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📍 Contexte Dans le cadre d’une réorganisation des activités de production, vous intégrerez l’équipe Production afin de reprendre, structurer et pérenniser l’activité de supervision actuellement portée par l’équipe Infrastructure. Cette mission s’inscrit dans une phase de transition stratégique , avec un objectif fort de continuité de service, amélioration des processus et montée en maturité opérationnelle . 🎯 Missions principales🖥️ Supervision (≈70%) Reprendre et sécuriser l’activité de supervision existante Structurer et industrialiser la supervision au sein du Centre de Services Définir et mettre en œuvre les processus de mise en supervision (applicatifs, produits, composants SI) Clarifier les rôles, responsabilités et circuits d’escalade Mettre en cohérence la supervision avec les processus ITIL (incident, changement, MEP) Garantir la qualité de service et la continuité pendant la phase de transition Formaliser et documenter les pratiques existantes Capitaliser sur l’existant et améliorer progressivement les outils et processus ⚙️ Exploitation / Production (≈30%) Assurer le suivi de l’exploitation des systèmes et des traitements (dont batch) Superviser le bon fonctionnement du centre de production Garantir la qualité des traitements et des résultats Participer à la gestion des incidents, demandes et changements Contribuer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) Assurer le reporting d’exploitation (qualité, incidents, disponibilité) 🛠️ Environnement technique Systèmes : Linux / Unix, Windows Server Cloud : Azure (idéalement) Supervision : Nagios, Centreon, EasyVista / EVObserve, Zabbix Outils exploitation (souhaité) : ordonnanceurs / batch (Control-M, $U, Autosys…) Méthodologies : ITIL, gestion SLA, processus RUN

Genious Systèmes recherche un(e) Ingenieur Production Applicatif F/H pour son client afin d’assurer l’exploitation et la qualité de deux périmètres opérationnels : la plateforme le système interne qui prend en charge le cycle de vie des programmes Nous recherchons un(e) généraliste technique orienté Exploitation & Qualité de Service (Run & Quality) : capable d’intervenir sur l’ensemble de la chaîne technique (HTTP, API, middlewares, hébergement), de corriger les incidents relevant de son périmètre, d’automatiser les tâches répétitives et de maintenir un haut niveau de qualité opérationnelle (procédures d’exploitation, analyses post-incident, réduction du MTTR, maintenance des automatisations). Ici, le terme « qualité » fait référence à la qualité de service et de livraison , et non à l’assurance qualité (QA) ou aux tests logiciels. Périmètre fonctionnel: le diagnostic d’incidents et de problématiques transverses, aussi bien en production que dans le cadre des évolutions ; le débogage des applications mobiles à l’aide d’outils de proxy réseau; la rédaction de requêtes SQL à des fins de diagnostic ; la lecture et l’analyse de code via Git ; l’utilisation d’outils d’observabilité et de supervision (ELK, Grafana, New Relic) ; la gestion et l’analyse du comportement des CDN au niveau HTTP, ainsi que l’identification et la qualification des erreurs courantes liées aux flux HLS et DASH. Hors périmètre : l’ingénierie du streaming proprement dite (encodage, packaging, mécanismes internes de DRM, fonctionnement interne des lecteurs OTT, distribution broadcast), qui relève d’équipes et de contrats distincts.

