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Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Consultant MOA - Support pour intervenir chez un de nos clients. MOA RUN : - Accueillir et qualifier les demandes adressées à la MOA RUN - Accueillir et traiter les incidents fonctionnels - Procéder aux analyses fonctionnelles demandées par les métiers - Rédiger et/ou participer à la validation des spécifications fonctionnelles détaillées - Participer aux travaux de réfaction / correction de données - Exercer un rôle pédagogique vers le demandeur - Participer au recensement, à l’analyse et à la consolidation des demandes de maintenance applicatives / correctives - Définir et exécuter les recettes sur les évolutions Environnement technique & fonctionnel : - Connaissance métier : Epargne Retraite individuelle & collective - Rédaction de spécifications fonctionnelles - Recette - Support utilisateurs Infos à noter : - Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire - Possibilité de télétravail (2 jours / semaine) Situation géographique : Lyon (09) - Vaise Avantages : - 15 jours de RTT (100 salarié & Rachat à 125 ) - Participation aux bénéfices - Plan Epargne Entreprise - Prime de vacances - Avance sur salaire - Aide à la recherche de logement - Comité Social et Economique CELAD : Issue du monde bancaire, #CELAD a été créée en 1990 à Toulouse. Nos 1300 collaborateurs interviennent aujourd’hui sur 2 pôles d’activités : les systèmes d’information et l’informatique industrielle et ceci chez plus de 250 clients (PME/PMI et Grands Comptes). Aujourd’hui, nos 2 entités CELAD-Lyon et CELAD-Clermont-Ferrand proposent des missions captivantes et à forte valeur ajoutée sur l’ensemble de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Grâce à nos clients, nous sommes présents dans différents secteurs d’activités : Banque et Assurance, Transport, Automobile, Énergie, etc. Une belle palette qui saura satisfaire tous les goûts ! Nous sommes entièrement impliqués dans la gestion de nos collaborateurs et l’accompagnement de nos candidats, ce qui en fait la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail. La bienveillance, l’enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien ! Si vous souhaitez faire partie de l’aventure Celadienne, rejoignez-nous ! NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : 1/ Réception de votre candidature 2/ Contact de notre part si votre profil correspond bien aux critères de cette mission 3/ 1er RDV - Échange sur votre parcours, vos compétences, vos souhaits professionnels & Présentation de la mission 4/ 2ème RDV éventuel (ingénieur d’affaires ou responsable d’agence) 5/ Décision sur votre candidature

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Consultant MOA - Support pour intervenir chez un de nos clients. MOA RUN : - Accueillir et qualifier les demandes adressées à la MOA RUN - Accueillir et traiter les incidents fonctionnels - Procéder aux analyses fonctionnelles demandées par les métiers - Rédiger et/ou participer à la validation des spécifications fonctionnelles détaillées - Participer aux travaux de réfaction / correction de données - Exercer un rôle pédagogique vers le demandeur - Participer au recensement, à l’analyse et à la consolidation des demandes de maintenance applicatives / correctives - Définir et exécuter les recettes sur les évolutions Environnement technique & fonctionnel : - Connaissance métier : Epargne Retraite individuelle & collective - Rédaction de spécifications fonctionnelles - Recette - Support utilisateurs Infos à noter : - Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire - Possibilité de télétravail (2 jours / semaine) Situation géographique : Lyon (09) - Vaise CELAD : Issue du monde bancaire, #CELAD a été créée en 1990 à Toulouse. Nos 1300 collaborateurs interviennent aujourd’hui sur 2 pôles d’activités : les systèmes d’information et l’informatique industrielle et ceci chez plus de 250 clients (PME/PMI et Grands Comptes). Aujourd’hui, nos 2 entités CELAD-Lyon et CELAD-Clermont-Ferrand proposent des missions captivantes et à forte valeur ajoutée sur l’ensemble de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Grâce à nos clients, nous sommes présents dans différents secteurs d’activités : Banque et Assurance, Transport, Automobile, Énergie, etc. Une belle palette qui saura satisfaire tous les goûts ! Nous sommes entièrement impliqués dans la gestion de nos collaborateurs et l’accompagnement de nos candidats, ce qui en fait la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail. La bienveillance, l’enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien ! Si vous souhaitez faire partie de l’aventure Celadienne, rejoignez-nous ! NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : 1/ Réception de votre candidature 2/ Contact de notre part si votre profil correspond bien aux critères de cette mission 3/ 1er RDV - Échange sur votre parcours, vos compétences, vos souhaits professionnels & Présentation de la mission 4/ 2ème RDV éventuel (ingénieur d’affaires ou responsable d’agence) 5/ Décision sur votre candidature

