuer à la vente de services complémentaires. - Participer à l’amélioration des Processus d’Exploitation ou proposer de l’automatisation. - Participer à l’évolution de l’organisation interne et du développement d’offres. - Participer à l’intégration et développement des moyens techniques du NOC. - Assurer un transfert de connaissance permanente vers les équipes de supervision ou d’exploitation de la Direction des Opérations. - Assurer la fonction d’IEC en période de forte activité. - Peut-être amené à réaliser des travaux programmés HO + HNO. - Peut être amené à réaliser des astreintes.

Sous la supervision du Responsable territoire, vous êtes chargé d'élaborer et de mettre en œuvre des stratégies visant à accélérer les ventes dans les pays attribués.En outre, vos missions sont :Définir, piloter et assurer la mise en œuvre de stratégies visant à accélérer les ventes et la pénétration de la gamme de produits du clientIdentifier des nouveaux leviers ou tactiques de marché pour accélérer les ventes Construire et maintenir des relations solides avec les distributeurs, en fournissant un soutien commercial continu, une formation commerciale, un soutien aux leaders d'opinion ou aux clients clés et en participant à des événements locaux clés. Suivre les performances du marché et la réalisation des objectifs En accord avec le responsable de territoire, mettre en œuvre les actions correctives nécessaires pour garantir la réalisation des objectifs de vente. Collaborer avec les équipes internes, y compris les ventes, les applications, la communication, le marketing, en aval et en amont, afin d'aligner les stratégies et d'assurer la réussite de la pénétration des produits sur les marchés internationaux ciblés. Fournir aux équipes internes un retour d'information sur les tendances du marché et sur la concurrence afin d'orienter les stratégies de marketing pour les marchés ciblés.

Afin de renforcer nos équipes Commerciales et rattaché au Département Hybrid-IT, nous recherchons un(e) ACCOUNT MANAGER SPECIALIST RESEAU / SECURITE ACTIVITES PRINCIPALES : - Elaborer une stratégie commerciale - Conduire une démarche de prospections offensive, identifier, qualifier les besoins des prospects et clients et documenter les informations dans les outils SCC - Présenter les offres et métiers de l'entreprise - Renforcer ses connaissances des clients et leurs besoins pour mieux détecter et documenter les informations dans les outils SCC - Analyser toutes les informations susceptibles d'aider à connaitre la stratégie des clients, leurs concurrents, les partenaires sur le marché, leurs forces et faiblesses et documenter les informations dans les outils SCC - Elaborer un plan de compte en lien avec la stratégie de l'entreprise déclinée au travers des offres garantissant la rentabilité et la satisfaction client en cohérence avec la stratégie SCC déclinés par ligne services et produits et le présenter à sa hiérarchie - Construire et porter les offres commerciales et les réponses à appel d'offres - Définir les partenaires sur lesquels s'appuyer et développer son réseau client pour répondre aux appels d'offres - Elaborer les offres dans le cadre des règles définies avec sa ligne de management en s'assurant de leur qualité et pertinence - Développer des collaborations internes avec les experts porteurs des offres - Négocier les offres et obtenir la signature client - Etablir des forecasts en lien avec les objectifs fixés et les présenter à son management.

Le Responsable d'Architecture SI définit un cadre d'architecture cohérent avec les besoins métiers, les attentes des projets et les contraintes SI dans le respect de la stratégie de l'entreprise. Il exerce en toute autonomie sa mission sous le contrôle de son responsable hiérarchique. - Garantir la cohérence et la compréhension du SI Contribuer à l'élaboration du schéma Directeur en cohérence avec les contraintes du système d'information Maintenir le référentiel d'urbanisme et en assurer la publication et la communication auprès de la DOSI - Conseiller sur la stratégie et les choix d'évolution du SI Identifier toutes les options et leurs conséquences, court/moyen/long terme Aider à arbitrer les choix d'évolution du système d'information Remettre les choix locaux des projets dans la perspective de la stratégie d'évolution du SI Suivre et alerte sur les incohérences dans la transformation du SI - Choisir, définir ou adapter l'Urbanisation et l'architecture des solutions Contribuer au processus projet en définissant l'accompagnement d'architecture dans les projets en adéquation avec le processus et les livrables clés liées Développer et maintenir la cartographie fonctionnelle du SI - Organisation et management Animer et manager l'équipe architecture Animer la démarche d'architecture au niveau DSI Fait monter en compétence l'équipe son équipe et l'accompagne dans le cadrage des sujets Prioriser le travail de l'équipe Stack technique : .Net (90% des app home made) événementiel RabbitMQ Mongodb SQL Kotline App Mobile Elk Snowflake Salesforce ML

