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Nous recherchons un SAP Support Officer sur une base contractuelle afin de renforcer notre équipe SAP. Dans ce rôle, vous apporterez votre expertise et votre support SAP à des départements clés, principalement les Opérations et la Supply Chain. Vous veillerez au bon fonctionnement du système SAP, soutiendrez le déploiement de nouveaux projets et aiderez les utilisateurs finaux à exploiter pleinement les fonctionnalités SAP. Le poste est rattaché directement au SAP Manager. Vos missions : Tests et projets Participer activement au déploiement de nouveaux projets SAP et aux améliorations du système. Tester et valider les nouveaux développements SAP avant et après la mise en production afin d’assurer la stabilité. Collaborer étroitement avec les équipes Global SAP et IT pour garantir l’alignement et la réussite des implémentations. Formation et support Former les nouveaux employés pour qu’ils deviennent des utilisateurs SAP compétents. Aider les équipes à résoudre les problèmes liés à SAP. Créer de la documentation pratique sur les transactions SAP et mettre à jour les manuels utilisateurs. Comprendre les requêtes SAP ; la connaissance d’outils d’automatisation comme Automate Studio est un plus Recherche et amélioration Développer une expertise dans différents domaines SAP. Analyser les problèmes récurrents et proposer des solutions structurelles. Partager les résultats de recherche avec les parties prenantes internes et externes.

Dans le cadre d’un remplacement , nous recherchons un Ingénieur Réseau & Sécurité N2 afin de renforcer l’équipe infrastructure. Le poste s’inscrit dans un environnement technique exigeant , nécessitant expertise réseau, autonomie et un bon esprit d’équipe. Missions principales Assurer l’ exploitation, l’administration et le support niveau 2 des infrastructures réseau et sécurité Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes réseau (LAN, WiFi, équipements réseau) Participer à la maintenance préventive et corrective des infrastructures Contribuer aux évolutions de l’architecture réseau Travailler en étroite collaboration avec les équipes N1, N3 et les équipes IT Rédiger et maintenir la documentation technique Participer aux interventions programmées de nuit (mises à jour, changements, maintenance) Environnement technique LAN Cisco (switching / routing) WiFi Aruba Alcatel Exploitation et support N2 Environnements réseaux d’entreprise Des notions en sécurité réseau sont appréciées.

• Support utilisateurs Niveau 2 : diagnostic, résolution, escalade maîtrisée • Administration et exploitation des environnements Cloud & IT • Gestion VPN et firewalls (politiques, accès, supervision) • Gestion et support des applications téléphoniques (VoIP, softphones, intégrations) • Supervision et exploitation des logs via GreyLog • Déploiement et gestion d’agents sur les devices (sécurité, monitoring, MDM) • Suivi des tickets : incidents, demandes, changements • Amélioration continue des processus IT et documentation • Collaboration étroite avec les équipes sécurité et projets dans un contexte international

Technicien Support de proximité Niveau 2 Microsoft 180 e Assurer le support de niveau 2 en organisant la priorisation des tâches Min 5/6 ans d'expériences Microsoft Windows O365 Service Now AD - S’appuyer sur les prestataires extérieurs - Assurer le support de proximité à Courbevoie - Effectuer les taches d’administration des outils techniques qui lui sont confiés Connaissance de Topdesk, environnement - Microsoft Windows O365 Service Now AD Bonne adaptabilité , mission asap Mission en région Parisienne 180 e

Dans le cadre du renforcement des équipes de production de l'un de nos clients, nous recherchons un Ingénieur de Production Informatique capable d'intervenir sur des environnements critiques. Vous intégrerez une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles, du traitement des incidents et du support technique avancé. Vos missions -Supervision et exploitation des environnements de production -Gestion et résolution d'incidents (incidentologie / troubleshooting) -Analyse des causes racines (RCA) -Debug et diagnostic applicatif -Intervention sur les serveurs d'applications JBoss -Participation aux mises en production -Amélioration continue et fiabilisation des plateforme

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Ingénieur de Production Informatique spécialisé sur les environnements Windows, avec une expertise IIS / .NET et des compétences autour des outils XLR / XLD. Vous interviendrez sur des plateformes critiques à fort enjeu de disponibilité. 🛠 Vos missions - Administration et exploitation des environnements Windows Server - Gestion et optimisation des serveurs IIS - Support et diagnostic applicatif .NET - Supervision et maintien en conditions opérationnelles (MCO) - Gestion des incidents - Participation aux mises en production - Automatisation et orchestration des déploiements via XLR / XLD - Amélioration continue des processus de production