Participer aux ateliers fonctionnels et aux comités de suivi de projets avec les Directions métiers aussi bien en France que dans les entités à l’étranger (conférences téléphoniques) Instruire les demandes métiers en spécifications fonctionnelles et réaliser les éventuelles maquettes d’écran afin de permettre aux équipes de développements de réaliser les évolutions requises. Intégrer dans l’outil Confluence les spécifications fonctionnelles détaillées des évolutions prises en charge. Assurer la coordination avec l’équipe de développement localisée en Roumanie

- Expertise en épargne et plus spécifiquement expertise dans le paramétrage Kelia - Capacité à recetter le paramétrage des produits et des évolutions spécifiques livrées par l’éditeur : souscription, gestion des cotisations, des prestations , des travaux de fin d’années (TFA) - Capacité à accompagner ls métiers dans leurs propres recettes : rédaction de modes op, proposition de plans de tests... - Capacité à faire le lien avec l’espace client de kelia et des actes de gestion faits par le client en self care sur l’espace et leur traduction dans kelia - Capacité à faire le lien entre les actes de gestion kelia et leurs impacts sur le carnet d’ordre : racahts / souscriptions des fonds - Excellente capacité de communication écrite et orale - Capacité à accompagner les métiers dans leur adoption de l’outil : assistance au démarrage - Autonomie/capacité à monter rapidement sur les sujets

La mission consiste à : - Support technique et fonctionnel aux utilisateurs - Analyse et traitement des incidents/anomalies, analyse des root causes - Redressement des données - Extraction des données et création de rapports pour les métiers - Reporting sur le suivi des SLAs - Traitement des évolutions avec les Métiers : analyse des besoins, études d’impacts, rédaction des documentations, suivi des développements, préparation et exécution des tests/recettes, préparation des MEP - Coordination avec les différentes équipes (support N2, Infra, développeurs, CP...) - Missions basées en métropole lilloise Compétences demandées : - Min. 3 à 5 ans d’expérience dans le RUN - Compétences techniques obligatoires (ex. : environnements Java, PL/SQL, scripting, Shell, Linux, Shell, C... principalement) - Connaissance de l’Agilité et du Lean - Excellents savoir-être : sens du service, communication, esprit d’équipe... - Anglais professionnel apprécié

Modalités : ✅ Poste : Référent Informatique expert Sage X3 (Technicien Support Informatique N2) ✅ Expérience : De 2 à 5 ans ✅ Ville (CP) : LYON, LOUVRES (95), DIJON, ANGERS ✅ Durée : 9 mois renouvelables ou CDI ✅ Idéalement full présentiel → Adresse : Perrache, 69002 Lyon Le poste peut être basé à Lyon (69), Dijon (21), Angers (49) ou Louvres (95). → Démarrage : Dès que possible → TJM = ouvert aux propositions → Déplacements occasionnels à prévoir

Dans le cadre du pilotage du programme de mise en conformité à la directive NIS : - Elaboration du cadrage et pilotage des actions conformément aux exigences NIS. - Organisation et participation aux comités de projets. - Définition et suivi de la feuille de route du programme. - Participation aux analyses de risques et aux appels d’offres ; reportings. - Accompagnement des équipes sur le plan opérationnel pour atteindre les objectifs fixés par la directive NIS.

