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L’objectif prioritaire court-terme sera la formation et le coaching des équipes et des trains (SM et RTE en premier lieu, puis PO et PM). Les activités : Formation aux pratiques et outils Accompagnement de lancement de nouvelles équipes ou trains, Coaching de la maitrise des pratiques L&A : Exécution à l’échelle (évènement : Scrum of Scrums et au System Demo, I&A, etc.), Pipeline DevOps, maitrise du flux (Kanban et métriques), Product management, Customer centricity, Design thinking, Etc. Certification : Scrum et SPC SAFe exigée , Green Belt Lean.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Consultant Modélisation Fonctionnelle (H/F) Vos principales missions : Etat des lieux de la modélisation fonctionnelle des 9 domaines digitaux Construire une cartographie macro (modèle conceptuel) Redéfinir les enjeux autour de la modélisation fonctionnelle : pour qui, pour quoi, pour quelle valeur ajoutée. Proposer une nouvelle organisation pour construire et maintenir la modélisation fonctionnelle Proposition des scénarios de conduite du changement

Spécialisé dans l'environnement, l'entreprise recherche activement un chef de projet environnement google. En tant que chef de projet google, vos missions seront les suivantes: Paramétrage des OU Google Devices Accompagnement des projets et régions dans la gestion des comptes Google (Gmail, Cloud Identity ...) Rationalisation des développements régionaux Appsheet Gestion des process de gestion des comptes inter Bus ... Gestion de la communication autour de ces différents sujets Le profil sera intégré dans les équipes du pôle DATA et plus spécifiquement dans le domaine Collaboratif en charge de l'écosystème Google. Le profil devra disposer d'une sérieuse expérience dans l'environnement Google (Workspace, Chrome, Administration de la console, ...) De plus, le profil devra faire preuve d'une grande autonomie dans la gestion des taches qui lui seront confiées.

Norgay Nantes recherche pour une mission chez un de ses clients un(e) Agile Master. Notre client à une ligne de produit "encaissement et monétique" qui gère les solutions d'encaissement de ses magasins. Depuis 2021, ils travaillent sur notre nouvel d’encaissement (matériel et logiciel) qui doit être installé sur tous les magasins du groupement. Dans ce cadre, nous recherchons un besoin d’une prestation d’agile master pour prendre en charge l’animation des rituels agile et l’animation du backlog “Encaissement & Paiement” avec les consultants fonctionnels et la PO métier. 🎯 Objectifs et livrables : Pilotage d’activité Mise en place et pilotage d’indicateurs de suivi d’un périmètre d'activité Initialisation et accompagnement des changements organisationnels Accompagner l’équipe IRIS pour sa montée en compétences sur l’Agilité Animation des différents rituels (Stream, sprint, retrospective, démonstration) avec méthode Agile (ordre du jour, respect du timing et compte-rendu) Animation du backlog JIRA de l’équipe Application des exigences sécurité définies par la SSI dans le cadre de son activité Connaissance et incarnation des valeurs / principes Agiles Maîtrise d’une ou plusieurs pratiques Agiles (Scrum, Kanban, Lean…) Capacité à adapter les pratiques au contexte Possession d’un large panel d’outils et méthodes de facilitation pour aider l’équipe dans sa recherche d’efficacité 💻 Environnement technique : - BDD : Oracle, MySQL et PostgreSQL - Virtualisation : VMWare

En tant que Consultant(e) AMOA Big Data / Data , vous accompagnez la modélisation et à la mise en œuvre des solutions décisionnelles (reporting stratégique, opérationnel, etc.) la mise en œuvre des usages concernant les données des services Solidarités et Droit à l’information. Les solutions à mettre en œuvre le seront sous une architecture technique Hadoop/Hive ; les outils de manipulation des données : Tableau et Alteryx. De plus, vous participez à l’enrichissement des dictionnaires de données sur le périmètre concerné ainsi qu’à la modélisation des datamarts décisionnels répondant aux cas d’usages du projet. Les activités seront menées en méthode dite agile . La durée des sprints est de trois semaines. Le nombre de sprints sera de 9. À ce titre, vous aurez pour rôle : -Accompagnement et interface entre Métier et MOE sur les solutions d’architecture data mises en place -Animer les réunions avec les utilisateurs et l’équipe de développement (une réunion par semaine, de 5 à 10 participants par réunion) -Recueillir et restituer les indicateurs -Tâches attendues pendant un sprint : Analyser les user-stories prises en compte dans les sprints et animer les ateliers métiers associés ; Modélisation fonctionnelle des objets pivots et des datamarts ; Préparer et conduire les recettes -Réalisation d’un mode opératoire, façon Tutoriel, pour que les métiers puissent construire des rapports en autonomie. Cela pourra être sous forme de document de type Powerpoint avec un maximum de 30 slides -Réalisation/automatisation de rapports et d’indicateurs sur demande des métiers -Accompagnement des métiers dans l’utilisation de la solution S.I mise en œuvre -Réalisation de documents sur le fonctionnement de l’outil à destination de la MOA. Les documents seront sous format de type Word. Ils devront être exhaustifs en termes de périmètre de fonctionnalités mise en œuvre.

