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Dans le cadre du développement de ses activités, notre client recherche un(e) Chargé(e) de Support Client Technique afin d’accompagner ses utilisateurs dans le déploiement et l’utilisation de solutions technologiques innovantes liées à l’IoT satellitaire. Tu interviendras au quotidien auprès des clients pour assurer un support technique de qualité, faciliter la prise en main des équipements et contribuer à l’amélioration continue des services. Tu travailleras en lien direct avec les équipes techniques, produits et commerciales dans un environnement dynamique et à forte dimension technologique. Tes missions : 1. Support client & accompagnement technique Assurer le support client de premier niveau Accompagner les clients dans la prise en main, la configuration et le déploiement des équipements Qualifier et suivre les demandes entrantes via les outils de ticketing Répondre aux problématiques techniques courantes Escalader les sujets complexes vers les équipes expertes Participer à l’amélioration de la base de connaissances et de la FAQ 2. Gestion des services & back office Configurer les services et comptes clients Assurer le paramétrage initial des équipements et solutions déployées Gérer les accès et configurations dans les outils internes Participer au suivi opérationnel des déploiements clients 3. Amélioration continue Suivre les incidents et assurer le reporting d’activité Participer à l’amélioration des process internes Remonter les feedbacks clients aux équipes techniques et produits Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client Le poste est à temps partiel, à raison de 4 jours par semaine.

CONTEXTE DE LA MISSION Dans un contexte de transformation data et digitale, un acteur du secteur assurance souhaite renforcer son dispositif data afin d'améliorer la connaissance client (360°), valoriser les données au service des réseaux de distribution, industrialiser les usages data & IA et moderniser ses plateformes data. L'appel d'offres vise à sélectionner un Directeur de Projets Data Senior capable de piloter ces enjeux stratégiques au sein de l'équipe Conseil et Valorisation Data. RÔLE ET RESPONSABILITÉS Définir et piloter la roadmap data (12–36 mois) Cadrer et superviser les projets data stratégiques du portefeuille Coordonner les équipes data et garantir l'alignement avec les enjeux métiers assurance Mettre en œuvre la gouvernance data (qualité, lineage, modélisation) Assurer le pilotage budgétaire et le reporting vers les instances dirigeantes Gérer les risques liés à la conformité et à la sécurité des données Animer les instances de pilotage (COPIL, Comité de suivi) LIVRABLES ATTENDUS Roadmap Data (12–36 mois) Cadre de gouvernance data Indicateurs de qualité et de performance data Reporting exécutif Animation et comptes rendus des instances (COPIL, Comité de suivi)

Expert Intune Bordeaux ACTIVITES Au sein de la direction des systèmes d’information et de la stratégie numérique, et plus précisément du pôle projets IT et applicatifs, la mission a pour objectifs : RESPONSABILITÉ DU CONTENU FONCTIONNEL DU PROJET : · Récolte les besoins métier, formalise la note de cadrage · Établit les spécifications fonctionnelles générales et rédige précisément le cahier des charges · Planifie les étapes du projet et de l’utilisation des ressources DSI et métier (Gantt) · S’assure de la livraison du projet mais aussi des attendus documentaires (DEX, recettes, PV de livraison, PV de formation, REX) CONDUITE DU PROJET : · Organise, coordonne et anime l’équipe de maîtrise d’ouvrage du projet · Supervise le déroulement du projet · Coordonne, synthétise, et assure la qualité des validations prononcées · Assure un reporting régulier aux métiers et à son responsable de projet GARANTIE DE LA MEILLEURE ADÉQUATION QUALITÉ COÛT DÉLAI · Effectue la recette des réalisations et apprécie leur conformité au cahier des charges de l’ouvrage · Garantit le respect des délais et des coûts · Propose au commanditaire, en cours de projet, d’éventuelles modifications d’objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d’environnement · Définit et gère le planning d’avancement du projet · Met en place tous les indicateurs nécessaires au suivi et à la gestion du projet, notamment sur l’évaluation de la performance, des coûts et des délais Compétences : · De base : o Maîtrise des outils de gestion de projet (débutants non acceptés) o Méthodologie cycle en V (débutants non acceptés) · Connaissance du métier des Bailleurs sociaux et du lexique des bailleurs en général (++) · Certifications Prince 2 (+) · Techniques : · Outils collaboratifs Microsoft 365 (++) · Microsoft Intune / AutoPilot (+++) · MDM, GPO, stratégies de conformité (++) · Active Directory / EntraID (++) · Sécurité du Système d’Information (+) · Connaissances système, virtualisation et réseau (débutants non acceptés) Aptitudes : · Excellentes qualités relationnelles et de communication afin d’assurer une collaboration efficace avec la maîtrise d’ouvrage et les directions métiers · Esprit de synthèse de façon à garder une vision claire des enjeux postes de travail / cybersécurité / exploitation · Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes afin de permettre aux membres des comités de pilotage de réaliser des arbitrages de manière éclairée · Diplomatie pour concilier des intérêts parfois divergents : ceux des métiers et ceux techniques et financiers · Sens commercial pour « vendre » en interne et en externe des projets · Rigueur et méthode afin de pouvoir mener de front plusieurs chantiers techniques · Capacité à intégrer rapidement des environnements techniques complexes et en constante évolution · Qualités d’animation d’équipes : écoute, fédération, dialogue pour à la fois animer et coordonner le travail de son équipe