Missions : Définir la méthode de déplacement des applications en accord avec les différents experts techniques (infrastructures, middleware...) Définir la méthode de lotissements des applications et la mettre en place (cartographie de flux, dépendances, pré requis) Animer des ateliers techniques avec les experts pour définir la méthode de déménagement des différents services techniques Aider au cadencement du chantier, et à la construction du planning de migration NB : L’architecte technique pourra s’appuyer sur l’architecte référent de l’étude et le responsable du chantier.

Nous recherchons pour le compte d’un client bancaire un(e) Consultant(e) - Product Owner Mobile pour renforcer une équipe au sein de la Direction des Services Informatiques (DSI), dans le cadre de la mise en œuvre de leur programme de transformation digitale. Contexte : Le Consultant devra conduire les phases de cadrage, spécifications, suivre les développements et la recette et assurer la phase d’accompagnement au changement et de déploiement. Le Consultant travaillera en étroite collaboration avec le Coordinateur du programme de transformation digitale, les Directions Métiers (Réseau et Marketing) et les autres Product Owners des équipes DSI. Missions : Piloter, encadrer, synthétiser les études et cadrages afin d’éclairer la compréhension des usages et des évolutions souhaitées par les Métiers, Assister les Métiers dans l’analyse et la définition de leurs besoins et des parcours digitaux (prise de rendez-vous, entrée en relation digitale, etc.), Coordonner la mise en œuvre des évolutions identifiées en travaillant en étroite collaboration avec les Product Owners des équipes DSI impliquées, S’assurer de l’alignement des parties prenantes (Métiers et DSI), communiquer sur l’avancement, animer les instances de pilotage et suivi des projets, Accompagner et conseiller les Métiers tout au long de la mise en œuvre des évolutions, jusqu’au déploiement et accompagnement au changement.

Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations Archivage Electronique. Tu seras en charge de mettre en œuvre le traitement adapté aux données documentaires et logistiques relatives aux archives de nos clients. Ceci tant en phase de BUILD qu’en phase de RUN. Ton quotidien sera rythmé par : Le recueil du besoin auprès du client en collaboration avec le chef de projets La qualification des besoins de traitement de données et la validation de la charge associée L’analyse des données La rédaction des spécifications fonctionnelles La conception fonctionnelle des traitements : modélisation, transformation et migration de données L’automatisation des traitements La construction et suivi du planning projet lorsque la prestation est exécutée en mode projet L’excursion des tâches projet directement ou en coordination avec ses collègues Le suivi du bon déroulement des traitements ponctuels ou récurrents L’élaboration du compte rendu du bon déroulement des prestations auprès des managers et du client Ton expertise métier ? Capacité à vulgariser l’expression des besoins métiers Compréhension des enjeux de la modélisation de données et des ETL Maîtrise de langage de requêtage tels que SQL, DSL Scripting Shell, Python Connaissance d’outil de reporting et BI type SQL Server Reporting Services, Power BI ou équivalent Tu t’es reconnu(e) dans la lecture des différentes missions ? Alors plus qu’une action : écris-nous ! A très vite

Vous prenez en charge les demandes d’assistance de niveau 2 ainsi que les demandes transverses, assurez la gestion des utilisateurs et leurs droits/habilitations dans les applications, paramétrez/configurer les applications, contrôlez/redressez les bases de données (scripts et requêtes SQL) en cas de problème. Vous escaladez auprès des chefs de projet le cas échéant, rédigez les modes opératoires pour accompagner la montée en compétence des utilisateurs et des équipes internes. Vous êtes en contact avec les équipes du support de 1er niveau et avec les chefs de projet en charge des plateformes logicielles développées en interne, intervenez sur l’aide et le support aux utilisateurs et aux équipes internes en répondant aux questions posées de niveau avancé via les outils internes de support et/ou de gestion de tickets. Vous pouvez être amené(e) à dispenser des formations utilisateurs, en ligne ou en vis-à-vis le cas échéant. Vos compétences informatiques bureautiques et internet vous permettront d’analyser plus facilement les problèmes et d’y apporter des solutions adaptées et pertinentes. Vous êtes amené à effectuer des paramétrages sur les applications informatiques développées en interne.

