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Contexte Un APIM est une plateforme qui facilite la gestion, la publication et la supervision des API, essentielles pour intégrer des services tiers internes ou externes. Les principales problématiques du groupe résident dans l'efficacité opérationnelle, la sécurité des données (les apis exposés sur le web), la facilitation des intégrations avec les partenaires internes et externes et la résorption de l'obsolescence dont l'APIM est un accélérateur (Biztalk) ainsi que la gouvernance liée à la mise en place de ce type d'outils transverses. La réalisation d'un Proof Of Value nous semble essentielle pour évaluer la pertinence des solutions envisagées dans notre environnement spécifique. Cela permettra de tester l'intégration, la sécurité, et l'évolutivité avant une adoption à l'échelle du groupe. Ce POV API Management devra répondre à plusieurs enjeux : Sécurité du SI : mieux maitriser l'exposition de nos API vers l'extérieur (par exemple pour les fuites de données), anticiper le déploiement de la directive NIS 2 pour les places de marché - Productivité de nos équipes dev et ops : améliorer le déploiement et la mise en œuvre de nos APIs, exposer plus facilement des API depuis nos infrastructures mainframe - Gouvernance : meilleure connaissance et maitrise de notre patrimoine d'API - Pour ce faire nous allons tester deux solutions APIM sur deux cas d'usages différents : Software AG My WebMethod & Google APIGEE Description L'expert solution APIM devra principalement nous aider à déployer les deux solutions Software AG & APIGEE, notamment en : • D'accompagner les équipes de production pour le paramétrage et déploiement (CI/CD, réseau, IAM/IDP…) • D'accompagner les équipes de développement pour déployer les API dans les solutions • D'accompagner les équipes de sécurité pour paramétrer dans la solution les règles SSI • D'accompagner les équipes architecture pour la gouvernance des API Livrables - Software AG My WebMethod & APIGEE fonctionnels pour le POV (on prem pour MyWebMethod & Hybride pour APIGEE) - Connecteurs APIsation (Software AG) du Mainframe déployés - API Mainframe et commerce déployées sur les portails et solutions APIM - Intégration de la solution APIM APIGEE dans la CI/CD groupe - Paramétrage de la sécurisation des APIs - Documentation des différents travaux Compétences - Expertise APIGEE - plateforming & développement - Connaissance Software AG - platforming & développement - Connaissance en outillage DEVOPS - Confirmé en environnements Cloud - Expertise en Architecture Middleware

Gérer au sein de la division Telecom & WorkSpace des projets Telecom en France. Le bénéficiaire souhaite une prestation d’accompagnement pour piloter un ou plusieurs projets de déploiement infra Telecom et des services associés. Ces projets peuvent être réalisés dans le cadre de l'aménagement de nouveaux immeubles, de déploiements de nouvelles solutions, de projets de refresh ou de transformation d'architecture. Prestations demandées : Expertise de la conduite de projets stratégiques dans un environnement complexe de par sa couverture géographique étendue, son vaste environnement technique, sa cible multi-métiers et son contexte politique sensible ; Expertise des différents périmètres techniques : Courant faible, LAN, MAN, WAN, IP, WIFI, Téléphonie (ToIP, 4G/5G), Audiovisuel (Visio, IPTV, etc.), Sécurité (FW, Proxy, VPN, etc …) etc.. Interagir avec : o l’ensemble des contributeurs IT (Securité, Poste de Travail, printing, etc.) o les équipes métiers (correspondants IT, correspondant activité, correspondant immobilier, management de l'entité, etc.). o Les différents fournisseurs (intégrateurs, Editeurs, Constructeurs, hébergeurs, prestataires de service, etc ….) o Les utilisateurs et les accompagner lors des migrations Expertise pour Veiller aux respects des règles de sécurité (physique et informatique) du groupe pour l'hébergement des infrastructure réseau lors des déploiements d'infrastructures Telecom Expertise d´ une gouvernance projet adaptée et animer les différents meeting projets. Capacitation de reporting projets régulier en y intégrant des KPI significatifs et adaptés aux différentes audiences Capacitation avec les métiers les infrastructures et solutions déployées, assurer l'accompagnement des métiers tout au long du projet en lui apportant un support adapté Environnement : Réseaux, WIFI, Couverture Indoor, Audiovisuel, infrastructure IT, carrier, courant faible. Anglais obligatoire Maitrise des outils microsoft obligatoire, à minima Excel (TCD), PowerPoint, Word. Déplacements à prévoir en fonction des projets.