Bonjour à tous, Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Directeur de projet technique pour mener à bien la mutualisation de 2 SI suite à un achat de filiale (Carve In / Carve Out). La mission est prévue pour 1 an et consistera à : Gestion de Projet : Réaliser un audit technique et contractuel afin de définir de la feuille de route en accord avec le DSI et les parties prenantes Planifier, organiser et exécuter des projets techniques complexes. Définir les objectifs du projet, les délais et les budgets. Communication constante avec les parties prenantes internes et externes. Identifier et gérer les risques et obstacles. Expertise Technique : Apporter une expertise technique pour définir le schéma directeur cible. Résoudre les problèmes complexes. Superviser la conception et le développement de solutions techniques. S'assurer que les projets sont conformes aux normes de qualité et de sécurité. Reporting et Documentation : Rapports réguliers sur l'état d'avancement des projets. Documenter les processus, les décisions et les résultats du projet. Animer les comités de pilotage. Profil recherché : Expérience significative dans la gestion de projets techniques complexes. Compétences avancées en gestion de projet, y compris l'utilisation d'outils de gestion de projet. Leadership éprouvé avec la capacité de diriger et de motiver une équipe. Capacité à respecter les délais. Autonomie et proactivité technique, Être technophile et rigoureux, Excellente présentation et communication. Mission réalisable avec 2j de télétravail par semaine ! Excellente journée,

Démarrage : ASAP 2024 Contrat : Nous sommes ouverts à tous types de contrats : CDI, freelance, portage Télétravail : 2j/semaine Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour travailler chez l’un de nos clients grands comptes du secteur banque, un Coordinateur Intégrateur H/F au sein de l’équipe Fabrication : gestion des environnements de recettes et de production (gestion de livrables crédits et banques). En tant que Coordinateur Intégrateur vous serez amenés à : Vos missions : - Maintenir la gestion de ses environnements (rafraichissement, réalignement). - Contrôler des adhésions des différents projets, mise en place - Mettre en œuvre des livraisons hebdomadaires et mensuelles (planning, organisation, chrono). - Suivre les environnements de recettes, gérer des livraisons sur les environnements de recettes et gestion du CAB (Change Advisory Board) hebdomadaire

Démarrage : 2024 Contrat : Nous sommes ouverts à tous types de contrats : CDI, freelance, portage Télétravail : 2j/semaine Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour travailler au sein d'un de nos clients grands comptes du secteur assurance, un Consultant AMOA Indemnisation IARD - H/F – Chartres En tant que Consultant AMOA Indemnisation IARD vous serez amenés à : Vos missions : • Prendre en charge un ensemble de cadrages, d’études en amont des projets, et en soulageant ainsi les équipes Conseil projet indemnisation des marques • Echanger avec les Directions Métiers concernées sur les besoins et les enjeux, les challenger. • Animer les différentes équipes DSIN potentiellement concernées pour identifier les macro-scénarios possibles, et les valider avec les Directions Métiers • Proposer une démarche d’instruction : EO/EF, Maintenance évolutive, projet, ou arrêt des travaux (si enjeux insuffisants par exemple) • Organiser l’étude avec l’équipe projet pressentie : - Animer les contributeurs DSIN, et assurer la relation avec les équipes Métier concernées - Planifier les actions, missionner les différents intervenants et veiller au respect des budgets. - Garantir le bon avancement des missions assurées par l’équipe. - Conseiller et assister les différentes parties prenantes dans les orientations prises au cours de l’étude. • Proposer les scénarii et l’organisation projet : - Quels scénarii possibles, à quels couts, dans quels délais, avantages et inconvénients des solutions proposées - Quelle organisation projet à prévoir - Faire valider les orientations et livrables dans les différentes instances e gouvernance - Formaliser les livrables • Ponctuellement des missions plus "projets" pourront être déléguées : réalisation de spécifications fonctionnelles, de stratégie de TAU, d'exécution de TAU

