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Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 20 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Nous sommes à la recherche d’ un(e) Technicien/ne Support Réseau Cisco, pour l'un de ses clients basé à Paris (91) 🎯 Mission principale Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux de l’entreprise ; intervenir principalement à distance (back-office) afin de superviser, diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux réseaux LAN, WAN et aux équipements associés. ⚙️ Responsabilités Assurer la supervision quotidienne des infrastructures réseau (switches, routeurs, firewalls) Traiter les incidents réseau de niveau 1 et 2 Analyser et résoudre les dysfonctionnements techniques à distance Participer à la gestion des demandes de changements (configuration, déploiements, mises à jour) Administrer les équipements réseau (Cisco, Fortinet, Aruba, etc.) Assurer le suivi des tickets via outil ITSM (ServiceNow, GLPI, etc.) Rédiger et mettre à jour la documentation technique Collaborer avec les équipes support, systèmes et sécurité Escalader les incidents complexes aux équipes de niveau supérieur 🧠 Compétences requises Techniques Maîtrise des protocoles réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN) Connaissances en équipements réseau (Cisco, Fortinet, Juniper…) Bonne compréhension des architectures LAN/WAN/Wi-Fi Expérience avec outils de supervision (Zabbix, Nagios, Centreon…) Utilisation d’outils ITSM Transverses Capacité d’analyse et de diagnostic Rigueur et sens de l’organisation Réactivité et gestion des priorités Esprit d’équipe et communication claire 🎓 Profil recherché Bac +2 à Bac +3 en informatique, réseaux ou télécommunications 1 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire Certifications type Cisco CCNA (appréciées) Bonne maîtrise de l’anglais technique (lecture documentation)

Missions principales Pilotage et gouvernance projet Piloter l’ensemble du projet de migration SOC en coordination avec le SOC externe et les équipes internes Animer les comités de suivi, COPIL et instances Go Live Suivre planning, budget, jalons, livrables et charges projet Identifier et gérer les risques, dépendances et points bloquants Assurer le reporting régulier auprès des équipes sécurité et du management Architecture et intégration technique Coordonner les ateliers d’architecture technique SOC Superviser les travaux liés à : Cortex XSIAM Cortex EDR/XDR ELK XSOAR outils de Threat Intelligence Suivre la migration des solutions SOAR existantes Valider les stratégies de collecte, détection et sécurité Superviser le déploiement des enclaves PDIS et connecteurs associés Coordination transverse & conduite du changement Mobiliser les équipes internes (réseau, système, IAM, bureautique, CSIRT…) Organiser les ateliers use cases, procédures et matrices RACI Assurer le transfert de compétences vers les équipes RUN / CSIRT Piloter les phases de recette et d’acceptation Préparation du RUN & Go Live Préparer les conditions organisationnelles nécessaires au démarrage du service RUN Coordonner la définition : des processus de gestion d’incidents des procédures d’escalade des matrices RACI des indicateurs SLA et instances de gouvernance RUN

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Déplacements réguliers : Beaulieu sur Layon, Ducey Gestion des incidents et des problèmes techniques : • Identifier, analyser et résoudre les incidents et problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs Louis Vuitton, en priorisant les VIP • Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles sur les équipements (Laptop, PC Industriel, imprimantes, IPhone) • Effectuer un suivi régulier des tickets et s'assurer de leur résolution, mise en attente, relance ou escalade dans les délais impartis. • Escalader les problèmes complexes aux manager et aux équipes de niveau supérieur si nécessaire. Support technique aux utilisateurs : • Fournir un support technique de haute qualité en priorisant les machines critiques (PC Industriels) • Assister les utilisateurs dans l'utilisation des équipements informatiques (logiciels, matériels, imprimantes, etc.). • Assurer l'aide à la prise en main par les utilisateurs sur les nouveaux outils ou matériels Interventions planifiées (demandes) : • Réaliser les interventions planifiées telles que l'installation, la configuration de nouveaux matériels • Participer aux déploiements de nouveaux équipements et/ou logiciels. Communication et Reporting : • Maintenir une communication régulière avec les managers. Fournir des rapports détaillés sur les incidents traités, les interventions réalisées, et les améliorations proposées. Assurer une communication claire et rapide lors des interventions, en particulier pour les utilisateurs VIP. • D'autres missions complémentaires peuvent être confiées au Technicien Support VIP sur les activités Run et projets. Référence de l'offre : dc70jhfeww

