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Dans le cadre d'une mission longue durée, nous recherchons un Ingénieur réseau H/F Il s'agit d'une mission 90% Build / 10% Run Projet : Maintien en condition opérationnelle du réseau Datacenter et Télécom. Conception et exploitation du réseau Data Center Support N3 Amélioration continue de l’infrastructure Assurer l’interface avec les autres équipes Encadrer les profils juniors Réaliser la documentation technique et la veille technique Que savoir faire ? Intégrer et exploiter une CNI (dans un environnement de prod Openshift ) Connecter une CNI avec un Datacenter Mettre en place des protocoles de routages

Nous cherchons un chef de projet de production / infrastructure qui a déjà géré l'exploitation SAP : nous cherchons une personne que a travaillé plutôt avec les couches base de données, réseau, hyperscalers (AWS, Azure, GCP, etc…), sizing, deploiement technique des solutions Expérience en gestion des changements, incidents, et demandes de service selon ITIL, avec un focus sur SAP S/4HANA pour minimiser les risques et optimiser la qualité du service. Assurer la maintenance des solutions, gérer les incidents complexes et apporter un support de niveau 3.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Administrateur systèmes et réseaux f/h Missions : Sous la responsabilité du responsable informatique, l’administrateur à remplacer sera en charge des tâches suivantes : Gestion du SOC Sentinel ONE Cogestion de la plateforme SOC pour la sécurité des systèmes d’information. Sauvegarde et infrastructure Gestion d’une infrastructure composée de 40 serveurs sur site et 20 NAS. Effectuer les tests de sauvegarde et de restauration. Réseau Exploitation du cœur de réseau avec Stormshield. Gestion des VPN (ajout, suppression, diagnostic). Mise à jour et ajout de règles réseau. Gestion des mails / accès : Administration de la solution Vade pour la protection des mails en interne. Investigation et remédiation des signalements de faux positifs. Demande de déblocage des mails en cas de nécessité. Gestion des appareils mobiles via MDM (Mobile Device Management). Gestion du scoring O365 pour l’optimisation et la sécurité de l’environnement.

Pour notre client, acteur majeur dans le domaine du luxe, nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager Support Proximité Retail . La mission principale du SDM Support Proximité Retail consiste à apporter un support N1 permanent auprès des collaborateurs des filiales de distribution afin de garantir l’opérabilité des outils et de l’infrastructure informatique nécessaires à la réalisation de leur mission, dans le respect de la politique et de la stratégie du groupe et dans un esprit de service vis-à-vis des utilisateurs et des clients finaux. Il est le garant du bon fonctionnement du Centre de Service dédié au retail. MISSIONS Gestion de la qualité délivrée : · Organiser le quotidien des techniciens du Support Proximité Retail · Garant de la base de connaissance pour l’ensemble du périmètre · Garant de la qualité du service rendu par les techniciens de son périmètre · Garant de la bonne utilisation de l’ITSM par les techniciens · Gérer le prestataire du centre de service de techniciens · Gérer le pôle compétence du Support Proximité Retail Gestion des processus : · Gérer les demandes et incidents du backlog Support Proximité Retail · Garant du catalogue de service sur son périmètre et de la cohérence des workflows · Gérer les interventions en magasins et sur les événements · Gérer les alertes et les incidents majeurs · Tenir à jour la documentation relative aux procédures de Run Gestion des process et cadrage de l’activité : · Mettre en place le KPI du Support Proximité Retail · Animer des comités de suivi de la gestion du support Gestion des Assets : · Gérer le catalogue matériel IT Retail · Garant du stock centrale Proximité Retail

Un de nos clients grand compte recherche un recetteur applicatif support epargne retraite. Mission : Récupération des incidents et remontées de ces derniers avec SNOW. Recette applicative Bonne maitrise des OAV Bonnes connaissances de l'épargne retraite

Nous recherchons un Architecte Réseau expérimenté pour rejoindre l'équipe d'architecture réseau et sécurité globale d'un grand groupe international. Vous serez responsable de la conception, de la mise en place et de la définition des standards pour un réseau couvrant plus de 2000 sites dans plus de 50 pays. Fournir une expertise approfondie sur les sujets réseau tels que SD-WAN, WLAN et LAN Participer aux initiatives client impliquant la conception de réseaux : migration vers le cloud (AWS, GCP, Alibaba), déploiement SD-WAN, SAP Rise, etc. Étudier les nouvelles technologies pour améliorer le réseau et la sécurité Interagir et assurer la coordination avec les fournisseurs et les parties prenantes internes Servir de point d'escalade pour les événements réseau majeurs Créer et maintenir la documentation technique des infrastructures conçues

Intégré(e) au sein d'une équipe chargée du Service desk à distance et de proximité, votre rôle est central dans la résolution des incidents bureautiques de l'organisation, l'installation et la migration du matériel. Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : Maintenance et support utilisateurs sur site et à distance Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Préparation du matériel pour envoi sur sites Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …) Brassage réseaux Reporting Environnement technique : OS Windows (7 et 10), Office 365, Active Directory, NAS

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Administrateur ITSM H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à 30Km au Nord de Saverne Secteur de la viticulture Vous interviendrez sur l'amélioration de l'outil de ticketing utilisé au sein du groupe pour la remontée des demandes d'évolution / bugs / assistance. Vos missions seront : Réceptionner les demandes d'amélioration des utilisateurs du groupe et en faire l'étude Réaliser le paramétrage demandé si cela est possible Remonter la demande à l'éditeur après avoir réaliser le cahier des charges Suivre les projets de mise en place Rédiger les procédures associées pour que chacun des utilisateurs ait une prise en main facile et pertinente de l'outil Vos avantages : Tickets restaurants 13e mois Intéressement Participation

