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Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Product Owner Marketing / Relation client (H/F) . Au sein de la DSI , vous traiterez différents sujets : RCU, prospect, RGPD, qualité de la donnée… À ce titre, vos missions seront : R ecueil du besoin Faire l’interface avec les métiers Travailler en direct avec les développeurs (technique demandée) et les équipes IT (architecte ou autre équipe) Rédiger et analyser les users stories Recetter et tester Travailler sur les bugs et incidents Préparer les démos planning Préparer les sujets marketing Animer les cérémonies agiles Avoir un vernis technique (maîtriser SQL, avoir travaillé sur des API, des flux etc…)

Le Webmaster/Intégrateur aura un rôle transverse au sein de l’organisation. Il travaillera au quotidien avec les autres équipes d’experts du digital (SEO, analytics, acquisition, UX/UI), mais aussi avec d’autres direction (marketing, communication…) afin de donner vie à leurs projets digitaux. Le tout en étroite collaboration avec la DSI. Ces principales missions seront : • L’activité principale de cette mission sera la contribution sur le site (création d’articles, mise à jour de contenus…), et la création de pages dans leur intégralité (CMS + intégration HTML/CSS) • L’optimisation de nos process d’intégration • Le second gros volet de la mission sera la création d’emailing (sur notre outils Dartagnan) et le routage de celles-ci sur SMC (Selligent Marketing Cloud/ Engage Marigold)

--- Informations Générales: - Secteur: historique technique, pilotage de la quarantaine d'outils webmarketing. - Poste: Chef de Projet : vernis technique Webmarketing et administrateur --- Description du Poste: Dans le cadre d'une réorganisation récente, le client recherche un Administrateur Webmarketing pour intégrer leur équipe. Vous serez responsable de la récupération des fonctions transverses, du pilotage des outils webmarketing et de tous les sujets liés à l'innovation. Vous devrez piloter l'intégration technique dans les trois marques et les directions métier, gérer les incidents avec les fournisseurs et mettre en place une stratégie de pilotage des outils. Vous traiterez de manière technique l'intégration des nouveaux sujets avec l'appui d'un architecte, et serez le référent technique pour l'équipe. ---

Contexte client : Pour un grand groupe dans l’industrie, nous sommes à la recherche d’un(e) Business Process spécialisé Service Client & Administration des ventes Objectif Mission : La/le Business Process Owner est le référent fonctionnel pour les processus liés au Service Client et à l’administration des ventes. Elle/Il porte la responsabilité de la définition, de l’harmonisation des processus de son périmètre, la validation des paramétrages des systèmes ainsi que de la disponibilité/qualité des données. Elle/Il prépare, organise et dispense la formation des utilisateurs et gère les adaptations organisationnelles nécessaires. Responsabilités •· Être un « référent » sur ses processus métiers o· Collaborer avec les différents Métiers/BU pour comprendre et recueillir les besoins afin d’améliorer la productivité de l’organisation et l’alignement des systèmes d’information supportant ces process. o· Définir et formaliser les composants des processus fonctionnels/métier pour son périmètre Service Client & ADV o· Garantir une harmonisation des processus du périmètre pour l’ensemble des métiers du groupe o· Constituer et animer une communauté d’experts métiers dans les départements fonctionnels existant pour intégrer les besoins et valider la pertinence des changements de processus o· Exprimer et porter les besoins métiers durant les ateliers de travail avec les équipes projet de transformation digitale (ERP – SAP4/HANA & CRM Sales Force, etc) o· Apporter son expertise sur la définition des principaux attributs des Master Data o· Apporter son expérience et expertise des « Best Practice » du marché en matière de gestion d’un service client ainsi que sur les possibilités d’utilisation de SAP 4/Hana pour supporter les nouveaux processus définis o· Valider que les processus et les outils répondent aux exigences des métiers par le biais des recettes utilisateurs (UAT) o· Établir les indicateurs de performance clés (KPI) et les besoins de reporting de performance du périmètre pour mesurer l’efficacité des processus concernés •· Faciliter l’adoption des nouveaux processus et outils par les utilisateurs, avant et après le go live des solutions o· Mettre en œuvre la conduite du changement o· Contribuer à la communication des avancées et activités clés du projet o· Identifier les utilisateurs clés dans l’organisation pour faciliter la coordination des go-live o· Former les utilisateurs clés avec l’aide et les supports fournis par les équipes projet et assurer un support pendant une période suivant le go-live •· Contribuer aux activités des projets liés aux domaines fonctionnels o· Préparer et intervenir dans les différents ateliers du projet o· Participer aux ateliers plus techniques de reprise de données ou préparation des scripts de test, etc… •· Reporting o· Vous reportez directement auprès du directeur de la transformation Durée : 3 ans de mission (12 mois renouvelables) Localisation/télétravail : 2 jours de télétravail et 3 jours sur site (Paris)