PROPULSE IT recherche un ARCHITECTE INFRASTRUCTURE avec une très bonne expertise de la production. - accompagner des experts techniques et des chefs de projet Infrastructure dans la mise en œuvre de projets Build, qui peuvent couvrir l'ensemble de l'environnement technique du client. - Réfléchir aux préconisations, et challenger les différentes options - Communiquer, et accompagner l'adoption des solutions Connaissances et expériences en Architecture, et de projet production de bout en bout, sur les domaines suivants - les technologies en datacenter : • stockage : EMC, Netapp, • sauvegarde : CommVault • Réseau : CISCO, Checkpoint, Fortinet, F5 - les systèmes d'exploitation serveurs : RedHat Linux et Microsoft Windows - les technologies de virtualisation : VMware, OpenStack, Container Docker - les technologies de bases de données : Oracle, PostgreSQL, MongoDB, SQL Server - les technologies de serveurs d'applications : Weblogic, Tomcat, Apache - les technologies d'orchestration et d'ordonnancement : VRO / VRA, Kubernetes, XOS-Axway - les technologies de Devops : GitLab, Gitub, Ansible, Terraform - les technologies de Provider Cloud : Microsoft Azure, AWS - les technologies de gestion de la sécurité : PKI - les technologies de gestion des identités : LDAP, Active Directory, Bastion - les technologies de supervision et de métrologie : BMC Patrol, Centreon, Nagios

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : 3 jours 👉 Contexte client : Tu rejoins une direction technique en pleine transformation, au cœur d’une collectivité dynamique qui modernise ses infrastructures et ses services numériques. En tant qu’Architecte Infrastructures, tu participes à la définition des orientations techniques, au pilotage des projets d’infrastructure et à la mise en œuvre des solutions garantissant la cohérence, la robustesse et la sécurité du SI. Une expertise affirmée sur Active Directory (AD) est particulièrement attendue : tu interviens sur la conception, l’évolution et la sécurisation de l’annuaire d’entreprise, en lien étroit avec les équipes système et sécurité. Tu auras pour missions de : Piloter les différentes phases des projets techniques autour des infrastructures (serveurs, stockage, réseau, sécurité, messagerie, annuaires, etc.). Contribuer aux projets métiers sur le volet infrastructures techniques socles. Concevoir et mettre en œuvre des architectures techniques adaptées, cohérentes et sécurisées, notamment autour d’Active Directory et des briques associées. Rédiger les dossiers d’architecture et de conception technique. Déployer les composants d’infrastructure et en assurer l’administration avancée et l’exploitabilité. Garantir la cohérence, la disponibilité et la performance des environnements techniques. Assurer une veille technologique et proposer des évolutions pertinentes. Participer à la définition et à la déclinaison opérationnelle de la politique de sécurité du SI (PSSI). Contribuer à l’industrialisation des processus de déploiement et de gestion des systèmes. Collaborer avec les équipes d’architecture, d’infrastructure et de sécurité pour valider les choix techniques et documentaires. Stack technique : Windows Server, Active Directory, Linux, VMware, TCP/IP, DNS, VPN, PKI, firewalls, certificats SSL, SSO, supervision.