Démarrage : 2024 Contrat : Nous sommes ouverts à tous types de contrats : CDI, freelance, portage Télétravail : 2j/semaine Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour travailler au sein d'un de nos clients grands comptes du secteur assurance, un Consultant AMOA Indemnisation IARD - H/F – Chartres En tant que Consultant AMOA Indemnisation IARD vous serez amenés à : Vos missions : • Prendre en charge un ensemble de cadrages, d’études en amont des projets, et en soulageant ainsi les équipes Conseil projet indemnisation des marques • Echanger avec les Directions Métiers concernées sur les besoins et les enjeux, les challenger. • Animer les différentes équipes DSIN potentiellement concernées pour identifier les macro-scénarios possibles, et les valider avec les Directions Métiers • Proposer une démarche d’instruction : EO/EF, Maintenance évolutive, projet, ou arrêt des travaux (si enjeux insuffisants par exemple) • Organiser l’étude avec l’équipe projet pressentie : - Animer les contributeurs DSIN, et assurer la relation avec les équipes Métier concernées - Planifier les actions, missionner les différents intervenants et veiller au respect des budgets. - Garantir le bon avancement des missions assurées par l’équipe. - Conseiller et assister les différentes parties prenantes dans les orientations prises au cours de l’étude. • Proposer les scénarii et l’organisation projet : - Quels scénarii possibles, à quels couts, dans quels délais, avantages et inconvénients des solutions proposées - Quelle organisation projet à prévoir - Faire valider les orientations et livrables dans les différentes instances e gouvernance - Formaliser les livrables • Ponctuellement des missions plus "projets" pourront être déléguées : réalisation de spécifications fonctionnelles, de stratégie de TAU, d'exécution de TAU

Lieu : Brest (29) TJM : 500-580€ / Jour Rythme : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail par semaine Nous recherchons pour notre client industriel, présent à l'international, un Responsable Infrastructures IT H/F dans le cadre d'une mission freelance de 6 mois minimum. VOS MISSIONS : Rattaché au Directeur Systèmes et Réseaux, votre mission consiste à animer et coordonner l’activité des différents secteurs des opérations, afin de garantir un fonctionnement optimum des unités de production, d’exploitation et de support. Vous dirigez l’ensemble des opérations et des moyens de production du SI et êtes garant du niveau de qualité de service et de sécurité prévus conformément aux attentes des métiers. Vous prenez en charge les tâches suivantes : Coordonner, animer et répartir la charge de travail entre les différents membres de l’équipe Etablir et suivre les tableaux de bords Proposer des solutions d’amélioration continu de la productivité de l’entité Garantir la cohérence des projets du périmètre avec celles des autres domaines Superviser l’ensemble de la production et de la maintenance des matériels : pilotage, ingénierie système et exploitation, logiciels d’exploitation et logiciels de base Contrôler la sécurité du système et des données et définir des plans de secours en cas de besoin Coordonner les équipes de techniciens supports Environnement technique : Logiciels Microsoft / Linux / VMWare / Stockage / Réseaux locaux / iSeries) VOUS : De formation au minimum Bac+3 en Informatique, vous justifiez d’au moins 5 années d’expérience en gestion de projet infrastructure et êtes idéalement issu de la technique. Des qualités relationnelles et organisationnelles sont nécessairement indispensables à votre réussite à ce poste. Très polyvalent, vous êtes capable de vous adapter facilement aux environnements de notre client. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez : Le Responsable Ressources Humaines Le Directeur Systèmes et Réseaux Groupe Envoyez nous votre CV et si vous profil correspond aux attentes de notre client, vous serez contacté par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, Squaar

Nous recherchons un Team Leader IT H/F pour le compte de notre client dans le secteur de la presse et des médias. Rôle : Animation / coordinations du suivi de l’équipe 6 techniciens sur différentes plages horaires Gestion du planning Supervision du back log avec contrôle des tickets Maintien des SLA Gestion / planification des préparations ou renouvellements de postes de travail Envoi quotidienne d’un reporting Rédaction et Animation du CoTech chaque semaine Mise à jour ou création de documentation Poste à pourvoir ASAP. Horaires: du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Pas de télétravail. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Pour accompagner le client à mettre en œuvre son plan stratégique et opérer sa transformation, un pôle DATA/IA s’est créée sous la direction du Chief Data Officer Cette nouvelle direction a pour missions de · Porter les projets DATA/IA pour l’ensemble des métiers de la branche · Assurer un rôle de conseil et de support à l’ensemble des métiers de la branche sur l’usage des données et de l’IA · Mettre en place une gouvernance autour des données, ainsi que les référentiels transverses · Veuillez au respect de la réglementation et l’éthique sur la DATA et l’IA · Co-Construire avec le pôle DATA du Groupe et la Direction Technique les plateformes et les outils nécessaires au développement et à la mise en service des solutions DATA/IA · Insuffler la culture data au sein de la branche, moyennant les offres de formation du Groupe, la communication et les évènements autour de l’innovation Dans le cadre du déploiement de la roadmap DATA/IA pour la BGPN, nous cherchons à être accompagné par un (1) consultant pour en tant que Head of data management Commercial Le consultant travaille au sein du pôle DATA, en étroite collaboration avec l’équipe Data Management du groupe et des autres entités travaillant autour de la data. La prestation couvrira deux rôles indissociables à savoir : - un rôle de Data Analyst - et un rôle de Data Manager Il aura pour mission principale d’accompagner et d’apporter une expertise au : - Responsable Data management de la Branche dans ses activités - Responsable des Product Owner de la verticale Commercial dans le cadre de projets Data/IA dans la phase d’identification et de préparation des données nécessaires au développement de cas d’usages. Son expertise sera en termes de data gouvernance et sur la création de data product. En complément de sa principale mission il aura à : Promouvoir la culture du data management Commercial au sein de la BGPN via des actions d’animations et de communication Collaborer avec l’équipe Data Management du groupe sur la définition des standards du Data Management et le choix des outils associés Accompagner les projets DATA/IA dans le déploiement des bonnes pratiques du Data Management Dans certains cas, notamment pour répondre à des besoins d’analyse « hors projet » des équipes métiers, le Data Analyst sera amené à mener des analyses (ou réaliser des extractions) Contribuer à l’optimisation de la gouvernance des données de par ses analyses. · Accompagner les projets dans la mise en œuvre du dispositif de gouvernance de données (Comitologie, Rôle et responsabilité, ressources dédiées au data management, outils, etc) Accompagner les chefs de projets DATA/IA dans la définition des besoins autour du catalogue de données, de la data quality, de la data privacy