- Intervenir sur l'intégration, le déploiement et la mise en production d'applications au sein d'environnements techniques complexes reposant sur Linux, Windows et Solaris, - Assurer l'installation, la configuration et la validation des composants applicatifs et middleware tels qu'Apache, JBoss, Tomcat, etc, - Participer aux projets d'évolution des infrastructures virtualisées VMware et des plateformes de stockage et de bases de données (Oracle, SQL Server, MongoDB, MariaDB, Exadata), - Accompagner les équipes projets lors des phases de Build to Run afin de garantir une transition fluide vers les équipes d'exploitation, - Automatiser les tâches récurrentes et les processus de déploiement dans une logique d'industrialisation, de standardisation et de fiabilisation des livraisons, - Contribuer au maintien en condition opérationnelle des solutions en assurant le suivi des traitements d'ordonnancement, de supervision et de sauvegarde à travers des outils tels que Control-M, Centreon et NetBackup, - Participer aux phases de recette technique, de validation de service régulier (VSR) et aux opérations post-déploiement, - Produire et maintenir les documentations d'exploitation, les procédures techniques et les dossiers de mise en production. - Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus de production, d'intégration et d'exploitation en s'appuyant sur les bonnes pratiques du marché, - Participer au déploiement et à l'administration des outils techniques de l'écosystème de production tels que BSA, Trend Micro, les solutions EDR ainsi que les infrastructures de sauvegarde DXi et Scalar. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Systèmes : Linux, Windows, Solaris Bases de données : Oracle, SQL Server, MongoDB, MariaDB Infrastructures & virtualisation : VMware, Exadata, OPCA, stockage Hitachi Middleware & sécurité : Apache, JBoss, Tomcat, SiteMinder, Keycloak, EDR Ordonnancement / supervision : Control-M, Centreon Sauvegarde : NetBackup (DXi, Scalar)

Fiche de poste – Analyste Exploitation Batch (Control-M) H/F Contexte Dans le cadre du suivi post-migration des traitements batch depuis CA7 vers Control-M , nous recherchons un(e) Analyste Exploitation Batch chargé(e) d’assurer la supervision, l’optimisation et la continuité des traitements sur l’ensemble des environnements. Missions principales 1. Exploitation et supervision des traitements Assurer le suivi et la gestion des plans d’exploitation batch sur l’ensemble des environnements Superviser les traitements via l’ordonnanceur Control-M Garantir la bonne exécution des chaînes batch (mainframe et distribué) 2. Support et gestion des incidents Réaliser l’ analyse de premier niveau des incidents Identifier les anomalies et appliquer les premières actions correctives Assurer la communication autour des incidents (statut, impact, résolution) Escalader vers les équipes concernées si nécessaire 3. Amélioration continue Analyser les plans batch existants Proposer des optimisations techniques et fonctionnelles Contribuer à la stabilisation de l’environnement post-migration 4. Coordination et transverse Assurer la coordination avec les équipes support Travailler étroitement avec l’ équipe d’intégration batch Interagir avec un prestataire externe en charge du suivi basique (HO/HNO) des traitements batch Garantir la bonne circulation de l’information entre les différents acteurs

Nous recherchons un(e) Analyste d'Exploitation Vos missions En fonction du contexte, vous interviendrez selon deux modes : Mode Industriel Vérifier les critères d'exploitabilité des nouvelles versions applicatives (VABE) avant toute mise en production Procéder aux installations applicatives sur les différents environnements (recette, pré-production, production) Réaliser les demandes de travaux complexes et sécuriser les mises en production sous le pilotage du RAE Gérer les incidents affectés à l'exploitant N2 : diagnostic, résolution, escalade si nécessaire Contribuer activement à la gestion des problèmes récurrents et à leur résolution durable Alimenter les équipes de supervision N1 en procédures d'exploitation, fiches d'actions et bases de connaissances Participer aux exercices de Plan de Reprise d'Activité (PRA) et contribuer à leur amélioration continue Veiller au respect des SLA signés avec les métiers et les clients d'i-TEAM Mode Dédié (DevOps / Task Force) Identifier, conceptualiser et mettre en place le niveau d'exploitabilité nécessaire au produit : supervision, orchestration, sauvegarde, automatisation et documentation S'intégrer pleinement dans le rythme de l'équipe produit : participation active aux cérémonies Agile (sprint planning, reviews, rétrospectives), inscription des tâches dans les outils de suivi au même titre que les autres membres de l'équipe Co-construire avec le RAE les livrables d'exploitabilité attendus dans les délais imposés par les sprints et incréments produit En contexte Task Force : proposer, construire et mettre en place le dispositif d'exploitabilité de l'application, puis assurer le transfert de connaissances vers les équipes N1/N2 industriel Être force de proposition sur les axes d'amélioration de l'exploitabilité et de la qualité de service