Dans le cadre du lancement d'un nouveau service stratégique, nous renforçons notre équipe de support applicatif. Vous interviendrez sur la gestion des demandes liées aux applications du Casino interne et de l'application grand public. À court terme, vous participerez activement à la transition des casinos vers une nouvelle solution de Wallet (portefeuille électronique) , une innovation permettant aux clients de charger de l'argent et d'accéder à leurs jeux directement depuis leur smartphone. ## Missions principales Intégré(e) au sein de l'équipe RUN, vos responsabilités seront les suivantes : Support Applicatif (RUN) : Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents et demandes des utilisateurs (internes et clients). Analyse Technique : Investiguer les dysfonctionnements en récupérant les logs et en analysant les erreurs. Gestion des Processus : Rédiger, mettre à jour et optimiser les processus et documentations du support. Qualité & Tests : Participer aux phases de Tests de Non-Régression (TNR) pour garantir la stabilité des livraisons. Relation Client : Assurer un suivi de qualité et faire preuve d'une excellente aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs.

Lieu : Nantes (44) Salaire : 42 à 48k€ + avantages Rythme : 1 j de télétravail par semaine + déplacements ponctuels éventuels Nous recherchons pour notre client, acteur de la gestion de production industrielle, un Développeur WinDev Senior H/F dans le cadre d’un recrutement en CDI. Démarrage prévu : dès que possible. VOS MISSIONS : Intégré(e) au Bureau d’Études, vous intervenez sur des projets variés à forte valeur ajoutée dans un environnement industriel exigeant et fortement réglementé. À ce titre, vous serez amené(e) à : -Développer et maintenir des applications métiers sous WinDev et WebDev -Réaliser les projets clients en garantissant l’évolution et l’optimisation des outils existants -Garantir la qualité du code (tests, documentation, bonnes pratiques de développement) -Interfacer les applications avec les systèmes industriels (automates & ERP) -Accompagner et former les utilisateurs tout en assurant un support technique -Participer aux choix techniques et être force de proposition sur les innovations -Collaborer étroitement avec les équipes projets et métiers afin d’assurer la réussite des déploiements Environnement technique : WinDev / WebDev, SQL / Bases de données relationnelles, ERP / MES, Systèmes industriels & automatismes, Développement applicatif métier VOUS : De formation Bac+3 à Bac+5 en informatique ou développement logiciel, vous justifiez d’au moins 7 années d’expérience en développement WinDev sur des projets applicatifs métiers ou industriels, vous maîtrisez : - Le développement sous WinDev - Les bases de données SQL - Les environnements applicatifs métiers et idéalement industriels Une connaissance des systèmes ERP dans le monde industriel constitue un véritable atout. Autonome et rigoureux(se), vous appréciez également le travail en équipe. Votre sens du service, votre curiosité technique et votre capacité à évoluer dans des environnements exigeants seront des qualités essentielles pour réussir sur ce poste. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez : - La Responsable RH - Le Responsable Technique / Bureau d’Études - La Direction ou les équipes projets Décision rapide après les entretiens. Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond, vous serez contacté par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, S-quaar

analyste d'exploitation junior Missions principales Suivi du run applicatif Analyse de log (Windows, applicatif) Gestion et suivi des outils de monitoring et d’ordonnancement Gestion des incidents : analyse, résolution sur procédure, escalade, suivi de la résolution des pbs auprès des responsables applicatifs / intégrateur Rédaction de documentation /procédure Compétences techniques et savoir-faire Diagnostic et résolution de pannes ou d’anomalies Rédaction de procédures Bon background technique (windows, linux, java, tomcat …) Connaissance obligatoire d’un ordonnanceur

Portée des services Compétences nécessaires pour garantir une prestation efficace et efficiente des services de l'entreprise auprès des clients Gestion des processus et des flux de travail liés à la prestation de services Collaboration avec les équipes internes pour respecter les accords de niveau de service Compétences nécessaires pour gérer la communication avec les clients et les escalades Compétences nécessaires pour améliorer la performance de la prestation de services Compétences nécessaires pour assurer le leadership et le soutien de l'équipe chargée de la prestation de services Suivi et reporting des indicateurs de prestation de services et des KPI

