Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

ACCROCHE SI TU SAIS BÂTIR DES FONDATIONS SOLIDES, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI … CE QUE TU RECHERCHES : Concevoir et déployer des infrastructures performantes et évolutives Piloter des projets stratégiques en infrastructure IT Relever des défis techniques dans des environnements exigeants Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur du retail, tu participeras au pilotage de sujets techniques (infrastructures, supervision , automatisation, monitoring) depuis le cadrage jusqu' à la mise en production, à la coordination transverse des équipes internes, à l' accompagnement des mises en production, à l' animation des comités de projet : Analyse des besoins et des contraintes, tu réaliseras Conception et évolution des infrastructures, tu piloteras Optimisation des performances et de la disponibilité, tu assureras Sécurisation des systèmes et des accès, tu garantiras Veille technologique et innovation, tu impulseras Les équipes techniques, tu accompagneras Aux instances de gouvernance IT, tu contribueras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 7 ans minimum en gestion d’infrastructure IT Expert(e) des environnements systèmes (Linux, Windows), réseaux, virtualisation (VMware, Hyper-V) Habile avec les outils de gestion de projet (MS Project, Jira), de supervision (Centreon, Zabbix, Nagios), et de documentation (Confluence, SharePoint) AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas l’inertie, tu fais avancer les projets Autonome : tu sais naviguer dans des environnements complexes Esprit de synthèse : tu vas à l’essentiel sans perdre en qualité Visionnaire : tu anticipes les évolutions technologiques Méthodique : tu structures et documentes tes architectures Communicant(e) : tu sais expliquer tes choix et convaincre Réactif(ve) : en cas d’incident, tu sais prendre les bonnes décisions Pragmatique : tu proposes des solutions adaptées aux besoins Pédagogue : tu partages ton savoir avec les équipes Organisé(e) : tu aimes structurer et optimiser

Dans le cadre du développement de solutions innovantes à forte valeur métier, nous recherchons un Développeur Back-End Senior orienté Intelligence Artificielle pour rejoindre une Dev Factory IA . Vous interviendrez sur la conception et le développement d’applications intégrant des composants data et intelligence artificielle , au sein d’équipes pluridisciplinaires composées de développeurs, data engineers, data scientists et experts métier . Votre mission consistera à concevoir, développer et industrialiser des services applicatifs et des briques d’intelligence artificielle , dans un environnement technique exigeant en matière de performance, scalabilité et fiabilité . Vos missions Développement Back-End et IA Concevoir et développer des API REST et/ou GraphQL robustes, sécurisées et performantes Implémenter des services d’exposition de modèles d’intelligence artificielle (inférence, scoring, prédictions) Développer des traitements data répondant aux besoins métiers Architecture applicative et data Participer à la définition des architectures applicatives et data/IA Concevoir des solutions scalables, modulaires et maintenables Appliquer les bonnes pratiques d’architecture logicielle (SOLID, séparation des responsabilités) Gestion des flux de données Traiter et exposer des données issues de différentes sources : bases de données relationnelles bases NoSQL APIs externes pipelines de données Garantir la qualité, la traçabilité et la performance des flux Intégration et mise en production des modèles IA Intégrer les modèles développés par les équipes data Mettre en production des services d’inférence Gérer les versions des modèles et suivre leurs performances Anticiper les problématiques de dérive des modèles Industrialisation et CI/CD Contribuer au dépôt GitLab Participer aux revues de code Mettre en place et maintenir des pipelines CI/CD Automatiser les processus de tests et de déploiement Qualité et tests Développer des tests unitaires, d’intégration et de performance Garantir la fiabilité et la stabilité des services applicatifs et des composants IA Sécurité applicative et data Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité : authentification autorisation chiffrement protection des données sensibles Collaboration agile Participer aux rituels Scrum Collaborer avec les équipes data, front-end, produit et DevOps Documentation et amélioration continue Documenter les architectures, APIs, pipelines data et processus de déploiement Contribuer à la veille technologique et à l’amélioration des pratiques de développement