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Ingénieur de Production Informatique spécialisé sur les environnements Windows, avec une expertise IIS / .NET et des compétences autour des outils XLR / XLD. Vous interviendrez sur des plateformes critiques à fort enjeu de disponibilité. 🛠 Vos missions - Administration et exploitation des environnements Windows Server - Gestion et optimisation des serveurs IIS - Support et diagnostic applicatif .NET - Supervision et maintien en conditions opérationnelles (MCO) - Gestion des incidents - Participation aux mises en production - Automatisation et orchestration des déploiements via XLR / XLD - Amélioration continue des processus de production

Administrateur Systèmes & Exploitation (F/H) - Supervision & Automatisation - Nantes 🖥 Administrateur Systèmes & Exploitation (F/H) - Supervision & Automatisation 📍 Nantes | 2 jours de télétravail 🛠 Technos : ITIL, EasyVista, Dollar Universe, Zabbix, AIX, Linux, Windows, Oracle, SQL Server, MySQL, KSH, Bash, PowerShell, GCP 🎯 Votre rôle parmi nous : Surveillance & maintenance des systèmes : garantir le bon fonctionnement des serveurs, réseaux et applications Intégration technique : définir les plans de mise en production et intégrer les nouvelles applications Gestion des incidents : diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques Automatisation des tâches : développer des scripts et utiliser des ordonnanceurs pour automatiser les processus Sécurité informatique : mettre en œuvre et surveiller les mesures de protection des données Support technique : assistance aux utilisateurs et aux équipes techniques Animation avec partenaires : coordonner et superviser les activités des prestataires externes Optimisation des processus : identifier et mettre en œuvre des améliorations pour optimiser les opérations

Contexte : Nous recherchons un OPS sénior (5 ans d'XP minimum) pour renforcer l'équipe s'occupant de l'exploitation d’un asset. Au sein d'une équipe Ops/Support du domaine vous intégrerez une équipe composée de : 3 OPS 1 Lead Tech OPS 1 DM 2 Supports MISSIONS - d'assurer l'exploitation des applications - de répondre aux demandes d'installation des livrables fournit par notre CDS - d'aider au diagnostic lors d'incidents ou de debug - En parallèle, il participera et travaillera en partenariat avec le PO technique sur le rebuild/refactoring afin de répondre à des enjeux de scalabilité et d'optimisation des coûts de l'architecture. - d'assurer les astreintes PIV (1 semaine par mois) La mission nécessite un réel investissement tant le projet est vaste et pluriel dans sa partie technique. Il y a beaucoup à apprendre et on sort souvent de sa zone de confort pour répondre efficacement aux exigences des clients. Livrables : • Garant de la bonne application des processus de production en transverse : évolutions et créations des stacks techniques • Garant de la cohérence de bout en bout des différents environnements • Organisation et pilotage de la gestion des événements impactant la production • Porte une vision auprès du domaine sur le RUN et facilite la priorisation de sujets d'amélioration • Accompagnement des équipes sur le delivery/recette, analyse des anomalies et facilitateur sur la communication inter-domaine au sein du domaine • Pilotage les incidents majeurs • Accompagne la réalisation de ces sujets ou les porte opérationnellement en fonction des besoins Compétences : Activités détaillées : - Contribuer au développement, à l'évolution et à la maintenance des outils d'industrialisation - Assurer le déploiement en environnement de préproduction et production des livrables fournit par notre CDS - Assurer le run de l'application en production (suivi de la QoS, monitoring, supervision, Incidentologies, debug et analyses) - Accompagner notre CDS dans leur intégration de livrable sous AWS - Accompagner les équipes support clients dans l'analyse et la résolution des incidents - En véritable devops, augmenter l’autonomie de l’équipe sur la partie exploitation en automatisant au maximum les processus - Dans un contexte agile, être dans un esprit d’amélioration continue. - Vous concevez et développez les outils DEVOPS adaptés au produit à délivrer en respectant les choix et les bonnes pratiques de l’entreprise. - Vous êtes référent sur l’infrastructure, les plateformes applicatives, l’usine logicielle et l’industrialisation des déploiements - Vous accompagnez l’équipe sur l’adoption des bonnes pratiques et nos outils DEVOPS - Vous participez quotidiennement aux tâches du backlog de l’équipe - Vous partagez et transmettez les informations (procédures, documentations, meetups, formations internes) - Vous participez à la réflexion sur les évolutions de la plate-forme en tant que membre à part entière de l’équipe - Vous contribuez à la diffusion de la culture et du savoir technique autour des bonnes pratiques de la production (cloud AWS) au sein de l’équipe et dans l’entreprise en général.