Nous recherchons un(e) Développeur(se) Fullstack Senior .NET / Angular pour rejoindre une équipe en charge de la conception, du développement et de la modernisation d’applications stratégiques liées aux produits publicitaires d’un grand groupe média. Vous participerez au développement de fonctionnalités front-end sous Angular et back-end en C#/.NET, à la conception d’API REST sécurisées et performantes, ainsi qu’à l’amélioration continue des pratiques DevOps et CI/CD sur un environnement cloud Azure. Le poste implique également une forte contribution à la transformation de systèmes legacy vers des architectures modernes, dans un contexte technique riche incluant Docker, Kubernetes, Terraform, SQL Server et des solutions d’intelligence artificielle basées sur des APIs LLM et des approches RAG. Vous évoluerez dans un environnement exigeant orienté qualité, performance, sécurité et innovation, avec une forte dimension collaborative et technique.

Nous recherchons un (e) Ingénieur Support pour rejoindre notre équipe et accompagner nos utilisateurs sur des applications clés du secteur financier. Vos missions Assurer le support technique de niveau 2/3 sur nos applications internes. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Effectuer des requêtes SQL , analyser les données et identifier les anomalies. Automatiser certaines tâches via du scripting Python. Collaborer avec les équipes développement, produits et métiers financiers Rédiger la documentation technique et contribuer à l’amélioration des processus.

Objectif de la mission Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagenemnet dans le cadre d'une mission en data Science. La mission consiste en: science des données, en machine learning. analyse de grands ensembles de données, du développement de modèles prédictifs et de la mise en œuvre d'algorithmes de machine learning et de LLM pour résoudre des problèmes complexes. Qualifications: - Expérience avérée en analyse de données, machine learning (random forest, SVM, k-means, PCA, …) - Excellentes capacités de communication et de travail en équipe. - Expérience avec PostgreSQL et MongoDB - Connaissance des outils de visualisation de données (powerBI) - Familiarité avec la plateforme cloud Azure - Expérience avec les LLMs Les tâches sont: - Analyse et interprétation des ensembles de données (structurées et non structurées) sur les produits et services et l’environnement de travail des collaborateurs BNP pour identification des motifs et des tendances. - Développement et mise en œuvre des modèles de machine learning et des LLM pour détection, prédiction et classification des données. L’objectif principale étant du datamining sur les tickets d'incidents des utilisateurs. - Construction et maintient des pipelines de machine learning pour les modèles d'IA/ML dans des environnements de production. - Collaboration avec les ingénieurs logiciels et les ingénieurs de données pour intégrer les modèles d'IA dans des applications évolutives. - Analyse et interprétation des résultats des modèles pour affiner des algorithmes et amélioration des performances

Vous interviendrez sur des plateformes qui gèrent le booking , le pricing de transactions financière et le calcule des indicateurs de risque. vous participerez à : Développement et amélioration de solutions techniques (.NET) Création d’outils de monitoring applicatif Mettre en oeuvre des solutions de recherche performantes à l'aide d 'Elasticsearch Participation à l'amélioration continue ( Revue de code, Bonne pratique .. ) Réalisation de tests techniques Travailler sur des flux de données via Apache Kafka Gérer et optimiser les bases de données Via SQL server Participation aux réunions d’équipe et rituels agiles Environnement technique Langage : C# / .NET (.NET Core, .NET Framework) Architectures : applications distribuées, services, API, microservices Bases de données : SQL Server, Oracle Outils : Git, CI/CD, outils de monitoring ElasticSearch Apache Kafka Environnements : Windows, Linux (selon projets)

En tant que Développeur Java/Angular Senior basé à Grenoble, vous contribuez à la conception et au développement d'applications web critiques. Vos missions principales : • Concevoir et développer des fonctionnalités back-end en Java/Spring et front-end en Angular dans un environnement industriel exigeant • Participer aux choix techniques et architecturaux (performance, sécurité, robustesse) en collaboration avec les architectes et leaders techniques • Industrialiser le code via l'intégration continue, les tests automatisés et le respect des standards de qualité • Collaborer avec les équipes métiers et projets pour comprendre les besoins fonctionnels et les traduire en solutions techniques fiables • Contribuer à l'amélioration continue des bonnes pratiques de développement, de sécurité et de documentation • Respecter les contraintes de sûreté et de confidentialité propres à des projets pouvant relever de la défense ou d'environnements sensibles Référence de l'offre : 83a0drlm8u