Au sein de l’équipe de support client, vous prenez en charge les demandes client pour le support de niveau 1, pour intervenir sur les tickets d’assistance, les mails et les appels téléphoniques. Vous accompagnez les utilisateurs à l’utilisation et au paramétrage des applications, identifiez effectuez l’analyse fonctionnelle des problématiques rencontrées, prenez la main à distance et la réalisation de manipulations technique par téléphone, apportez des solutions aux utilisateurs lorsque celles-ci sont connues, suivez et tracez les demandes dans les outils de l’entreprise et ceux des clients, et remontez au support niveau 2 les demandes ne pouvant être résolues.

AMOA sur toutes les phases de maintenance corrective et évolutive liées au processus DSN (i.e. à l’application Brique DSN et aux flux entrants et sortants en lien avec cette application, en fonction du périmètre confié), ainsi que sur l’application PCE (Plateforme Centralisée des Encaissements) et aux flux entrants et sortants en lien avec cette application. Support niveau 2 sur le périmètre confié. Analyse et suivi des incidents de production, reprise du service, préconisations de correctifs Priorisation avec le métier et suivi des demandes d’évolutions. Conception d’évolutions. Rédaction de spécifications fonctionnelles générales. Validation des spécifications fonctionnelles détaillées rédigées par la maîtrise d’œuvre. Préparation de la recette (stratégie, cas de test, jeux de données) et exécution de la recette des correctifs et des évolutions Conduite de changement auprès des utilisateurs.

AMOA sur toutes les phases de maintenance corrective et évolutive liées au processus DSN (i.e. à l’application Brique DSN et aux flux entrants et sortants en lien avec cette application, en fonction du périmètre confié), ainsi que sur l’application PCE (Plateforme Centralisée des Encaissements) et aux flux entrants et sortants en lien avec cette application. Support niveau 2 sur le périmètre confié. Analyse et suivi des incidents de production, reprise du service, préconisations de correctifs Priorisation avec le métier et suivi des demandes d’évolutions. Conception d’évolutions. Rédaction de spécifications fonctionnelles générales. Validation des spécifications fonctionnelles détaillées rédigées par la maîtrise d’œuvre. Préparation de la recette (stratégie, cas de test, jeux de données) et exécution de la recette des correctifs et des évolutions Conduite de changement auprès des utilisateurs.

Définition de la mission : Rédaction de spécifications techniques Développement C#, SQL Cahier de tests et participation aux tests mise à jour de Shell, procédures stockées Tests d’intégration Listes des livrables / Résultats attendus Spécifications techniques Démo utilisateurs Mise à jour des Procédure de mise en production et d’exploitation (configuration, roadmap) Support des Livraison en production (coordination avec les équipes Support niveau 1&2, infrastructure & sécurité) Travailler à la robustesse et fiabilité de l’applicatif Veiller à optimiser tout code pouvant l’être afin de permettre de traiter des volumes conséquents Maintenir/améliorer la qualité du code dans l’usine logicielle et contribuer à augmenter la couverture de tests unitaires et de cas de tests automatisés

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'informatique et du digital proche de ses clients et de ses candidats. Résolument tournés vers l'humain, nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recherchons aujourd'hui pour notre client un(e) ingénieur systèmes et réseaux. * Garantir la continuité de service de l'ensemble du SI (1.500 postes de travail, 220 serveurs et 2.000 téléphones sur 48 sites (dép. 69 et 71), * Piloter des projets d'évolution de l'infrastructure et de la sécurité du SI, * Evaluer, proposer et déployer des solutions techniques, * Traiter les incidents de niveau 3, * Produire des procédures, des référentiels, et des indicateurs de performance. Vous êtes reconnu.e pour votre autonomie et votre polyvalence. Vous êtes capable de gérer des projets techniques tout en assurant vos missions d'exploitation. Vous avez le sens du service et aimez travailler en équipe. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse.