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Chez l'un de nos clients grands comptes, vos missions seront les suivantes : 1 - Assurer le maintien en condition opérationnelle (production) : - Effectuer les opérations courantes sur les infrastructures systèmes (Active directory, Serveurs Linux/Windows/AIX, Messagerie, O365…), réseaux (LAN, WAN, Wifi, VoIP…) et sur les équipements de sécurité (Firewall, Loadbalancer, Proxy…) - Gérer les incidents d'exploitation (diagnostique, traitement, communication) en escalade de la cellule support 2 - Garantir l'évolution des infrastructures techniques : - Identifier les besoins de changements et les composants impliqués (matériels, logiciels, ...) - Conduire les phases de murissement des besoins et des solutions - Ingénierie/Architecture de plateformes techniques - Participer/piloter des projets d'infrastructures - Respecter les processus qualité et les exigences HDS/ISO 27001 Environnement technique : Windows, Linux, O365, AD..

Description: 1.1. ÉLÉMENTS CONTEXTUELS GÉNÉRAUX Une nouvelle organisation est mise en place au sein des départements concernés avec le changement de sourcing dans le cadre de l’intégration continue. Une reprise de l’activité est donc réalisée afin de mettre en place des experts et intégrateurs au sein du département concerné pour réaliser ces activités. 1.2. CONTEXTE DE LA PRESTATION Dans le cadre de la verticalisation des solutions métiers, le département concerné met en place un mode équipe unifiée (Squad CAP DEA) pour l’amélioration du Delivery (DevOps). Afin de mettre en place ce nouveau mode de fonctionnement, la division CAP (Cohérence Architecture & Portefeuille) met à disposition des ressources pilotées par les projets et intégrées à l’équipe projet pour réaliser les activités d’intégration, d’expertise et de gestion des incidents pour les Chefs de Projet (CDP) ou Responsables d’Applications (RA), accompagnés par un référent technique pour le pilotage et la coordination de l’ensemble des applications du département. Les principaux domaines métiers concernés sont l’ingénierie, la surveillance/supervision de l’infrastructure et la sécurité. 2. DESCRIPTION DE LA MISSION 2.1. OBJECTIFS Réaliser l’intégration des applications sur les environnements d’intégration et de production. Réaliser les demandes de travail pour les environnements d’intégration et de production. Réaliser l’expertise sur les bases de données. Participer à l’amélioration du Delivery. Adapter ou améliorer les scripts de déploiement automatiques. Participer aux arbitrages des plannings d’intégration. Challenger, conseiller et proposer des solutions pour améliorer le processus. Participer et traiter les incidents dans le domaine de compétence, sur sollicitation dans le cadre de la gestion de crises (incident/résolution), du Chef de Projet ou du Référent Technique. Mettre en œuvre le pipeline PIC + PDCR avec le partenaire projet et la Factory CI/CD. Participer au processus de décommissionnement des applications on premise. Participer à la transformation méthodologique du département. Traiter les Demandes de Travaux. Accompagner la construction et le déploiement technique des produits digitaux du programme. Fiabiliser les services déployés et améliorer la qualité par une meilleure maîtrise des processus de gestion d’incidents et de problèmes. Gérer, compléter et suivre l’ensemble des demandes de services des projets. Gérer les incidents et assurer l’exploitation applicative. 2.2.1. INTÉGRATION Arrêt/redémarrage de services (Apache, Tomcat, WebLogic, VTOM, Ingres, Oracle, etc.). Déploiement de binaires (.ksh, .sql, etc.). Modification de fichiers de configuration (.properties, environnement, tomcat-user.xml, etc.). Ajout/suppression/modification de droits propriétaires (chown). Exécution de scripts (droits Oracle, PostgreSQL, etc.). Installation de certificats dans /etc/. Accès aux répertoires de configuration des socles par défaut (debug, vérification, mises en place des préconisations). Création de liens symboliques. Accès à l’ensemble du serveur pour les activités de debugging d’incidents (répertoires système tels que /var, /etc, /usr). Correction des droits de fichiers (chmod, chown). Dépôts de configuration. Vérification des ports (telnet). Export de schéma/export base. Import de schéma. Modification de mots de passe utilisateurs. Exécution de scripts SQL et de requêtes. Arrêt/relance de bases. Relance de batchs VTOM et modification basique du paramétrage. 2.2.2. EXPERTISE DBAx Création d’utilisateurs. Copie de fichiers dumps. Augmentation de la mémoire (SGA/PGA). Restauration Oracle. Vérification de l’état des bases (archivelogs, redémarrage, corruption de blocs). Déblocage de situations (mémoire saturée, FS full). Modification de la taille et/ou ajout de tablespaces ou datafiles. Rebuild d’index, recalcul de statistiques. Analyse des performances (analyse de rapport AWR ou autre).

