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Missions du poste • Assurer la gestion des systèmes techniques courant faible / réseau / sûreté / automatisme et supervision d'un site client, sous la responsabilité d'un responsable atelier. • Effectuer la maintenance préventive ou corrective des systèmes techniques courant faible / réseau / sûreté / automatisme et supervision. • Assurer la liaison avec l'équipe SI Groupe. Responsabilités et activités significatives • Assurer la Maîtrise d'Ouvrage des installations courants faibles du site. • Garantir et assurer la maintenance technique et l'installation des systèmes courants faibles du site : o Système de sécurité incendie, o Système de vidéosurveillance/contrôle accès/intrusion, o Systèmes de surveillance des gaz procédé, o Téléphonie, o Moyens informatiques des salles réunion (vidéoprotection et sonorisation) o Infrastructure matérielle des réseaux informatiques, dans le respect du standard LAN du groupe (Baie réseau, prises RJ, équipements d'interconnexion…) • Assurer la liaison avec l'équipe SI Groupe basé sur le site et à distance : o Brassage des ports en baie réseau o Configuration des switchs Administrer/configurer les systèmes réseaux des installations industrielles du site (hall pilotes) • Mener et réaliser des projets de rénovation ou de fiabilisation des installations électriques CFA • Assurer l'interface avec la direction Business Delivery pour les campagnes de pilotages R&D : o Instrumentation o Automatisme o Supervision o Gestion des données • Réaliser des interventions d'astreintes électriques en fonction des besoins (fermetures site, pilotes R&D) • Assister les Service Généraux dans la maintenance technique des bâtiments. • Participer activement aux actions d'amélioration de la sécurité, de l'environnement. • Superviser les prestataires externes lors d'intervention sur site. • Contrôler et approvisionner le magasin électrique CFA. • Suivre les demandes d'intervention (D.I) du site après la réalisation des ordres de travaux en autonomie. • Superviser/contrôler les travaux des techniciens électriques CFA de l'atelier.

IT Support Engineer – L2, freelance, Luxembourg, Opportunité attrayante pour un(e) L2 IT Support Engineer afin de rejoindre notre prestigieux client, institution luxembourgeoise qui accompagne quotidiennement des millions de de professionnels ! Vous intégrerez une équipe support hautement performante dans le cadre d’un accroissement d’activités avec des nombreux utilisateurs. Missions : - Effectuer des check-lists quotidiennes sur l'infrastructure technique (consoles antivirus, SCOM, backup, applications, etc.) - Si possible : résoudre les incidents techniques liés aux alertes SCOM, aux pannes de sauvegarde, aux canaux et aux consoles techniques.

Cherchons une personne ayant de l'expérience en banque/finance et dans le support applicatif pour un CDI, éventuellement mission de pré-embauche. Le profil devra, en plus de son expertise dans le secteur de la finance, présenter de solides compétences techniques et une appétence certaine à entrer dans le fonctionnel. Le client est un cabinet en forte croissance qui cherche un(e) consultant(e) à placer chez ses clients majoritairement localisés en Ile de France, mais des opportunités à l'étranger sont régulières (Londres, Portugal, Espagne...) Une expérience significative dans le support applicatif (et non de proximité) est indispensable.

Notre client, leader dans le secteur des ingrédients alimentaires et des solutions pour la nutrition, recherche un(e) Intégrateur Salesforce Senior pour renforcer son équipe. Ce besoin s'inscrit dans le cadre d'un remplacement temporaire lié à un congé maternité et de projets stratégiques liés à l’intégration d’une société acquise récemment. Vous rejoindrez une équipe dynamique pour travailler sur des projets stratégiques d’intégration et de déploiement des solutions Salesforce dans un environnement complexe et exigeant. Analyser et intégrer les activités métiers et les solutions digitales de la société récemment acquise dans l'écosystème du client. Collaborer avec les équipes internes pour garantir une intégration fluide des systèmes. Participer à la mise en place des processus d'intégration adaptés aux besoins métier et technologiques. Contribuer au déploiement en cours de la solution CPQ (Configure, Price, Quote) de Salesforce. Apporter une expertise technique et fonctionnelle sur ce module. Travailler sur l'optimisation et le bon fonctionnement des environnements Salesforce. Accompagner l' équipe dans l’adoption des nouvelles solutions.