Vous êtes passionné(e) d’informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous ! Intégrée à une équipe expérimentée,d'une dizaine d'exploitants dans une ambiance de travail conviviale, vous allezdécouvrir le monde de la production en environnement open et de ses différentsmétiers. Nous allons prendre le temps de vousformer (formation pratique et théorique) pour que vous puissiez assurer à termela supervision d'une plateforme informatique. Vous interviendrez chez un de nosclients Grand Compte Industriel basé à Grenoble. Vous serez chargée, entre autres, de : L'analyse et la résolution des incidentsde traitements. Le traitement des alarmes sur les serveurs, les bases de données, le réseau, les applications via des procédures établies par le client. Le bon diagnostic des tickets La création de comptes utilisateurs La gestion des sauvegardes/restaurations La surveillance de l'ensemble desressources informatiques et leur gestion opérationnelle, étant assurée 24h/24,vous êtes prêt à travailler en 3*8, 35 heures par semaine. OS : UNIX, Windows,VMS, Réseaux 24/24 7j/7 Poste en 3 * 8 : 5h-13h, 13h-21h, 21h-5h Intervenant sur des systèmes UNIX, OpenVMS et WINDOWS, vous allez acquérir des compétences multi environnements ce qui est un réel atout pour votre carrière naissante. Vous pourrez aussi participer àl’évolution de l’équipe en proposant diverses améliorations en termes d'outilstechniques.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Change Manager Sénior – Programmes Polaris et Smile H/F Description de la mission: Nous sommes à la recherche d'un.e change Manager Sénior pour accompagner notre client qui conduit actuellement deux programmes majeurs, différents mais complémentaires, inscrits dans une vision stratégique de transformation. • Le programme Polaris est dédié à l’optimisation de l’univers des commerçants et lié à un engagement fort de réalisation de gains de production. Ce programme est organisé en 6 chantiers et 24 leviers de performance. Il fonctionne par cycles agiles de 3 mois. Certains leviers sont déjà en phase de livraison, d’autres sont attendus à la rentrée. La temporalité est contrainte et la maturité en conduite du changement est très hétérogène d’un responsable de levier à l’autre. La plupart sont des profils métier, non chefs de projet, assurant leurs responsabilités en parallèle de leur activité courante. • Le programme Smile correspond à un plan de modernisation du SI sur l’ensemble des outils métiers, en réponse aux enjeux du PDSI. Il vise à traiter l’obsolescence fonctionnelle et technique à l’échelle de l’ensemble des directions, à moderniser les outils, décloisonner les usages, harmoniser les référentiels et améliorer à la fois l’expérience client et celle des collaborateurs. • Les programmes Polaris et Smile connaissent des accélérations de travaux et des changements d’organisation, ce qui conduit à la mise en place d’une mission de Change Manager. • Le volet change de Polaris était jusqu’alors porté par un prestataire dont la mission vient de se terminer. Il convient de remplacer rapidement ce rôle pour poursuivre les travaux et accompagner les populations impactées par des livraisons en cours et à venir sur des sujets moyennement et fortement impactants. • Pour Smile, les principales briques identifiées vont sortir des phases de RFP et les équipes métiers vont commencer à structurer les premiers lots / PMV d’implémentation des outils retenus. Les choix retenus amènent à réfléchir en profondeur à la structuration du change afin d’assurer la plus grande cohérence, les briques mobilisant potentiellement les mêmes équipes métiers. Enjeux et objectifs Le prestataire référent Change Manager aura pour mission d’accompagner les Epic Owner ou chefs de chantier sur l’ensemble des dimensions de compréhension, d’adhésion et d’adoption du changement. Il interviendra en étroite collaboration avec l’Epic Owner, le Business Owner, les managers métiers et les référents formation et communication afin de construire et déployer une stratégie d’accompagnement adaptée aux différentes populations impactées. Cette ressource sera garante de la définition et du pilotage des plans d’accompagnement au changement (communication, formation, mobilisation, pédagogie) en cohérence avec l’avancement des chantiers, tout en s’adaptant aux besoins métiers. Le rôle est clé pour sécuriser l’adoption durable de la solution, limiter les risques opérationnels et garantir que la transformation engagée soit perçue comme une modernisation créatrice de valeur et non comme une contrainte imposée. Périmètre technique Le prestataire Change Manager interviendra sur les programmes Polaris et Smile, à des stades d’avancement différents. Nature des prestations et résultats attendus Le profil recherché est un Change Manager Sénior disposant d’une expérience confirmée dans l’accompagnement au changement sur des projets de transformation à forts impacts opérationnels et multi-populations. Il doit être capable d’intervenir dans des environnements contraints : forte charge de production, multi-sites, populations terrain, avec une approche pragmatique et orientée adoption. Posture attendue : facilitateur transverse, compréhension du métier et de ses enjeux, aisance dans les échanges avec les équipes projets, les managers et les utilisateurs, forte capacité de pédagogie et de vulgarisation, alignement des travaux d’accompagnement avec les jalons projets dans des délais contraints. Compétences clés : analyse d’impact, stratégie des acteurs, stratégie change, définition et suivi de plans d’accompagnement, communication, formation, mobilisation, animation d’ateliers, identification et traitement des résistances, ajustement des actions en fonction des retours terrain. Certification PROSCI nécessaire. Livrables attendus • Analyse d’impacts (réalisation d’interviews et ateliers des acteurs / métiers) • Cartographie des acteurs • Stratégie de conduite du changement, avec validation par les chefs de projet / chantier et sponsors • Réalisation de plans de conduite du changement : plan de communication, plan de formation, plan d’accompagnement, plan de pilotage, ainsi que suivi de tâches • Pilotage de l’avancement et du changement • Gouvernance

