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1.1 MISSIONS Le département Architecture des Infrastructure recherche un/une Architecte Infrastructure IT qui aura la responsabilité de définir dans le cadre de projet, une architecture des infrastructures répondant aux différentes exigences, standards et normes. Il travaillera en collaboration avec les autres architectes nommés sur le projet (Solution, SSI, …) La création d’un nouveau standard peut aussi être la conclusion de la fin de conception du projet, dans ce cas l’architecte devra s’assurer du passage en standard de la solution et que l’ensemble de la documentation attendue est bien produit par le projet. La prestation nécessite de solides connaissances dans les technologies d’infrastructure : Virtualisation, stockage, réseau, cyber sécurité, système d’exploitation (Windows et Linux), solution d’automatisation. Au sein du département Architecture des Infrastructures, la prestation nécessite de : - Conduire des activités de conception et d’architecture d’infrastructures pour différents types de systèmes. - D’accompagner le métier dans l’expression de ses besoins en exigences techniques - Contribuer à une démarche de définition et maintenance de standards & normes d’architectures infrastructures selon un cahier des charges et des exigences. - Documenter l’ensemble des standards et architectures dans le respect de la méthode définie. - Participer à des comités externes au groupe avec les autorités. - Participer à la rédaction et garantir la fourniture d’une documentation, y compris règlementaire de la Sûreté Défense, validée et conforme aux exigences des systèmes d’information classifiés et/ou de l’ANSSI - Participer à la gestion des problèmes (ITIL) nécessitant l’expertise d’un architecte. - Valider les documents réalisés par l’ingénierie en rapport avec le Dossier d’Architecture Général dont vous êtes responsable. 1.2 ACTIVITES ET TACHES 1.2.1 Analyse et conception Avec le support des équipes applicatives, infrastructures et métier, réaliser : - La définition de roadmaps infrastructures ; - La conception générale des architectures infrastructures ; - Proposer, challenger les solutions et les exigences ; - Rédiger les dossiers d’architecture générale (DAG) et vérifier le Dossier d’Ingénierie technique (DIT) ; Respecter les modèles mis à disposition - Rédiger des dossiers d’exigences non standards le cas échéant ; - Rédiger /contribuer aux tests des solutions mises en oeuvre ; - Rédiger /contribuer aux documents d’administrations et d’exploitation.

Nous cherchons un expert en flux possédant une expérience d'au moins cinq ans dans les domaines suivants : AXWAY Synchrony Gateway AXWAY Secure Transport / Flow Manager AXWAY Sentinel Ce consultant interviendra pour renforcer notre équipe dans toutes ses activités, comprenant : La gestion opérationnelle (mise en place de flux, résolution des incidents, support) [50%] Les projets (participation aux initiatives techniques et métiers, migration des flux vers des solutions cibles) [50%] Le candidat devra apporter son expertise technique, méthodologique et son savoir-faire en termes d'industrialisation sur les produits (XFB Gateway, Secure Transport, Flow Manager, Sentinel). Il assistera l'équipe actuelle dans la mise en œuvre de flux sur un projet stratégique du groupe et participera à la migration en cours (XFB Gateway vers Secure Transport).

Contexte de la mission : Afin d’accompagner un de nos clients dans la mise en place de JIRA SM dans un contexte international et de migration depuis l'outil existant, nous recherchons un Expert Jira Service Management MISSIONS : - Intégrer l’équipe projet sur la phase MVP en · Etant le relais entre l’intégrateur et les équipes client · Participant à la phase de rédaction des spécifications détaillées · Participant à l’implémentation de la solution · S’appropriant la solution · Participant à la formation des utilisateurs (technique sur le backOffice ; finaux sur le portail) - Prendre le relais technique ensuite pour la phase MCO/Evolutions Pour les autres uses cases : · Recueil des besoins · Proposition de solutions · Implémentation En MCO : · Gestion des incidents · Gestion des évolutions · Administration · Support utilisateurs · Formations

Etablir et maintenir les plans stratégiques, les budgets et des objectifs clairs et mesurables en matière de cybersécurité, et de sécurité des systèmes d’information Animer les comité de pilotage et comité de coordination opérationnelle des projets et activités de gestion de la sécurité des systèmes d’information du groupe Développer et maintenir dans un process d’amélioration continue des solutions de gestion de la sécurité des systèmes d’information ainsi que des procédures opérationnelles robustes et adaptées Veiller à améliorer en permanence la compréhension et l’adoption des bonnes pratiques de sécurité des systèmes d’information par l’ensemble des salariés et partenaires du groupe.