Notre client, une entreprise renommée dans la transformation digitale opérant à l'échelle internationale, recherche un Responsable de Centre de Compétences SAP pour rejoindre son équipe dynamique. Le Centre de Compétences SAP (SAP CC) est au cœur des opérations des systèmes SAP, fournissant un soutien essentiel à plus de 20 000 utilisateurs et plus de 10 systèmes SAP. Responsabilités : Piloter le programme CC Convergence Structurer et piloter la démarche d’amélioration continue, selon plusieurs axes : LEAN (Rationalisation, simplification) et INNOVATION (Chatbot / GenAI – investigation des nouvelles fonctionnalités SAP CC supportées par l’IA) Piloter des actions transverses au Centre de Compétence SAP (organisation d’évènements, gestion du référentiel intranet/sharepoint/teams, organisation du « Club SAP » des gestionnaires de systèmes SAP de l'entreprise). Participer à la formalisation de process transverses. Analyser les processus et les opérations du centre de compétences afin d'identifier les axes d'amélioration et de garantir l'adoption des meilleures pratiques. Faciliter les discussions visant à harmoniser les processus et à formaliser les méthodes optimisées, favorisant ainsi une convergence vers des fonctionnements efficaces. Soutenir activement la gestion du changement en veillant à ce que tous les acteurs du centre de compétences et les clients adhèrent aux évolutions. Mettre en œuvre des outils de pilotage pour les projets d'amélioration et assurer le rôle de PMO (Project Management Office). Élaborer des procédures et des directives destinées à un usage interne au sein du SAP CC ou en collaboration avec les directions clientes. Contribuer à l'organisation d'ateliers sur les thèmes de l'amélioration et de la convergence. Participer à l'élaboration de documents stratégiques concernant la direction du SAP CC, tels que les réunions de management et la feuille de route ERP.

Pour le compte d'un de nos clients du secteur bancaire basé en ile-de-france, nous sommes à la recherche d'un(e) ingénieur poste de travail H/F pour une mission de longue durée, à pourvoir ASAP Connaissances linguistiques Anglais Professionnel Impératif Description détaillée Au sein de l'équipe Poste de Travail, le prestataire interviendra sur des projets de type : - Convergence poste de travail entre nos différents SI (très bonne connaissance des GPOs, du packaging, des différentes technologies Windows, ex windows installer, appx, base de registre, taches planifiées, MECM ) - Renforcement de la sécurité du poste de travail sur des environnements de production et LPM - Gestion de paramètres du client Microsoft 365 sur le poste de travail et le tenant - Intégration d'applications Métier/Editeurs dans notre SI - Veille technologique - Gestion du patch Management (uniquement contrôle et sélection des KBs) En parallèle , il pourra être amené à participer également à l'intégration et à la configuration des applications, à la gestion des vulnérabilités (Qualys, Splunk), ainsi qu’à l’amélioration de l’expérience utilisateur sur les postes de travail. Code profil Ingénierie Poste de travail Définition du profil Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...). - Traite les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes. - Fiabilise et optimise le fonctionnement des infrastructures. - Assure la mise en œuvre des solutions de continuité et participe aux tests de back up

- Réaliser les analyses et les développements (GT-DEV, SQL, PL-SQL, Script Shell Linux) – Apporter du support applicatif aux équipes CDS tests et recette, Business Analyst applicatif et projet – Participer à maintenir la documentation applicative - Participer aux cérémonies agiles, à la validation des solutions afin d’assurer la sécurité et la stabilité des applications • Anticiper et faire mûrir les nouveaux projets par une sensibilisation à l’apport des technologies et une analyse prospective des processus métiers • Assister la maîtrise d’ouvrage pour la définition des besoins et des solutions à mettre en oeuvre, dans un souci de meilleure intégration dans le système d’information d’entreprise • Conseiller sur l'optimisation de l’utilisation des outils et des systèmes en place • Informer et sensibiliser la direction générale (DG) et les directions métiers aux technologies et aux apports des technologies de l’information • Emettre des recommandations pour le développement et la mise en oeuvre d’un projet ou d’une solution • Participer à la définition des spécifications générales des projets • Vérifier la cohérence de l’architecture applicative et fonctionnelle et de son évolution • Participer à l'évaluation et au choix du progiciel • Assister les métiers ou la maîtrise d’ouvrage pour le développement de l’informatique de service • Effectuer des préconisations sur le management dans le cadre de l’accompagnement du projet • Participe à la conception du plan d’accompagnement