Je recherche un Ingénieur OPS / DevOps ayant plus de 10 ans d' experience pour intervenir au sein d'une équipe Agile (Scrum) autonome et pluridisciplinaire, aux côtés de profils Dev et métier, responsabilisés autour d'un ou plusieurs produits. Vous êtes le lien opérationnel entre la DSI et la Production mutualisée, et portez la culture DevOps au sein de l'équipe. Missions principales Pilotage Agile : Sprint planning, daily, review, rétro. Contribution au product backlog et évaluation des User Stories techniques. Déploiements & CI/CD: Mise en place des quality gates, infrastructure as code, pipelines de livraison continue. Infrastructure & MCO: Supervision, surveillance, gestion des incidents, maintien en conditions opérationnelles. Montée en compétence: Sensibilisation aux bonnes pratiques DevOps, coaching de l'équipe, rédaction de documentations. Conformité & sécurité: Anticipation des problématiques de sécurité, réseau, flux, et alignement avec les standards d'architecture. Expertise & support N3 : Scripting (shell, Python), analyse d'incidents, accompagnement sur ordonnanceur, BDD, transfert de fichiers. Profil recherché : Esprit DevOps Autonomie Pédagogie Force de proposition Culture Agile Amélioration continue Expérience N3 Compétences techniques Cloud IaaS PaaS GitLab Bitbucket Jenkins Nexus Artifactory Ansible Puppet Chef Scripting Shell Python Ordonnancement Infrastructure as CodeSupervision monitoring

Dans le cadre d’un programme de transformation SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant SAP PM afin de rejoindre le projet dès la phase blueprint. Le consultant interviendra sur la conception des processus de maintenance et sur la définition des solutions cibles dans un contexte de transformation à long terme. Il participera aux ateliers métiers, à la formalisation des besoins, à la conception fonctionnelle et à la préparation des futures phases de réalisation et de déploiement. Une attention particulière sera portée aux sujets liés au Work Clearance Management (WCM) et aux processus RSH, avec une forte implication sur la cohérence des flux et des intégrations dans l’écosystème SAP.

Nous recherchons un Technicien d'exploitation pour assurer la surveillance et la performance des systèmes informatiques sur les environnements critiques de nos clients. Missions principales : Missions principales : Surveillance & contrôles : • Assurer la supervision des équipements, applications et flux de production • Suivre les consoles de supervision et l'ordonnanceur selon les consignes établies • Contrôler les traitements planifiés et détecter les anomalies en temps réel • Analyser des messages d'alertes et mise en place des procédures appropriées • Agir sur l'ordonnanceur (arrêt/relance, vérification batch...) Gestion des incidents & demandes : • Prendre en charge les incidents et demandes de premier niveau • Appliquer les procédures, prioriser selon les SLA et alerter le team lead si nécessaire • Effectuer les escalades techniques ou fonctionnelles selon les consignes • Suivre les procédures opérationnelles et documenter les interventions. HO = Jours ouvrés - jour : • 6h à 13h20 • 13h à 20h20 Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : e1vfijk78u

Nous recherchons un Technicien d'exploitation Nuits/W.e pour assurer la surveillance et la performance des systèmes informatiques sur les environnements critiques de nos clients. Missions principales : Surveillance & contrôles : • Assurer la supervision des équipements, applications et flux de production • Suivre les consoles de supervision et l'ordonnanceur selon les consignes établies • Contrôler les traitements planifiés et détecter les anomalies en temps réel • Analyser des messages d'alertes et mise en place des procédures appropriées • Agir sur l'ordonnanceur (arrêt/relance, vérification batch...) Gestion des incidents & demandes : • Prendre en charge les incidents et demandes de premier niveau • Appliquer les procédures, prioriser selon les SLA et alerter le team lead si nécessaire • Effectuer les escalades techniques ou fonctionnelles selon les consignes • Suivre les procédures opérationnelles et documenter les interventions. HNO = Jours ouvrés - soir : de 20h à 6h20 Week-end & Jours Fériés : de 7h à 19h / de 19h à 7h Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 1tr4xg10s8