Bonjour, Je recherche un Technicien Support N1 pour une mission freelance de 3 mois basée à Neuwied en Allemagne. Missions Carve-Out : Participation aux tests des nouveaux outils de support (SNOW, OKTA, AD, Tanium, Teamviewer, Fuze, etc.) Migration des postes utilisateurs Missions RUN : Installation/préparation de postes fixes/portables (Dell) Saisie des demandes/tickets (ServiceNow) PMAD (Teamviewer) Masterisation/Backup des postes Gestion des utilisateurs dans l’Active Directory Gestion des assets dans la CMDB SNow Gestion des licences Gestion des stocks Restauration de données Support VIP Support salles de réunion Incidents (téléphoniques, logiciels, matériels) et des demandes (installations logicielles, nouveaux postes PCS, LAPTOPS Respect des procédures et process mis en place tout au long de la mission ITIL

Au sein d'un client grand compte dans le secteur assurantiel organisé en SAFe au sein de la Digital Factory, vos missions principales seront : Recueillir les retours des utilisateurs des produits et services de l’entreprise, Diffuser cette connaissance à l’ensemble des acteurs internes pour prise en compte. Accompagner les métiers à la définition des besoins et la prise en compte des utilisateurs. Faire émerger des hypothèses de solution. Sécuriser les hypothèses par des tests de prototypes et l’analyse de la data Permettre l’articulation entre les métiers et les équipes de réalisation en leur apportant la compréhension du contexte, des parcours et des macro interactions (co)imaginer et explorer toutes les pistes de solutions (techniquement possibles) pour résoudre les problématiques Modéliser les expériences et parcours des utilisateurs dans un contexte omnicanal (co)concevoir des prototypes pour valider les hypothèses Fournir les livrables et le support nécessaire pour préparer la rédaction des spécifications en vue de la réalisation

Au sein du pôle produit, vous intégrerez le Centre de Compétence Fabrication qui a deux missions principales : - Assurer le Support - Accompagner les tribus et squads métiers sur l’ensemble du cycle de fabrication des produits Le CDC Fabrication s’organise autour des pratiques suivantes : - Conception et développement - Test et environnements - Intégration et déploiement continu - Support Vous serez rattaché·e à la pratique Support qui a pour missions : • Contribuer à la conception des bases de données (DB2, MySql, …) en accompagnant les Pôles produits. • Participer à la résolution des incidents et demandes de support remontés par les utilisateurs • Contribuer à la mise à jour des procédures internes et à l'optimisation de l'activité (connaissance des workflows et des processus d’entreprise, alimentation de la base de connaissances) Capitalisant sur votre expérience et vos connaissances, vous êtes reconnu en tant qu'Administrateur de Bases de Données au service des opérationnels au sein de l’Unité Opérations DATA. Vos missions principales seront les suivantes : · Assurer un support de qualité aux équipes · Etre le garant des normes et standards définis sur le périmètre d’activité · Développer votre expertise sur les technologies de stockage de données · Mettre en œuvre des solutions de stockages adaptées aux besoins des utilisateurs / clients. · Concevoir et développer de nouvelles solutions en optimisant l’équilibre coût/ qualité/ délais · Détecter la non-performance des requêtes faîtes sur les bases de données et apporter un diagnostic · Engager un processus pour la réécriture d’une requête afin d’optimiser et de maîtriser la consommation de ressources informatiques · Mettre en œuvre et fournir des recommandations pour l’évolution des nouvelles solutions de stockage en réalisant de la veille technologique des SGBD

Je recherche un Chef de projet environnement Google pour intégrer les équipes du pôle DATA et plus spécifiquement le domaine Collaboratif en charge de l'écosystème Google. Mission : Paramétrage des OU Google Devices Accompagnement des projets et régions dans la gestion des comptes Google (Gmail, Cloud Identity ...) Rationalisation des développements régionaux Appsheet Gestion des process de gestion des comptes inter Bus ... Gestion de la communication autour de ces différents sujets Les livrables qui seront demandés pour ce type de missions : Dossier d'analyse Elements de suivi de projet (dans Jira) Documents utilisateurs Recette des développements