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que DevOps (H/F) et vous assurerez les missions suivantes : - Savoir développer, configurer, déployer et tester les différents automatismes - Maitriser les principes de base d'intégration - Savoir développer du code informatique - Maitriser la mise en place de procédures et outils d'exploitabilité et d'observabilité permettant de garantir la disponibilité attendue des solutions/produits/services - Savoir évaluer les risques et impacts techniques lors d'une mise en production - Savoir gérer les mises en production des évolutions des solutions/produits/services - Savoir configurer et déployer des applications dans le Cloud - Identifier, dès la phase d'idéation, avec les concepteurs et les développeurs, les éléments permettant l'exploitabilité, la performance et la supervision sur tout le cycle de vie des produits - Automatiser et industrialiser dans une logique « DevOps » pour servir le déploiement continu - Contribuer à, et garantir, l'exploitabilité et l'observabilité des produits - Préconiser les éléments liés au Capacity planning - Contribuer à l'amélioration continue du produit La Stack Technique : - Déploiements Kubernetes - Industrialisation et automatisation CI/CD - Bases de données (Postgre) - Observabilité : Grafana, Prometheus, Alertmanager, Dynatrace, Kibana - CI/CD : Pulumi, Helm, Github, Ansible, Jenkins - Testing-Performance : Jmeter, Postman