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Expert Réseaux. Certification Cisco CCNP à minima et/ou Juniper JNCIP-SP à minima Administration des infrastructures : Compétences indispensables pour cette prestation • Assurer l’exploitation et le maintien en condition opérationnelles de l'infrastructure CISCO LAN ACI du Datacenter o Assurer la maintenance préventive et corrective o Effectuer les montées de version o Être force de proposition sur la solution o Accompagner le déploiement des serveurs en coordination avec les équipes infrastructures • Participer au développement des scripts ansible/terraform sur le périmètre réseau/sécurité • Documentation des solutions en production et rédaction de procédures d’exploitation • Audit de conformité et revue des configurations • Exploitation et maintien en condition opérationnelles des infrastructures Réseaux et Sécurité Gestion des demandes, des incidents et des problèmes : • Interface vis-à-vis des équipes de niveau 1 et 2 • Gestion des incidents de niveau 3 : diagnostic, maintenance corrective, ouverture et suivi des tickets d’incidents auprès des différentes structures support • Qualification et affectation des tickets aux experts de l’équipe Réseaux • Gestion des problèmes : suivi et documentation • Fourniture de rapports : Incidents, demandes, Problèmes L'environnement technique est le suivant : • Infrastructures réseaux LAN, MAN, WAN, Internet, etc… • Infrastructures sécurité, pare-feu, proxy, sonde d’intrusion, PKI, etc… • Infrastructures de téléphonie sur IP Cisco • Services IP : que les DNS, DHCP, Radius, TACACS, etc… • Outillage de supervision, statistiques, métrologie, etc… Périmètre existant (Infrastructure de Production) • 13 000 serveurs dans deux salles informatiques et un site de secours • 4 500 postes de travail sur 150 sites en France • 200 routeurs Juniper • 600 switchs Cisco IOS • 2 Fabric Cisco ACI : 60 équipements Spine et Leaf

Vos responsabilités incluent : Le Pilotage de la logistique & inventaires : • Organiser les flux logistiques (entrées, sorties, achats, réforme) • Gérer les besoins en approvisionnement et achat selon l'évolution de l'activité • Fiabiliser les rapports de données des stocks théoriques • Organiser et piloter les inventaires sur site ou à grande échelle (stocks et parc installé) • Gérer les mouvements matériels et la cohérence des statuts. La Gestion du cycle de vie des assets IT environ 80 000 biens : • Mettre en place et superviser la gestion du parc informatique (postes, périphériques, mobiles, licences...) • Structurer et maintenir l'inventaire complet du parc via un outil d'ITSM • Assurer la qualité, l'exhaustivité et la conformité des données (CMDB, référentiels, affectations) • Optimiser la gestion du parc informatique Les Process, documentation & gouvernance : • Construire, formaliser et mettre en œuvre les processus de gestion de stock et parc • Rédiger les modes opératoires, procédures et bonnes pratiques. • Définir les règles métier pour garantir la conformité du cycle de vie matériel. La Supervision et le contrôle : • Concevoir et déployer des tableaux de bord de suivi du parc • Mettre en place des KPIs pour piloter la performance et détecter les dérives. La Relation client, coordination & comité de pilotage : • Assurer un rôle de référent, des équipes internes et des prestataires. • Produire les comptes rendus d'activité, bilans et recommandations. • Etre le point de contact du client sur les aspects parc et stock L' Amélioration continue & fiabilisation : • Reprendre, structurer et optimiser des périmètres existants, y compris en transition après prestataire sortant. • Remettre en conformité des CMDB complexes et volumétriques. • Proposer des optimisations sur le run, les outils et les workflows. Contrat : en CDI Localisation : Le Plessis Robinson (92) Autre : 1 jour de télétravail possible au bout de 6 mois, environnement sensible, confidentiel Référence de l'offre : e28rwpq0jo