Notre client dans le secteur Luxe recherche un Architecte d'entreprise H/F Descriptif de la mission: Le client est un acteur majeur de la beauté et du luxe. Dans le cadre d’une nouvelle acquisition de marque, le client a besoin d’un accompagnement sur les sujets d’Architecture d’Entreprise. L'objectif est de concevoir et de mettre en œuvre l'architecture d'entreprise, en garantissant le respect des principes d'architecture de l'entreprise et en soutenant l'intégration réussie de la nouvelle marque. Principales responsabilités: • Collaborer avec EA et les parties prenantes pour comprendre les objectifs stratégiques de l'entreprise et les exigences spécifiques liées à l'acquisition et à l'intégration de cette nouvelle marque. • Concevoir une architecture d'entreprise robuste et évolutive, en tenant compte des exigences fonctionnelles et techniques selon les principes de l'architecture OA. • Évaluer les systèmes existants et proposer des solutions d'intégration efficaces pour assurer une transition transparente entre les différentes plates-formes et applications. • Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour assurer une mise en œuvre réussie de l'architecture d'entreprise, en garantissant le respect des normes et des meilleures pratiques. • Fournir des conseils, identifier les risques potentiels pendant le processus de transition et proposer des solutions appropriées. • Collaborer avec l'EA et les parties prenantes afin de préparer l'autorité de conception et l'atelier.

CONTEXTE Notre client est à la recherche de prestation de Product Owner dans le cadre d'une phase préalable à la refonte d'un SI. En binôme avec le Business Owner, ces prestations auront pour objectif de venir optimiser le développement du futur SI. MISSIONS : Interfacer entre les utilisateurs et les équipes techniques, Contribuer à définir la vision produit avec le Business Owner et challenger la priorisation, Contribuer à la réalisation de la Roadmap du produit, Cadrer le besoin et conçoit la solution, Maintenir le Backlog de son produit : Découpe les fonctionnalités et rédige les User Stories en s’assurant d’un maximum d’apport de valeur, dans une démarche itérative Priorise le Backlog de son produit en lien avec le Business Owner Définir, partager, et négocier les objectifs de Sprint, Participer à la définition et au respect la Definition Of Done (tests, documentation, etc.), Participer avec les autres membres de l'équipe à la réalisation de l'objectif de Sprint, Intégrer les feedbacks utilisateurs dans le Backlog et la Roadmap Produit en pondérant / priorisant les sujets remontés avec le Business Owner, Challenger les utilisateurs et être en capacité d’argumenter le refus d’une demande d’évolution, Gérer les ajustements en cours d'itération, négocier avec les développeurs les modifications de périmètre pour respecter les objectifs de Sprint, Organiser et participer aux cérémonies de l’équipe, Se synchroniser avec les autres PO si l’écosystème le nécessite.

Contexte de la mission Notre client est à la recherche de prestation de PMO dans le cadre d'une phase préalable à la refonte d'un SI (création du futur SI). MISSIONS : · Aider à la mise en place des outils et identifier des opportunités d’amélioration continue, · Être un appui au pilotage et à la coordination du projet, · Aider à la communication avec les parties prenantes et suivre l’avancement du projet et des livrables, · Organiser les réunions de suivi du projet, · S’assurer de la compréhension commune des objectifs, · Suivre les résultats des projets.