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous interviendrez sur la construction, l'intégration et le maintien opérationnel des flux entre les différentes applications du système d'information. Le détail de vos missions sera le suivant : 1. Conception et développement d'interfaces - Définir, concevoir, développer et paramétrer de nouvelles interfaces - Développer des transformations de messages, mappings et orchestrations - Rédiger les spécifications techniques, dossiers d'exploitation et modes opératoires 2. Déploiement et recette - Déployer les solutions dans les environnements de qualification et production - Réaliser les recettes techniques, accompagner la recette fonctionnelle - Contribuer à la bonne intégration des flux dans les applications métiers 3. Support et MCO - Assurer ou superviser le support Niveau 2 et 3 sur les interfaces - Participer au maintien en condition opérationnelle de la plateforme d'interopérabilité - Piloter la supervision, analyser les incidents, proposer et mettre en œuvre les correctifs 4. Veille et innovation - Effectuer une veille technologique - Être force de proposition sur les évolutions d'architecture ou d'outils d'intégration Environnement technique : - Langages de programmation : Java, C#, Python, ou équivalent - Scripting avancé : PowerShell, Groovy… - Protocoles et échanges sécurisés : SSL/TLS, SFTP, API REST/SOAP.

Dans le cadre d’un renfort d’équipe , nous recherchons un Ingénieur Systèmes / Ingénieur de Production confirmé (10 ans min.) capable de challenger les architectures et d’assurer ensuite la mise en œuvre + exploitation au quotidien. 🎯 Contexte Vous intervenez sur un environnement virtualisé et poste de travail / infra, autour de : VMware (principal) Citrix Nutanix L’objectif est d’avoir un profil ingénieur (pas uniquement administrateur) , autonome, orienté production / run , et capable de mettre les mains dans le cambouis . 🛠️ Missions Challenger et analyser les architectures existantes ( VMware / Citrix / Nutanix ) Mise en œuvre des évolutions et modifications techniques Exploitation et MCO : supervision, gestion d’incidents, support N2/N3 Optimisation performance / disponibilité Participation aux actions de sécurisation et durcissement (selon contexte) Rédaction et mise à jour de la documentation (procédures, modes opératoires) Contribution aux activités d’ingénierie de production (run + change)

Contexte : Dans le cadre de projets de sécurisation et de migration de son infrastructure, un grand compte recherche un Ingénieur Linux spécialisé en durcissement des systèmes. Missions : Administration de serveurs Linux RedHat 7 & 8 Mise en œuvre du durcissement OS selon les standards CIS et/ou Openscape Gestion des incidents, demandes et changements (MCO) Utilisation de RedHat Satellite pour le patch management et l’administration du parc Participation aux projets de migration Linux 7 vers 8.1 Déploiement de solutions de sécurité sur des serveurs critiques Mise en production et astreintes

