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Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur de Production expérimenté z/OS sur Paris Ouest / IDF + TT Mission : Assurer le suivi des incidents techniques Prendre en charge les incidents (Service Now) de la Squad (mise en relation des changements, incidents, niveaux de service) Responsable de la qualité des informations saisies dans l'outil de gestion des tickets (heure de résolution, cause/origine et responsabilité). Coordonner l'ensemble des compétences et expertises nécessaires pour éradiquer les incidents et traiter les problèmes Gérer les problèmes de son périmètre et être responsable des plans d'actions et des tâches assignés Être force de proposition sur les engagements RSE (exemple : purge de données, réajustement des moyens techniques, décommissionnement), en lien avec le FinOps S'appuyer sur les toutes les ressources mises à disposition par le client (FinOps, Architectes, Outils et Développements, Socles) Développer la posture service Savoir alerter à bon escient Accompagner les développeurs dans la fabrication des solutions Mettre en place des éléments de surveillance et des consignes associées en collaboration avec le développeur Exprimer des besoins d'automatisation de tâches techniques auprès de l'équipe Outils et Développement Mettre en place les indicateurs d'observabilité et vérifier l'intégration des exigences de production et d'exploitation dans les développements Réaliser les actions de mise en production des solutions Assurer les MEP et vérifier l'absence d'impact (y/c en HNO) Évaluation des impacts des changements et la préparation des changements Autorisation des changements en coordination avec l'entité cliente et les équipes client Communication vers l'entité des applications concernées par le changement dans les délais contractuels (déclaration, état d'avancement, résolution, clôture avec la production du post-mortem/flash et suivi du plan d'actions d'éradication de l'incident) Traiter les problèmes identifiés en exploitation (causes racines) Coordonner, préparer et tester les scénarios de déploiement / retour arrière sur tous les environnements Provisionner les asset techniques Contribuer à la définition des plans de tests Contribuer à la définition des feuilles de route déploiement Elaboration des devis dans le cadre des projets, et garant du respect des normes de production et d'exploitabilité Être force de proposition sur les solutions à mettre en œuvre afin de respecter les SLA Sensibilisation de l'entité sur les contraintes de production pendant les phases projets Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Data Architect sur Lyon / 2 jours de télétravail Description: UnData Architect qui aura pour mission de : Collecter les pratiques/besoins/usages/exigences Data qui ont été déployées au sein du métier Concevoir une architecture de données évolutive, en cohérence avec le schéma directeur du client Orienter l?équipe de développement et participer aux efforts de dev, au sein d?un collectif exclusivement composé de Data Architects et Data Engineers Conduire le changement auprès d?un métier qui pourrait offrir un peu de résistance Stack techno : Azure Databricks, Synapse, Power BI, Python, Pyspark Si vous êtes disponible intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Contract Manager (H/F) à Ville de Paris, Île-de-France, France. Contexte : Fonctionnement : sur site à Paris + Télétravail Les missions attendues par le Contract Manager (H/F) : L'équipe est constituée de 25 agents et une centaine de prestataires en charge de la gestion de l'identité et des habilitations, de solutions d'authentification, de la gestion des accès à privilèges, de la gestion du cycle de vie de certificats et de la délivrance de solution de chiffrement de données. A ce jour le groupe gère plus de 300 000 identités et une vingtaine de solutions techniques. Les solutions du groupe sont en plein renouveau avec des projets de modernisation de l'existant ainsi que des projets ambitieux de refonte avec des solutions modernes afin de préparer l'avenir et adresser de nouveaux besoins. Les méthodes de travail évoluent également par le passage à l'agile à l'échelle de l'entreprise (SAFE) et la verticalisation des solutions Dans ce contexte, les enjeux liés au renouvellement de contrats sont multiples : - S'assurer de la capacité à maintenir avec nos fournisseurs les solutions historiques jusqu'à leur décommisionnement - S'assurer de la capacité à mettre en place, piloter et faire évoluer les nouvelles solutions choisies - S'assurer de la capacité et de la compréhesion des fournisseurs à s'insérer dans notre modèle de delivery et de run - S'assurer de la pérenité du dispositif et de sa capacité à répondre aux enjeux d'un groupe majeur - Pilotage du renouvellement du Marché Être porteur et garant du renouvellement du marché et de sa stratégie Réalisation des livrables (planning, Cahier des charges, grilles de notations, stratégie d'achat, présentations…) en cohérence avec les porteurs de services, contract managers et le management Organisateur et porteur de la communication, de la comitologie et de ses livrables Prestations attendues : Communication et Coordination Contrôle de la Conformité des entrants et de la cohérence d'ensemble Rédaction des livrables Gestion des évolutions et des modifications Suivi des Engagements et de la comitologie Gestion des Risques Gestion de la réversibilité et Retour d’Expérience Compétences : Monde de l'IT Marchés publiques Agile IAM Appel d'Offre supérieur à 10M€