Vos missions ? Intégré(e) à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Devops (H/F). Vous serez en charge des missions suivantes : - Savoir développer, configurer, déployer et tester les différents automatismes - Maitriser les principes de base d'intégration - Savoir développer du code informatique - Maitriser la mise en place de procédures et outils d'exploitabilité et d'observabilité permettant de garantir la disponibilité attendue des solutions/produits/services - Savoir évaluer les risques et impacts techniques lors d'une mise en production - Savoir gérer les mises en production des évolutions des solutions/produits/services - Savoir configurer et déployer des applications dans le Cloud - Identifier, dès la phase d'idéation, avec les concepteurs et les développeurs, les éléments permettant l'exploitabilité, la performance et la supervision sur tout le cycle de vie des produits - Automatiser et industrialiser dans une logique « DEVOPS » pour servir le déploiement continu - Contribuer à, et garantir, l'exploitabilité et l'observabilité des produits - Préconiser les éléments liés au Capacity planning - Contribuer à l'amélioration continue du produit La Stack Technique : - Déploiements Kubernetes - Industrialisation et automatisation CI/CD - Bases de données (Postgre) - Observabilité : Grafana, Prometheus, Alertmanager, Dynatrace, Kibana - CI/CD : Pulumi, Helm, Github, Ansible, Jenkins - Testing-Performance : Jmeter, Postman

PROPULSE IT recherche un DBA pour une mission chez un de ses clients dasn le cadre de la ré-internatlisation de l'exploitation de 550 bases de données Oracle Sous la responsabilité du responsable de service et le support d'un référent interne expert le candidat aura en charge la gestion des activités suivantes : - Appropriation du contexte technique assuré par l'infogérant (transfert de connaissance), et documentation de ce dernier (dossiers d'exploitation) - Accompagnement à la préparation de la reprise d'exploitation en interne (outillage de monitoring et de supervision (OEM, Centreon), élaboration et documentation des process de gestion des incidents et des changement, d'escalade, d'organisation, du catalogue de service) - Participation aux activité de réversibilité d'exploitation des bases de données avec l'infogérent (phase Shadow et reverse shadow) A l'issue de la réversibilité, il aura en charge la gestion globale d'exploitation du périmètre des bases de données - Gestion des incidents et des changements - Maintien en Condition opérationnelles et de Sécurité (Patching) - Contribution à la mise à jour et au maintien du catalogue des services Base de Données - Reporting et du suivi d'activité global de son périmètre - Respect des normes et exigences de sécurité des systèmes d'informations - Respect des process - Réalisation et mise à jour des documentations d'exploitation En complément, il participera à l'accompagnement technique d'intégration des bases de données pour les projets (BUILD) - Définition d'architecture des bases de données pour les projet applicatifs (accompagnement des architectes sur les spécifications et exigences techniques de dimensionnement, disponibilité, et de performance - Accompagnement à l'intégration des bases de données des solutions applicatives - Elaboration des référentiels techniques de bases de données (Dossier d'architecture technique détaillés, Dossier de mise en exploitation)

Bonjour à tous 😀 🎯 Contexte : Dans le cadre du développement de ses capacités en Intelligence Artificielle Générative , nous recherchons un Data Engineer spécialisé sur Databricks pour intervenir sur des cas d’usage innovants à forte valeur ajoutée. Le poste combine des enjeux de data engineering, machine learning et mise en production dans un environnement moderne. 🛠️ Missions principales Concevoir et développer des modèles de Machine Learning (GenAI) Collecter, préparer et exploiter les données Développer des pipelines d’ingestion et de transformation Assurer la mise en production et le monitoring des modèles (MLOps) Intervenir sur des sujets d’architecture RAG et fine-tuning Conseiller sur les choix techniques et les cas d’usage 🧩 Environnement technique Python / SQL / Pandas Databricks Machine Learning / Deep Learning (LLM, Transformers) Architectures GenAI (RAG, fine-tuning) Cloud AWS MLOps