- Description détaillée de la mission : Vos missions · Piloter la performance et l’amélioration continue des processus o Modéliser, définir, et mesurer les niveaux de maturité des processus o Proposer des modes de fonctionnements efficients en identifiants les moyens (techniques ou humains) la gouvernance (rôles et responsabilités, comitologie, chaines de décisions, …), les méthodes et les risques o Proposer, définir et mettre en œuvre des indicateurs de mesure de la qualité pour l’entreprise Production et analyses d’indicateurs et tableaux de bords stratéiques ou opérationnels) (. o Analyser et formaliser les impacts en cas de non-respect (perte de productivité en jours hommes…), définir les plans d’actions et les mettre en œuvre en coordination avec les parties prenantes. o Mettre en œuvre, préparer, animer et suivre les instances qualité (revue de processus, revue de direction , comité performance et qualité, plénière,..) · Piloter les niveaux de services o Définir et suivre les engagements pris avec les parties prenantes, les engagements contractualisés avec les partenaires en collaboration avec les responsables de contrats, les indicateurs de performance et de surveillance au regard des engagement conventionnés… o Contribuer à la rédaction et à l’analyse des plans d’assurances qualité avec nos prestataires/partenaires essentiels en liens aves les contract managers de l’entreprise · Piloter la satisfaction et la relation utilisateur o Piloter le dispositif d’écoute utilisateurs : mettre en place des enquêtes de satisfactions utilisateurs et les analyser o Analyser les dysfonctionnements, les incidents et les problèmes, les marges d’amélioration des prestations ou des processus dans une optique de réduction des coûts et des délais tout en garantissant la satisfaction des clients internes ou externes o Traiter les réclamations lorsque nécessaire · Piloter les projets d’efficacité opérationnelle et partager les bonnes pratiques o Identifier les irritants o Coordonner les évolutions des outils soutenant la démarche qualité (ITSM, IAM, …) o Sensibiliser et convaincre les utilisateurs de la nécessité d‘appliquer et de respecter les processus qualité - Contraintes de la mission (astreintes, déplacements....) : Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans pilotage de démarche qualité et de processus au sein d’un environnement pluridisciplinaire complexe. Vous avez les compétences et l’expérience nécessaire acquises dans un environnement informatique. Vous avez la capacité à auditer, définir, modéliser, optimiser et piloter les processus.

Envie de participer à un projet ambitieux ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds répondez OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre DSI afin de piloter la mise en place de notre nouvel ERP et d’assurer son bon fonctionnement et son optimisation pour soutenir efficacement les processus métiers. Ton quotidien sera rythmé par : La participation aux projets d’intégration et d’évolution de l’ERP La coordination avec les différents prestataires et partenaires techniques Le support de niveau 2 et la formation des utilisateurs La collaboration avec les différents départements pour comprendre leurs besoins et adapter l’ERP en conséquence L’analyse des processus métiers en collaboration avec les départements concernés pour identifier et implémenter des améliorations et optimisations via le système ERP Le paramétrage de l’ERP pour répondre au mieux aux processus métiers de l’entreprise La mise en place des indicateurs de performance (KPI) et la génération de rapports pour les différentes parties prenantes La maintenance quotidienne de l’ERP Le pilotage des mises à jour et des montées de version Le pilotage des recettes et des tests de validation techniques et fonctionnelles lors des montées de version et des patchs correctifs La veille à la conformité avec les réglementations en vigueur (ex. RGPD)

Pour un client final, nous recherchons un chef de projet Workspace pour un projet de séparation. Durée : 1+ an long terme Description : Pour un projet de séparation, nous recherchons un gestionnaire de services Google Workspace (administration et configuration, sécurité et conformité, intégration et migration, suivi des performances et optimisation, gestion des licences et optimisation des coûts). Responsabilités : Les tâches comprennent le suivi de la reprise du service Google Workspace. Les parties prenantes du projet, telles que les clients, les membres de l’équipe et les fournisseurs tiers. séparation et exécution des opérations du service Google Workspace. Tous les composants du projet Google Workspace Service sont livrés à temps, dans les limites du champ d’application et du budget, en collaboration avec le gestionnaire de projet Google Workspace. prendre des décisions et fournir des solutions.

Responsable bureautique (H/F) A PROPOS : Notre client est un groupe spécialisé dans la grande distribution en France. DESCRIPTION DU POSTE : En tant que Responsable Bureautique (H/F), vous serez rattaché à l’équipe support infra et serez chargé de superviser et de gérer les activités liées aux outils et aux processus bureautiques au sein d'une organisation de 12 personnes sur site. Vous serez chargé de veiller à ce que les ressources et les outils bureautiques soient utilisés de manière efficace pour soutenir les activités de l'entreprise. VOS MISSIONS : Gérer et maintenir les logiciels et applications bureautiques utilisés par l'organisation. Former et soutenir les utilisateurs dans l'utilisation efficace des outils bureautiques. Résoudre les problèmes techniques liés aux outils bureautiques et assurer un support technique de qualité. Optimiser les processus de travail en identifiant les possibilités d'automatisation et de simplification. Développer et mettre en œuvre des bonnes pratiques pour l'utilisation efficace des outils bureautiques. Suivre et analyser les KPI de productivité et de qualité pour évaluer et améliorer les performances Livrables attendus : KPI de Productivité et de Qualité Outils : JIRA, Confluence Suite Google Workspace Windows