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), et sous la responsabilité de la Responsable de la performance du support, le Service Success Manager a en charge : d’une part, le suivi des contrats de TMA et la relation avec les partenaires assurant le support des applications du groupe, d’autre part, la démarche d’amélioration continue via la promotion et l’amélioration des processus, méthodes, outils et leurs données de base, visant à l’efficience des chaines de support au sein de la DSI. Il/elle construit une relation solide avec les prestataires et développe une connaissance de leurs périmètres, de leurs contrats et des outils et processus qui les lient avec la DSI. Il/elle développe un réseau interne/externe d’interlocuteurs clés et les activent pour la résolution de problèmes. Il/elle développe un réseau interne/externe d’interlocuteurs clés et les activent pour la résolution de problèmes. Ses principales missions sont les suivantes : Suivi et analyse des indicateurs d’activité (KPI) Pilotage des prestataires permettant le bon respect des SLA prévus dans les contrats Activation de plans d’actions internes/externes visant à améliorer la performance du support Maintien, promotion, amélioration, simplification et optimisation des processus et outils de la fonction support Contribution aux négociations lors des renouvellements de contrat Animation des communautés de KUsers Il/elle organise ses activités grâce à sa connaissance (y compris dans les SI) : des processus et activités de la DSI • des processus et activités du support et de la TMA en particulier du catalogue des SI et applications soumises à TMA des connexions avec les autres équipes de la DSI des prestataires titulaires des contrats de TMA Pilotage TMA Maîtrise les contrats des TMAs Produit des KPI et vérifie le respects des SLA Optimise les temps de production/analyse de ces KPI et travaille à l’homogéneisation de ce processus sur les différents périmètres applicatifs Se coordonne avec les équipes Business Solutions responsables des applications concernées pour analyser et réduire les écarts KPI/SLA lorsqu’il y en a Propose/met en place des solutions/processus visant à les réduire durablement S’assure de la satisfaction des équipes Business Solutions et clients concernés par les TMAs Assure le suivi de comités TMA et met en place des plans d’actions d’amélioration si nécessaire Alerte sur, et traite, les écarts ou non-qualité soulevés par les indicateurs ou les utilisateurs ou les équipes Business Solutions Veille à la capitalisation des connaissances (KB), gestion des problèmes et maintien de la documentation existante applicative par la TMA Met en place et suit les actions d’amélioration continue des intéractions entre la TMA et les équipes internes du client, Business Solutions, Infrastructure, Autorisations,… Processus et outils Possède une vision globale et actualisée des systèmes d’information ainsi qu'une bonne connaissance de l’entreprise Documente les processus de support et maintenance des solutions du client et s’assure de leur mise à jour lors de l’intégration de nouveaux processus ou outils Maintient à jour un inventaire des méthodes et outils utilisés Suit et analyse les performances, met en place des actions susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité des processus et des outils de support Documente les règles d’utilisation des outils de support, en conformité avec les normes et standards de l’entreprise et dans le respect des contrats de service, les promeut et forme à leur application Assure une veille sur les Processus et Outils de son périmètre S’assure de la qualité des données de base nécessaires au bon fonctionnement des outils et déroulement des process. Coordonne leur mise à jour avec les personnes sachantes. Suivi et déroulé du plan d’action des communautés de KUsers Plus généralement, mise en place et suivi des actions d’amélioration continue du support

HN Services recrute un.e Ingénieur DevOps expérimenté afin de participer à l’amélioration de la supervision et de l’observabilité des plateformes applicatives chez l’un de nos clients situé à Aix-en-Provence . Description du poste : Concevoir, déployer et maintenir les solutions d’observabilité des plateformes applicatives et infrastructures. Mettre en place des outils de supervision, de monitoring et d’analyse des performances. Centraliser, analyser et exploiter les logs, métriques et traces afin d’anticiper les incidents et améliorer la fiabilité des systèmes. Développer des dashboards, indicateurs et alertes pour le suivi de la performance et de la disponibilité des services. Participer à l’industrialisation et à l’automatisation des processus de supervision dans un environnement DevOps. Collaborer avec les équipes de développement, d’infrastructure et de production afin d’intégrer les bonnes pratiques d’observabilité dans les projets. Contribuer à l’amélioration continue des plateformes et à l’optimisation des performances applicatives. Environnement technique : Splunk, GitLab, Kubernetes, Docker, AWS, Control-M, Power BI.

Rattaché à la Direction des Systèmes d'Informations, vous encadrez une équipe de 8 personnes et vos missions sont les suivantes : Définir la stratégie technique de la production et des choix applicatifs de contrôle et de supervision Définir l'architecture technique pour optimiser la sécurité, la fiabilité et les coûts du SI Piloter les aspects sécurité des SI (physique et logique) Encadrer et mobiliser l'équipe interne et les prestataires Suivre le budget et les engagements de dépense Coopérer avec les utilisateurs internes et les partenaires externes