Contexte : Vous intégrerez l’équipe Infrastructure d’un environnement technique riche et exigeant, au sein d’une organisation internationale. L’équipe est composée de 3 ingénieurs en France (niveau intermédiaire sur Commvault) et de 3 techniciens basés en Inde, sous la responsabilité du Responsable Infrastructure. Dans ce contexte, vous interviendrez comme référent technique sur la solution Commvault, avec un rôle clé dans la conception, l’évolution et l’exploitation de la plateforme de sauvegarde. Un projet structurant de refonte et d’extension de l’architecture Commvault est prévu, incluant la mise en place de nouvelles copies de sauvegarde sur une infrastructure externalisée (Golden Copy). Le poste inclut également une dimension avant-vente et participation aux appels d’offres. Objectif : Votre rôle sera de concevoir, déployer et administrer l’infrastructure de sauvegarde basée sur Commvault, tout en garantissant la protection, la disponibilité et la restauration des données critiques. Vous interviendrez également en tant qu’expert technique, notamment sur la résolution d’incidents complexes, l’optimisation des performances et l’accompagnement des équipes internes et des clients. Poste Architecte et conception Concevoir et maintenir l’architecture de sauvegarde basée sur Commvault. Définir et faire évoluer les stratégies de sauvegarde, de rétention et d’archivage. Participer aux projets d’évolution de l’infrastructure IT. Contribuer aux réponses aux appels d’offres et aux activités d’avant-vente. Mettre en place les nouvelles architectures de sauvegarde, incluant les solutions de copies externalisées (Golden Copy). Administration et exploitation Installer, configurer et administrer la plateforme Commvault. Superviser les sauvegardes et gérer les incidents liés à l’infrastructure de sauvegarde. Optimiser les performances et la gestion des capacités de stockage. Installer et configurer les Media Agents. Mettre en place et maintenir les procédures de sauvegarde et de restauration Gestion des restaurations et continuité d'activité Réaliser les restaurations de données (fichiers, bases de données, machines virtuelles). Participer aux exercices de Disaster Recovery et PRA/PCA. Garantir la disponibilité et l’intégrité des données restaurées. Expertise et accompagnement Assurer le support de niveau 3 sur les incidents complexes liés à Commvault. Former les équipes d’exploitation ainsi que les utilisateurs sur l’outil. Participer aux réunions techniques avec les clients. Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation.

Dans le cadre d’une prestation pour notre client, nous recherchons un Ingénieur Cisco spécialisé ISE / DNA Center afin d’intervenir sur des projets d’infrastructure réseau. 📍 Localisation Mission 100 % sur site – pas de télétravail . 🧩 Contexte de la mission Le consultant interviendra dans un environnement Cisco sur des activités mêlant projet et support opérationnel : 70 % : activités projet Déploiement et évolution des infrastructures Cisco ISE et Cisco DNA Center Participation aux phases d’architecture et d’intégration Configuration, optimisation et documentation des solutions Contribution à l’amélioration continue de l’infrastructure réseau 30 % : support / exploitation Gestion des incidents et tickets Analyse et résolution de problématiques réseau Support technique auprès des équipes internes 🎓 Profil recherché Diplôme Bac +5 en informatique / réseaux / télécoms Expérience confirmée sur : Cisco ISE Cisco DNA Center Environnements réseaux Cisco (LAN / sécurité / authentification) Bonne capacité d’analyse et de résolution d’incidents Esprit d’équipe et sens du service

