Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine assuranciel, nous recherchons un Technicien téléphonie mobile Vos missions : Dans un environnement de 21000 utilisateurs, vous devez gérer les demandes 4G et quelques incidents liés à la Téléphonie Mobile ( réception, préparation, paramétrage, dotation, assistance.) Vous assurerez sur le site l'ensemble des actes de Proximité sur tout matériel Poste de Travail. Vous assurerez les permanences en mode Kiosque IT Vous gérerez les approvisionnements en consommables sur les solutions d'impression du site.

🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 📍 Lieu : Bordeaux 👉 Contexte : Le technicien de support technique de proximité (Niveau 1) a pour mission d’assurer le support et l’assistance technique auprès des utilisateurs en garantissant la résolution des incidents et des demandes dans le respect des délais et des normes de qualité. Le poste implique des déplacements sur les différents sites de l’entreprise en France pour offrir un soutien direct aux utilisateurs, ainsi que des interventions à distance. Vos missions : Support aux utilisateurs : •Prendre en charge et traiter les demandes d’assistance technique des utilisateurs (incident ou demande) en présentiel. •Diagnostiquer les incidents de niveau 1, proposer des solutions et assurer le suivi jusqu’à la résolution. •Assurer la maintenance des équipements informatiques (postes de travail, imprimantes, périphériques, etc.). Interventions de proximité : •Réaliser des interventions techniques directement sur site pour des dépannages complexes ou la mise en place de nouveaux équipements. •Effectuer des déplacements occasionnels sur les différents sites en France selon les besoins. •Installer et configurer les nouveaux postes de travail et équipements informatiques pour les utilisateurs. Gestion du parc informatique : •Assurer le suivi et la gestion des stocks de matériel informatique (postes de travail, périphériques, consommables). •Participer à l’inventaire du parc informatique et au maintien de sa mise à jour. Téléphonie mobile (optionnel - un plus) : •Gérer le support technique de la téléphonie mobile pour les utilisateurs (diagnostic des incidents, configuration des appareils, synchronisation avec les outils professionnels). •Proposer une assistance aux utilisateurs concernant les applications mobiles et les connexions réseau. Documentation et suivi : •Documenter les procédures, les incidents et les résolutions dans l’outil de gestion des tickets. •Suivre et reporter les incidents non résolus au niveau supérieur (Niveau 2) en fournissant des informations complètes pour une prise en charge efficace.

Le technicien de support technique de proximité (Niveau 1) a pour mission d’assurer le support et l’assistance technique auprès des utilisateurs en garantissant la résolution des incidents et des demandes dans le respect des délais et des normes de qualité. Le poste implique des déplacements sur les différents sites de l’entreprise en France pour offrir un soutien direct aux utilisateurs, ainsi que des interventions à distance. Les missions qui vous seront confiées : 1. Support aux utilisateurs : • Prendre en charge et traiter les demandes d’assistance technique des utilisateurs (incident ou demande) en présentiel. • Diagnostiquer les incidents de niveau 1, proposer des solutions et assurer le suivi jusqu’à la résolution. • Assurer la maintenance des équipements informatiques (postes de travail, imprimantes, périphériques, etc.). 2. Interventions de proximité : • Réaliser des interventions techniques directement sur site pour des dépannages complexes ou la mise en place de nouveaux équipements. • Effectuer des déplacements occasionnels sur les différents sites en France selon les besoins. • Installer et configurer les nouveaux postes de travail et équipements informatiques pour les utilisateurs. 3. Gestion du parc informatique : • Assurer le suivi et la gestion des stocks de matériel informatique (postes de travail, périphériques, consommables). • Participer à l’inventaire du parc informatique et au maintien de sa mise à jour. 4. Téléphonie mobile (optionnel - un plus) : • Gérer le support technique de la téléphonie mobile pour les utilisateurs (diagnostic des incidents, configuration des appareils, synchronisation avec les outils professionnels). • Proposer une assistance aux utilisateurs concernant les applications mobiles et les connexions réseau. 5. Documentation et suivi : • Documenter les procédures, les incidents et les résolutions dans l’outil de gestion des tickets. • Suivre et reporter les incidents non résolus au niveau supérieur (Niveau 2) en fournissant des informations complètes pour une prise en charge efficace.