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur de Production Applicative – Accompagnement des Établissements H/F 📍 Lieu : Toulouse 🏠 Télétravail : 2 jours sur site / semaine 📝 Contrat : Portage ou CDI 💰 TJM : 455 € / jour Anglais : professionnel – impératif (oral & écrit) 👉 Contexte client : Tu rejoins la DSI d’un grand Groupe qui exploite des applicatifs métiers « Privatifs », hébergés selon différents modèles, et nécessitant un accompagnement technique et architectural pour leur intégration au catalogue des offres de services Groupe . Au sein du service d’accompagnement des Établissements, tu interviens avec un rôle clé de facilitateur technique et opérationnel , en lien avec des interlocuteurs métiers et IT variés. La mission s’inscrit dans un contexte Build & Run , à forte autonomie , avec des enjeux majeurs de continuité de service , de qualité d’intégration SI et de respect des standards Groupe . Tu auras pour missions de : Comprendre, qualifier et accompagner les besoins des Établissements du Groupe. Assurer le BUILD & RUN des applications et leur intégration au SI Groupe. Contrôler les déploiements applicatifs via des processus DevOps (XLDeploy / XLRelease – XebiaLabs). Auditer, diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs complexes (pilotage de cellules techniques, orientation N3 si nécessaire). Garantir le maintien en conditions opérationnelles des plateformes applicatives. Administrer et exploiter les environnements de production : supervision, ordonnancement, patching, gestion des logs et des flux. Intervenir sur des architectures 3‑tiers (IIS / SQL, Apache / MySQL). Participer à l’intégration de nouvelles applications ou progiciels (transactionnel et/ou batch). Réaliser la recette technique, l’homologation, le packaging et la mise à disposition des composants. Piloter ou contribuer aux projets techniques transverses. Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation . Participer à l’industrialisation des déploiements et à l’amélioration continue. Être force de proposition sur l’ automatisation , la performance et l’optimisation des coûts ( FinOps ). Accompagner les équipes de développement sur les bonnes pratiques DevSecOps et sécurité. Spécificités tests techniques : Préparation des environnements de tests et validation des procédures de mise en production. Réalisation et industrialisation des tests techniques (automatisation, scripts, outillage). Analyse des résultats, reporting et contribution aux décisions GO / NO GO . Développement de scripts et automatisation via Terraform / Ansible . 🧰 Stack technique :

Vous êtes en première ligne de la supervision d'une infrastructure critique d'une grande collectivité publique : vous détectez, qualifiez et déclenchez les actions correctives sur les incidents. Poste en horaire posté stable (matin OU après-midi selon profil et préférences) pour faciliter votre montée en compétences progressive. Poste tremplin idéal pour évoluer rapidement vers un niveau N2 senior dans un environnement technique stimulant. Mission longue durée sur 4 ans. • Surveillance continue des consoles Centreon, Kibana et autres outils de supervision • Qualification de premier niveau des incidents et alertes • Application des fiches consignes (relance services, redémarrages, vérifications de base) • Création et suivi des tickets dans Easyvista • Escalade vers N2 selon procédures établies • Gestion des demandes courantes : créations VM standards, snapshots, extensions de base • Surveillance des alertes cybersécurité de premier niveau (Cortex XDR) • Participation aux opérations de patching de masse (campagnes WSUS, SUSE Manager) • Rédaction des comptes-rendus d'intervention

Technicien d'Exploitation et de Supervision H/F - Nantes (44) Vous savez que chaque geste compte ? Au sein d'un centre de supervision stratégique, vous assurez la surveillance et le maintien en conditions opérationnelles d'infrastructures critiques. Votre réactivité, votre rigueur et votre capacité à analyser rapidement les situations contribuent directement à la continuité de service et à la satisfaction des utilisateurs. Vos missions Intégré(e) à une équipe de supervision, vous intervenez au cœur du dispositif de surveillance du système d'information d'un acteur majeur des télécommunications. Supervision et gestion des alarmes Prendre en charge, qualifier et traiter les alarmes issues des infrastructures, systèmes, applications, réseaux et services de télécommunication. Appliquer les procédures, fiches consignes et documentations internes dans le respect des engagements de service. Assurer le suivi des alarmes jusqu'à leur résolution ou leur escalade. Analyse et traitement des incidents Réaliser des analyses de corrélation afin d'identifier les liens éventuels entre plusieurs événements ou incidents. Prioriser les actions en fonction de la criticité et de l'impact métier. Effectuer les gestes d'exploitation de niveau 1 : redémarrage de services, relance d'applications, traitements informatiques, contrôles techniques, etc. Gestion et suivi opérationnel Créer, documenter et suivre les tickets d'incidents. Assurer les relances nécessaires auprès des équipes concernées. Alimenter la main courante et garantir la traçabilité des événements. Veiller au respect des processus d'exploitation et des engagements contractuels. Communication et coordination Collaborer avec les différentes équipes techniques afin de garantir la continuité de service. Traiter les demandes d'information reçues par téléphone. Utiliser les outils de communication et de suivi mis à disposition dans le respect des procédures établies. Activité SVH (Sauvegarde de la Vie Humaine) Participer aux demandes de géolocalisation émises par les autorités compétentes (SAMU, Gendarmerie, etc.). Cette activité sensible nécessite impérativement un casier judiciaire vierge . Vie d'équipe Participer aux missions confiées par l'encadrement. Accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur intégration et leur montée en compétences.

