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Description du Poste: - Responsabilités Principales: - Implémentation et configuration de la plateforme Salesforce. - Compréhension approfondie des besoins métier et translation de ces besoins dans la plateforme. - Proposition et implémentation de nouvelles fonctionnalités en réponse à l'évolution de la plateforme. - Communication efficace avec les différents départements métier pour comprendre leurs exigences et leurs besoins. - Exigences du Poste: - Expérience minimale de 3-4 ans à plein temps dans le domaine des fonds d'investissement.

Lawrence Harvey recherche pour son client un chef de projet Salesforce marketing cloud pour une mission de longue durée pour un client basé à Paris. Freelance ou portage - Pas de sous-traitance, merci. Démarrage dès que possible Mission : Longue durée Temps plein Missions principales : Stratégie CRM Marketing : Analyser et évaluer la stratégie CRM existante. Proposer des améliorations et des innovations pour optimiser la relation client. Développer des programmes de fidélisation et de rétention client. Activation Client Marketing Digital : Collaborer avec les équipes digitales pour intégrer le CRM dans les campagnes marketing digitales. Mettre en œuvre des actions d'activation client sur les plateformes digitales (réseaux sociaux, sites web, applications mobiles). Suivre et analyser les comportements des clients sur les canaux digitaux pour optimiser les interactions. Profil recherché: Compétences requises : Expérience sur la stack Salesforce : Maîtrise des outils et fonctionnalités de Salesforce pour la gestion et l'analyse des données clients. Capacité à configurer et à personnaliser Salesforce selon les besoins spécifiques du commerce Compétences en analyse et en stratégie : Capacité à analyser les données clients pour identifier des opportunités et des insights. Aptitude à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies CRM et marketing efficaces. Compétences en communication et en collaboration : Excellentes compétences interpersonnelles pour travailler en étroite collaboration avec différentes équipes (ventes, marketing, digital, IT). Capacité à communiquer clairement et efficacement avec les parties prenantes internes et externes. Si cette opportunité vous intéresse, merci de postuler sur l'annonce ou de m'envoyer votre CV (Sarah Bouvier) et je vous recontacterai pour vous donner plus de détails sur la mission. Lawrence Harvey is acting as an Employment Business in regards to this position. Visit our website and follow us on Twitter for all live vacancies (lawharveyjobs)

Pour un grand groupe international du secteur de l'Automobile, vous intégrez une équipe composée d’une responsable CRM & Data et de 3 chefs de projets (CRM & Data, SalesForce et relation clients). Vous serez également en interaction constante avec les directions marketing régionales et plus particulièrement avec les chefs de projets CRM régionaux. Le client recherche un/une Chef.fe de projets SalesForce pour renforcer l’équipe CRM/DATA siège. Vous aurez la charge d’accompagner le Groupe dans sa transformation digitale à travers de projets structurant autour de la prospection, l’engagement et de la fidélisation client ainsi que la génération de business additionnel. Cela passera notamment par la constitution d’une base de données et l’implémentation de Sales Force au sein du Groupe. Vous êtes également l’interlocuteur privilégié d’un réseau de plus de 70 concessions et être garant d’une bonne communication projet. Le poste est basé à Roissy-en-France (2 jours de télétravail par semaine). Des déplacements au niveau national sont à prévoir. Vos missions seront les suivantes : CRM : Gestion du projet SalesForce – création d’un système CRM/PRM interconnecté : - Implémenter les différents modules de SalesForce répondant aux processus métiers définis. Dans un premier temps, mettre en place les modules Marketing cloud (marketing automation) et Sales (base de données), puis dans un second temps, le module case management (Service Cloud) pour les centres de relation clients. Agir en tant qu'interface avec les chefs de projet, notre DSI, l’intégrateur et l’entité de gestion des licences & support SalesForce. Piloter l’intégrateur. Gérer le projet Assurer la responsabilité technique pour toutes les phases de l'implémentation et du RUN. Proposer des solutions grâce à votre expertise fonctionnelle et technique. Gérer et piloter les déploiements et les mises à jour de Salesforce. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques et les piloter avec l’intégrateur. Rédiger et mettre à jour la documentation liée aux différents modules et à leur fonctionnement. Assurer et superviser les activités de maintenance corrective et évolutive des modules et de leur alimentation, ainsi que contribuer aux projets impactant la plateforme. Garantir les connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité et à l’efficience de la plateforme. Établir un bilan et formuler des recommandations. - Data