Il s'agit de deux postes distincts : l’un basé à Chambéry et l’autre à Paris, avec des déplacements ponctuels possibles en France pour chacun. Contexte de la mission : Le consultant interviendra en support local pour assurer la prise en charge efficace des demandes et incidents utilisateurs. Ses principales missions seront les suivantes : Traiter les dossiers en cours (backlog) avec réactivité et rigueur Apporter un support de proximité aux utilisateurs sur son périmètre (poste de travail, impression, comptes, etc.) Réaliser des interventions sur les équipements réseau et serveurs Configurer et remplacer les équipements défectueux Répondre aux demandes liées à l’installation de matériel, au brassage réseau ou à la configuration d’appareils mobiles Accompagner les utilisateurs dans leurs démarches informatiques lorsque nécessaire Contribuer à l’amélioration continue des services délivrés

Octopus Group, cabinet de conseil en ingénierie IT basé à Paris recherche pour l'un de ses clients : Un.e support et proximité expérimenté capable de prendre en charge la gestion du support utilisateurs (PC, imprimantes, mobiles). Il ou elle est l’interlocuteur privilégié des utilisateurs dont il ou elle est le support. Pour cela il ou elle guidera les utilisateurs, en tenant compte de leurs attentes et de leurs besoins. Il ou elle veille au maintien en conditions opérationnelle de l’infrastructure, du parc bureautique et des logiciels. Intervention sur 3 sites différents en Essonne et Val de Marne Une très bonne connaissance du poste de travail, des environnements Microsoft (Windows, Office, ...), des topologies réseaux et des systèmes d’impressions est exigée. Une connaissance de SCCM est un plus. Permis B requis.

Technicien informatique de proximité (CDD de 3 mois renouvelable). Localisation : Lillebonne (76) Fourchette de salaire : Entre 22.5 et 23K€. Date de démarrage : Immédiate (bien entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site Normand recrute dès à présent un Technicien Informatique de Proximité en CDD . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions d'une entreprise industrielle situé près du Havre auprès duquel vous aurez la possibilité de : Configurer et installer des postes informatiques, Installer des logiciels bureautique et applicatifs métiers, Effectuer le déploiement des outils collaboratifs, Effectuer le support utilisateurs avec la prise en charge et la résolution des incidents de niveau 2, Assurer le support VIP, Gérer l’active Directory (comptes utilisateurs), Mettre en place et paramétrer des solutions d’impression (multifonctions), Assurer le support sur la téléphonie classique et mobile, Savoir effectuer l’assistance de 1er niveau sur le réseau (brassage, switches), Gérer l’interface avec les équipes techniques, Maintenir à jour la partie hardware sur postes informatiques (fixes et portables), Rédiger les procédures techniques.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services, nous accompagnons plusieurs clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques: En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Résolution des incidents techniques, • gestion des tickets • Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs • Identifier les besoins et Assurer le traitement des demandes avec réactivité • Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation sur Toulouse. Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : vvil06rq0t

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services, nous accompagnons plusieurs clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques: En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs • Identifier les besoins et Assurer le traitement des demandes avec réactivité • Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio. • Bonne connaissance en Linux Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation sur Limours. Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : jqd9j1wuk4

En bref - Technicien support informatique H/F - CDI - Pays Aixois Notre client cherche a renforcer son équipe informatique en recrutant un technicien support informatique H/F pour son site autour d'Aix En Provence. Vos missions seront : - Gestion du parc matériel et de l'environnement bureautique : installation, réparation. - Traitement des incidents et des demandes sur les postes de travail, équipements de téléphonie mobile et de visioconférence, solutions d'impression. - Dépannage, entretien et installation des équipements ou parcs d'équipements informatiques. - Suivi des tickets d'incidents. - Participation aux projets systèmes & réseaux (installation et configuration de serveurs...).

Technicien support informatique (H/F) - Chambéry Experis recherche un Technicien support informatique pour l'un de ses clients à Chambéry : - Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique - Suivi des incidents et des demandes d'assistance - Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et périphériques (PC, laptops, mobiles, tablettes) - Déploiement de PC sur sites client : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes) - Masterisation poste de travail

Technicien support informatique (H/F) - Chambéry Experis recherche un Technicien support informatique pour l'un de ses clients à Chambéry : - Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique - Suivi des incidents et des demandes d'assistance - Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et périphériques (PC, laptops, mobiles, tablettes) - Déploiement de PC sur sites client : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes) - Masterisation poste de travail