MISSION : La mission principale consiste à accompagner le changement et à gérer le budget associé. Il s'agit de coordonner, d'animer et de faire travailler 30 équipes différentes ayant collaboré sur 30 applications distinctes. Vous serez en charge de dialoguer avec les divers responsables du datalake. Vous devrez également définir le contenu technique et animer la gouvernance, ainsi que superviser et suivre le budget. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : Coordonner et animer 30 équipes différentes avec différents styles de management. Définir le contenu technique de la transition vers le nouvel outil datalake. Assurer la gouvernance et le suivi du budget. Trouver des solutions aux défis rencontrés lors du changement. Impliquer les équipes et les parties prenantes dans le processus. Prendre des décisions stratégiques pour garantir le succès du projet. Orienté data est un plus, pour comprendre les enjeux spécifiques liés aux données.

Data Manager : L'objectif principal est de mener un projet de transformation DATA de l'Entreprise pour lequel l'impact métier est majeur. Ce projet consiste à réduire de manière très importante l'usage de SAS afin de basculer sur des outils Cloud adaptés à l'usage métiers. Répondre aux enjeux d'une Stack Data conforme à la Stratégie de l'Entreprise pour l'ensemble des entités du Groupe ainsi qu'aux enjeux de maitrise de nos données et de leurs usages pour l'ensemble des consommateurs. Pilotage du projet de transformation avec l'ensemble des acteurs : Data, IT, métiers. Mission longue, le consultant pilote le projet, le rôle est global : - gestion des engagements (coût, délais, qualité, risques…), management des ressources dans un format agile en lien avec les PO Datas (plusieurs squads DATA, Editeur prestataire et intégrateur si besoin), - arbitre les affectations entre les différents chantiers - accompagne et challenge les métiers sur la transformation de leurs usages - déploie la stratégie de l'entreprise sur ce projet - déploie la démarche qualité sur les projets de l'entreprise (formation, procédures, self-service, etc.) - coordonne, conseille et assiste les experts métiers et techniques - prépare et anime les différents comités du projet et comités de pilotage - garantit l'atteinte des jalons dans les délais et le budget défini et propose des solutions afin de tenir ces jalons en cas de défaillance. - comprend et analyse les besoins des clients - sait gérer une relation tripartite avec des partenariats externes

Au sein du domaine Gouvernance du plan, le service reporting et valeur métier recherche un chef de projet data pour coordonner les différents contributeurs à la réalisation d'un nouveau tableau de bord des usages et de la valeur métier : architectes data, équipes data usages et PMO des comités d'engagement des projets monitorés, en lien avec les métiers. Expertises spécifiques : • Organisation et la rigueur • Bonne communication tant à l’écrit qu’à l’oral • Bonne connaissance du domaine data

Ce pôle connectivité de 10 collaborateurs internes et externes deviendra la plateforme unique de tous les projets de consommation API du Groupe. Il cherche aujourd'hui son manager de transition en charge d'accompagner les collaborateurs concernés dans la mise en oeuvre de cette ambition.Très organisé et autonome, le candidat idéal disposera d’une réelle capacité à convaincre et embarquer tous les collaborateurs concernés. Sur la base d'une feuille de route stratégique claire, charge à lui d’ajuster efficacement le cadencement de la mise en œuvre sur ce périmètre des objectifs attendus dans le respect des délais. Manager de transition, il devra également accompagner la montée en puissance des collaborateurs concernés par ce projet, encourager les initiatives et les prises de responsabilité pour faire émerger les talents individuels.