Cherry Pick est à la recherche d'un Chef de Projet Salesforce Marketing Cloud pour un client en Région Parisienne. Missions principales : Stratégie CRM Marketing : Analyser et évaluer la stratégie CRM existante. Proposer des améliorations et des innovations pour optimiser la relation client. Développer des programmes de fidélisation et de rétention client. Mise en place d'une stratégie E-mailing et SMS : Concevoir et déployer des campagnes d'e-mailing et de SMS ciblées et efficaces. Segmenter la base de données clients pour des communications personnalisées. Mesurer et analyser les performances des campagnes pour ajuster les stratégies. Activation Client Marketing Digital : Collaborer avec les équipes digitales pour intégrer le CRM dans les campagnes marketing digitales. Mettre en œuvre des actions d'activation client sur les plateformes digitales (réseaux sociaux, sites web, applications mobiles). Suivre et analyser les comportements des clients sur les canaux digitaux pour optimiser les interactions.

CHEF DE PROJETS SALESFORCE (H/F) PARIS, FRANCE - REMOTE HYBRIDE 60,000€ - 65,000€ Ce cabinet de conseil spécialisé sur Salesforce à taille moyenne est à la recherche d'un chef de projets. Cette opportunité est idéale pour toute personne souhaitant évoluer et gagner en compétences au sein d'un environnement dynamique et bienveillant. Ils assistent des clients dans tout les secteurs. Les missions sont diversifiées, allant de projets avec des phases en amont ainsi que des projets de mise en œuvre de la solution. VOTRE RÔLE : Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers Cadrage fonctionnel (rédaction des cahiers des charges, des spécifications fonctionnelles) Pilotage de projet (planning, budget, ressources, livrables...) Force de proposition concernant les améliorations et l'optimisation des flux et processus métiers Configuration de la solution Salesforce selon les besoins du client Définition de la stratégie de tests afin d'homologuer la solution et les dérouler Proposition de solutions fonctionnelles adaptées Reporting et recommandations PROFIL RECHERCHE : Anglaise courant De l'expérience en gestion de projets ou en conseil Experience en avant-vente Maîtrise des modules Salesforce Core Une connaissance de la méthode Agile et de Scrum est un plus ! Si vous voulez en savoir plus et correspondez à cette description, contactez-moi à l'adresse mail suivante : XXXX@XXXX.XX. Je serais ravie d'échanger avec vous !

L’objectif de la mission est de participer au projet de mise en place du nouveau référentiel Clients et Contrats chez . Ce projet a pour but de simplifier le SI et de faire évoluer Service Cloud notamment pour la mise en place d'APIs pour tout ce qui concerne la donnée Client. Les attendus de la mission sont : coordination du sujet avec les autres équipes du SI analyse de la solution à mettre en oeuvre rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques conception de solution technique développement des APIs

Nous recherchons pour l'un de nos clients un développeur FSL pour rejoindre son équipe. Lieu : Ce project est principalement à distance (la préférence est pour quelqu'un en France) - à prévoir des déplacements occasionnels à Paris pour les ateliers. Le client est flexible. Durée : 6 mois renouvelables Langues : Anglais et français courants (nécessité de travailler avec des équipes offshore) Entretien cette semaine

Poste bancaire basé à Monaco : SI VOUS NE VIVEZ PAS DANS LE SUD DE LA FRANCE ET N'AVEZ PAS D'EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE BANCAIRE no postuler pas- Les profils ne répondant pas à ces critères ne seront pas considérés pour ce poste Je suis actuellement à la recherche d'un analyste commercial ayant une bonne expérience de Salesforce et du secteur bancaire. Le client dirige actuellement un projet de nuage d'expérience pour créer un portail client. Le client a besoin de quelqu'un qui puisse commencer dès que possible pour un projet freelance de longue durée, et le candidat doit être basé dans le sud de la France car cela nécessite une présence complète sur site à Monaco. Veuillez me contacter si cette offre d'emploi vous semble intéressante.

