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CDI

Offre d'emploi Technicien Support Utilisateur confirmé (H/F)

SEA TPI
Publiée le

32k-35k €
Nantes, Pays de la Loire

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Analyste support utilisateur (H/F) basé à Nantes. Véritable partenaire, vous travaillerez en mode projet sur les causes des incidents récurrents. Vous devez accompagner et coacher les utilisateurs, dans le but d'une amélioration continue. Objectifs du welcome bar : • Diminution du nombre d'incidents • Suggérer, informer & accompagner les utilisateurs • On-Boarding des nouveaux arrivants et coaching sur les outils de travail • Innovation & amélioration continue des services, produits & processus • Prise en charge de la conduite du changement, du pilote et de la mise en production/déploiement de tous projets affectant la plateforme collaborateur et les problématiques IT en amont Vos missions : • La préparation des postes de travail & la mastérisation • Le traitement des demandes et incidents et le dépannage des utilisateurs • La gestion des demandes et installation logiciel / matériel • La gestion de la relation avec les approvisionnements (achat, stockage, gestion de parc, gestion des licences, outillage & recyclage) • La gestion de projets de renouvellement du matériel (PC, téléphonie, tablettes) Référence de l'offre : ogv0lca990

CDI

Offre d'emploi Technicien Support Utilisateur (H/F) - Bordeaux (33)

Experis France
Publiée le

22k-24k €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F), sur Bordeaux (33) . Poste à pourvoir ASAP, en CDI. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Bordeaux (33) . En tant que technicien helpdesk, vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un support technique exceptionnel et résolvant efficacement les problèmes rencontrés. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités d'apprentissage. Vos responsabilités comprendront : Répondre aux demandes d'assistance technique par téléphone, e-mail ou chat en fournissant des solutions précises et rapides. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs. Documenter les incidents et les solutions pour assurer un suivi efficace et une amélioration continue. Collaborer avec les équipes internes pour identifier et résoudre les problèmes complexes. Contribuer à l'amélioration des processus et des outils de support technique.

CDI

Offre d'emploi Technicien support utilisateur de proximité & helpdesk H/F

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

23k-27k €
Mulhouse, Grand Est

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Grand Est, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un client grand compte du secteur pharmaceutique, vous serez chargé de fournir un support technique aux utilisateurs finaux dans un environnement d'entreprise. Vos responsabilités : • Réaliser une assistance de premier et de deuxième niveau aux utilisateurs finaux par téléphone, par courrier électronique, par accès à distance ou par des visite sur place • Diagnostiquer et dépannez les problèmes matériels et logiciels, y compris les systèmes d'exploitation, les applications, la connectivité réseau, la sécurité et les périphériques • Réparer, remplacer ou mettre à niveau les équipements informatiques défectueux ou obsolètes • Installer, configurer et déployer de nouveaux équipements informatiques, en suivant les procédures et les normes établies • Gérer et suivre les actifs informatiques, l'inventaire et les licences, en veillant à la conformité et à l'exactitude des données • Assurer l'assistance et la maintenance des appareils mobiles, tels que les iPhones et les Android, ainsi que des applications et des services qui leur sont associés. • Documenter et mettre à jour les incidents, les demandes, les changements et les solutions informatiques dans l'outil ServiceNow • Transmettre les problèmes complexes ou non résolus au niveau d'assistance approprié ou au fournisseur • Respecter les politiques, les procédures et les meilleures pratiques en matière d'informatique, ainsi que les normes de sécurité et de qualité Vous serez impliqué dans : • Le support de bureau et de dépannage • L'embarquement et le débarquement des employés, y compris la configuration et la remise des appareils, la connectivité et les déplacements des bureaux, la formation des utilisateurs finaux. • La gestion des actifs et des stocks • Le cycle de vie du matériel informatique et mise au rebut. L'environnement technique : MS Teams Room, équipement audiovisuel, appareil iOS & Android, Windows, Active Directory (formations à prévoir). Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Mulhouse avec 1 à 2 jours de télétravail par semaine Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 0w405clz2u

CDI

Offre d'emploi Technicien Support Utilisateur (H/F) - Bordeaux (33)

Experis France
Publiée le

22k-24k €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Bordeaux (33) . Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Bordeaux (33) . En tant que technicien helpdesk, vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un support technique exceptionnel et résolvant efficacement les problèmes rencontrés. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités d'apprentissage. Vos responsabilités comprendront : Répondre aux demandes d'assistance technique par téléphone, e-mail ou chat en fournissant des solutions précises et rapides. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs. Documenter les incidents et les solutions pour assurer un suivi efficace et une amélioration continue. Collaborer avec les équipes internes pour identifier et résoudre les problèmes complexes. Contribuer à l'amélioration des processus et des outils de support technique.