Ingénieur OPS Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'Ingénierie OPS afin de participer à des projets métier en mode équipage. La mission requiert une très forte capacité à maitriser les aspects techniques et en garantissant le respect des exigences de la Production et la bonne exploitabilité des produits mis en œuvre. L'automatisation via les toolchain et les outils XL Release sont attendus ainsi que la mise en supervision End to End du parc applicatif via Dynatrace en complément des évolutions applicative / technique à gérer dans une équipe produit Cloud. HNO et astreinte demandée. Anglais courant. Missions principales Réalisation les installations sur les différents environnements (Réaliser passage en production (mep, cab ...)) Facilité de déploiement des solutions Mise à disposition de l'équipe, en mobilisant les bonnes expertises / services de Production : le monitoring des services et Les environnements techniques (Prod et hors Prod) Conduction ou vérification des revues de sécurité de l'équipe Évolution des infras et les outils La remontée des propositions d'amélioration des services de production applicative dans une démarche d'amélioration continue Représentant de la Production dans l'équipe projet (Squad) (TOOLCHAIN - Ansible A/R) Promotion des solutions basées sur les produits et services existants, intégrant par nature les exigences de production et de sécurité (résilience, monitoring, …) afin de réduire le délai de mise en œuvre Définir, piloter et garantir les SLOs (Gestion des problèmes (récurrence incidents)) Assemblage des produits et services de production et d'infrastructure au profit des applications, en conseillant sur l'adoption des technologies en ligne avec les besoins applicatifs Support des équipes de développement pour sécuriser et accélérer la livraison des projets Implémentation des user stories techniques Suivi de l'Exploitabilité du Delivery - (PACT, PCR, Exigence de prod, normes et standards) Identification des points de blocage d'exploitation (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d'action Contribution à la définition des niveaux de service et des indicateurs de Production Veille à l'existence et au test d'un plan de bascule en backup (ICP) Définition de l'architecture Technique (SATS/CASA) - Participation aux réunions de définition de l'architecture Le contrôle de la traçabilité des accès aux machines (OS, Espace de stockage, routeurs…) et remédier si nécessaire Vérification de l'exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…) Anticipation des problématiques de conformité aux règles et standards d'architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l'échelle des solutions proposées Veille à l'ajout des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique jugée nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, …) Définition et mettre en place/faire évoluer le Monitoring Mise en place la surveillance et la supervision de la Solution mise en production Disposition de l'équipe, en mobilisant les bonnes expertises / services de Production : Le monitoring des services et Les environnements techniques (Production et hors Production) Mise en place les consignes (Pilotage applicatif) et AEL Référentiel Documentation & GED Veille de la disponibilité d'une documentation Rôle consultatif De part son expertise et son rôle il donne son avis : Le manuel utilisateur (fonctionnel) Gestion des incidents – Assistance en cas de blocage ou d'incident sur les versions mises en production La continuité applicative (ICP/Backup Restore/DR) - Restauration des bases de données La guilde technique Compétences techniques attendues (maîtrise) Linux / Windows / Docker / Kubernetes / Ansible Pratiques d'automatisation "as code" s'appuyant sur une culture DevOps et Agile Technologies / Langages : Cloud (Docker, Kubernetes) / Oracle / MongoDB / CFT, Control M, Liberty Core - Websphere / MongoDB, SGBD Oracle Monitoring : Dynatrace OS Linux et Windows, AIX Langages : YAML, Python, Shell Toolchain et automatisation : GitLab, Ansible Tower, Ansible Galaxy, Artifactory, Jenkins, GitLab-CI, XL Release La certification éditeur peut être un critère différenciant

Ingénieur / Technicien Audiovisuel & Espaces Collaboratifs (F/H) - Le Mans Experis recrute un profil spécialisé dans la gestion du cycle de vie des espaces digitaux collaboratifs (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD). Vous interviendrez sur l'ensemble des phases : déploiement, exploitation, MCO, évolutions et retrait d'équipements , avec pour objectif de garantir une expérience utilisateur optimale. 🎯 Vos missions 1. Déploiement & mise en service Analyser les besoins des équipes métiers et recommander les solutions adaptées Participer à la rédaction des documents projet : expressions de besoin, cahiers des charges, appels d'offres Rédiger les prérequis immobiliers et les transmettre aux équipes internes concernées Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, BYOD) Réaliser les tests, recettes et mises en production 2. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) Assurer l'administration et la supervision des salles Teams Rooms Gérer les mises à jour : firmwares, Cumulative Updates, WSUS Prendre en charge les incidents et demandes de support (N2/N3) Suivre la disponibilité et la qualité de service (KPI) Mettre à jour la documentation technique et l'inventaire Contribuer à l'amélioration continue des espaces collaboratifs 3. Évolution & innovation Tester de nouveaux matériels ou fonctionnalités Proposer des optimisations pour améliorer l'expérience utilisateur Participer aux projets d'évolution du parc audiovisuel Contribuer aux démarches RFI, AO et consultations fournisseurs 4. Retrait & renouvellement des équipements Planifier et exécuter les retraits d'équipements en fin de vie Réinitialiser, déconnecter et désenregistrer les matériels et services associés Mettre à jour l'inventaire et préparer les espaces en vue des rééquipements