En tant qu'Administrateur Azure, vous jouerez un rôle essentiel au cœur d'une migration d'un cloud privé vers un cloud public. Vos responsabilités consisteront notamment à : 1️⃣ Analyser et formaliser les impacts et l'évolution des processus opérationnels actuels du cloud privé vers le modèle cloud public avec notre prestataire externe. 2️⃣ Soutenir la définition et la formalisation du modèle opérationnel entre le prestataire externe et notre offre cloud, incluant RACI, SLA, processus, communication, etc. 3️⃣ Assurer la mise en œuvre efficace des processus/outils relatifs aux opérations du prestataire externe et garantir la mise à jour de la documentation en vue d'une amélioration continue. 4️⃣ Gérer la mise en œuvre et l'acceptation des nouveaux composants pour les opérations (sauvegarde/restauration, supervision, patching, Ansible, Logs, etc.), ainsi que la révision/redéfinition des tableaux de bord avec le prestataire externe. ✨ Informations supplémentaires : Migration du cloud privé au cloud public Même gestionnaire pour les deux Utilisation de la zone de déploiement Azure Pas besoin d'un architecte Cloud Profil Azure de niveau intermédiaire Certifié ITIL un réel atout !

Nous sommes à la recherche d'un Incident & Problem Manager H/F pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients de renom dans le secteur du retail de luxe. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans la supervision et l'amélioration de la gestion des incidents et problèmes IT, assurant ainsi la continuité et l'excellence opérationnelle des services informatiques. Cette position implique la mise en place de processus de gestion robustes, la coordination des équipes de support et une collaboration étroite avec les équipes de développement et partenaires externes. Responsabilités principales : Concevoir et améliorer constamment les méthodologies de gestion des incidents et problèmes selon ITIL 4, avec un focus sur le reporting via ServiceNow. Diriger les équipes de support retail en tant que Manager de Problèmes, incluant la définition, le rapport, et la priorisation des incidents. Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour intégrer la résolution de problèmes dans les cycles de développement agile, en vue d'une amélioration continue. Gérer les escalades et participer aux comités de pilotage, tout en établissant des rapports pour le suivi des activités. Mener une surveillance proactive des points de vente et flux en collaboration avec les équipes opérationnelles.

En tant que Change Manager votre rôle consiste à coordonner la gestion des changements, c’est-à-dire la filtration et l’évaluation des requêtes de changements pour en assurer le statut d’acceptation. * Recevoir, enregistrer et prioriser les requêtes de changement * Préparer et animer les réunions du CAB, définir l’agenda du CAB et diffuser les RfC avant le CAB * Autoriser les changements (avec l’avis du CAB) * Renseigner et publier le calendrier prévisionnel de changements * Communiquer avec les intervenants pour coordonner la construction, le test et l’implémentation des changements * Mettre à jour le journal des changements * Revoir tous les changements implémentés * Analyser les détails des changements pour identifier les tendances et/ou les problèmes potentiels * Clôturer les changements * Produire des rapports réguliers destinés à la direction Le contexte international de cette mission demande un bon niveau d’anglais. Intégrer DEODIS, c'est : - Être formé(e) et certifié(e) sur les référentiels phares de l'IT et les solutions de nos partenaires - Intégrer une équipe d'experts et être accompagné(e) par un manager qui facilitera votre intégration et vous permettra de concrétiser vos projets professionnels - Vivre des instants de partage et de convivialité lors de nos événements internes physiques et digitaux

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Directeur de Projet Dépôt à Terme et Refinancement. · Définir/Convenir de la stratégie cible avec la Finance Groupe · Collecter les besoins auprès du métier et des BUs en vue de la définition d’une solution et d’un dispositif cible (BPO) · Contribuer à la rédaction du/des cahiers des charges (de multiples acteurs peuvent être nécessaires) · Participer aux éventuelles soutenances · Décliner la démarche projet(s) incluant métier et IT · Assurer le pilotage du déploiement et la mise en service · Définir la gouvernance et une organisation projet