CDI

Offre d'emploi Technicien Support Utilisateur Helpdesk H/F

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

23k-24k €
Colmar, Grand Est

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation?en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services sur la région Grand Est, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend ?: Au sein d'une collectivité, vous rejoignez une prestation d'infogérance comptant une équipe de 6 personnes, dont un plateau de 3 techniciens support Helpdesk. Vous gérez les incidents et demandes des utilisateurs à distance, résolvez les incidents de votre domaine et les escaladez au groupe support en cas de non résolution. Vos responsabilités?: • Vous identifiez et analysez les incidents décrits par les utilisateurs par téléphone, • Résolvez les incidents de votre domaine de compétence à distance, à l'aide de la documentation mise à sa disposition, • Escaladez au groupe support adéquat en cas de non résolution, • Conseillez les utilisateurs et vous assurez de leur satisfaction?, • Assurez le reporting exhaustif de vos activités dans l'outil mis à votre disposition et auprès de votre responsable direct, • Renseignez les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à votre disposition, • Contribuez à l'enrichissement de la documentation par votre retour d'expérience. L'environnement technique?: Matériel et logiciels bureautiques ; Windows 10 ; Office 365 ; outil de Ticketing (iTop) ; outils de prise en main à distance. (formations à prévoir). Ce que nous vous proposons ?: Valeurs? : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat ?: en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Colmar Package rémunération & avantages?: • Le salaire?: rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : x07lcrt1po

CDI

Offre d'emploi [WII R Occitanie] Technicien Support Utilisateur Mobilité

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

23k-25k €
Labège, Occitanie

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand acteur industriel Toulousain, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels) Vos responsabilités : En tant que Technicien support utilisateur sur l'environnement Mobilité, vous prenez part à : • Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction • Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur Smartphone professionnel / Tablette • Gérer les besoins (Livraison de matériels et configurations, installation, paramétrage, enrollement) • Partager et collaborer avec le reste de l'équipe • Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog) • Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait • Participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service L'environnement technique : Outill Ticketing, Android, Workspace One (ex. AirWatch) Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale. Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : Palays Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : myvs25dbrv

Freelance

Mission freelance Technicien Support Utilisateur (H/F)

Link Consulting
Publiée le

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre client, un acteur majeur dans le domaine de l'énergie, engagé dans la transition vers un avenir énergétique durable. Dans le cadre de son expansion, recherche activement deux ou trois Techniciens(nes) Support Utilisateur pour son site basé à Lyon. Vos missions : En tant que membre de notre équipe de support, vous serez chargé(e) de fournir un soutien essentiel aux utilisateurs à travers notre Help Desk. Vos responsabilités incluront l'installation et la configuration des environnements Windows et Mac OS, ainsi que la maintenance des systèmes matériels pour garantir leur bon fonctionnement et la continuité de nos activités numériques. Vous serez également chargé(e) d'installer et de gérer les logiciels utilisés au sein de l'entreprise, ainsi que de collaborer étroitement avec notre équipe d'administrateurs système pour créer et maintenir notre infrastructure informatique. Les compétences techniques Connaissance, même non professionnelle, des langages de programmation. Connaissance, même non professionnelle, des environnements IoT. Les certifications MS sur l'environnement client sont un plus. Une expérience en gestion et utilisation de Mac OS est un plus. La maîtrise des outils de ticketing (FreshService et ServiceNow) est un plus

CDI

Offre d'emploi Technicien de Support Utilisateur (H/F)

Experis France
Publiée le

22k-25k €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine

Technicien de Support Utilisateur (H/F) - Bordeaux Experis recherche un(e) technicien(ne) de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise. YOUR DAILY LIFE En tant que membre de notre équipe de support logiciel, vous jouerez un rôle essentiel dans l'analyse et la résolution des incidents, tant sur les aspects techniques que fonctionnels. Vos responsabilités incluront : · D'établir une communication efficace avec les clients, les conseiller, les orienter, et traduire leurs problèmes en termes techniques. · Assurer la support de niveau 1 · Analyser et résoudre des problèmes techniques et fonctionnels variés, allant des plus simples aux plus complexes. · Intervenir sur les infrastructures virtualisées. · Assurer la maintenance des bases de données. · Assurer la maintenance logicielle · Offrir une assistance aux utilisateurs · Contribuer à l'enrichissement de notre base de connaissances.