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Lead Dev Java Spring, Angular sur Nantes / 2 jours de télétravail Description Conception, développement, tests, mise en place des bonnes pratiques sous un format Agile. Expertise techniquement et accompagnement technique de collaborateurs. Environnement technique Java, Spring, Angular Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Description Conception, développement, tests, mise en place des bonnes pratiques sous un format Agile. Expertise techniquement et accompagnement technique de collaborateurs. Environnement technique Java, Spring, Angular Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Description Conception, développement, tests, mise en place des bonnes pratiques sous un format Agile. Expertise techniquement et accompagnement technique de collaborateurs. Environnement technique Java, Spring, Angular Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Notre client est basé à Nancy et pour Assurer le maintien en conditions opérationnelles de l’ensemble des applications RH il est à la recherche d’un Responsable SIRH (H/F). MISSIONS · Analyser et formaliser les besoins informatiques du service RH. · Participer à la rédaction du cahier des charges, concevoir et mettre en application les solutions techniques dans le respect des délais. · Assurer la maintenance corrective, préventive et évolutive. · Assister, conseiller les utilisateurs et participer activement au développement de l'usage du système d'information. · Garantir la bonne qualité des livrables ainsi que l’application des normes et standards. · Rédiger les supports de formation et la documentation des applications. · Former et assurer une assistance technique auprès de l’ensemble des interlocuteurs RH et principalement les Gestionnaires de paie. · Assurer la communication avec les prestataires de services.

Smarteo recherche pour l'un de ses client, Un Technicien IT itinérant niveau 2 pour intervenir sur 3 sites en IDF (78, 92, 95) . Descriptif : -Assurer le bon fonctionnement des postes de travail et garantir la disponibilité permanente aux utilisateurs. -Le Technicien informatique supervise et assure la maintenance du matériel et l'adapte aux évolutions technologiques ainsi qu'Aux besoins de l'entreprise. -Proposer un service d'assistance auprès des clients internes de haute qualité, en présentiel et à distance, du parc informatique (ordinateur fix et mobile, imprimantes ainsi que téléphonie mobile). -Gérer le parc informatique et le suivi administratif des contrats de location (de A à Z). -Gérer le cycle de vies des équipements clients (achats, installation/ configuration, livraison, mis à niveau, restitution). -Faire appliquer les normes et surveiller Ia conformité. -Dans le cadre de l'engagement de qualité de service (Service Level Agreement), résoudre et transmettre les demandes d'assistance des employés dans des délais définis. - Organiser des sessions de formation ponctuelles pour les utilisateurs. -Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés. -Suivre les demandes pour s'assurer que les problèmes sont résolus et que les demandes sont satisfaites. - Faire preuve de flexibilité et répondre aux demandes urgentes. -Assurer une présence régulière sur les sites franciliens à l'aide d'un véhicule de service mis à disposition. (Permis B nécessaire). -Contribuer à résoudre les incidents de niveau intermédiaires en collaboration avec les équipes informatiques Niveau III (réseau, sécurité, serveurs, logiciels, ERP). -S'assurer du respect de Ia sécurité du matériel et des données sur le réseau de l'entreprise. - Maîtriser les principaux systèmes d'exploitation et logiciels (processus de sécurité, bases de données, Internet, gestion de projet, tableur et traitement de texte, Microsoft Windows 10/11 et Micro soft Active Directory / Microsoft Roles, SharePoint 365, Office 365. -Connaissance générale des fonctionnalités des téléphones IP et des softphones. -Connaissance pratique des réseaux, y compris TCP/ IP, la configuration du pare feu, Les technologies IAN et WAIII et les technologies d'accès à distance, y compris les clients VPN. -Maîtriser l'anglais. -Savoir installer et configurer des équipements informatiques des logiciels. -Avoir de bonnes compétences en déploiement et gestion de parc informatique. -Avoir de bonnes compétences rédactionnelles, le sens de communication et le sens des relations humaines. -Expérience souhaitée sur Oracle R12, ITIL. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur Stockage HITACHI sur Trélazé Description: Les prestations d' INGENIERIE Stockage ' comprennent l'ensemble des activités récurrentes requises pour un bon fonctionnement (ce qui inclut les aspects prévention et sécurité) des infrastructures des environnements informatique , ainsi que les activités d'analyse et de gestion des incidents techniques. Principales attentes (objectifs, contraintes, points critiques...) : L' INGENIERIE Stockage comprend cette liste non exhaustive : Gestion MCO des Infrastructures de stockage ; Gestion de la documentation ; Gestion des incidents techniques (diagnostic, prise en charge et résolution) ; Gestion des changements Mineurs et Médiums ; Expertise et résolution des problèmes, routage vers les centres de compétences ; Support technique auprès des pilotes de MCO des applications et des équipes projets ; Études techniques et proposition d'évolution ; Intégration et mises en production techniques (ex : patches sur une mise en production) ; Tableaux de bord et reportings; Gestion de la performance (métrologie, optimisation, etc.), adaptation à la volumétrie et capacity planning ; Relation avec les éditeurs ; Analyse des causes d'indisponibilité des infrastructures ; Analyse des problèmes récurrents du socle technique en production ; Élaboration des plans d'actions de maintenance sur le socle technique ; Élaboration des préconisations de maintenance sur le socle technique ; Besoins : Intervenir en cas d'incident pour diagnostiquer et apporter les corrections nécessaires, Contribuer à la résolution des problèmes qui leur sont soumis, Assurer la mise à niveau technique des ressources logicielles, En mettant en œuvre les outils sélectionnés, Soumettre les dossiers aux supports logiciels ou hardware et en appliquant leurs recommandations, Contrôle de façon récurrente, la supervision et leurs contenus, Industrialisation des actions manuelles, Réalisation des demandes de services, S'assurer que la documentation soit à jour et conforme, propositions techniques, respect de la communication Environnement technique (non limitatif): Stockage HITACHI, Windows Server 2012 à 2022, AD, GPO, Groupe AD, Sharepoint, Exchange 2016, Powershell, Virtualisation, Ansible, VTOM, Centreon, Easyvista, Sauvegarde. Si vous êtes disponible et intéressé(e) merci de me faire parvenir votre CV actualisé et me contacter dès que possible.

