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𝐒𝐮𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭 𝐒𝐲𝐬𝐭𝐞̀𝐦𝐞𝐬 & 𝐑𝐞́𝐬𝐞𝐚𝐮𝐱 - Assurer la maintenance opérationnelle et les mises à niveau des systèmes - Préparer et configurer les postes utilisateurs - Installer et configurer les équipements réseau (switches, routeurs) - Garantir la sécurité des systèmes et réseaux (VPN, VLAN, etc.) - Maintenir les équipements informatiques à jour - Configurer et maintenir les équipements réseau selon les besoins (administration LAN) 𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐮 𝐏𝐚𝐫𝐜 𝐔𝐭𝐢𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 - Enregistrer les incidents dans l’outil de gestion IT - Suivre et résoudre les incidents informatiques de niveaux 2 et 3 - Collaborer efficacement avec l’équipe - Créer et maintenir des guides utilisateurs et bonnes pratiques - Participer au déploiement des postes et au support sur site - Contribuer à la montée en compétences de l’équipe - Préparer les nouveaux ordinateurs - Gérer l’inventaire IT (prêts, etc.) - Planifier les renouvellements programmés (PC portables, postes fixes) - Maintenir un suivi d’inventaire à jour 𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐀𝐫𝐫𝐢𝐯𝐞́𝐞𝐬 & 𝐃𝐞́𝐩𝐚𝐫𝐭𝐬 - Installer, configurer et gérer les postes de travail et comptes utilisateurs - Préparer les équipements nécessaires avant l'arrivée des nouveaux collaborateurs