Superviser et encadrer une équipe d'ingénieurs et de techniciens en charge de l'infrastructure informatique. Réaliser des évaluations régulières des performances de l'équipe et fournir un feedback constructif. Développer les compétences et les capacités de l'équipe pour assurer une prestation de service optimale. Définir, mettre en œuvre et maintenir les processus et les procédures de gestion des services d'infrastructure. Veiller à ce que les niveaux de service convenus soient respectés et maintenus. Gérer les incidents, les demandes de service et les problèmes, en veillant à leur résolution rapide et efficace. Être le point de contact principal pour les clients internes et externes concernant les services d'infrastructure. Établir et maintenir des relations solides avec les clients, en comprenant leurs besoins et en assurant leur satisfaction. Collaborer avec les fournisseurs externes pour garantir la disponibilité et la fiabilité des services d'infrastructure. Superviser les contrats de service avec les fournisseurs et s'assurer du respect des engagements contractuels. Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des services et proposer des solutions pour optimiser l'efficacité et la qualité. Mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue pour renforcer les services d'infrastructure.

Contexte Nous recherchons un Directeur de Programme expérimenté pour rejoindre notre équipe à Paris centre. Le candidat idéal possède une expérience significative dans la gestion de projets d'intégration de solutions logicielles, de préférence du côté éditeur, et a travaillé avec des intégrateurs et des clients finaux. Le sens politique est essentiel pour naviguer avec succès dans les dynamiques de l'entreprise et des partenaires. Principales Responsabilités : • Diriger et coordonner l'intégration de solutions logicielles pour les clients, en collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes. • Assurer la liaison entre le client final, l'éditeur de logiciels et les intégrateurs pour garantir une communication transparente et une compréhension mutuelle des besoins et des objectifs. • Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques pour la livraison des projets dans les délais impartis et selon les exigences spécifiées. • Superviser le budget du programme, en veillant à une utilisation efficace des ressources et en garantissant la rentabilité du projet. • Gérer les risques et les problèmes potentiels tout au long du cycle de vie du projet, en mettant en place des plans d'atténuation appropriés. • Fournir des rapports réguliers sur l'avancement du programme aux parties prenantes internes et externes.

Dans le cadre de la modernisation des application d'une de ses ligne de produits, notre client recherche un Chef de Projet expérimenté pour l'accompagner dans leur initiative de MoveToCloud. L'objectif du projet est de porter sur GCP un ensemble d'applications historiques. Le Chef de Projet sera chargé de piloter ce projet technique : -suivi de l'activité des personnes mobilisées -suivi des coûts -suivi de l'avancement / délai -suivi de la qualité. Pour mener à bien le projet, il interagira avec l'ensemble des membres de l'équipe (Gestionnaire d'intégration, Développeurs, Testeurs, Agile Master,...) et reportera au Manager de l'équipe métier. L'équipe MoveToCloud sera composée : d'un Lead DEV, 2 Développeurs, 1 Testeur, 1 Gestionnaire d'Intégration (DevOps). Ces personnes seront également contributrices d'autres projets. La méthodologie retenue pour l'exécution du projet est la méthodologie Agile. Outillage technique : GIT, IntelliJ, Maven, Jenkins... 1 jour de présentiel sur site par semaine.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet sénior H/F à Lille et périphérie. Contexte : Les missions attendues par le Chef de projet sénior H/F : Nous recherchons un CPO dont les missions seront : • D’accompagner le programme DORA (Digital Operational Resilience Act). DORA est un règlement européen qui vise à améliorer la résilience opérationnelle informatique des activités financières et de leurs écosystèmes numériques. • Programme structurant les actions autour de 12 projets. • PROJET « Cartographie processus et criticité » : Nécessité d’identifier les fonctions critiques et importantes et analyse de criticité des processus et des applications. • PROJET « Gestion des incidents » • PROJET « Optimisation PUPA » Le CPO pourra être amené à prendre en charge d’autres projets du domaine, en fonction de l’actualité projet. Compétences requises Chef de projet expérimenté et en réussite dans un projet de conformité ou règlementaire, à l’aise avec la notion de processus et de risque opérationnel. Le chef de projet recherché doit posséder des compétences en gestion de projet, des compétences en communication, et en coordination d'équipes transverse. Il devra animer des ateliers au sein des instances opérationnelles autour des processus majeurs de l’entreprise. Une appétence sur les technologies au service de la relation client est un plus. Connaissances spécifiques Le Chef de projet devra posséder une bonne connaissance des métiers d’une société financière. Connaissance des outils de modélisation des processus est un plus