Contexte : Nous recherchons un expert en solution de stockage ayant de l'expérience en sécurité de la donnée. L'objectif est de challenger une solution d'AirGap proposée et d'assurer, avec un autre architecte déjà en poste, le choix de la meilleur architecture. Missions : Diriger le développement et l'amélioration de la surveillance de l'intégrité des données au sein de la solution Vault/Air Gap du client. Établir les stratégies de détection de la corruption des données, garantissant les plus hauts niveaux de sécurité et d'intégrité des données. Mettre en œuvre des techniques avancées pour la restauration des données et la vérification de l'intégrité dans les environnements de récupération. Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles du client pour comprendre leurs défis centrés sur les données et proposer des solutions sur mesure. Effectuer une analyse approfondie et une amélioration continue des mesures de protection des données dans des contextes de haute sécurité. Environnement technique : Processus et procédures Services d’Infrastructure (Réseau/Sécurité, Stockage, Sauvegarde, Annuaire, DNS, etc.) Services d’administration (Bastions, Supervision, etc.) Ecosystèmes Mainframe Ecosystèmes Open (OS, Hyperviseur, Base SQL/NoSQL, etc.) Du Legacy à 80% sur des OS Windows à majorité. Du PureStorage en stockage et du Vault sur le management des secrets. Il faudra être les 3e premiers mois sur site (Fontenay-sous-Bois) puis 2 jours par semaine sur site.

Activités au quotidien : • Référent support pour le NOC Insyncom • Maquettage des cas complexes rencontrées par les clients • Référent sur les différents outils support (gestion des tickets incidents, supervision, monitoring,…) • Relation éditeurs pour l’ouverture et le suivi des cases • Pilotage de la logistique RMA • Rédaction des documentations technique et procédures pour le support • Participation à certains projets d’intégration • Veille technologique sur les produits et solutions • Production des données à destination des reporting clients et Direction • Garant du passage en run des projets d’intégrations