Contexte de la mission : Viveris accompagne un de ses clients, acteur international de référence dans le développement de passerelles résidentielles vers le réseau internet ainsi que sur le développement et l'intégration des couches basses et applicatives de différents logiciels.Dans ce cadre, nous recherchons un ingénieur développement logiciel middleware (H/F) afin de rejoindre l'équipe logiciel générique. Vos Responsabilités : Intégré au sein de l'équipe de l'entité gateway, vous aurez en charge le développement du middleware à base de prplOS. L'objectif de la mission est de développer le support de la fonctionnalité "Service scheduling" : - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques ; - Concevoir l'architecture du scheduler et définir un modèle de données pour le stockage des configurations ; - Développer les connecteurs du scheduler aux services existants pour leur activation/désactivation dynamique : - Développer une API REST permettant aux utilisateurs ou aux systèmes tiers de configurer et de superviser les règles de scheduling : - Tester et valider l'intégration du scheduler avec le middleware en simulant différents cas d'usage pour garantir la robustesse ; - Réaliser des tests de charge pour évaluer la performance du scheduler ; - Identifier et corriger les éventuels bugs ; - Rédiger une documentation utilisateur (configuration des règles, API, supervision).

Vous êtes passionné(e) par l’univers IT et aimez relever les défis techniques du quotidien ? Rejoignez une équipe dynamique en tant que Technicien(ne) Support IT , où la qualité de service et la satisfaction utilisateur sont au cœur de vos missions. Vos missions principales : Vous participerez activement à la continuité et à la performance des services informatiques. Pour cela, vous interviendrez sur : - Le support utilisateurs (incidents et demandes de service – niveau 2 ). - Le déploiement et l’administration des équipements IT (postes, imprimantes, périphériques). - Le maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure locale (serveurs, stockage, sauvegardes, réseau LAN/Wi-Fi). - La gestion des accès. Environnement technique : Systèmes : Windows 10/11, Windows Server (2016 à 2022), Linux Ubuntu, Active Directory, Landesk. Réseaux : Protocoles TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, Wi-Fi, switches Cisco. Outils : outils de ticketing et de gestion du parc informatique, environnement M365.

Vos missions sont les suivantes : Pilotage de projets techniques (migration, déploiement, virtualisation, cloud, sécurité, etc.) Coordination des équipes techniques internes et externes Élaboration et suivi des plannings, budgets et livrables Animation des comités de pilotage et rédaction des reportings Participation à la définition des architectures techniques Gestion des risques et des incidents projet Veille technologique et force de proposition sur les solutions innovantes Environnement technique : Maîtrise des environnements Windows / Linux / VMware Connaissances solides en réseaux, sécurité, stockage, sauvegarde Expérience avec les solutions cloud (Azure, AWS, GCP) et hybrides Outils de gestion de projet : MS Project, Jira, Confluence Bonne compréhension des architectures IT et des enjeux de production

Notre client, implanté sur le marché du E-commerce, recherche son futur Consultant Support Informatique (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de ses équipes IT suite à une croissance soutenue de ses activités. Vos missions: Intégré à une équipe dynamique et réactive, vous serez le garant du bon fonctionnement des systèmes informatiques du groupe. À ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes : * Assurer l’installation, la configuration et la maintenance des équipements (postes de travail, imprimantes, réseau...). * Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques N1/N2, notamment sur les sites web, SAGE et le PIM. * Assurer le support technique aux utilisateurs via les outils JIRA et Wrike. * Participer aux projets IT (évolutions applicatives, déploiements…) et documenter les procédures associées. * Accompagner les utilisateurs lors des mises en production et former les équipes métiers aux nouveaux outils. Compétences techniques: * Connaissance des environnements Windows, Linux et macOS. * Maîtrise des outils de bureautique (Office 365). * Expérience sur des outils de ticketing et gestion de projet (Wrike, JIRA). * Solides bases en réseau et matériel informatique. * Capacité à intervenir en environnement multi-sites (déplacements occasionnels à prévoir).