CDI

Offre d'emploi Technicien de Support Utilisateur (H/F)

Experis France
Publiée le

22k-25k €
Toulouse, Occitanie

Technicien de Support Utilisateur (H/F) - Toulouse Experis recrute un technicien de support utilisateurs pour son agence toulousaine ! YOUR DAILY LIFE Gestion d'un projet de migration réseau Fourniture de support Helpdesk de niveau 1 Assistance pour le déploiement de diverses solutions Résolution de tickets d'incidents Création et mise en page de documentation Suivi des procédures établies Résolution de problèmes liés aux systèmes, réseaux et télécommunications Prise en charge des demandes d'installation : prise de contact, ajustement éventuel du devis et envoi d'un plan d'action Gestion complète du dossier : coordination des intervenants, préparation du matériel, etc. Déploiement technique : réalisation d'inventaires, gestion des stocks Aide technique générale Installation d'équipements variés tels que les systèmes de redondance de télécommunications, la fibre, le SDSL, l'ADSL, les hotspots, etc.

CDI

Offre d'emploi Technicien support utilisateur - Editeur de logiciels - Pau (H/F)

EASY PARTNER
Publiée le

20k-31k €
Pau, Nouvelle-Aquitaine

Conseiller et accompagner les clients dans leur utilisation quotidienne Réceptionner et qualifier les demandes des utilisateurs (web, téléphone) Réaliser à distance des diagnostics sur la nature et l’origine des incidents Analyse et paramétrage de l’ERP Déploiement et suivi des mises à jour logicielles Rédaction de procédures fonctionnelles Formation des utilisateurs Collaborer avec l’équipe projet, commerciale et développement du Groupe

CDI

Offre d'emploi Technicien Support applicatif / Support utilisateur (H/F)

Amiltone
Publiée le

25k-28k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

En tant que Technicien Support (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1,2,3) • Assurer la logistique technique des mouvements des collaborateurs internes et externes • Assurer la gestion des applications • Rédiger des comptes rendus pour assurer le reporting vers sa hiérarchie Connaissances demandées: • Ticketing / ITSM • Support utilisateur software • Backup • Soft skills : Autonomie, Ecoute, Patience, Synthèse, Escalade Référence de l'offre : onp0251ujv

CDI

Offre d'emploi Technicien Support / Support utilisateur H/F

Amiltone
Publiée le

25k-28k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur nos projets ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet en orienté Système et Réseaux. En tant que Technicien Support (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1,2,3) • Assurer la logistique technique des mouvements des collaborateurs internes et externes • Assurer la gestion des applications • Rédiger des comptes rendus pour assurer le reporting vers sa hiérarchie Connaissances demandées: • Ticketing / ITSM • Support utilisateur software • Backup • Soft skills : Autonomie, Ecoute, Patience, Synthèse, Escalade Référence de l'offre : 8181oasudr

CDI

Offre d'emploi Technicien support utilisateurs - proximité (H/F)

