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Dans le cadre d'un projet à fort enjeux stratégiques pour l'un de nos clients dans le secteur de la défense nous recherchons un Expert supervision AWS en mesure de définir, construire et maintenir les outils de supervisions / observabilité du Cloud AWS Prestations attendues Le prestataire devra assurer la mise en place, l’optimisation et l’exploitation des outils de supervision / métrologie / observabilité / centralisation / analyse / visualisation de données dans un environnement AWS hybride. Les prestations attendues incluent : · Déploiement et configuration des outils de supervision Mise en œuvre de solutions supervision natives AWS (telles que AWS CloudWatch) et tierces (Dynatrace, Centreon) pour la supervision des infrastructures, des applications et des services métiers. Compléter la suite de solution actuelle pour améliorer les capacités d’observabilité et de prévention / résolution d’incidents. · Déploiement ou optimisation des solutions de centralisation / analyse / visualisation de données (ELK Stack), · Définition des indicateurs clés de performance (KPI) Identification des métriques pertinentes (techniques et métiers), configuration des seuils d’alerte et des templates et standards correspondants, création de tableaux de bord dynamiques pour le pilotage opérationnel. · Gestion des alertes et des incidents Mise en place de mécanismes d’alerte multi-canaux, intégration avec les outils ITSM, automatisation des réponses aux incidents courants. · Documentation et transfert de compétences Documenter les choix d’architecture et rédiger des procédures d’exploitation, d’utilisation et de maintien en condition opérationnelle des outils. Formation des équipes internes à l’utilisation des outils et à l’interprétation des alertes.

CONTEXTE Expérience : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Support utilisateur Spécialités technologiques : support MISSIONS Le Responsable Centre de Services (CDS) assure le pilotage global et la coordination opérationnelle d’un centre de services IT pour un client grand compte. Il garantit la qualité, la performance, et la conformité contractuelle des prestations délivrées, tout en assurant une relation client fluide et proactive. Objectifs principaux - Assurer la bonne exécution des services IT au quotidien. - Garantir le respect des SLA et des engagements contractuels. - Encadrer et animer les équipes opérationnelles (techniciens, chefs de projet, formateurs). - Superviser les activités de support, d’exploitation et de maintenance du parc informatique. - Produire les reportings périodiques (indicateurs de performance, écarts, plans d’action). - Participer aux comités de pilotage et à la communication client. - Piloter la démarche qualité et l’amélioration continue du service. - Participer à la stratégie d’évolution du dispositif et aux projets internes du client. Livrables attendus : - Rapports mensuels et tableaux de bord de suivi (SLA, incidents, actions). - Plans d’amélioration continue documentés. - Compte rendus de comités de pilotage et bilans trimestriels. - Plans d’assurance qualité (PAQ), suivis d’audits et plans d’action correctifs. - Proposition d’axes d’optimisation du service (processus, outils, ressources). Expertise souhaitée Compétences techniques - Gestion et pilotage d’un centre de services IT ou d’un contrat de support utilisateur. - Supervision de parcs informatiques et infrastructures (suivi, inventaires, maintenance). - Maîtrise des outils ITSM et des tableaux de bord de performance (SLA, KPI). - Bonne connaissance des environnements Microsoft 365, réseaux et postes de travail. - Connaissance des processus ITIL et des exigences RGPD / sécurité. Compétences managériales et relationnelles - Encadrement d’équipes pluridisciplinaires. - Gestion de la relation client et sens du service. - Animation de comités et restitution claire des indicateurs. - Capacité d’analyse, rigueur et sens des priorités. - Leadership, diplomatie et autonomie. Profil recherché - Formation supérieure en informatique, gestion de services ou management. - Expérience confirmée (5 à 10 ans) en gestion de centre de services ou pilotage de contrat IT. - Très bon relationnel client et vision stratégique. - Niveau d’anglais technique requis (lecture, rédaction, échanges basiques).