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Ingénieur de Production Informatique spécialisé sur les environnements Windows, avec une expertise IIS / .NET et des compétences autour des outils XLR / XLD. Vous interviendrez sur des plateformes critiques à fort enjeu de disponibilité. 🛠 Vos missions - Administration et exploitation des environnements Windows Server - Gestion et optimisation des serveurs IIS - Support et diagnostic applicatif .NET - Supervision et maintien en conditions opérationnelles (MCO) - Gestion des incidents - Participation aux mises en production - Automatisation et orchestration des déploiements via XLR / XLD - Amélioration continue des processus de production

Missions principales Expertise & Support N3 Assurer le support niveau 3 sur les incidents réseaux complexes (LAN / WAN / WiFi / Sécurité) Réaliser les diagnostics avancés et analyses de root cause Mettre en place des solutions correctives et préventives Accompagner les équipes N1/N2 sur les problématiques techniques Projets & Évolutions Participer aux projets de déploiement et d’évolution des infrastructures réseau Concevoir et valider des architectures réseau Rédiger la documentation technique (HLD / LLD, procédures, schémas) Assurer les mises en production et les changements critiques Exploitation & Amélioration continue Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité du réseau Optimiser les configurations et les performances Participer à la gestion des changements (Change Management) Assurer le reporting et le suivi des actions

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement en ingénierie de production dans le cadre du suivi de l'obsolescence des infrastructures et de la maintenance des applications du parc. Les aspects techniques et la communication sont les clés de ce poste. Compétences techniques requises Démonstration d'une maîtrise avancée des outils et technologies suivants : - Dynatrace : Configuration, surveillance des performances, analyse des métriques et résolution des incidents en environnement complexe. Snow : Gestion des incidents, changements et problème. Savoir créer des Dashboard. Kubernetes : Déploiement, orchestration de conteneurs, gestion des clusters (scaling, monitoring, sécurité) et intégration CI/CD. Configuration de pipeline CI/CD avec Gitlab-CI, Jenkins ou Ansible. Déploiement de composants cloud avec Terraform. Déploiement de composants avec Docker, Kubernetes, HashiCorp Vault. Mise en place de flux CFT et création de jobs via Autosys. Responsabilités principales Participation à la définition de la solution technique : Promotion des solutions basées sur les produits et services existants, intégrant par nature les exigences de production et de sécurité (résilience, monitoring, …) afin de réduire le délai de mise en œuvre. Assemblage des produits et services de production et d'infrastructure au profit des applications, en conseillant sur l'adoption des technologies en ligne avec les besoins applicatifs. Anticipation les problématiques de conformité aux règles et standards d'architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l'échelle des solutions proposées. Intégration des exigences de Production et d'infrastructure : Veillance à l'ajout des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique jugée nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, …). Support des équipes de développement pour sécuriser et accélérer la livraison des projets. Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs. Assurance la montée en compétence de l'équipe sur les bonnes pratiques de production applicative : Sensibilisation et propagation des bonnes pratiques de production applicative au sein de l'équipe projet. Formation et accompagnement des membres de son équipe dans la prise en main des outils mis à disposition dans le cadre Agile & DevOps. Assurance de la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure en facilitant le déploiement des solutions : Mise à disposition de l'équipe, en mobilisant les bonnes expertises / services de Production : le monitoring des services et les environnements techniques (Production et hors Production). Facilitage de déploiement des solutions. Vérification de l'exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…). Conduire ou vérifier les revues de sécurité de l'équipe. Contrôle de la traçabilité des accès aux machines (OS, Espace de stockage, routeurs …) et remédier si nécessaire. Identification les points de blocage d'exploitation (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d'action. Maintien en conditions opérationnelles : Contribution à la définition des niveaux de service et des indicateurs de Production. Mise en place la surveillance et la supervision de la Solution mise en production. Veiller à la disponibilité d'une documentation d'installation et d'exploitation à jour et validée. Veiller à l'existence et au test d'un plan de bascule en backup (ICP). Assurance le support en cas de blocage ou d'incident sur les versions mises en production. Contribution à l'amélioration continue de la production : Remontée de propositions d'amélioration des services de production applicative dans une démarche d'amélioration continue. Recensement des bonnes pratiques, les partager dans son entité et au sein du groupe.