Mission sur NANTES: Je recherche un Ingénieur APS Front Office pour une prestation d'accompagnement dans la gestion en Production des actes techniques sur le périmètre Open et Kubernetes ==> Gérence du portefeuille d’applications de bout en bout (Build & Run) : Pilotage, maintenance, évolution et amélioration continue. ==> Assurance du support applicatif sur l’ensemble du périmètre : Production de la météo applicative quotidienne, avec une vision à la fois technique et fonctionnelle. Développement d'une bonne connaissance fonctionnelle des applications afin d’assurer un support de premier niveau (analyse, diagnostic, investigations), en utilisant les outils adaptés : analyses de logs, monitoring, supervision, etc. Réalisation des tests applicatifs pour sécuriser les évolutions, les correctifs et les changements transverses. Réelle appétence pour l'apprentissage et l’évolution technologique, en se formant continuellement aux différentes briques du SI. Preuve de polyvalence technique afin d’assurer une mise en œuvre complète des activités projet et run, dans le respect des normes, standards et bonnes pratiques. Capacité à analyser les incidents avec une lecture métier (impacts clients, processus fonctionnels, SLA) ==> Garantir l’exploitation des environnements de pré-production et de production pour les applications du périmètre : Mise en œuvre opérationnelle, gestion des incidents (participation aux task force, contribution aux comptes rendus d'incidents) et MCO. Réalisation des migrations techniques, montées de version middleware et applicatives. Validation, préparation et déploiement des évolutions décrites dans les dossiers d’exploitation. Fiabilisation du run : disponibilité serveurs, sauvegardes, exercices ICP/DR, alerting, supervision, gestion des flux, renouvellement de certificats, patching, etc. Contribution aux projets, sur la base des Dossiers d’Installation (DI) et Dossiers d’Exploitation (DEX). Suivi et optimisation des performances applicatives et serveurs (mémoire, CPU, WAS). ==> Technologies: API Ordonnancement (Autosys de préférence) OS Unix (Linux et AIX) avec connaissance système, analyses logs système et gestion des groupes/comptes/filesystem SGBD (ex : Oracle, PostgreSQL, MongoDB) Réseau/Flux : CFT, connaissance des flux IP/Ports, ouverture de flux, debug Langage de programmation : shell, bash, perl, PHP Connaissances Cloud (Docker, Kubernetes, Jenkins, Ansible, notions de python) Lecture et rédaction de documentation, échanges avec équipes internationales, participation à des réunions techniques ==> Compétences souhaitées qui seraient un plus Outils de monitoring/reporting : Dynatrace, ELK ( elastic search / logstach / kibana ) Traitement des Tickets Servicenow générés sur Alerting applicatif (Dynatrace) Notions de tunning JVM (avec connaissance de structure que compose une machine virtuelle java => mémoire, thread ==> Langues Anglais Niveau B2 (technique et professionnel)

Nous recherchons un consultant pour intégrer l'équipe en charge de l'ingénierie et du MCO d'une plateforme d'Observabilité Applicative basée sur Dynatrace. Vos Missions : Améliorer le cycle de vie de la plateforme, de la conception jusqu'au déploiement et à l'optimisation continue Développer des fonctionnalités d' observability as code avec intégration des SLO dans les pipelines CI/CD Apporter une expertise en automatisation et conception de systèmes distribués à grande échelle Assurer l'onboarding des applications et services sur la plateforme Maintenir les services en production (disponibilité, latence, performances) Accompagner et conseiller les équipes DevSecOps Contribuer à la communauté interne autour de l'observabilité

Ingénieur Production Middleware (F/H) - Orléans 🎯 Vos missions En tant qu'Ingénieur Production Middleware, vous serez garant(e) du bon fonctionnement des composants techniques du SI, de leur évolution et de leur sécurisation. Vos responsabilités incluent : 🔧 Conception et maintenance de scripts (transferts de fichiers, sauvegardes, purges…). 🛠️ Maintien en conditions opérationnelles des composants middleware et systèmes. ⚙️ Automatisation et supervision des chaînes de traitement via l'ordonnanceur Autosys. 📦 Gestion des changements et mise en production (analyse, tests, PMS). 📊 Production de rapports et indicateurs sur l'activité du domaine. 📚 Rédaction et mise à jour des consignes et dossiers d'exploitation. 📤 Livraison de composants et correctifs , exécution de traitements métiers (IARD, arrêtés comptables, prélèvements…). 🔄 Refresh de données sur les environnements de préproduction. 🚨 Intervention sur incidents N2/N3 (analyse de logs, corrections, optimisations). 📝 Reporting régulier et rédaction de comptes rendus. 🧩 Participation aux projets et au Plan de Secours Informatique.

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Coordinateur technique infrastructure senior, issu d’un background systèmes, chargé de piloter et synchroniser des projets infra Windows/Linux/virtualisation en environnement bancaire critique, avec forte légitimité technique et capacité d’arbitrage. VOS RESPONSABILITES PRINCIAPLES Coordination de projets d’infrastructure (évolutions, migrations, modernisation) Synchronisation des équipes techniques (Windows, Linux, virtualisation, backup…) Analyse des impacts techniques et identification des risques Arbitrage technique en cas de désaccord entre équipes Suivi des jalons projets et respect des engagements Préparation et animation des points de suivi Reporting régulier auprès du management Contribution à la structuration et à l’organisation de l’activité PERIMETRES TECHNIQUES Les projets concernent notamment : Environnements Windows Server Environnements Linux Virtualisation (VMware ou équivalent) Infrastructures matérielles (serveurs, stockage) Solutions de sauvegarde (Veeam, NetBackup ou équivalent) Vous devez être capable de comprendre les architectures globales et d’anticiper les impacts techniques.