Pour le compte de notre client du secteur du luxe, nous recherchons un Chef de Projet expérimenté et motivé pour piloter la migration d'une infrastructure VMware vers Hyper-V. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la réussite de cette transition stratégique, en veillant à la performance, à la continuité de service et à la maîtrise des risques tout au long du projet. Vos principales missions seront les suivantes : Planifier, organiser et exécuter la migration de l'infrastructure VMware vers Hyper-V ; Établir le planning détaillé, définir les lots de migration en adéquation avec les dépendances applicatives ; Organiser les applications et serveurs en lots de migration cohérents, basés sur une analyse approfondie des interdépendances applicatives ; Établir une séquence de migration stratégique des lots, priorisant ceux don t le déplacement minimise l'impact potentiel et les risques opérationnels ; Mettre en place un protocole de tests rigoureux et systématiques après chaque migration de lot, afin de valider la fonctionnalité, la performance et l'intégrité des applications ; Anticiper, identifier et gérer activement les problèmes et les risques potentiels tout au long du processus de migration, en mettant eu oeuvre des mesures préventives et des plans de contingence robustes ; Coordonner les activités des différentes parties prenantes, notamment les équipes techniques et applicatives ; Assurer la communication régulière avec les parties prenantes pour les tenir informées de l'avancement du projet, des risques potentiels et des mesures correctives ; Identifier et gérer les risques du projet, en mettant en oeuvre des plans de migration appropriés ; Documenter l'ensemble du processus de migration ainsi que les opérations de cut-over ; Assurer le transfert de connaissances à l'équipe d'exploitation après la migration

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Gestionnaire ITSM H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la gestion ITSM, les processus ITIL et l’amélioration continue des services ? Ce poste est fait pour vous. En tant que gestionnaire ITSM, vous êtes responsable du bon fonctionnement et l'amélioration continue de notre écosystème : Côté build : Administrer et faire évoluer les applications Ivanti Service Manager (ISM) et Xtraction Analyser les demandes d’évolutions et qualifier les besoins métiers Définir et mettre en œuvre les indicateurs de performance et de qualité Participer à la rédaction et mise à jour de la documentation : procédures, processus, supports de formation Préparer et animer les comités de domaine DSI trimestriels Côté run : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et la surveillance des plateformes ITSM Garantir la bonne application des processus ITIL et accompagner les équipes dans leur mise en œuvre Former les nouveaux arrivants aux processus ITSM et à l’usage des outils Consolider les indicateurs DSI et assurer un reporting régulier aux équipes et directions Gérer la communication interne et client en cas d’incident ou d’interruption de service C’est votre parcours Vous avez au moins 2 à 5 ans d’expérience dans des environnements d'administration exigeants. Vous aimez structurer, harmoniser et accompagner les équipes dans l’adoption des bonnes pratiques ITIL sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Administration d’un outil ITSM ( Ivanti Service Manager ou équivalent) Connaissance approfondie des processus ITIL v4 : incidents, changements, demandes, problèmes, etc Maitrise de la CMDB et de la gestion de configuration Accompagnement au changement et conduite de formation Reporting et exploitation d’outils comme Xtraction Qualité rédactionnelle et communication claire Utilisation de Centreon (gestion de sondes) Bases en exploitation système (analyse de logs, connexion serveurs) Culture Agile / DevOps et sensibilité aux environnements BI C’est votre manière de faire équipe : Excellent relationnel et sens de la collaboration transverse Capacité à gérer les priorités et à rester réactif·ve Esprit pédagogue et à l’écoute des utilisateurs Curiosité technique et goût de l’amélioration continue Autonomie, rigueur et persévérance dans la réalisation des objectifs C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2 jours/ semaine Salaire : De 35 K€ à 40 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Administration d'outils Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Nous recherchons un chef de projet expérimenté et motivé pour piloter la migration de notre infrastructure VMware vers Hyper-V. Planifier, organiser et exécuter la migration de l'infrastructure VMware vers Hyper-V. Établir le planning détaillé, définir les lots de migration en adéquation avec les dépendances applicatives. Organiser les applications et serveurs en lots de migration cohérents, basés sur une analyse approfondie des interdépendances applicatives Établir une séquence de migration stratégique des lots, priorisant ceux dont le déplacement minimise l'impact potentiel et les risques opérationnels Mettre en place un protocole de tests rigoureux et systématiques après chaque migration de lot, afin de valider la fonctionnalité, la performance et l'intégrité des applications Anticiper, identifier et gérer activement les problèmes et les risques potentiels tout au long du processus de migration, en mettant en œuvre des mesures préventives et des plans de contingence robustes. Coordonner les activités des différentes parties prenantes, notamment les équipes techniques et applicatives. Assurer la communication régulière avec les parties prenantes pour les tenir informées de l'avancement du projet, des risques potentiels et des mesures correctives. Identifier et gérer les risques du projet, en mettant en œuvre des plans de mitigation appropriés. Documenter l'ensemble du processus de migration ainsi que les opérations de cut-over. Assurer le transfert de connaissances à l'équipe d'exploitation après la migration.