En bref : Technicien systèmes de sûreté itinérant (F/H) – CDI – Fréjus – 30K + primes + véhicule de service Vous êtes technicien(ne) spécialisé(e) en courants faibles et vous cherchez une entreprise qui allie technicité, accompagnement et bonnes conditions de travail ? Vous êtes au bon endroit. Dans le cadre du développement de notre client, nous recherchons un Technicien systèmes de sûreté (alarme, vidéo, contrôle d’accès) itinérant (H/F) pour intervenir sur l'Ouest des Alpes-Maritimes . VOS MISSIONS : Vous rejoignez une équipe technique soudée et bien encadrée, avec un portefeuille client composé de PME, Grands Comptes et sites à haute exigence (industrie, tertiaire, santé, enseignement, etc.). Sous la responsabilité du chef d’équipe, vos missions sont les suivantes : - Assurer les opérations d'installation, de mise en service, de maintenance et de dépannage des systèmes électroniques de sûreté et réseaux : détection intrusion, vidéosurveillance, contrôle d’accès… - Assurer la formation des utilisateurs. - Être garant de la satisfaction client : conseil et écoute. Environnement technique : - Intrusion : Aritech / Honeywell / Vanderbilt - Vidéo : Hikvision / Truvision / Foxbox (détection thermique) - Contrôle d’accès : Aritech CDC4 / Eden - Bases en réseaux (adressage IP, supervision, etc.)

Ce rôle combine des activités de développement en .NET (Web API) et des missions orientées DevOps . La répartition des tâches est estimée à 70 % DevOps / 30 % développement .NET . Développement et maintenance de Web API en .NET. Mise en place et gestion des pipelines CI/CD. Administration et optimisation des environnements conteneurisés (Kubernetes sur IBM Cloud). Surveillance et analyse des performances applicatives via Dynatrace. Exploitation des logs et monitoring avec ELK (Elasticsearch). Analyse des flux réseau (firewalls, proxys) pour diagnostiquer les problèmes. Réalisation de root cause analysis et reporting technique. Collaboration avec les équipes via Jira et suivi des tâches.

AXA GO / Cyber Defense déploie une solution de proxy cloud sécurisée à l'échelle mondiale, basée sur la technologie Skyhigh Web Gateway. Ce programme de grande envergure implique la coordination de multiples projets dans les entités AXA internationales. Pour accompagner cette dynamique, nous recherchons un Chef de Projet Proxy Cyber, bras droit du responsable du programme, afin de piloter et structurer efficacement les déploiements. En tant que Chef de Projet Proxy Cyber, vous serez responsable de la coordination opérationnelle de plusieurs projets de migration vers la solution proxy cloud, en lien direct avec les entités locales, les équipes techniques et les partenaires internes. Votre rôle consistera à : * Structurer et planifier les déploiements proxy au sein des différentes entités AXA * Élaborer les plannings, roadmaps, jalons, livrables et reporting projet * Piloter les ressources projet (internes et externes), les mobiliser et les motiver * Anticiper et planifier les \"change managements\", en lien avec les process ITIL * Superviser les impacts techniques et métiers des mises en service (mise en production proxy) * Suivre le budget du programme, maîtriser les coûts et optimiser les ressources * Coordonner les différents acteurs : sécurité, réseau, workplace, proxy, management local * Veiller au respect des délais, de la qualité et des engagements projet * Remonter les risques, points de blocage, et arbitrer les priorités * Participer aux comités projet, arbitrages et réunions de gouvernance

En bref : Technicien Support Logiciel H/F – CDI – Saint-Raphaël – 24K Océane recherche pour son client un Technicien Support Logiciel (H/F) à Saint-Raphaël. VOS MISSIONS : - Réceptionner les appels clients et créer les tickets incidents, - Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux logiciels à distance, - Assurer le support via télémaintenance (paramétrage, extractions de données, assistance au déploiement), - Mettre à jour la base de connaissances (wiki, fiches pratiques), - Réaliser des tests et manipulations pour reproduire et analyser les bugs, - Participer aux formations et démonstrations produits, - Intégrer le roulement d’astreintes pour garantir la continuité du support. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Réseaux TCP/IP, systèmes Windows et Linux (Ubuntu), lignes de commande, outils de ticketing et télémaintenance.