Dans le cadre d’une opération stratégique de fusion entre deux MVNO à l’international , nous recherchons un expert senior ayant déjà piloté ou accompagné des migrations massives de bases clients entre opérateurs télécoms (MVNO ↔ MNO ou MVNO ↔ MVNO). Mission : Apporter une expertise de haut niveau sur les scénarios de migration de parc clients MVNO Évaluer les différentes options : migration technique, modalités opérationnelles, risques, coûts, impacts business Contribuer aux réflexions autour des contrats wholesale , renégociations et contraintes opérateurs Identifier les principaux risques techniques, juridiques, financiers et opérationnels Challenger les hypothèses du projet et partager des retours d’expérience concrets Accompagner la structuration de la feuille de route avant exécution Interagir avec équipes conseil, parties prenantes métier et experts techniques

Pour une filiale d'un Grand Groupe Français du CAC 40, dans le contexte d'une montée de version SAP, Assistance à l'élaboration d'un nouveau plan de comptes et aux transformations associés (reporting, ...). - Simplification du plan de comptes actuels (2500 comptes). Passage à une structure du plan de compte en ligne avec le PCG. Passage de normes en US Gaap vers une norme IFRS : transition d'un plan de comptes orienté destination vers une plan de comptes orienté nature et d'une structure analytique enrichie. -Définition du nouveau reporting associé. Anglais requis, pour la conduite de réunion et la production de livrables.

Contexte de la mission Au sein d’un acteur majeur du secteur financier , vous interviendrez sur le système d’information comptable dédié aux activités liées aux instruments financiers. Vous intégrerez une équipe en charge de la transformation et de l’évolution des outils comptables, dans un environnement exigeant combinant enjeux réglementaires, fiabilité des données et performance opérationnelle.. Missions principales Dans ce cadre, vous serez amené(e) à : Piloter et coordonner des projets IT en lien avec la comptabilité financière Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers (Finance / Comptabilité) Étudier et modéliser les schémas comptables associés aux produits financiers Identifier et proposer des solutions adaptées aux besoins exprimés Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Assurer le suivi des développements en collaboration avec les équipes techniques (MOE) Réaliser ou superviser les paramétrages applicatifs Définir les stratégies de test et piloter les phases de validation Conduire les recettes (tests unitaires, IST, UAT…) Accompagner les utilisateurs lors des phases UAT Assurer le support de production (niveau 2/3) et la résolution des incidents Contribuer à l’amélioration continue de la qualité des données, du front jusqu’à la comptabilité

Dans le cadre d'un renfort au sein d'une équipe ADV d'une société de data marketing, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) en gestion de la facturation clients. Périmètre de la mission : Saisie des devis et établissement des récapitulatifs de facturation par portefeuille clients Coordination avec les équipes opérationnelles (non financières) pour collecte des éléments de facturation Émission des factures (par email et sur plateformes dédiées) Gestion de modèles de facturation variés : à la réalisation, au temps passé, par échéancier Facturation en autonomie sur certaines activités (sur la base de fichiers de données transmis) Suivi des bons de commande et relances Contrôles mensuels et reporting trimestriel par portefeuille