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, recherchant pour l’un de ses clients à Paris [91] un(e) Technicien/ne Support Réseau LAN-WAN Dans le cadre de votre mission, vous serez amené(e) à réaliser les tâches suivantes : Assurer l'accueil téléphonique des clients Enregistrer les incidents, demandes et requêtes dans l'outil de ticketing Produire le reporting Prise d'appels Enregistrement des incidents et demandes clients Communiquer sur l'état d'avancement de leurs dossiers Traitement, organisation et suivi des mails Orientation du client vers les bons interlocuteurs internes Contribuer à la qualité du service et à la satisfaction du client Ce poste requiert les compétences suivants : Bases Réseaux = LAN, WAN & WI-FI Connaissance des outils bureautiques (suite office) Apporter une réponse prédéfinie (de premier niveau) et transférer l'information aux personnes compétentes Relation client : qualité de service dans l'échange et le suivi du client Savoir communiquer : être en capacité de communiquer aussi bien à l'oral que par écrit les informations pertinentes pour le client Profil : Issu(e) d'une formation généraliste ou dans le domaine informatique, vous êtes doté d'un excellent relationnel, et savez faire preuve de patience et d'organisation. Vous avez une expérience dans un poste similaire à forte consonance en communication.

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Le département informatique de notre client, groupe industriel international recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique. Au sein d’un environnement de production exigeant et innovant, vous jouerez un rôle clé dans le maintien et l’évolution des infrastructures informatiques indispensables à la continuité des opérations de l’usine. ## Vos missions Rattaché(e) au département informatique, vous assurez le support technique auprès des utilisateurs du site et veillez à la continuité des opérations informatiques liées à la production. À ce titre, vos principales responsabilités seront : ### Support utilisateurs & gestion des incidents * Assurer l’assistance technique auprès des utilisateurs finaux * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels * Créer, catégoriser et suivre les tickets dans l’outil ITSM * Coordonner les interventions avec les équipes support groupe et les prestataires externes * Former les utilisateurs aux outils bureautiques et bonnes pratiques informatiques ### Gestion des infrastructures et équipements * Gérer le parc informatique : postes de travail, imprimantes, lecteurs code-barres, périphériques, etc. * Déployer les systèmes d’exploitation et applications sur les équipements utilisateurs * Réaliser les mises à jour matérielles et logicielles * Assurer le suivi des actifs informatiques et des inventaires * Superviser l’installation et la maintenance des équipements informatiques sur site ### Administration systèmes & salle serveur * Participer à l’administration des serveurs Windows et Linux * Assurer la gestion et la maintenance de la salle serveur : * serveurs * stockage * switches réseau * onduleurs * climatisation * système anti-incendie * Participer au maintien de la sécurité informatique et des environnements OT ### Téléphonie & services industriels * Gérer le parc téléphonique et le standard * Assurer le suivi du système d’alarme * Fournir un support aux imprimantes de bureau et de production * Participer aux projets IT du groupe selon les besoins ### Astreinte * Participation à une astreinte informatique 24/7 environ 1 semaine par mois.

CDI (45-55K€) - Mulhouse - Expérience de 5 ans minimum (hors stages / alternance) Et si vos compétences en cybersécurité pouvaient sécuriser des systèmes critiques et protéger des infrastructures industrielles sensibles ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur cybersécurité pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur industriel. Votre rôle : Vous serez en charge de sécuriser des systèmes industriels et informatiques tout au long du cycle projet : - Concevoir et déployer des architectures informatiques sécurisées, virtualisées ou non - Définir et mettre en œuvre des mesures techniques de réduction du risque cyber - Analyser les exigences de sécurité des clients et les traduire en solutions opérationnelles - Valider les livrables à travers tests, procédures et documentation technique (schémas, matrices de conformité, procédures de validation…) - Collaborer et animer des échanges techniques avec des équipes pluridisciplinaires - Rendre compte de l’avancement et contribuer aux arbitrages techniques Quelques infos importantes à retenir : - Expérience de 5 ans minimum (hors stages / alternance) - Contrat : CDI / Mission de pré-embauche - Ce poste requiert d’être habilitable Secret Défense Situation géographique : Mulhouse (68)