Poste : Ingénieur Réseau et Sécurité Contexte Infrastructure avec deux datacenters interconnectés et une vaste architecture de réseau étendu (SD-WAN). En réponse aux besoins croissants et à l'évolution constante de l'environnement technologique, le client recherche un Ingénieur Réseau et Sécurité compétent pour venir renforcer son équipe. Architecture actuelle Datacenters : Deux datacenters interconnectés via une double fibre optique (FON). SD-WAN : Architecture comprenant deux hubs en datacenter et 700 sites en configuration spoke. Télétravail : Support de 300 à 500 utilisateurs en télétravail. Sécurité : Environ 10 VPN IPsec avec des partenaires. Chantiers en cours Réseaux : Finalisation des réseaux post-déménagement des datacenters. Coopérations opérateur : Finalisation des nouvelles coopérations avec les opérateurs. Réseau Out-of-Band : Mise en place d'un réseau de gestion séparé (Out-of-Band). VPN SSL : Étude et déploiement du VPN SSL via Cisco Secure. Migration VPN IPSec : Transition des VPN IPSec partenaires de Cisco ASA vers Cisco Secure. IP Publiques : Migration des IP publiques de SFR vers HubOne. WAF : Configuration et paramétrage du Web Application Firewall (WAF). Filtrage réseau : Étude et mise en œuvre de filtrage réseau entre certaines zones de sécurité sur les firewalls.

Dans le cadre de plusieurs projets à Toulon, nous sommes à la recherche de techniciens de proximité confirmés (F/H). Vos principales missions seront les suivantes : Prise en charge des demandes des utilisateurs sur les outils déployés Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents Prise en main à distance sur les équipements Rédaction de compte rendu d’incidents Remontée des anomalies de fonctionnements au niveau 2 Remonter les situations plus complexes Utilisation et amélioration des procédures du service (base de connaissances)

L'Expert Build Sécurité sera chargé de : Concevoir et mettre en œuvre des architectures de sécurité réseau basées sur Fortinet et/ou Palo Alto. Travailler en collaboration avec les équipes de développement et d'infrastructure pour garantir la sécurité des systèmes. Participer à la définition des politiques de sécurité et à l'amélioration continue des processus de sécurité. Effectuer des analyses de sécurité, identifier les risques et proposer des solutions appropriées. Fournir un support technique et des formations internes sur les technologies de sécurité. Assurer la documentation des configurations et des procédures de sécurité.

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer le pôle Projet/Delivery de notre entité Maarch afin de prendre en charge le suivi de la relation client à toutes les étapes du projet. Ton quotidien sera rythmé par : La gestion de projet et assistance à maîtrise d’œuvre o L’animation et la coordination des projets d’intégration sur les différentes solutions de l’entreprise (Maarch Courrier, Maarch Parapheur, Maarch RM) o La formation des utilisateurs chez nos clients o L’animation des ateliers fonctionnels o Le paramétrage des logiciels o L’estimation des coûts et la planification des prestations de service o Le suivi du respect des plannings et coordination des divers acteurs internes et externes o La participation aux comités de pilotage et restitution des projets L’avant-vente technico-commerciale o L’analyse des besoins du client o La formalisation et l’argumentation de l’offre o L’assistance à la rédaction de propositions commerciales en réponse aux appels d’offres o La soutenance en clientèle pour la partie fonctionnelle, démonstrations de nos solutions

Le candidat idéal aura une expérience moyenne, une connaissance de base des écosystèmes informatiques et de la terminologie, et sera disposé à suivre une formation sur ServiceNow, ITSM et Genesis fournie par le client. Solides compétences générales, notamment fiabilité, ponctualité et attitude positive. Doit être légalement éligible pour travailler entièrement sur site à Bruxelles, en Belgique. Il est obligatoire que le consultant sélectionné maîtrise le français et le néerlandais. Notre client, une entreprise leader dans le secteur des services informatiques, recherche des agents Service Desk maîtrisant le français et le néerlandais, pour rejoindre son équipe pour une mission de 6 mois.

Vos missions : Support technique Niveau II : Gérer et résoudre les incidents techniques sur les systèmes Genesys et Voix Alcatel, assurant optimisation et continuité de service. Participation active aux projets : Collaborer avec les équipes pour planifier et déployer des solutions, participer aux tests et à la mise en production, et veiller à la conformité des installations. Amélioration continue : Proposer des améliorations, réaliser des audits de performance, et anticiper les évolutions technologiques. Formation et documentation : Rédiger des guides, former les utilisateurs et équipes sur les meilleures pratiques des systèmes

Contexte Objectif global : Accompagner les sujets de gouvernance sécurité MISSIONS : Au sein de la direction Sécurité et de l'équipe CSR (Conformité et Suivi Remédiation), vous interviendrez sur : - la relation avec les DSI métiers pour le suivi et l'accompagnement des sujets en lien avec la Sécurité - la préparation des supports des comités sécurités trimestrielles - l'animation des comités sécurités trimestrielles Les livrables sont : · Suivi activité Sécurité des éditeurs de solutions métiers · Support d'animation pour les Comités Sécurités avec les métiers · Animation des Comités Sécurités avec les métiers