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Responsable Ingénierie Applicative / Confirmé sur Le Responsable Ingénierie Applicative dirige des activités d’études et de développement qui contribuent à l’évolution et la maintenance du SI. Mission: Membre de la Direction technique Informatique (DTI), vous concevrez une architecture cloud de type Infrastructure as a Service pour du stockage disque et/ou bande ainsi que des capacités de calcul CPU/GPU sous Openstack. En tant que DevOps, vous serez responsable de la construction et de la mise en place de nouveaux outils gestion de l'infrastructure, de la sécurisation des environnements, de l'automatisation des déploiements en collaboration avec les équipes de DTI. ADMINISTRATION LINUX : Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Administration Système : Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Assurer la mise en conformité RGPD, PSSI de l’Etat, NIS2 : Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Comprendre et lire l'anglais technique : langue : technique/intermédiaire Concevoir l’offre IaaS CPU/GPU : Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Esprit d'analyse, rigueur et travail d'équipe : Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Habilitation à travailler en ZRR : Oui MCO/MCS de l’offre IaaS : Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Mettre en oeuvre les outils de contrôle des accès et d’authentification : Sénior (plus de 7 ans sur le poste) OpenStack : Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Python (Django ou Flask) : Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Rédaction de documents d'architecture technique : Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Technologies de Conteneurisation : Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Localisation : Paris

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟Directeur de projetj Data 🏠 Télétravail : 2 jours 📝Contrat : CDI, Portage, Freelance 👉 Contexte : Au sein de notre pôle Data & IA , tu auras pour mission de piloter et d’accompagner nos clients dans la mise en œuvre de projets data ambitieux, en alignement avec leurs enjeux métiers et stratégiques. Tu seras l’interlocuteur privilégié(e) entre les équipes techniques, les métiers et les parties prenantes, tout en garantissant la réussite opérationnelle et la livraison des solutions. Tu auras pour missions principales de : Définir et structurer la roadmap des projets data en collaboration avec les clients et les équipes internes ; Piloter les équipes techniques (data engineers, data scientists, développeurs) pour assurer la livraison des solutions dans les délais et les budgets impartis ; Assurer l’analyse des besoins métiers et la traduction en solutions techniques adaptées ; Garantir la qualité des livrables et leur adéquation avec les attentes clients ; Participer à l’identification des opportunités d’innovation (IA, Big Data, analytics) et proposer des solutions adaptées ; Animer les réunions de suivi projet et rendre compte de l’avancement aux parties prenantes ; Contribuer à l’amélioration continue des processus et des outils de gestion de projet ; Veiller à la satisfaction client tout au long du projet.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur Système Windows, Sauvegarde et réseaux-Sénior Sur Paris. Description La prestation ingénierie systèmes Windows aura pour responsabilité la migration des postes Process Windows 10 vers Windows 11 pour toute la direction ISP au sein du service ISP Support. La prestation aura pour charge, le traitement des demandes de service relatives à cette migration avec l'équipe système ISP Support pour garantir le bon déroulement et le suivi de cette migration. La prestation ne se limite pas à l'installation du système d'exploitation Windows 11. En effet, la prestation devra également se charger de l'installation et de la configuration des applications de production audiovisuelle spécifiques utilisées au sein de l'entreprise, telles que DALET, Openmedia, MHP, Rushextrator, ... Il faudra s'assurer que ces applications soient correctement intégrées dans l'environnement Windows 11, en veillant à leur compatibilité et à leur bon fonctionnement au sein de la nouvelle infrastructure. Administration Active Directory Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Administration et exploitation d’une infrastructure DALET (production, diffusion, médias) Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Administration et exploitation virtualisation VMware (vSphere, VSAN) Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Capacité à rédiger des procédures techniques et documentations d’exploitation Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Compétences en réseaux data & SAN, notamment pour le stockage haute performance Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Connaissance des outils de ticketing et de suivi d’incidents (GLPI ou équivalent) Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Connaissance des systèmes d’habillage ROSS et de la chaîne audiovisuelle associée Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Connaissance du stockage Stornext et des MDC (Metadata Controllers) Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Contribution à la cartographie de supervision Prometheus/Grafana Sénior (plus de 7 ans sur le poste) gestion des droits utilisateurs Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Gestion et maintenance de stations de montage sous macOS Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Maintenir et faire évoluer les environnements DALET, Stornext, ROSS Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Maîtrise des processus ITIL Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Masterisation via MECM Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective 7 Années Sénior (plus de 7 ans sur le poste) sauvegarde Veeam Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Superviser les infrastructures via les outils Centreon, Prometheus et Grafana Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Supervision des infrastructures via Centreon, Prometheus et Grafana Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Support Niveau 2 et 3 Sénior (plus de 7 ans sur le poste)

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur Système,Un Sauvegarde et réseaux-Confirmé sur Paris. Description L'Ingénieur Technique Système et Réseau assure un rôle d'information, de formation et d'alerte, Il peut intervenir directement sur l'ensemble ou une partie d'un projet relevant de l'expertise réseau, système et sauvegarde. Il effectue la veille technologique, les études de l'infrastructure ainsi qu'à la qualification des plates-formes. Compétences Administration Active Directory et gestion des droits utilisateurs Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Administration et exploitation des environnements de virtualisation VMware (vSphere, VSAN) Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Administration et exploitation d’une infrastructure DALET (production, diffusion, médias) Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Capacité à rédiger des procédures techniques et documentations d’exploitation Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Compétences en réseaux data & SAN, notamment pour le stockage haute performance. Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Connaissance des outils de ticketing et de suivi d’incidents (GLPI ou équivalent) Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Connaissance des systèmes d’habillage ROSS et de la chaîne audiovisuelle associée Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Connaissance du stockage Stornext et des MDC (Metadata Controllers) Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Contribuer à l’amélioration continue des processus internes Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Contribution à la cartographie de supervision Prometheus/Grafana. Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Gestion et maintenance de stations de montage sous macOS Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Maintenir et faire évoluer les environnements DALET, Stornext, ROSS Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Maîtrise des processus ITIL Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Maîtrise des solutions de sauvegarde Veeam Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Masterisation via MECM Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Superviser les infrastructures via les outils Centreon, Prometheus et Grafana Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Supervision des infrastructures via Centreon, Prometheus et Grafana Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Support Niveau 2 et 3 Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Traiter les incidents complexes et escalades techniques Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste)

Dans un environnement innovant autour des technologies connectées, une entreprise en forte croissance renforce ses équipes techniques afin d’améliorer la qualité de service et d’anticiper les incidents sur ses infrastructures. Vos missions : Au sein d’une équipe transverse (R&D, support, qualité, production), vous serez en charge de : Superviser les systèmes et exploiter les données issues des outils de monitoring (Grafana, KPI, logs) Concevoir et améliorer les dashboards de suivi Détecter les anomalies et identifier les signaux faibles Anticiper les incidents et proposer des actions préventives Analyser des incidents complexes en environnement multi-technologies (réseau, IoT, software) Collaborer avec les équipes techniques pour la résolution et l’amélioration continue

Nous recrutons un(e) Chef de Projet technico-fonctionnel / mobile Android pour accompagner le développement de solutions mobiles innovantes chez l’un de nos clients basé à Aix-en-Provence Mission : Au sein de l’équipe Produit, vous pilotez le développement et le déploiement de fonctionnalités et applications sur smartphones et tablettes, en lien avec les équipes internes et des partenaires externes. À ce titre, vous serez amené(e) à : Participer au cadrage des besoins et définir les solutions techniques Rédiger les spécifications et sélectionner les partenaires Piloter les projets (suivi, coordination, respect des délais/qualité) Organiser les phases de test, recette et mise en production Assurer le suivi des applications en production (KPI, maintenance, évolutions) Gérer la relation avec les prestataires Vous apportez également votre expertise Android pour réaliser des ajustements, prototyper et garantir la qualité des développements.

Recherche Administrateur Systèmes Windows / Linux – Expert Nous recherchons un Administrateur Systèmes Windows / Linux expérimenté pour intervenir dans un contexte industriel , au sein d’un environnement de production exigeant. Contexte de la mission La mission s’inscrit dans le cadre de l’administration, de l’exploitation et de l’automatisation d’infrastructures systèmes critiques. Le consultant interviendra sur des environnements Windows et Linux, avec une forte dimension automatisation, patch management, supervision et support à la production. Missions principales Le candidat aura pour responsabilités de : Automatiser le déploiement de l’antivirus via Ansible / AWX Automatiser le patchage récurrent via WSUS Administrer les serveurs Windows de sites industriels et les serveurs centraux Mettre en place les plans de patchage selon les contraintes opérationnelles des sites Participer à la résolution d’incidents de production Travailler en coordination avec les équipes SI industrielles et les équipes d’exploitation Rédiger et mettre à jour les procédures, consignes d’exploitation et documentations techniques Contribuer à la mise à jour de l’intranet technique / base documentaire Produire les livrables projet : dossiers d’exploitation, procédures, documentation technique