1. Contexte et finalité du poste Dans un environnement multi projets, international et à forts enjeux business, le/la Project Manager Senior intervient sur des projets clés. Son rôle n’est pas uniquement d’être un chef de projet supplémentaire, mais un cadre senior, capable de : Piloter des projets liés au Métier de la Logistique Pharmaceutique, Sécuriser l’exécution des projets en cours, Apporter une vision consolidée, claire et factuelle de l’activité projets à destination du management Etre l'interface avec le Client tout au long du projet 2. Mission principale Participer au développement de projet à destination des clients avec une dimension Logistique et Finance (order to cash) : la maîtrise des délais, coûts et risques, la qualité du reporting et de la communication managériale, la cohérence méthodologique et le respect du cycle de vie logiciel, la coordination efficace avec les parties prenantes internationales (UK, NL, ESP, PORTUGAL…). 3. Responsabilités clés 3.1. Pilotage de projet Piloter des projets importants Piloter les équipes techniques (développeurs PL/SQL) Avoir une approche factuelle et orientée solution 3.2. Gouvernance, méthodes et cycle de vie logiciel Veiller à l’application cohérente des méthodologies projet (cycle en V, staged-gate, gouvernance de jalons) S’assurer de la qualité des livrables clés aux différentes étapes du cycle de vie logiciel (cadrage, conception, build, tests, déploiement) 3.3. Reporting, visibilité et communication managériale Produire un reporting clair, synthétique et orienté décision, à destination des parties prenantes Consolider la vision portefeuille : avancement, capacité, risques, priorités Contribuer à la mise à jour des roadmaps du service Participer à la planification des capacités et à l’anticipation des besoins futurs (ressources, compétences). La mission ne convient pas à un consultant ne souhaitant pas travailler sur site auprès des équipes à Marseille.

Si piloter des projets complexes est pour toi une passion plus qu’une compétence rejoins notre univers technique qui t’attend de pied ferme avec ce poste de Chef de Projet MOA/AMOA Senior ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Piloter des projets SI de bout en bout : cadrage, conception, réalisation, recette et déploiement Coordonner les différents acteurs du projet : métiers, équipes techniques, cybersécurité et partenaires externes Suivre les engagements projets en garantissant le respect du périmètre, des coûts et des délais Animer les instances de gouvernance projet (COPIL, COPROJ, ateliers, comités techniques) Formaliser les besoins fonctionnels et accompagner les phases de recette Contribuer à l’amélioration continue des processus et à la performance delivery Intervenir sur des projets complexes ou en reprise afin de sécuriser leur avancement

Contexte Vous rejoignez une équipe dédiée à l'exploitation et à l'évolution des infrastructures Réseau & Sécurité. Vous intervenez depuis nos plateaux, au sein d'un dispositif d'infogérance regroupant plusieurs experts réseaux, systèmes et sécurité. Dans ce contexte, vous participez au maintien en conditions opérationnelles et aux évolutions d'infrastructures critiques, avec une dominante forte sur les technologies Fortinet. Description Au sein de l'équipe Réseau & Sécurité, vous êtes un acteur clé de l'exploitation et de l'amélioration continue des infrastructures. Vos principales missions seront : - Administrer et maintenir les équipements Fortinet (FortiGate, FortiManager) ; - Assurer le traitement des incidents et problèmes de niveau 2/3 ; - Réaliser les opérations de changement et les mises en production ; - Participer à l'analyse et à la résolution d'incidents complexes ; - Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures ; - Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des activités d'exploitation ; - Participer à la rédaction et à l'amélioration de la documentation technique. Livrables - Exploitation et administration des infrastructures de sécurité ; - Traitement des incidents et demandes de changement ; - Documentation et procédures d'exploitation ; - Rapports d'analyse et comptes-rendus d'intervention ; - Contribution aux projets d'évolution et d'amélioration continue ; - Mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité.