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Delivery Manager - chef de projet gestion des livraisons (H/F) à Rouen, Normandie, France. Fonctionnement: sur site 3j par semaine à Rouen et 2j en télétravail Les missions attendues par le Delivery Manager - chef de projet gestion des livraisons (H/F) : Périmètre • Contribuer à garantir la qualité des Versions de Programmes (VP)/livraisons hors VP (HVP) en faisant respecter les exigences des jalons de sécurisation. • Organiser et animer les réunions avec l’ensemble des chefs de projet DNI, porteurs de sujets sur une VP. • Arbitrer et prendre les décisions nécessaires à la sécurisation du système d’information dans le processus de livraison • Assurer la communication transverse et à la direction DNI sur l’ensemble du périmètre des projets de la VP, depuis la recette jusqu’à l’accompagnement post-livraison.

Notre client, un grand acteur de la CIB, est à la recherche d'un Squad Lead / Business Analyst (H/F) spécialisé dans le Cash Management et Web Banking. Diriger une équipe Agile internationale pour le développement et la gestion du portail Web Banking, incluant divers modules techniques et fonctionnels. - Organiser et superviser les activités de l'équipe suivant les rituels Agile - Maintenir la qualité de production et les standards techniques - Assurer la communication et la coordination entre les parties prenantes métier et les membres de l'équipe - Gérer le budget et la préparation des reportings liés au projet Livrables - Rapports réguliers de progression et d'adéquation des solutions déployées - Documentation technique et fonctionnelle à jour - Bilans de qualité et d'efficience post-livraison

Au sein des équipe projets applicatives (développement), le responsable de version accompagne les équipes projets dans la prise en compte des prérequis non fonctionnels en vue du déploiement dans les environnements de production et du pilotage de la phase de transition (passage au CAB, impact, gestion des adhérences,) Le responsable de version est à cheval entre le build et le RUN Il gère les environnements hors-prod. Il intervient tout au long des projets et notamment en tant - relai, ambassadeur des besoins infra / technique vers les projets dans les phases amonts - relai des projets vis-à-vis de l’infra / technique mais également du métier

PMO transition agile (H/F) Contexte : dans le cadre d'une organisation/accompagnement de l'agilité Missions principales (liste non exhaustive plus de détails par téléphone) : Comprendre comment fonctionne historiquement l'entreprise Assister aux échanges entre les différents interlocuteurs qui gèrent la transformation agile Challenger les équipes Organiser des réunions entre les intervenants pour confronter les idées Rédaction des différents livrables à la fois pour les différentes SQUADS mais également pour la direction Piloter tous les acteurs avec l’aide d’autres personnes pour que la transition suive la roadmap Assurer la bonne communication des changements Villejuif + télétravail assez flexible Préavis 1 mois accepté