WorldWide People

Offre de mission Développeur SERVICE NOW /Business Analyste.

Issy-les-Moulineaux (92)

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Le poste

Freelance
Dès que possible
24 mois
Télétravail partiel
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France

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Développeur SERVICE NOW /Business Analyste.
client du numérique basé à ISSY-LES-MOULINEAUX, un profil développeur, avec une bonne orientation client, sur Service Now : Développeur SERVICE NOW et des capacités en Business Analyste.
Expérience demandée :
Au moins 5 ans d’expérience sur poste équivalent
Etre certifier ITIL
Savoir travailler dans une organisation Agile

Démarrage ASAP
Localisation ISSY-LES-MOULINEAUX / Télétravail
Durée de la mission : 2 ans

Objet : En binôme avec le PO, vous serez le BA/DEV de l’équipe ITSM de la direction et travaillerez sur 2 instances distinctes de SERVICE NOW.

Activités demandées :
1. Plateforme Service Now GOT dédiée à notre Direction (1 Prod + 1 Non Prod) :
a. Gérer le maintien en condition opérationnel
i. Prendre en charge les Incidents de la plateforme
ii. Gérer le User Management ( 150 licences ITIL)
iii. Tâches d’administration (Mise à jour des certificats, Montée de version )
iv. Réalisation d’interface (API, fichier d’import, )
b. Paramétrer et développer, pour répondre aux besoins clients, au sein des modules :
i. Gestion de la Demandes
ii. Gestion des Incidents
iii. Gestion des Changements
iv. Gestion de la CMDB

2. Plateforme Service Now Plume en cours de déploiement dédié à l’ensemble des Directions du Groupe :
a. Participer aux cérémonies Agiles de la Core Team pour respecter les règles du Core Model (5 environnements),
b. Migrer la Gestion de la demande de GOT vers Plume,
c. Préparer la migration des modules Incident, Changement, CMDB, en paramétrant GOT en conformité avec les contraintes de Plume.


Expérience demandée :
Au moins 5 ans d’expérience sur poste équivalent
Etre certifier ITIL
Savoir travailler dans une organisation Agile

Qualité humaines :
Bienveillance
Bonne gestion du stress
Diplomate / Orienté Client
Synthétique
Savoir travailler en équipe
Etre force de proposition
Faire preuve d’initiative

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Envoyez directement votre candidature à as@ww-people.com

Clynderwen, Pays de Galles, Royaume-Uni
< 20 salariés
Cabinet de recrutement / placement
Worldwide People (WWP) est une société de recrutement spécialisée depuis 2001 dans les métiers de l’IT, en particulier sur les secteurs des télécoms et des technologies. Notre spécialité ? Fournir des consultants hautement qualifiés pour des missions courtes ou des CDI à des clients internationaux. Ces clients comprennent des intégrateurs de systèmes, des consultants en gestion, des opérateurs télécoms (fixe, mobile et satellite) et des banques internationales. Notre mission. Être le partenaire numéro un de nos clients Grace à une équipe hautement expérimentée de consultants, nous identifions et mobilisons les ressources disponibles les plus appropriées. Nous travaillons sans relâche afin de nous assurer que les besoins de nos clients sont satisfaits en termes de délais et de budget. Être le partenaire numéro un de nos consultants Nous nous assurerons que votre candidature est préparée et présentée de façon à mettre en valeur vos expériences les plus pertinentes et l’ensemble de vos compétences. Nous assurerons le suivi de votre candidature, organiserons l'entretien et vous fournirons un feedback. Nous ferons en sorte de vous informer entièrement sur le client et le rôle afin que vous puissiez obtenir un résultat optimum lors de l'entretien. Nous conclurons les négociations et préparerons le contrat. Nous vous aiderons en ce qui concerne les demandes de visas ou votre déménagement. En bref, nous vous accompagnons tout au long du processus de recrutement. Une fois sur place, nous serons disponibles à tout moment pour vous aider et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. Nous assurerons un paiement rapide et flexible.

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