Vous réalisez les interventions physiques (production, maintenance) sur les équipements du site. Vous garantissez le rétablissement du trafic client. Vous qualifiez et déployez (en coordination avec les clients) les solutions clients et les moyens d'exploitation associés. 1. Principales activités Production et Réalisation : Réalisation, à partir d'un cahier des charges, de l'intégration des équipements en respectant les délais et la qualité de service attendue par le client. Contribution à la mise à jour de la documentation technique. Participation à l'élaboration des procédures et modes opératoires. Participation à la recette des nouveaux moyens techniques déployés et aux réglages des mesures de qualification et de performances. Maintenance Préventive et Curative : Réalisation en autonomie ou sous pilotage, des interventions préventives et curatives afin de garantir le bon fonctionnement de l'ensemble des infrastructures du site (téléport). Participation aux expertises nécessaires à la résolution d'incident. Prise en charge des incidents techniques signalés par l'Exploitation. Analyse et prise de décision de la mise en œuvre de la solution appropriée, dans le cadre des recommandations de l'Ingénierie et dans le respect des normes.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous aimez les environnements techniques exigeants et souhaitez contribuer à la transformation d’infrastructures critiques à l’échelle internationale, cette mission est faite pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Analyste de Production (H/F). ✨ 👉 Notre client, un acteur bancaire majeur en pleine convergence de ses systèmes informatiques, vous offrira l’opportunité d’évoluer dans un environnement international et à haute disponibilité. 👈 Vous interviendrez dans le cadre du renfort d'une équipe de 4 personnes et effectuer des tâches de RUN. 🙌🔽 Vos missions principales seront les suivantes : 🔽🙌 🔸 Participation à l'étude et à l'analyse des besoins de l'entreprise en matière d'exploitation de serveurs ou d'applications 🔸 Participation à la mise en place de programmes de tests 🔸 Installation, déploiement, administration, exploitation sur un ou plusieurs sites la solution validée et qualifiée en amont 🔸 Participation aux actions d'évolutions et de maintien en condition opérationnelle 🔸 Gestion des incidents d'exploitation (analyse, diagnostic et résolution) 🔸 Planification des traitements et des sauvegardes 🔸 Automatisation de la production 🔸 Élaboration et diffusion des procédures d'exploitation 🔸 Mise en place des tableaux de bord et assure le suivi des performances et de la disponibilité 🔸 Configuration des postes de travail 🔸 Installation des logiciels et des matériels retenus 🔸 Support technique aux utilisateurs 🔸 Veille à l'efficacité permanente des systèmes de sécurité