------------------------- Au sein du département IT, la DSI a pour vocation de fournir aux services Technologies & Opérations et Banque de Proximité et Assurance (BPA), l’ensemble des applications nécessaires à leur fonctionnement. L'équipe DSI BPA pilote le portefeuille projet et run de BPA pour le compte de la DSI Corporate, soit en réalisation directe, soit en collaboration avec d'autres équipes IT transverses. • Pilotage de l’alignement du système d’information du métier sur les orientations stratégiques et sur les processus métiers • Proposition des scénarios d’évolution du système d’information cohérents avec les objectifs et les processus définis • Contribution à l’optimisation des processus métiers, des données, des applications et des systèmes associés (détection d’opportunités…) • Pilotage de la performance, notamment économique du SI • Mise à disposition de la cartographie du système d’information comme un outil d’aide à la décision et au pilotage de la performance • Anticipation des changements et de leurs impacts métiers sur le SI, et réciproquement • Gestion du budget d'informatisation de son domaine • Participation à l'administration du système d’information en termes de référentiels, règles, démarches, méthodologies, objets métier, et outils • Évaluation de la cohérence unitaire et globale (portefeuille) des projets par rapport au système d’information (existant/cible) • Consolidation des écarts en termes de délais, de coûts ou de qualité • Capitalisation de l’ensemble des connaissances sur le système d’information du métier • Mise en oeuvre de la qualité de la conduite de projet • Gestion de la cartographie des compétences nécessaires à l’évolution du SI • Apporter ponctuellement une expertise sur : des projets/activités à fortes spécificités Techniques,une connaissance spécifique du paramétrage technico-fonctionnel du produit/outil, des missions de conseil, audit, et/ou études spécifiques • Assistance de l'équipe maîtrise d'ouvrage projet dans ses activités, participation à l'animation et à la gestion de toutes les phases du projet de fabrication de la solution • Collecter et prioriser les exigences métier. S'assurer en recette MOA que la solution proposée couvre le périmètre et les exigences métier définies • Contribuer à la collecte, la formalisation et la priorisation des exigences métier et des cas d'utilisation. • Contribuer à la définition des scenarii de test métier et anime la recette MOA. • Contribuer à la définition des indicateurs d'appropriation de l'outil. • Contribuer à l'analyse de l'existant, à la modélisation des processus métiers cible et aux travaux d'accompagnement au changement métier. • Contribuer au pilotage et à l'animation des activités maîtrise d'ouvrage du projet.

Contexte de la prestation Au sein de la Direction des Technologies et des Systèmes d'Information, le département "Ingénierie Moyens des Rédactions" met à disposition de ses directions clientes des applications métiers spécifiques aux métiers de l’Informations et des Sports. Notre client, un acteur majeur dans le domaine de la télévision publique, engage un plan stratégique sur la thématique de l'intelligence artificielle et de la Data. La prestation proposée consiste à être Product Owner au sein de l'équipe dédiée aux rédactions, et plus particulièrement au sein d'un squad composé également de data scientist, data engineer, ingénieurs développements pour les outils métiers existant, ... Activités principales / Livrables attendus Gestion projet : Construction et suivi de l’exécution des plannings (tâches, charges, ressources, avancement). Pilotage de la qualité des livrables. Rapports réguliers d’avancement. Animation des comités et rituels projets. Besoin prestations : Analyse des processus métiers, découpage en cas d'usage, rédaction des user stories. Alimentation du backlog produit. Identification des gains apportés par les projets et fonctionnalités. Participation à la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles détaillées des développements à réaliser. Développement / Validation / Déploiement : Coordonner les équipes techniques de développements jusqu'au delivery. Coordonner le déploiement, mise en production et éventuel accompagnement utilisateurs.

Notre client, structure IT d'une entité bancaire recrute un Consultant SI technico-fonctionel( H/F). Au sein de la DSI Plateforme Assurance de personne, le consultant interviendra en tant que Développeur GT-AIA dans un contexte d'amélioration continue et de mise en place de nouveaux projets pour l'application Omega, un outil central pour la gestion des contrats d'Assurance Vie. Missions principales : - Réaliser des analyses et des développements en utilisant GT-DEV, SQL, PL-SQL, et Script Shell sous Linux. - Apporter du support applicatif aux équipes CDS, aux tests, à la recette, ainsi qu'aux Business Analysts applicatifs et aux chefs de projet. - Participer à la maintenance et à l'amélioration de la documentation applicative. - S'engager activement dans les cérémonies agiles et contribuer à la validation des solutions pour garantir la sécurité et la stabilité des applications.

Nous cherchons un Business Analyst- Cash Management. Vous travaillerez au sein d'une équipe chargée de maintenir et de développer des applications dédiées aux Paiements / Gestion de Trésorerie. Ainsi, vos responsabilités incluront : 1. Collecte des exigences 2. Analyse, évaluation des conséquences et des demandes d'amélioration 3. Rédaction des spécifications et du cahier des charges fonctionnels 4. Coordination et planification des travaux des équipes métiers et informatiques 5. Prise en charge des tests fonctionnels 6. Élaboration des scénarios de test et réalisation des tests 7. Suivi du déploiement 8. Assistance aux utilisateurs

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer le pôle Projet/Delivery de notre entité Maarch afin de prendre en charge le suivi de la relation client à toutes les étapes du projet. Ton quotidien sera rythmé par : La gestion de projet et assistance à maîtrise d’œuvre o L’animation et la coordination des projets d’intégration sur les différentes solutions de l’entreprise (Maarch Courrier, Maarch Parapheur, Maarch RM) o La formation des utilisateurs chez nos clients o L’animation des ateliers fonctionnels o Le paramétrage des logiciels o L’estimation des coûts et la planification des prestations de service o Le suivi du respect des plannings et coordination des divers acteurs internes et externes o La participation aux comités de pilotage et restitution des projets L’avant-vente technico-commerciale o L’analyse des besoins du client o La formalisation et l’argumentation de l’offre o L’assistance à la rédaction de propositions commerciales en réponse aux appels d’offres o La soutenance en clientèle pour la partie fonctionnelle, démonstrations de nos solutions

Stratégie de communication : Collaborer avec l’équipe pour ajuster notre stratégie de communication régulièrement et assurer son déploiement. Plan de communication : Participer à la réalisation d’un plan de communication pour les prochains mois en détaillant les types de contenus et sujets abordés Création de contenus réseaux : Créer des contenus (posts) sur nos principaux réseaux (Facebook et LinkedIn) – Animer notre site d’internet Community Management : Assurer une activité quotidienne sur nos réseaux sociaux Aider au déploiement de la stratégie « Marque Employeur » Assurer la mise à jour des supports de communication (intranet, affichage, présentations PPT …) Organiser des événements d’entreprise

Analyste Fonctionnel Nantes Environnement HP ALM, KATALON, Jenkins, PostGre, Mantis, RTC, SOAP UI, suite Microsoft Office, Libre Office Au sein de notre entité digitale Application de front office Mission Analyste Fonctionnel  Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Générales et Détaillées  Livrer les documentations aux équipes et au client  Assurer le suivi de versions des documentations  Piloter l’équipe de tests  Définir les stratégies de tests  Piloter les campagnes de test  Accompagner et former l’équipe  Préparer et effectuer les livraisons de l’application Environnement HP ALM, KATALON, Jenkins, PostGre, Mantis, RTC, SOAP UI, suite Microsoft Office, Libre Office

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer le pôle Projet/Delivery de notre entité Maarch afin de prendre en charge le suivi de la relation client à toutes les étapes du projet. Ton quotidien sera rythmé par : La gestion de projet et assistance à maîtrise d’œuvre o L’animation et la coordination des projets d’intégration sur les différentes solutions de l’entreprise (Maarch Courrier, Maarch Parapheur, Maarch RM) o La formation des utilisateurs chez nos clients o L’animation des ateliers fonctionnels o Le paramétrage des logiciels o L’estimation des coûts et la planification des prestations de service o Le suivi du respect des plannings et coordination des divers acteurs internes et externes o La participation aux comités de pilotage et restitution des projets L’avant-vente technico-commerciale o L’analyse des besoins du client o La formalisation et l’argumentation de l’offre o L’assistance à la rédaction de propositions commerciales en réponse aux appels d’offres o La soutenance en clientèle pour la partie fonctionnelle, démonstrations de nos solutions

Dans le cadre d’une mission chez un de nos clients Grands Comptes , nous sommes à la recherche d’un technicien support proximité dans un environnement international. La mission est de très longue durée. Vous trouverez ci-dessous la description du poste. Profil avec expérience en support VIP Très rigoureux et excellent relationnel Etre polyvalent : tickets / relationnel utilisateurs/ suivi des stocks / mise à jour docs / Administration serveur Windows niveau 1 est un plus ... Anglais très fortement souhaité Environnement classique Windows / O365/Service Now