Dans le cadre d'une pré-embauche de 4 mois pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un Responsable Support Applicatif H/F Contexte: Notre client est en phase de reconstruction de la DSI ; création d’un pôle « support applicatif » intégré au service desk globalisé. Objectif : centraliser, documenter et « shift-left » un maximum d’activités applicatives vers un support N1 global (fournisseur externe + pilotage interne), réduire le recours à des experts TMA coûteux (ex. SAP FICO) et décharger les métiers / chefs de projet. Périmètre multi-entités incluant une vingtaine d’applications identifiées dont SAP S/4HANA (FICO), Salesforce, PrimePromo, Premiance, Even, NextChange, légihouet, solutions de signature, etc. Outils existants : Clarilog actuellement ; migration envisagée vers EasyVista ; backlog/gestion projet via PMO. Ticketing / reporting à structurer. Missions principales: Onboarding applicatif Recueillir et consolider la connaissance fonctionnelle et opérationnelle pour chaque applicatif stratégique (notamment SAP FICO et Salesforce). Constituer le corpus documentaire nécessaire (spécifications fonctionnelles, manuels utilisateurs, modes opératoires, procédures d’exploitation, playbooks N1, cas pratiques). Définir et appliquer la checklist d’onboarding (santé des flux, batchs, transactions critiques, droits, contacts éditeur). Pilotage et industrialisation du support N1 applicatif Piloter la prestation N1 applicatif fournie par un partenaire externe (gestion des ressources, SLA, KPIs). Mettre en place / faire vivre la base de connaissances et les modes opératoires pour le shift-left vers le N1. Superviser la conduite applicative : monitoring des processus, batchs et flux ; déclenchement d’alertes / tickets d’exploitation. Transition et transfert de compétences Organiser et réaliser le transfert d’activités depuis les TMA / experts (ex. Augusta Rives pour SAP) vers le support N1 partenaire. Réaliser formations, ateliers pratiques et sessions de transfert (knowledge transfer) pour les équipes N1. Identifier ce qui doit rester N2/N3 et formaliser les règles d’escalade. Animation et relation métier Aller chercher l’information auprès des chefs de projet, MOA et métiers (collecte active). Convaincre les métiers de déléguer le support applicatif et d’alimenter la documentation nécessaire. Animer les acteurs (internes et externes) et assurer une communication claire autour des changements. Amélioration continue Analyser tickets récurrents pour identifier procédures à industrialiser. Proposer et piloter plans d’amélioration et indicateurs (TTR, taux de résolution au N1, volume transféré au N1, satisfaction utilisateur). Livrables attendus Catalogue des applicatifs prioritaires et périmètre de prise en charge. Corpus documentaire par applicatif : fiches applicatives, modes opératoires N1, runbooks, listes de cas pratiques. Processus et règles d’escalade formalisés. Tableau de bord SLA / KPIs et reporting périodique. Plan d’onboarding et preuves de transfert (sessions, PV de transfert, tests de montée en compétence). Priorités à court terme (1ers mois) Audit rapide de l’existant (applications, tickets, processus, acteurs). Onboarder SAP FICO en priorité (S/4HANA) : documenter, définir transferts, piloter montée en compétence du partenaire N1. Mettre en place la base de connaissance initiale et process de qualification/dispatch des tickets. Réduire urgemment le volume de tickets N1 traités par équipes N3/TMA pour optimiser coûts.

Dans le cadre du développement de solutions digitales innovantes, nous recherchons un Développeur Mobile Senior afin de renforcer les équipes techniques. Le poste s’inscrit dans un contexte de conception et d’évolution d’applications mobiles intégrant des technologies avancées, notamment autour de l’IA. Cette mission est proposée dans un format de pré-embauche. Missions Concevoir et développer des applications mobiles iOS et Android Intervenir sur des projets cross-platform via React Native Développer et maintenir des applications natives en Swift / iOS et Kotlin / Android Intégrer et exploiter des briques technologiques liées à l’intelligence artificielle Garantir la qualité du code, la performance et la maintenabilité des applications Participer aux choix techniques et à l’amélioration continue des pratiques de développement Collaborer avec les équipes produit, design et techniques