Vous intégrerez une équipe spécialisée dans les solutions techniques transverses : poste de travail, sauvegarde, sécurité réseau (VPN), gestion documentaire, stockage, ainsi que middleware applicatif. C’est au sein de cette dernière, composée d’une dizaine d’ingénieurs et développeurs expérimentés, que s’inscrit le poste proposé. La mission de cette entité est d’assurer la cohérence et la fiabilité de l’ensemble des briques techniques utilisées par les développeurs métiers : librairies, middlewares, connecteurs et services qui garantissent la communication entre applications internes et systèmes d’information hétérogènes (bases de données, messagerie, stockage, etc.). Vous ferez partie d’une équipe dont les réalisations constituent le socle technique des applications stratégiques. L’environnement est exigeant : on travaille pour des services informatiques internes, où la qualité du code et la stabilité priment sur la rapidité. Chaque composant déployé a un impact direct sur des systèmes critiques ; la rigueur, la précision et la capacité d’analyse sont donc essentielles. Missions *Concevoir, développer et maintenir les composants techniques bas niveau (librairies, services middleware, connecteurs et API internes) destinés à l’ensemble des applications métiers. *Travailler sur des développements multienvironnements : majoritairement sous Windows, mais de plus en plus sur Linux dans le cadre de l’évolution vers une infrastructure cloud interne. *Garantir la compatibilité et la performance des interconnexions avec les différents systèmes exploités : - bases de données (PostgreSQL, SQL Server, Oracle, Elastic) - systèmes de fichiers et protocoles réseau (FTP, SFTP, stockage distribué) - services de messagerie et systèmes internes d’authentification *Participer à la migration progressive vers le cloud : transformation de librairies monolithiques en microservices, modularisation du code, industrialisation du déploiement. *Développer les bindings et interfaces avec d’autres langages utilisés en interne (par exemple Python), pour faciliter l’usage des composants techniques par les développeurs applicatifs côté métier. *Intégrer les mécanismes de sécurité et de conformité : authentification, chiffrement et signature (notamment via JWT et protocoles internes), respect des réglementations et standards IT. *Contribuer à la qualité logicielle : - mise en place de tests unitaires et automatiques (tests de non-régression, tests fonctionnels) - revue de code systématique via GitLab (pull/marge requests) - documentation détaillée pour chaque composant produit *Apporter un support technique de second niveau : analyse et correction d’anomalies sur les composants existants, accompagnement des développeurs internes sur les appels API et l’intégration des librairies. *Participer activement à la veille technologique : évolution des langages, migrations de versions, intégration progressive de nouvelles briques open source ou cloud-native.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur Support Transmissions Filaire H/F C’est votre m ission Vous êtes passionné·e par les infrastructures réseaux et télécoms et leur exploitation technique au quotidien ? Ce poste est fait pour vous En tant qu’ Ingénieur Support Transmissions Filaire , vous assurez la maintenance, le support et la cohérence technique des réseaux opérationnels, tout en contribuant à leur évolution et leur fiabilité dans le temps. Côté build : Piloter les évolutions techniques et les mises en production ITIL : analyser les impacts techniques et fonctionnels. Valider et challenger les architectures filaires des projets pour garantir la maintenabilité et la pérennité des systèmes. Valider les livrables d’ingénierie et de projet : conceptions générales, détaillées et dossiers des ouvrages exécutés. Côté run : Assurer un support technique expert sur les infrastructures et systèmes télécoms en production. Réaliser le contrôle de cohérence et la mise à jour des référentiels filaires (outil SISMIC). Piloter les demandes filaires complexes et connexes . Fournir un reporting hebdomadaire clair et structuré. C’est votre parcours Vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine des réseaux et télécommunications , en environnement d’exploitation, ingénierie ou MCO. Vous aimez le terrain, la précision technique et la collaboration entre équipes projet et production. C’est votre expertise : Maîtrise des supports de transmission cuivre (paires torsadées, RJ45, etc.) Maîtrise des supports de transmission optique (fibre, multiplexeurs…) Connaissance approfondie des architectures réseaux et télécoms Compétences en réseaux IP/MPLS et WiFi Connaissances en basse tension et installations électriques Maîtrise des outils et référentiels de gestion du parc infra physique (ex : SISMIC) Connaissance des