SEA TPI
Publiée le

28k-32k €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Rejoignez notre équipe dynamique chez SEA TPI, une ESN spécialisée en IT, en tant que Technicien Support Proximité ! Vous cherchez à mettre votre expertise en informatique au service d'une entreprise spécialisée et dynamique ? Chez SEA TPI, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support Proximité pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence, pour intervenir chez notre client, 2ème groupe bancaire français, en CDI. Pourquoi nous choisir ? • Expertise spécialisée : Intégrez une entreprise spécialisée en IT, où vous aurez l'opportunité de travailler avec des technologies de pointe et de développer vos compétences dans un environnement stimulant. • Évolution professionnelle : Chez SEA TPI, nous croyons en l'évolution de nos employés. Vous aurez la possibilité de participer à des projets innovants et de progresser dans votre carrière grâce à des opportunités de formation et d'avancement. • Culture d'entreprise dynamique : Nous valorisons le travail d'équipe, l'innovation et l'excellence. Vous ferez partie d'une équipe où votre contribution sera reconnue et appréciée. Vos responsabilités : En tant que Technicien Support Proximité chez SEA TPI, vous aurez l'occasion de travailler sur une variété de missions passionnantes. Chez notre client, au sein du Welcome Bar, vous aurez pour missions : • Assurer le support de proximité niveau 1 et 2 sur le site de notre client dans le secteur bancaire. • Préparer les postes de travail et assurer la masterisation des postes pour garantir une productivité optimale des utilisateurs. • Résoudre les incidents et traiter les demandes des utilisateurs de manière efficace et professionnelle. • Gérer les tickets escaladés par le niveau 1 et contribuer à leur résolution. • Participer à la création des comptes, des boîtes mails et à la gestion de stock et de garantie des équipements. • Assurer la maintenance et le suivi de la téléphonie mobile de l'entreprise avec utilisation d'un MDM. Référence de l'offre : ewjrjd6q3q

CDI

Offre d'emploi Technicien Support Utilisateurs Anglais - H/F

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

27k-30k €
Écully, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Auvergne-Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe pharmaceutique, vous rejoignez une prestation d'infogérance. Dans une équipe de techniciens support utilisateurs, vous participez aux interventions de niveau 2 en environnement bureautique et poste de travail. Vos responsabilités : • Prendre en compte les incidents et demandes des utilisateurs (dont utilisateurs VIP) • Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs • Résoudre les incidents de votre domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation • Solliciter les groupes de compétences adéquats si nécessaire • Réaliser les demandes : installation, accès, mise à jour, etc. • Conseiller, accompagner et former les utilisateurs tout en s'assurant de leur satisfaction • Exploiter la base d'incidents et de Knowledge Management : consolidation, création et mise à jour des fiches • Emettre les demandes d'actions préventives et de fond dans une démarche d'amélioration continue • Alerter la hiérarchie sur tout incident à fort impact L'environnement technique : Microsoft Poste de travail (Office 365), Active Directory, SCCM et Intune, ServiceNow, Team Viewer. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis). Localisation : prestation de client grand compte sur Ecully Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 2si2ldzxmd

CDI

Offre d'emploi Technicien Support Utilisateurs (H/F)

ADSearch
Publiée le

27k €
Caen, Normandie

Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut ! En bref : Technicien Support Utilisateur F/H - CDI - Caen - 25-27K Euros an Adsearch recrute pour son client un Technicien Support Utilisateur en CDI basé(e) à Caen Vos missions : Prendre en compte les appels des utilisateurs et enregistrer les incidents Prendre en compte les tickets d'incident saisis par les utilisateurs Traiter les incidents de niveau 1 Assurer l'observabilité des postes de travail et des outils collaboratifs pour mieux traiter et/ou anticiper les incidents au niveau 1 Exploiter la base d'incidents et demandes : relances, consolidation, analyse de tendance Connaitre et suivre les KPI concernant l'activité établis par le responsable du département Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

CDI

Offre d'emploi Technicien Support Utilisateurs N1-N2 (H/F)

ADSearch
Publiée le

33k €
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur

En bref : Nice - CDI - Technicien Support Utilisateurs - à partir de 30K - à pourvoir immédiatement Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Je recrute pour un client, acteur majeur du secteur de la santé, un Technicien Support Utilisateurs à Nice. Donnez du sens à votre carrière : Vos actions auront un impact significatif, non seulement sur les patients mais aussi sur lensemble du personnel médical ! Vos missions : Au sein de la DSI, vous intégrez le Service Support Utilisateurs en tant que Technicien Support Utilisateurs N1-N2 et avez pour missions : Fournir un support à distance et sur site pour les niveaux N1-N2 Gérer et suivre les incidents liés aux systèmes, applications et matériels. Assurer la maintenance et le déploiement du Système dInformation (SI). Préparer, installer, mettre en réseau, suivre et dépanner le matériel informatique. Rédiger les procédures techniques. Environnement technique : Windows, Linux, Microsoft Azure, Office 365, Citrix, HP, Cisco, VMWare... Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

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