Notre client est un acteur institutionnel majeur du secteur santé‑prévoyance , opérant un système d’information critique au cœur des échanges entre organismes, partenaires et acteurs du domaine. L’environnement est hautement réglementé , avec des enjeux forts de disponibilité , de sécurité des données et de qualité de service . L’organisation mène actuellement plusieurs projets structurants de modernisation , de sécurisation des infrastructures et d’optimisation des flux applicatifs et métiers . Le contexte offre une stabilité forte , une vision long terme et un périmètre SI riche, transverse et stratégique . Contexte & Enjeux du Poste Notre client recherche son Pilote d’Exploitation / Responsable de Production , garant du bon fonctionnement du SI, de la qualité de service et de la disponibilité des applications métiers. Pas de management interne, uniquement pilotage d'un prestataire en régie. Le pilote d’exploitation occupe un rôle clé : il assure la continuité de service, pilote les prestataires, sécurise les environnements hébergés et garantit le passage fluide des projets vers le RUN. Missions principales Pilotage de l’exploitation & responsabilité de la production · Garantir la disponibilité, la performance et la qualité de service du SI. · Assurer une posture haute sur la responsabilité de la production. · Superviser l’exploitation courante et les opérations quotidiennes. · Produire et suivre les indicateurs de disponibilité, de performance et de qualité. Pilotage des prestataires & hébergeurs · Piloter le prestataire en régie (pas de management interne). · Animer les COPIL mensuels avec les hébergeurs. · Suivre les engagements, SLA, incidents et plans d’actions. Projets & passage en RUN · Participer aux projets d’évolution du SI. · Cadrer et sécuriser le passage de la phase projet à l’exploitation. · Définir les prérequis, documentations, procédures et critères d’acceptation. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) · S’assurer du MCO de l’infrastructure hébergée et des applications. · Garantir la supervision, les sauvegardes, les mises à jour et la sécurité. · Assurer l’exploitation quotidienne en cas d’absence du prestataire. Exploitation technique · Supervision et gestion des traitements automatisés via $Universe. · Gestion des échanges de flux via CFT. · Exploitation du concentrateur de flux santé. · Suivi des incidents, escalades, diagnostics et résolutions. Cartographie du SI · Participer à la cartographie applicative et technique. · Maintenir une vision claire et à jour des composants du SI. · Identifier les dépendances, risques et impacts. Compétences techniques recherchées Systèmes & Réseaux · Background solide d’ingénieur système et réseau. · Très bonnes connaissances : ü Windows Server / Linux ü Réseaux, sécurité, supervision Cloud & Collaboration · Maîtrise indispensable : ü Microsoft 365 / O365 ü Azure (IaaS / PaaS / supervision / sécurité) Outils & environnements d’exploitation · $Universe (ordonnancement) · CFT (transferts de flux) · Outils de supervision / MCO · Connaissance des environnements hébergés (infogérance) Soft Skills & Posture · Posture haute, sens des responsabilités · Capacité à piloter, challenger et suivre un prestataire · Rigueur, autonomie, sens du service · Capacité à cadrer, documenter et structurer · Aisance relationnelle avec les équipes internes et externes · Vision transverse du SI et appétence pour la cartographie

Nous renforçons nos équipes au sein du département Infrastructure & Production, et recherchons un Ingénieur de Production maîtrisant les environnements OpenShift pour accompagner la mise en production, la supervision et l'optimisation de ses applications critiques. Vous serez intégré à une équipe d'experts intervenant sur des projets structurants liés à la containerisation, à la gestion des plateformes cloud/hybrides et à la sécurité opérationnelle. 🎯 Missions principales Participer à la mise en production des applications hébergées sur OpenShift. Assurer l'exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et la supervision des plateformes. Industrialiser les procédures (scripting, automatisation, CI/CD). Collaborer avec les équipes DevOps, sécurité et infrastructures. Identifier et résoudre les incidents de production (niveau 2/3). Rédiger la documentation technique et participer aux comités techniques.