processus ITIL (changement, mise en production) C’est votre manière de faire équipe : Rigueur technique et sens du détail Esprit d’analyse et de diagnostic Capacité à travailler en transversalité avec les équipes projets et exploitation Bon relationnel et sens du service client interne Esprit d’équipe et fiabilité dans le suivi des engagements C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Noisy l Grand Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 50 K€ à 55 K€ brut annuel Famille métier : Réseaux / Télécommunications Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Concepteur / Développeur Sénior Python / Java / Kafka / AWS sur Saint Denis. Contexte : Les compétences portent la vision technique de l’application. Le Consultant travaillera en étroite collaboration avec les contributeurs de l’application : le RMOE, Le Tech Lead AWS, la RSIA, le RMOA et les AMOA, l’intégrateur, Conduites Techniques et Fonctionnelles, architectes techniques, la cyber et équipes transverses sur les sujets techniques. Pendant la phase d’intégration, le consultant prendra connaissance du contexte fonctionnel et de l’environnement technique. Pour se faire, il pourra s’appuyer des documents qui sont, entre autres : Les Spécifications techniques (PTI, DEX, PAS…) Le Dossier d’architecture technique Schéma des composants AWS Modèle de données (DynamoDB) Documents de migration PKI et décommissionnement des HSM en cours… Les normes d’exploitation et de cybersécurité Les audits… Activités : Ci-dessous la synthèse des rôles que recouvrent la mission : Appuis du RMOE et Tech Lead sur l’architecture de l’application au travers de connaissances : Dans les différents domaines techniques de l’application : Java, Python, Base de données (DynamoDB) Des mécanismes de sécurité des échanges informatiques et de cryptographie (gestion des certificats, gestion des clés de chiffrement, TLS, EJBCA, Cloud HSM) De connaissance du milieu des réseaux & Telecom (VPN, gestion des VIP, MPLS, fonctionnement du TCP-IP) Sur AWS (lambdas, Terraform, EC2, SQS, S3, Cloudwatch…) EJBCA Développement et maintenance de l’outil (résolution d’anomalies). Déploiement des versions applicatives Recette Technique sur les environnements bas Réaliser les installations ou migrations et garantir le run des lots techniques. Gestion du processus d’Intégration Surveillance de la bonne exécution de l’applicatif sur les environnements bas Traitement et suivi des incidents hors production et en production Exploitation de la base de données Rattrapage et rechargement de données Elles apportent leur expertise dans le cadre d’améliorer la qualité de service et pendant de la gestion des incidents et crises. Chiffrage des évolutions techniques et fonctionnelles et favoriser la solution la plus simple. analyser les performances de l’application et apporter des solutions ou préconisations d’optimisations. Participer et alimenter de façon active les ateliers techniques nécessaires (Daily, COPROJ technique, COMOP PKI, ateliers avec DPO, Cyber, et sur le décommissionnement de l’IoTEvent et IoTAnalytics ) Suivi et participer de façon active à mise en place d’une supervision sur AWS (des logs, alertes, suivi des couts...) Créer, prioriser et suivre les tickets techniques sur JIRA, Documenter les processus, Mise à jour des procédures techniques d’installation (PTI), d’exploitation (PTE), de bascule lors de migrations (PTB) ainsi que les procédures de reprise lors des PRA (PTR), DEX, DAL, PTE... Participer aux instances techniques Ces activités seront assurées : Dans le respect du Schéma Directeur et du Plan de Transformation SI. En assurant la conformité des livrables aux politiques et standards. En respectant les exigences de niveaux de services, de performance. Dans une optique d’amélioration continue.

Administrateur Téléphonie / Contact Center (F/H) - Niort - Niort 📍 Lieu : Niort 🕓 Disponibilité : Dès que possible 📚 Mots-clés : Téléphonie IP - Contact Center - Administration - Voix - Firmware - VoIP - Support N2/N3 🎯 Mission Vous interviendrez en tant qu'Administrateur Téléphonie / Contact Center pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures voix et centres de contact et contribuer à leurs évolutions techniques. Vos responsabilités principales : Administrer et maintenir les solutions téléphoniques et les infrastructures voix. Participer aux projets d'évolution et d'intégration des nouvelles versions de firmware et des outils associés. Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 et 3. Collaborer avec les équipes réseau, systèmes et projet pour garantir la qualité de service et la disponibilité des solutions. Rédiger la documentation technique et contribuer à l'amélioration continue des processus. Intervenir sur différents systèmes de téléphonie (solutions IP, centres de contact, etc.).