Un grand acteur du secteur bancaire développe et opère en interne une plateforme data et IA destinée à accompagner les équipes de data scientists et d’analystes dans tout le cycle de vie de leurs projets : du développement à l’industrialisation en production. Cette plateforme s’appuie sur un cloud privé on-premise et sur une stack technologique moderne et open source , fortement orientée Kubernetes . L’objectif est d’offrir un environnement stable, automatisé et performant pour la mise à disposition d’environnements de développement, le déploiement de modèles, et leur supervision en production. Dans ce cadre, l’équipe recherche un profil SRE / Ops expérimenté pour renforcer la fiabilité, la supervision et l’automatisation de la plateforme, en interaction directe avec les équipes de développement, d’architecture et d’infrastructure. Missions principales: En tant que Site Reliability Engineer / Ops , vous interviendrez au cœur de la plateforme et participerez à son évolution technique. Vos responsabilités clés : Administration et exploitation Gérer et maintenir les clusters Kubernetes on-premise Superviser les déploiements des applications et services de la plateforme Garantir la stabilité, la performance et la disponibilité des environnements Automatisation et industrialisation Développer et maintenir les pipelines d’automatisation via Terraform , ArgoCD et Argo Workflows Contribuer à la mise en œuvre et à l’amélioration des processus CI/CD Participer à la conception d’une infrastructure fiable, scalable et résiliente Supervision et observabilité Mettre en place et administrer les outils de monitoring et de logging (Prometheus, Grafana, Kibana) Créer des tableaux de bord pour suivre les performances et anticiper les dérives (drift, charge, erreurs) Participer aux actions d’amélioration continue (tests de charge, alerting, performance tuning) Support et collaboration Travailler en proximité avec les développeurs (Python, Go) pour optimiser les déploiements et intégrations Être le point de contact technique sur les sujets d’infrastructure et de fiabilité Contribuer à la définition des bonnes pratiques DevOps et SRE

Nous recherchons un(e) Consultant(e) DevOps confirmé(e) capable d'intégrer le développement, l'assurance qualité et d'orchestrer les problématiques de scalabilité, d'automatisation et d'industrialisation. Votre devise : "réduire les interventions humaines pour améliorer la qualité et accélérer les livraisons" Vos missions seront : • Accompagner l'intégration et le déploiement continue des solutions (CI/CD) • Améliorer les processus, les automatiser et favoriser la qualité • Orchestrer et résoudre des problématiques de scalabilité, d'automatisation et d'industrialisation • Piloter, organiser et automatiser tous les tests afin de garantir le bon fonctionnement des solutions • Vous inscrire dans une démarche d'amélioration continue et d'agilité En tant que Consultant(e) DevOps vous maitrisez : • Des outils de construction et de virtualisation : Jenkins,Docker, Kubernetes • Des outils de monitoring : ELK (elastic, logstach, kibana), Prometheus, grafana, Nagios, Datadog • L'infrastructure as code : Ansible, Terraform • Les langages de programmation java, javascript, python, ruby, C/C++ • Des outils de qualité de code : Sonarqube • Le repository de code : Git, GitHub, SVN, Bitbucket • Les langages de scripting bash, shell, python • Les Systèmes d'exploitation Linux, Windows • Les Cloud provider Microsoft Azure, Google Cloud Platform (GCP),AmazonAWS, IBM • Les méthodes agiles • La sécurité des données Référence de l'offre : 7zmrfvyohz

Fiche de poste – Consultant(e) Technico-Fonctionnel(le) FIA (BlackRock) Client : Caisse des Dépôts et Consignations (CDC) Projet : CONVERGENCE FIA Lieu : Paris (hybride) Expérience : 7–8 ans minimum Démarrage : Profil 1 : ASAP Profil 2 : début 2026 Contexte La CDC exploite deux instances du progiciel FIA (BlackRock) : Banque des Territoires : Middle/Back-Office investissements territoriaux Direction GDA : Front/Middle-Office investissements non cotés Le projet CONVERGENCE FIA vise à mutualiser ces deux instances pour réduire les coûts, harmoniser les processus et automatiser le Back-Office (lot 2 prévu en 2026). Missions Support fonctionnel & technique (gestion des tickets, analyse incidents) Maintenance corrective & évolutive (spécifications, tests, documentation) Gestion des montées de version (coordination éditeur BlackRock) Administration des habilitations et conformité Formation utilisateurs & conduite du changement Suivi de production et reporting (KPI, tableaux de bord) Compétences requises Expertise FIA BlackRock (Investment, Debt, Workflow, DWH, Reporting) Connaissance métiers : Private Equity, Real Estate, Infrastructure, Dette Maîtrise de JIRA , outils de test ( RobotFramework ou équivalents) Capacité à formaliser les besoins métiers et piloter les évolutions Bon relationnel, rigueur, autonomie Livrables attendus Documentation fonctionnelle / technique Plans de test, rapports de recette KPI et reporting de suivi Supports de formation et de communication