Le technicien de support COMEX prend directement en charge les incidents et les demandes des membres du COMEX ainsi que de leurs assistantes (30 personnes). Le challenge pour ce poste est d'être proactif et d'agir dans la mesure du possible AVANT que les incidents se produisent ! D’un excellent relationnel et très autonome, il assure la prise en charge, le suivi et s’assure de la résolution des demandes de bout en bout. Au sein d’une équipe de 2 techniciens et sous la responsabilité d’un team leader il travaille au sein de l’équipe Head Office Support. Grace à son Anglais professionnel, Il est capable d’agir avec l’ensemble des équipes informatique du client. Présent au siège social de Levallois, le support COMEX assure une présence de 8h à 19h du lundi au vendredi. (Mission de 39h par semaine) Objectif de la Fonction : Assurer un service Premium à la population COMEX proche de la conciergerie. La qualité de service et l’anticipation poussé à l’extrême avec pour objectif des utilisateurs contactant leur support uniquement pour des demandes et rarement pour des incidents. Le sens du service, l’abnégation et la rigueur sont nécessaires. L’anglais professionnel requis, bilingue serait un plus. Missions principales Prendre et traiter directement les appels COMEX Traiter les mails, les incidents au travers de l’outil dédié Service NOW Prioriser les demandes, organiser et suivre les tickets jusqu’à leur résolution au quotidien Rédaction de rapport détaillé Suivi des comptes utilisateur, des ordinateurs en utilisation et en stock Assistance et accompagnement : Accompagner les nouveaux utilisateurs COMEX avec leurs outils IT Lancement des réunions avec Vidéoconférence Lors d’évènements sur site et en déplacement Anticipation des besoins sur site et en déplacement Gestion des bureaux des COMEX : Etude des besoins IT et de l’esthétique IT Accompagnement et réinstallation lors des changement de bureaux Projets : Déploiement et accompagnement de la population COMEX lors des projets groupe Gestion et mise en place de projet interne au support COMEX Accompagnent technique des projets groupe. Veille technologique : Tester, évaluer la pertinence des outils de nos utilisateurs et Être force de proposition Création et mise à jour des procédures de l’équipe. Gestion du stock COMEX et des changements de machines. (Inventaires, commandes/réception, rangements) Réparation de hardware en lien avec les constructeurs Environnement Technique Windows 11, Office 365, SCCM, Citrix Gateway, Lenovo, HP …. Smartphone Apple & Android, MDM Intune, Portail ORANGE & Bouygues Telecom

Envie d'un environnement technique riche et dynamique ? Envie d'utiliser ton potentiel à sa juste valeur ? Qualité d'analyse et réactivité te définissent ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour venir nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera de développer notre plateforme sur une architecture de type microservices et de travailler sur les problématiques Front-end et Back-end de notre solution. Ton quotidien sera rythmé par: L’analyse des besoins et des contraintes techniques La définition de l’architecture technique La prise en charge des phases de développement complexes La conception technique Le développement des fonctionnalités La gestion des tests unitaires et des tests d’intégration La rédaction de la documentation

Intégré(e) au centre de service, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Votre mission ? Résoudre les problématiques informatiques, bureautiques et logicielles des clients qui vous sont confiés. Votre quotidien ? Prise d'appels ou traitement des tickets d'incidents remontés par les utilisateurs de niveau 1 et 2 Diagnostic et résolution des incidents ou problèmes avec prise en main à distance Rédaction de compte rendu d'incidents Remontée des anomalies de fonctionnement pour les autres niveaux Configuration de messagerie Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels. Environnement technique : Windows 7 et 10, Office 365, Exchange, GLPI

Contexte / Objectifs : Mission de Solution Architecte Salesforce ayant une expertise avérée dans la remise en Standard des solutions Salesforce. Description : • Définir et maintenir l’architecture technique (référentiel) de tout ou partie du système d’information en veillant à la cohésion entre les aspects matériels, applicatifs, systèmes d'exploitation, réseaux… • Garantir la cohérence, la pérennité et analyse les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante • Etablir des préconisations pour tout nouveau projet ou nouvelle technologie et conseille l'urbaniste sur l'utilisation et les implémentations possibles des outils • Communiquer l'architecture auprès des équipes projet (conception, développement, intégration, tests...) • Organiser les choix de veille technologique • Garantir les bonnes performances de l'architecture, de la stabilité, d'évolution, et des délais de réponse des services • Définir l’architecture technique du ou des systèmes d’information • Vérifier et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante • Définition et gestion du référentiel du système informatique sur les plans : outils, procédures, normes, vocabulaire, sécurité… • Définition et gestion des standards techniques

Nous recherchons un intégrateur Salesforce Marketing Cloud expérimenté pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'une mission freelance. Vous jouerez un rôle clé dans la configuration, l'intégration et l'optimisation de la plateforme Salesforce Marketing Cloud afin de répondre aux besoins spécifiques de nos campagnes marketing et d'engagement client. Responsabilités principales : Configuration et intégration : Déployer et intégrer Salesforce Marketing Cloud avec d'autres systèmes CRM et outils marketing (Salesforce CRM, bases de données, etc.). Développement de campagnes : Configurer des journeys marketing dans Journey Builder et personnaliser des messages dans Email Studio , Mobile Studio , et d'autres modules. Automatisation : Créer et gérer des workflows d'automatisation via Automation Studio et d'autres outils d'automatisation de la plateforme. Personnalisation : Utiliser AMPscript , HTML , et CSS pour personnaliser les campagnes et les emails. Analyse et reporting : Suivre la performance des campagnes et produire des rapports détaillés à l'aide d'outils comme Datorama ou Analytics Builder . Formation et support : Accompagner les équipes internes dans la compréhension et l'utilisation de Salesforce Marketing Cloud.

Dans le cadre de la mission, il s’agit un poste de Technicien support informatique ou vous serez responsable de la gestion des VIP COMEX (Comité Exécutif), du pilotage de l'équipe de support de proximité, de la gestion de l'asset management ainsi que de la gestion des outils ITSM ServiceNow, de l'environnement Office 365, des systèmes Microsoft Teams Room et de l'application des meilleures pratiques de gestion des services IT. Nous recherchons une personne qui Lead le support IT siège mais sans management réel. Le but sera de prioriser, lancer les alertes, faire un suivi optimal et reporter.

Contexte : Mission de Solution Architecte Salesforce ayant une expertise avérée dans la remise en Standard des solutions Salesforce. Missions : Le prestataire retenu sera chargé de travailler en étroite collaboration avec nos équipes internes pour remettre en Standard nos solutions Salesforce existantes, en identifiant les personnalisations inutiles et en les remplaçant par des solutions standard. Compétences attendues : Expérience avérée en tant que Solution Architecte Salesforce Maîtrise des bonnes pratiques de remise en Standard des solutions Salesforce Connaissance approfondie des outils et fonctionnalités de Salesforce Capacité à analyser les besoins métier et à concevoir des solutions adaptées Compétences en gestion de projet et en communication interpersonnelle Certification Salesforce serait un plus Expertise Salesforce, Salesforce Cloud, Experience Cloud, tous les aspects techniques à date sur Salesforce

Pour un démarrage immédiat de mission longue chez l'un de nos clients à Paris, nous recherchons en urgence un(e) Développeur / intégrateur expérimenté sur Salesforce Les livrables sont : Packages/Change Sets conformes Documentation technique Documentation fonctionnelle Compétences techniques : Salesforce - Confirmé - Impératif Compétence Lightning - Confirmé - Impératif Connaissances Service Client - Confirmé - Serait un plus Connaissances Ventes - Confirmé - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée : Compréhension du besoin Diagnostic des anomalies Proposition de correctifs/solutions techniques Suivi des bonnes pratiques Salesforce Connaître le "Standard" Salesforce Développement de la solution technique (code Apex souhaité) + Développement sous Lightning Réalisation des tests unitaires Préparation des packages de livraison Déploiement des développements sur les différents environnements Salesforce Support sur les développements effectués en production Concepteur-développeur - Analyste fonctionnel - Confirmé

Architect Salesforce En charge de l’architecture et de la stratégie technique Salesforce. - Support auprès des équipes , respectant les standards Salesforce ainsi que la sécurité. - identifier les opportunités , afin de réduire le nombre d’instances Salesforce. - Audit de systèmes: Cartographies (Architecture, Business),- Solution Architect Projet d’intégration Salesforce p - Process Mapping : Elaboration de cartographies applicatives concernant les intégrations avec les applications tierces. - 600 e

Cherry Pick est à la recherche d'un développeur vanilla.js dans le secteur du retail. Missions : • Participer au développement des sites eCommerce du groupe sur Salesforce Commerce Cloud • Collaborer avec les Product Owners pour la découpe des features et la mise en place de MVP • Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une intégration harmonieuse et efficace • Participer aux cérémonies agiles : daily, grooming, rétro, etc. Environnement : • Technique : Salesforce Commerce Cloud, Javascript (Vanilla JS), HTML, CSS, SASS, Webpack, Git • Outils : Jira, Confluence, Bitbucket, Figma

Bonjour, Pour notre équipe, nous recherchons un.e consultant.e Business Analyst Salesforce pour accompagner notre client sur ses projets 2025 et 2026 (reconductible) sur Sales Cloud et Service Cloud notamment. Nous recherchons un profil expérimenté ayant des connaissances des processus métier relatifs aux activités commerciales de vente et de marketing. - Capter les demandes Digitales provenant des équipes Business - Analyser les processus actuels pour comprendre et atténuer les inefficacités ou les lacunes. - Identifier et aider à prioriser les opportunités de rationalisation des processus commerciaux. - Comprendre les options techniques, les limites, les coûts et les risques. Communiquer les compromis aux partenaires commerciaux et travailler avec eux pour définir les exigences en conséquence. - Traduire les exigences conceptuelles des utilisateurs en exigences fonctionnelles claires et détaillées. - Travailler avec les équipes commerciales et de livraison pour prioriser les exigences. - Gérer la portée des exigences tout au long du processus de livraison. - Créer des artefacts appropriés, y compris la documentation de l'analyse de rentabilisation, la documentation sur la portée et les flux de processus. - Gérer la phase de conception détaillée avec un fournisseur tiers - Soutenir les équipes de livraison pendant qu'elles développent, testent et déploient des solutions. - Être l'interlocuteur opérationnel de l'équipe commerciale - Gérer les évolutions liées à son module/produit/fonctionnalité : qualification, résolution, communication aux utilisateurs, documentation (mise à jour de la base de connaissances) - Identifier les nouvelles fonctionnalités, les présenter à l'équipe business & déployer des POC pour les tester une bonne connaissance de Salesforce Sales Cloud, Service Cloud Marketing Engagement et CPQ est demandée

Almavia CX, agence digitale spécialisée dans la transformation digitale et les projets CRM, recrute un(e) Chef de Projet Salesforce pour accompagner l’un de ses clients dans le secteur de l’éducation. Vous interviendrez sur des projets stratégiques en lien avec les équipes métiers et techniques. Qualifier et prioriser les demandes des acteurs sur le projet Etablir, respecter et faire respecter les plannings et plans d’actions Participer à la production des documents techniques (architecture, installation) et fonctionnels (Spécifications, User Stories, …) Mettre en place les plans de tests internes et participer aux tests Piloter la recette Distinguer anomalies et évolutions, obtenir et produire les devis pour la prise en charge des évolutions Piloter la mise en place des environnements, livraisons logicielles et mise en service Entretenir une relation de qualité et de confiance avec nos clients et nos équipes internes (direction, consultants fonctionnels, développeurs, support) Contribuer à l’amélioration continue de nos méthodes