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons dans la région de Cléon les profils suivants : Un Pilote d'exploitation junior / Exploitant Résumé du poste - Le pilote d'exploitation CIIM a la charge du monitoring des usines du groupe - Prise en compte des alertes de supervision sur 800 serveurs en lien avec la production. - Supervision des réseau LAN indus et bureautique. - Déclenchement des conférences de crise en cas d'incident bloquant la chaine de fabrication. "Sérieux (ponctualité, respect des consignes …) Travail en équipe Rigueur Gestion du stress" Remplacements jours fériés / nuits ou week-end possibles" OS "Windows 2012 – 2020 Linux Open-VMS" Connaissances intermédiaires Plateforme / Environnement "VMWARE DOCKERN ANTHOS" Connaissances intermédiaires Réseau "Réseau LAN Cisco Palo Alto : Firewall Controleur Wifi / ISE" Connaissances intermédiaires Outil de sauvegarde "Netbackup Veeam" Connaissances intermédiaires Conduite de projet "Mini-projet Pilotage de mini-projet conduisant à la mise en place d'amélioration ciblée définie dans le temps. Animation de réunion de suivi. Rédaction de compte rendu. Exemple : Mise en place d'un nouveau contrôle. " Débutant (accompagné) Rédaction documentaire "Oui Consigne en lien avec une action récurrente Consigne en lien avec un alerting ou un incident (capitalisation d'un evenement déjà survenu)" Management Développement Scripting PHP, python, Shell … Facultatif Anglais "Ecrit : (possibilité d'utiliser des outils de traduction type google). Capable de rédiger un incident ou répondre à un mail. Bonne compréhension écrite. Etre capable d'échanger sur teams Oral : Compréhension d'une discussion technique, etre capable de répondre à une question technique simple." "Ecrit : Intermédiaire Oral : notion" Autres / Divers outils Dynatrace, NNM / Cisco prime, Service Now Connaissances intermédiaires Un exploitant sénior : un Exploitant senior Pole technique "Exploitant sénior : idem exploitant + - Apporte une expertise en termes d'analyse technique plus approfondie des logs. - Connaissance fonctionnelle des applications du périmètre CIIM Pôle technique : - Reconnu comme expert au sein du CIIM sur un domaine de compétence particulier. - En charge du suivi de projets informatiques. Idem Exploitant junior +Capacité d'organisation personnelle accrue Leader technique" "Exploitant Sénior : Remplacements jours fériés / nuits ou week-end possibles Pôle technique : Possibilité de travail en journée (08h00-16h30) pour un poste au pôle technique" "Windows 2012 – 2020 Linux Open-VMS" Bonne connaissance "VMWARE DOCKER ANTHOS" Bonne connaissance "Réseau LAN Cisco Palo Alto : Firewall Controleur Wifi / ISE" Bonne connaissance "Netbackup Veeam" Bonne connaissance "Mini-projet Pilotage de mini-projet conduisant à la mise en place d'amélioration ciblée définie dans le temps. Animation de réunion de suivi. Rédaction de compte rendu. Exemple : Mise en place d'un nouveau contrôle, recette exploitabilité d'une nouvelle solution. " Confirmé "Oui idem exploitant junior + Consigne complexe Document d'exploitation d'une solution complète (SCA, RACI …)" "Scripting HTML-PHP, python, Shell …Ansible" Intermédiaire "Idem exploitant + Etre capable d'animer une réunion technique avec des interlocuteurs étrangers." Intermédiaire Dynatrace, NNM / Cisco prime, Service Now Bonne connaissance Un team leader : "- Manager d'équipe au sein du CIIM. - Il est le garant de l'activité et du RUN au sein d'une équipe de 5 personnes - Connaissance technique mais aussi fonctionnelle des applications - Garant du respect des processus incident et changement." Exploitant sénior + Très bonne communication Sens de l'organisation et de priorisation Management et Bienveillance" "En journée décalée : 07h00-15h20 | 10h40 - 19h00 Remplacements jours fériés / nuits ou week-end possibles" "Windows 2012 – 2020 Linux Open-VMS" Bonne connaissance "VMWARE DOCKER ANTHOS" Connaissances intermédiaires "Réseau LAN Cisco Palo Alto : Firewall Controleur Wifi / ISE" Connaissances intermédiaires "Netbackup Veeam" Connaissances intermédiaires "Mini projet + Projet d'organisation Pilotage de projet conduisant à faire évoluer le périmètre de la mission. Projet de