Dans le cadre du renforcement des activités Méthodes & Essais d’un acteur international du secteur ferroviaire, nous recherchons un I ngénieur IT Industriel – Spécialiste Bases de Données & Développement de Scripts. Vous jouerez un rôle clé dans l’automatisation et l’amélioration des processus de test, au sein d’un environnement industriel hautement technologique. Vous interviendrez en lien étroit avec les équipes IT, ingénierie, essais et production, afin de garantir la performance, la fiabilité et la cohérence des outils connectés aux moyens de tests (simulateurs, bancs, véhicules, train). Vos missions : Gestion et optimisation des bases de données Déployer, maintenir et optimiser les bases de données connectées au séquenceur de test Améliorer les requêtes, indexations, structures et performances Gérer la sécurité, les sauvegardes, la restauration et les droits d’accès Développement & automatisation Développer des scripts et outils d’automatisation (Python, C++, Java, SQL…) Créer des solutions d’intégration, d’analyse et de transfert de données entre systèmes Contribuer au développement et à l’évolution du séquenceur de test Améliorer le module de reporting pour la génération des PV d’essais clients Connectivité & intégration systèmes Garantir la communication entre séquenceur, simulateurs, bancs d’essais et train Assurer l’intégrité et la synchronisation des données Analyser et résoudre les problèmes de communication (protocoles, pilotes, APIs…) Support technique & amélioration continue Accompagner les équipes internes sur les outils développés Participer au déploiement des évolutions logicielles Proposer des optimisations et assurer une veille technologique

Missions principales Participation à la pré‑production et à la mise en exploitation Analyser et réceptionner les dossiers d’homologation. Concevoir les chaînes de traitements (automatisation, ordonnancement…). Développer les procédures et modes opératoires d’exploitation. Garantir le bon déroulement des tests d’homologation. Préparer et fournir les dossiers d’exploitation. Assurer la livraison des applications en environnement de production. Communiquer avec les équipes internes : développement, support, planning, exploitation… Transférer les compétences aux équipes de Production pour accompagner les changements. Suivre les premières exploitations et piloter la période de VSR (Vérification de Service Régulier). Responsabilités opérationnelles Assurer le suivi et le fonctionnement optimal du périmètre technique : outils, systèmes, traitements, infrastructures. Surveiller les performances, analyser les incidents et améliorer la qualité opérationnelle. Définir, documenter et promouvoir les règles d’utilisation conformément aux normes et standards internes. Contribuer au dispositif global de gestion de la qualité. Étudier et proposer des évolutions pour optimiser la sécurité et la pérennité des environnements techniques. Valider l’installation et l’intégration des nouveaux outils et traitements en production. Coordonner et réaliser les opérations de changement et de maintenance. Prendre en charge les incidents et problèmes, du diagnostic à la remise en service. Assurer la communication auprès des utilisateurs dans le cadre des incidents ou changements. Gérer les droits d’accès en fonction des profils. Réaliser le transfert de compétences et assurer le support technique de niveau expertise. Effectuer une veille technologique sur son périmètre. Appliquer les normes et principes de la politique de sécurité du SI.

Ingénieur Build systèmes & applicatif F/H - Nantes 🚀 Ingénieur Build Systèmes & Applicatif C# (F/H) 📄 CDI / Mission longue 🎯 Objectifs de la mission Intégré(e) à une équipe technique, vous interviendrez sur des activités de Build avec un périmètre large, combinant infrastructures systèmes, bases de données et développement applicatif . Une compréhension des environnements Poste de travail , Active Directory et GPO est également attendue afin d'assurer une approche transverse des solutions déployées. 🛠️ Vos missions Participer aux activités de Build et d'intégration système Intervenir sur des environnements systèmes et bases de données Développer et maintenir des composants en C# Contribuer aux phases de conception, d'industrialisation et de mise en production Apporter un support et une expertise sur les environnements Poste de travail Intervenir sur les sujets GPO et Active Directory Travailler en lien étroit avec les équipes exploitation, support et projets