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services, nous accompagnons plusieurs clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques: En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Résolution des incidents techniques, • gestion des tickets • Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs • Identifier les besoins et Assurer le traitement des demandes avec réactivité • Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio • Bonne connaissances en Linux • Bon niveau en Anglais Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation sur Elancourt. Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : wkou0foe7j

Contexte : Dans un environnement de 21000 utilisateurs, gérer les demandes 4G et quelques incidents liés à la Téléphonie Mobile. Assurer sur site l'ensemble des actes de Proximité sur tout matériel Poste de Travail. Assurer les permanences en mode Kiosk IT (matin et Midi). Gérer les approvisionnements en consommables sur les solutions d'impression du site. MISSIONS : - Assurer l'ensemble des actes de gestion du parc de Smartphones, Boitiers 4G et GSM. Dans le domaine Téléphonie Mobile - Réception, préparation, paramétrage, dotation, assistance. - Utilisation de différents outils éditeurs et maison. - Maitrise du monde des solutions mobiles (Smartphone, boitiers 3G - 4G, abonnements) -Maîtrise de l'environnement Poste de Travail Windows pour une assistance ponctuelle

Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien support applicatif (h/f) chez un client final. Poste : Vous rejoignez un groupe international spécialisé dans le transport et la logistique. Au sein du service support IT (10p) vous rejoindrez l’équipe « support applicatif » Vous interviendrez principalement sur des outils de TMS et WMS, applicatifs liés au monde du transport et de la logistique. Les premiers temps vous participerez également au support hotline (bureautique, messagerie…) pour vous familiariser à l’environnement. En tant que Technicien support applicatif vos missions seront : Réceptionner les incidents via les outils de ticketing (GLPI, Jira) Traiter par vous-même les incidents de Niveau 1 Escalader les incidents lorsque cela dépasse votre cadre Suivre l’avancement de résolution de chaque incident Appliquer les processus et documentations en vigueur et participer à leur amélioration. En parallèle du support vous apporterez votre aide sur : - la gestion de la téléphonie : commandes et changements de téléphones mobiles & fixes… - la gestion administrative : commandes de fournitures, saisies de commandes… Vous serez également amené(e) à participer ponctuellement à des réunions en Anglais (groupe international dont la langue principale est l’Anglais).

Type de contrat : CDI Localisation : Rennes (44) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). Fourchette de salaire : Entre 23k et 25k selon votre expérience L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Artemys recherche actuellement un.e Technicien Support . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir auprès d’une société Rennaise afin de réaliser les missions suivantes : Assurer le support utilisateur hybride (70% Desk, 30% proximité en Kiosque IT), avec une prise en charge des incidents bureautiques et applicatifs. Gérer les postes de travail et applications bureautiques (Windows 10/11, M365, Teams), en résolvant les incidents N1/N2 lorsque nécessaire. Traiter les demandes et incidents via un ITSM en respectant les SLA, notamment sur l’applicatif et la téléphonie mobile (N2). Gérer les comptes utilisateurs et accès (création, réactivation, suppression, gestion des mots de passe). Maintenir le parc informatique et la flotte mobile (PC, tablettes, téléphones professionnels) avec un suivi rigoureux et des interventions adaptées. Mettre en place et assurer le bon fonctionnement des systèmes de visioconférence et des équipements collaboratifs. Former et accompagner les utilisateurs sur les outils et bonnes pratiques IT pour optimiser leur usage des ressources bureautiques et applicatives. Collaborer avec les équipes techniques pour la résolution d’incidents complexes et le suivi des demandes.

La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche un TECHNICIENS DE PROXIMITE H/F à Malakoff. Mission d'intérim de 1 mois. Intégré à la DSI du client final (organisme intervenant dans le traitement de déchets), vous êtes le 1er interlocuteur des salariés du site pour toutes leurs demandes d'intervention de niv.2 Votre quotidien ? - Gérer et faire évoluer l'environnement de travail : du poste utilisateur aux périphériques d'impression et mobiles. - Être le pilier technique de l'infrastructure : administration des systèmes Windows (via WSUS/SCCM) et de nos réseaux Cisco/HP. - Garantir la sécurité du parc : déploiement de masters et application des mises à jour de sécurité. - Offrir un support de qualité : assistance pour la visioconférence et documentation des procédures. - Organiser et optimiser : création de packages applicatifs, suivi des garanties et gestion des réparations. - Être présent sur le terrain : assurer une surveillance proactive de notre infrastructure. Environnement technique: Windows 7 et 10, Office 365, Activite Directory, Maintenance matériel