Intégré(e) au sein d'une équipe, vous participez à la gestion du parc client de près de 300 postes (dont VIP) utilisateurs répartis sur plusieurs sites Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : Support utilisateurs avec utilisation d'un outil de ticketing Préparation et remise de matériels (PC, téléphone) pour les nouveaux entrants Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …) Mise à jour de la base documentaire Reporting Environnement technique : OS Windows (7, 10, 11), Office 365, Active Directory, réseau

Profil recherché en bref : Un.e candidat.e ayant une expérience de minimum 2 ans dans le support utilisateurs ainsi que des connaissances de base dans le domaine du logiciel serait un gros atout. Rémunération autour de 30K€ (selon le profil et le niveau d'expérience) Contexte : Au sein d’une entreprise familiale française, reconnue dans le domaine de la grande distribution auprès de professionnels, vous intégrerez une équipe technique à taille humaine dans le cadre de la croissance de l’activité. Objectif : Vous serez en charge du premier contact avec les collaborateurs de l’entreprise à travers la France dans l’analyse et la résolution des incidents sur votre périmètre. Dans un second temps, vous pourrez participer à la formation des utilisateurs et/ou aux tests des différents programmes. Les + du poste : Un poste dans lequel vous serez en relation avec une variété d’interlocuteurs et d’équipes Un environnement technique challengeant et dans lequel vous pourrez évoluer Une entreprise stable financièrement, en croissance mais qui ne perd pas sa valeur « humaine » et qui prône un management de proximité Responsabilités : Réception des appels et e-mails provenant du siège ou des différentes agences du réseau Support applicatif sur le logiciel interne de niveau 1 puis escalade vers l’équipe de développement Rédaction et mise à jour de la documentation sur l’utilisation du logiciel Publication des modes opératoires Saisir des tickets décrivant le problème de l’utilisateur (saisie via l’outil GLPI) Résolution des problèmes fonctionnels des utilisateurs (bug informatique, incidents programmes, questions sur le fonctionnement et le paramétrage des programmes …) en tant que technicien de support niveau 1. Escalade vers niveau 2 si besoin

Bonjour, je suis à la recherche d'un administrateur Linux N2: Administrateur Systèmes N2 Description du poste : Nous recherchons un Administrateur Systèmes N2 pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de la gestion et du support des systèmes Linux, assurant un fonctionnement optimal et une disponibilité continue Responsabilités : Administration N2 : Gérer et maintenir les systèmes Linux au niveau N2. Run 100% : Assurer la disponibilité et la performance des systèmes en production. Patching : Appliquer les correctifs de sécurité et les mises à jour logicielles sur les serveurs Linux. Gestion d’incident N2 : Répondre et résoudre les incidents de niveau 2, en assurant une communication efficace avec les équipes concernées. Support N2 : Fournir un support technique de niveau 2 pour les utilisateurs et les équipes internes.

Intégré à la DSI régionale, vous intervenez dans le cadre d’un projet de migration de réseaux Cisco vers Aruba. Votre mission consiste principalement à assurer le support aux utilisateurs dans le cadre de cette migration : - Contribuer aux opérations de migration - Assurer la continuité du service des serveurs bureautiques - Le traitement niveau 2 des incidents utilisateurs - L’assistance téléphonique auprès des techniciens de proximité Environnement technique : OS Windows, Windows server 2016, Active Directory, réseaux

Nous recherchons un Technicien Support N1/N2 expérimenté pour intégrer notre équipe. Vous serez en charge du support technique sur des environnements Linux et Windows, en garantissant la résolution rapide des incidents et en assurant une assistance efficace aux utilisateurs. Vos principales missions : Réception et traitement des incidents et des demandes utilisateurs (Niveau 1 & 2). Diagnostic, résolution ou escalade des incidents complexes auprès du N3. Administration de base des systèmes Linux et Windows. Configuration, déploiement et maintenance des postes de travail et serveurs. Mise à jour et gestion des outils de supervision et de monitoring. Documentation des procédures et solutions apportées. Formation et accompagnement des utilisateurs sur les outils et systèmes. Compétences techniques requises : Systèmes : Linux (Red Hat, Ubuntu ou autres distributions), Windows (Windows 10, Serveur 2016/2019). Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VPN. Outils : Active Directory, PowerShell (Windows), Shell scripting (Linux). Supervision : Nagios, Zabbix ou outils similaires (souhaité). Bonne connaissance des environnements bureautiques (Microsoft Office 365).

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien support bilingue Allemand F/H et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à 30Km au Nord de Saverne Secteur de la viticulture Vos missions seront : Assistance des utilisateurs par téléphone Prise en main à distance et résolution d'incidents de N1-N2 Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique

Vos missions ? Intégré à nos équipes ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement back-end. En tant que Développeur Java junior (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications • Le Code Review avec les autres développeurs du projet • L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements • L'industrialisation de vos développements via notre PIC (Jenkins) • La participation au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : • Back End (impératif) : Spring boot ou MVC et Hibernate • Front End (apprécié) : Frameworks: Angular 2+ / React / Vue.js / Bootstrap • BDD : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) • Outils : Git, Jenkins, Jira

Vos missions ? 🌐 En tant que Développeur C# .Net junior (H/F), vous avez en charge : - La rédaction des spécifications détaillées - La conception et l'implémentation des nouvelles fonctionnalités du logiciel - La maintenance et l'amélioration de l'architecture et des fonctionnalités existantes - La participation aux phases de test suite aux développements réalisés - La rédaction de la documentation des développements effectués - Le support technique et la maintenance corrective et évolutive La stack technique : - Technologie : C# .Net en back (80%) et Angular en front (20%) - BDD : MongoDB ou PostGreSQL - Outils : Git, Jenkins, Jira