durée moyenne à longue Animation de réunions de suivi. Rédaction de compte rendu Exemple : Prise en compte d'un nouveau site" Confirmé"Oui Consigne complexe Document d'exploitation d'une solution complète + Documentation sur des schémas d'escalade avec plusieurs entités pouvant nécessité une prise de décision." "Middle manager (management de proximité) Management d'une équipe de 5 exploitants Gestion du planning d'exploitation Garant de l'activité RUN du CIIM…" Scripting PHP, python, Shell Facultatif "Idem exploitant + Être capable d'animer une réunion technique ou un debriefing avec des interlocuteurs étrangers." Intermédiaire Dynatrace, NNM / Cisco prime, Service Now Bonne connaissance Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Dans le cadre d’un programme de transformation et de modernisation des infrastructures, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) de Production Informatique afin d’assurer la stabilité, la performance et la disponibilité des environnements de production. Vous interviendrez sur des projets de refonte d’architecture, de mise en place de clusters et d’amélioration de la haute disponibilité des services critiques. Vos principales missions seront : Assurer la supervision et le monitoring des infrastructures et applications. Gérer les incidents de production, réaliser les diagnostics et coordonner les actions correctives. Participer à la gestion des problèmes et à l’analyse des causes racines. Accompagner les mises en production, les changements et les déploiements. Maintenir les environnements en conditions opérationnelles (patchs, correctifs, configurations). Automatiser les processus d’exploitation, les procédures de bascule et les plans de reprise. Contribuer à l’amélioration continue des processus de production. Produire et maintenir la documentation d’exploitation. Collaborer avec les équipes projets, infrastructures et exploitation. Livrables attendus : Tableaux de bord opérationnels et indicateurs de disponibilité. Rapports d’incidents et analyses post-mortem. Procédures et documentations d’exploitation. Plans de continuité et de reprise d’activité. Compétences attendues Production informatique Exploitation Supervision Monitoring Gestion des incidents Gestion des problèmes Haute disponibilité Clustering Ordonnancement Linux Automatisation Scripting Centreon Nagios Zabbix ELK ITIL MCO Gestion des changements PRA / PCA

je Cherche pour un de mes client un TechOps - Ingénieur de production - Devops sur Nanterre Séniorité : de 8 à plus de 10 ans Le client recherche un profil TechOps / Ingénieur de Production sénior (+10 ans d’expérience), avec une forte culture infrastructure, intégration de production et RUN dans un environnement bancaire critique (fraude, flux SWIFT). L’objectif est d’accompagner la modernisation de l’équipe Infrastructure vers des pratiques DevOps / SRE, tout en restant très ancré dans les problématiques legacy et exploitation. Le bon profil n’est pas un DevOps “pur cloud”, mais plutôt un ancien ingénieur de production/exploitation ayant évolué progressivement vers le DevOps et l’automatisation. Répartition du besoin : 70% infrastructure / legacy / intégration de production / exploitation 30% DevOps / automatisation / modernisation Compétences clés attendues : Très bon niveau Linux / systèmes / commandes Shell Solide expérience en intégration de production Ansible et Python scripting indispensables Bonne compréhension CI/CD, automatisation et observabilité Connaissances infra globales : middleware, supervision, logs, API, ordonnanceur SWIFT apprécié mais non obligatoire Keycloak / “keyslash” identifié comme un plus intéressant automatisation / pratiques DevOps Le consultant devra : sécuriser et fiabiliser les mises en production, réduire les incidents récurrents, améliorer l’exploitabilité des applications, standardiser et automatiser les processus, documenter et accompagner les équipes, contribuer à la transition vers un modèle Platform Engineering / DevOps. Le client attend également une forte posture humaine : curiosité technique, capacité d’analyse, rigueur, résistance au stress, bonne communication, envie d’évoluer et de faire monter les équipes en compétences.

Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement pour assurer la production et la gestion de projets de bout en bout (run, expérience architecture, instruction de solution, construction du projet et livraison en production). Le consultant doit bien connaître les exigences et attendus d'un service de production pour garantir la qualité du build, la qualité de la production et savoir implémenter rapidement de nouvelles solutions technologiques. Nous attendons que le consultant soit force de proposition en termes d'amélioration. L'astreinte et l'anglais sont obligatoires. L'ingénieur OPS intervient au sein d'une équipe mode Agile (Scrum), autonome et pluridisciplinaire, composée de ressources IT métiers (les « Dev ») et de ressources OPS, responsabilisées autour d’un ou plusieurs produits. Missions Dans le cadre de la gestion du patrimoine : Déploiements des évolutions applicatives du métier Déploiements des évolutions des infrastructures Traitements des incidents : résolution dans le respect des SLA Participation aux traitements des problèmes du patrimoine : analyse des root causes, définition des plans d'actions et implémentation des solutions Respect et contribution au respect des exigences de sécurité imposées par la DSI Dans le cadre des projets : Participation aux instructions des projets : Définition / complétude des documents d'architectures Définition / complétude sur l'exploitabilité de la solution Identification des risques Commande, validation de la réception et de la conformité des serveurs Création des environnements applicatifs Installation des solutions logicielles et des applications métier Mise en place et automatisation via Ansible de l'exploitation des applications et des serveurs (sauvegarde, surveillance, purge, arrêt/relance applicative et des serveurs) Validation des dossiers techniques, PV de mise en production Demandes de contribution technique auprès d'autres entités Mise à jour des référentiels et des documents Accompagnement et conseil des clients et du chef de projet avec qui il travaille Au sein de l'équipe Agile : Participation à l’ensemble des rituels Agile (Sprint planning, Daily Meeting, Review, Rétro) Communication des exigences infrastructure et exploitation dans le product backlog Participation à l’évaluation de la complexité des User Stories lors des sprint planning Implémentation des User Stories techniques et d’exploitation du Product Backlog Réalisation durant le sprint de façon autonome des tâches relatives à la production, ou coordination des parties prenantes « Production Mutualisée » extérieures à l'équipe Agile Déclaration des obstacles (impediments) et remontée aux bons interlocuteurs Supporter les bonnes pratiques OPS : Assurer la montée en compétence de l’équipe Agile sur les bonnes pratiques DevOps (profil confirmé et senior) Sensibiliser et propager les bonnes pratiques OPS au sein de l’équipe Faire monter en compétence les membres de son équipe sur les outils d’exploitation mis à disposition dans le cadre DevOps Promouvoir les solutions standards ou expérimentales répondant aux problématiques de l’équipe ou orienter vers les architectes Challenger l’équipe sur les solutions proposées en s’appuyant sur son expertise Ops Contribuer à l'enrichissement du backlog des fonctions OPS : Remonter les feedbacks vers les équipes OPS pour identifier les prochaines fonctionnalités des composants d’infrastructure à développer Faciliter les déploiements : Participer à la mise en place des Jalons Qualités (Quality Gates) Contribuer à la mise à disposition des ressources d’infrastructure : Anticiper les problématiques de conformité aux règles et standards d’architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l’échelle des solutions proposées Obtenir et gérer les ressources techniques en tant que référent Implémenter et surveiller l’utilisation des services de production (OpStore…) Assurer la traçabilité des accès aux machines (OS, espace de stockage, routeurs…) Tester l’exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…) Identifier les points de blocage Ops (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d’action Contribuer au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) du produit : Implémenter la surveillance et la supervision des ressources d’infrastructures Participer à l’amélioration des outils de surveillance et supervision Communiquer l’analyse des résultats à l’équipe Proposer des ajustements concernant les indicateurs de pilotage des produits Veiller à la disponibilité d’une documentation d’installation et d’exploitation à jour et validée Contribuer à la gestion des incidents Contribuer à la gestion des problèmes (Time to fix / Time to repair - réparation de la cause qui a généré l’incident) Appliquer les principes du continuous operations / exploitation

Ingénieur Production Applicative (H/F) - Toulouse Après une phase d'intégration et de montée en compétences sur les outils, processus internes et applications du client, prendrez en charge un périmètre applicatif spécifique. Vous assurerez le rôle de Ingénieur Production Applicative (H/F) , garantissant à la fois la maîtrise technique , la bonne communication avec les interlocuteurs internes et externes , ainsi que la pérennité opérationnelle des solutions. Les missions principales : En mode BUILD : Assurer le point d'entrée entre les clients et les différentes directions internes. Contribuer à la production des livrables projets : dossiers d'exploitation, consignes, documentations techniques. Provisionner les environnements nécessaires (DEV, INT, PROD, etc.). Valider les architectures proposées et garantir leur conformité aux standards internes. Participer à la mise en place et à l'industrialisation des chaînes CI/CD. Promouvoir les installations automatisées (y compris pour les progiciels). Anticiper les aspects d'exploitabilité dès la phase de développement : gestion des logs, supervision, ordonnancement, performances. Reporter régulièrement à l'équipe et alerter de manière proactive en cas de risques. En mode RUN : Assurer le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) des applications sous responsabilité. Documenter rigoureusement les composants et processus applicatifs. Organiser et animer les échanges réguliers avec les clients et les équipes internes. Garantir le respect des normes de conception des chaînes de traitement en lien avec les équipes de développement. Optimiser l'exploitation et l'efficacité opérationnelle des applications.

