Offre d'emploi Technicien Support Utilisateurs (H/F)
Caen (14)
ADSearch
Le poste Technicien Support Utilisateurs (H/F)
27k €⁄an
2 à 5 ans d’expérience
Caen, Normandie
-
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Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut !
En bref : Technicien Support Utilisateur F/H - CDI - Caen - 25-27K Euros an
Adsearch recrute pour son client un Technicien Support Utilisateur en CDI basé(e) à Caen
Vos missions :
Prendre en compte les appels des utilisateurs et enregistrer les incidents
Prendre en compte les tickets d'incident saisis par les utilisateurs
Traiter les incidents de niveau 1
Assurer l'observabilité des postes de travail et des outils collaboratifs pour mieux traiter et/ou anticiper les incidents au niveau 1
Exploiter la base d'incidents et demandes : relances, consolidation, analyse de tendance
Connaitre et suivre les KPI concernant l'activité établis par le responsable du département Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !
En bref : Technicien Support Utilisateur F/H - CDI - Caen - 25-27K Euros an
Adsearch recrute pour son client un Technicien Support Utilisateur en CDI basé(e) à Caen
Vos missions :
Prendre en compte les appels des utilisateurs et enregistrer les incidents
Prendre en compte les tickets d'incident saisis par les utilisateurs
Traiter les incidents de niveau 1
Assurer l'observabilité des postes de travail et des outils collaboratifs pour mieux traiter et/ou anticiper les incidents au niveau 1
Exploiter la base d'incidents et demandes : relances, consolidation, analyse de tendance
Connaitre et suivre les KPI concernant l'activité établis par le responsable du département Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !
Profil du candidat
Votre profil :
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique
Vous avez une bonne expérience sur un poste similaire
Vous avez une bonne connaissance des aspects techniques suivants : infrastructures réseau, serveurs, stockage, et Office 365
Le processus :
Un premier entretien avec Thibault Paillette, consultant du cabinet Adsearch. Vous définirez ensemble si votre profil correspond à l'offre et à son environnement.
Un processus en 1 entretien dans l'entreprise en recherche
Alors, prêt à démarrer votre activité avec nous ? Envoyez directement à l'adresse mail suivante : -email masqué-
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique
Vous avez une bonne expérience sur un poste similaire
Vous avez une bonne connaissance des aspects techniques suivants : infrastructures réseau, serveurs, stockage, et Office 365
Le processus :
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Description de l'entreprise
Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
100 - 249 salariés
Cabinet de recrutement / placement
Créée en 2011, Adsearch est aujourd’hui une marque qui compte sur le marché du conseil en recrutement avec 150 experts et 10 bureaux en France.
Adsearch IT Contracting consiste à mettre au service de nos clients des freelances pour la réalisation d'un projet sur une durée déterminée.
Nos 4 domaines d’intervention :
- Etudes & Développement (JavaScript ; J2EE ; C/C++ ; PHP ; .NET)
- Informatique de gestion (ERP ; DATA ; MOA ; CRM)
- Infrastructure & Cloud (Support ; Exploitation ; Administration ; Système)
- Réseau & Sécurité (TOIP/VOIP ; Télécom ; RGPD ; Cybersécurité)
Ce qui fait notre force :
- La sélection des meilleurs intervenants Freelance.
- Une sécurisation contractuelle tout au long de la mission.
- La souplesse de l’utilisation de la bonne ressource au bon moment.
-Nos consultants de haut niveau capable de comprendre vos enjeux.
Pour les freelances: Nous prenons en charge la relation commerciale avec le client final (contrats, recouvrement, …) pour que vous n’ayez qu’à vous concentrer sur votre mission du moment et le délai de règlement est rapide et mensuel !
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