Profil recherché : Minimum 5 années d’expérience sur des missions d’exploitation ou de production informatique similaires (hors stages et alternance). Solides compétences en exploitation, ordonnancement, supervision et automatisation. Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles. Aptitude à évoluer dans un environnement technique complexe et à collaborer avec de multiples interlocuteurs. Esprit d’analyse, autonomie, sens du service et force de proposition. Le poste nécessite la planification d’une astreinte hebdomadaire par mois environ, et vous pouvez être amené à intervenir en HNO (soir ou week end) lors d’opérations planifiées Mission : Au sein du domaine Production de la Direction des Infrastructures Informatiques, l'équipe Exploitation assure le suivi du plan de production, l’exploitation des applications, le support des infrastructures nécessaires à cette exploitation, et participe aux projets d’évolutions des applications. En tant qu’ingénieur exploitation, vous avez la charge du plan de production, des flux fichiers, de la gestion courante des applications, et de certaines tâches de niveau 1 système, le tout, dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Vous êtes partie prenante du cycle de vie des différentes applications. Missions : -Maintenance et support du plan de production -Évolution et maintenance des plans de production sur l’ordonnanceur IWS (ex-TWS). -Analyse et résolution des incidents liés à IWS et à la plateforme de transferts sécurisés GoAnywhere MFT. -Coordination avec les équipes techniques et applicatives afin d’assurer la continuité de service. -Exploitation courante des applications et des outils -Installation et configuration des outils d’exploitation (agents GoAnywhere, agents IWS, connecteurs SAP, etc.). -Participation aux démarches d’industrialisation et d’automatisation des processus d’exploitation via Rundeck, GitLab et Ansible. -Déploiement et décommissionnement de machines virtuelles Windows et Linux. -Réalisation des opérations courantes d’exploitation : restaurations de sauvegardes, renouvellements de certificats, suivi des traitements récurrents. -Administration de premier niveau des environnements VMware, Windows Server et Red Hat Enterprise Linux. -Support et résolution d’incidents sur le socle technique -Traitement et qualification des alertes remontées par l’outil de supervision Centreon. -Analyse des incidents et escalade vers les équipes spécialisées (systèmes, réseaux, bases de données, équipes applicatives ou prestataires) lorsque nécessaire. -Suivi des incidents sur l’ensemble du périmètre infrastructure et applicatif. -Évolution et maintenance des scripts -Analyse, optimisation et évolution des scripts de production. -Développement et maintenance de scripts Shell, PowerShell, Batch Windows et YAML (Ansible). -Participation à l’amélioration continue et à l’automatisation des tâches d’exploitation. -Accompagnement des évolutions applicatives -Participation aux différentes phases des projets d’évolution. -Intégration des modifications liées aux plans de production et aux flux de fichiers. -Réalisation des recettes techniques. -Accompagnement et sécurisation des mises en production. Environnement technique : Applications et outils • IBM Spectrum Protect (ex-TSM) • Centreon • IWS (ex-TWS) • GoAnywhere MFT • SAP • Rundeck • Ansible • GitLab • Satellite • EasyVista Scripting • Shell • PowerShell • Batch Windows • YAML (Ansible) Systèmes • Windows Server 2012 / 2016 / 2022 • Red Hat Enterprise Linux (RHEL 6 / 7 / 8 / 9) Virtualisation • VMware vSphere