1.1 MISSIONS Le département Architecture des Infrastructure recherche un/une Architecte Infrastructure IT qui aura la responsabilité de définir dans le cadre de projet, une architecture des infrastructures répondant aux différentes exigences, standards et normes. Il travaillera en collaboration avec les autres architectes nommés sur le projet (Solution, SSI, …) La création d’un nouveau standard peut aussi être la conclusion de la fin de conception du projet, dans ce cas l’architecte devra s’assurer du passage en standard de la solution et que l’ensemble de la documentation attendue est bien produit par le projet. La prestation nécessite de solides connaissances dans les technologies d’infrastructure : Virtualisation, stockage, réseau, cyber sécurité, système d’exploitation (Windows et Linux), solution d’automatisation. Au sein du département Architecture des Infrastructures, la prestation nécessite de : - Conduire des activités de conception et d’architecture d’infrastructures pour différents types de systèmes. - D’accompagner le métier dans l’expression de ses besoins en exigences techniques - Contribuer à une démarche de définition et maintenance de standards & normes d’architectures infrastructures selon un cahier des charges et des exigences. - Documenter l’ensemble des standards et architectures dans le respect de la méthode définie. - Participer à des comités externes au groupe avec les autorités. - Participer à la rédaction et garantir la fourniture d’une documentation, y compris règlementaire de la Sûreté Défense, validée et conforme aux exigences des systèmes d’information classifiés et/ou de l’ANSSI - Participer à la gestion des problèmes (ITIL) nécessitant l’expertise d’un architecte. - Valider les documents réalisés par l’ingénierie en rapport avec le Dossier d’Architecture Général dont vous êtes responsable. 1.2 ACTIVITES ET TACHES 1.2.1 Analyse et conception Avec le support des équipes applicatives, infrastructures et métier, réaliser : - La définition de roadmaps infrastructures ; - La conception générale des architectures infrastructures ; - Proposer, challenger les solutions et les exigences ; - Rédiger les dossiers d’architecture générale (DAG) et vérifier le Dossier d’Ingénierie technique (DIT) ; Respecter les modèles mis à disposition - Rédiger des dossiers d’exigences non standards le cas échéant ; - Rédiger /contribuer aux tests des solutions mises en oeuvre ; - Rédiger /contribuer aux documents d’administrations et d’exploitation.

Vous aurez pour responsabilités : Partie Projets : Collaborer à la conception et au déploiement de projets stratégiques, notamment sur la convergence des postes de travail Participer à la mise en place des infrastructures et rédiger la documentation associée Devenir le référent technique sur les parties Poste de travail et Infrastructures Proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins métiers Ingénierie Poste de travail : Expertise approfondie du packaging, des technologies Windows, du déploiement et de l’automatisation Gestion, administration et support/analyse N3 des postes de travail et des infrastructures Support N1 et N2 dans un premier temps (fonction avancement projet + rédaction des procédures) Ingénierie Infrastructure : Mise en place et évolution continue de la supervision Infra et Pdt Maintien et mise à jour de la documentation Création, installation, paramétrage et support N3 des équipements Infra Installation et paramétrage des composants sécurité (en collaboration avec l’ingénieur Cybersécurité) Processus et normalisation : Définir avec le Responsable Infrastructure les normes et les méthodologies à appliquer, les appliquer et les documenter S’assurer de la formation et du suivi des collaborateurs de son équipe Être force de proposition dans l’amélioration continue des process Processus et normalisation : Pilotage du prestataire N1 et du prestataire d’intégration en soutien au Responsable Infrastructures (CTO)

Dans le cadre mise en place du service groupe Nextalbs afin de fournir à l’ensemble des sociétés du groupe un service de sécurisation des données l'entreprise recherche un responsable Nextalbs. La mission consiste en phase projet du service, d’apporter un support au chef de projet dans la construction du service afin de s’assurer que les éléments nécessaires au bon fonctionnement du service Nextlabs pour son exploitation sont mis en place avant la mise en production. Après la mise en production, le responsable du service devra s’assurer de son bon fonctionnement en exploitation

Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'Application Freelance pour collaborer sur un projet spécifique avec l'un de nos clients basé dans la région de Lille Métropole. Le(la) responsable d'application sera chargé(e) de la gestion et de la supervision des applications informatiques de l'organisation, en veillant à ce qu'elles répondent aux besoins des utilisateurs et des métiers de l'entreprise. Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes métier et techniques pour garantir le succès du projet. Responsabilités : Superviser le développement et la maintenance des applications informatiques. Assurer la qualité et la sécurité des applications. Définir et mettre en place des processus de développement et de déploiement des applications. Coordonner les différentes équipes impliquées dans le développement des applications. Garantir la conformité des applications aux normes et aux standards de l’entreprise. Assurer la formation des utilisateurs et la documentation des applications.

Responsable Exploitation IT - CDI Nous recherchons pour un Client Toulousain un Responsable d'exploitation IT Diriger et coordonner efficacement l'équipe IT Superviser les tâches et activités de l'équipe, en veillant à ce que les plannings soient respectés Assurer le suivi rigoureux de l'exécution des processus ITIL Prendre en charge les plans de maintien de la disponibilité, de la continuité et de l'intégrité du système d'information (SI) Garantir la conformité du SI aux normes Participer à la définition des évolutions du SI en coordination avec les référents techniques Anticiper et gérer les évolutions du SI Gérer les contrats de maintenance des infrastructures du SI et de l'outillage IT Assurer la gestion et le contrôle de la configuration du SI et de ses outils Produire et analyser des rapports et des tableaux de bord Effectuer une veille technologique pour rester à jour avec les dernières avancées dans le domaine de l'informatique.

Bonjour, Je suis à la recherche d’un senior/expert IT Solutions Industrielles pour un démarrage ASAP avec un budget selon le profil. Au quotidien : Il assure le support applicatif et technique des solutions industrielles déployées sur les sites industriels d’un acteur important de l’agro-industrie et notamment : La prise en charge du traitement des incidents et des demandes de services entrant dans son périmètre de responsabilité ; L'analyse les problèmes récurrents et la proposition des solutions correctives, Le support d'expertise auprès des utilisateurs référents des applications en service de son périmètre de responsabilité ; La qualité de la documentation technique et fonctionnelle des applications en service de son périmètre de responsabilité ; En étroite collaboration avec les utilisateurs référents, il conduit les analyses préalables des besoins métiers et propose les solutions IT adaptées ; Il produit les descriptions fonctionnelles et techniques générales des solutions IT à mettre en œuvre en collaboration avec les autres experts IT concernés ; Il accompagne les phases de mise en œuvre, de tests et de déploiement des solutions IT dans le respect des meilleures pratiques, des normes et standards. Il est le garant de la qualité des solutions IT délivrées dans le respect des engagements de qualité de service de la DSI ; En collaboration avec les parties prenantes métiers, il contribue à l'élaboration les supports de formation en cohérence avec les plans de conduite du changement définis ; Il assure la mise à jour des bases de connaissance de son domaine de responsabilité et assure le partage de ces connaissances au sein des équipes IT; Il assure une veille prospective sur l'évolution des solutions IT de son domaine de responsabilité et identifie toutes les opportunités technologiques qui pourraient accroitre leur efficience et leur pérennité.

BUSINESS ANALYST Procédure Changement CONTEXTE Dans le cadre du projet de transformation des processus supports de l’ITSM et en particulier de l’implémentation des changements standards, la ressource sélectionnée sera en charge de la préparation des supports d’accompagnement des équipes opérationnelles. MISSIONS Sous la responsabilité du chef de projet (en charge de la transformation des processus ITSM) et du process owner de gestion des changements, vos principales missions seront de : • Mettre à jour des procédures existantes • Réaliser de nouvelles procédures en lien avec l’implémentation des changements standards • Préparer et accompagner des équipes opérationnelles (responsables d’application, gestionnaires de changements, …)

Nous recherchons notre futur collaborateur capable de prendre en charge la gestion des incidents, des changements et des problèmes. A ce titre, vos missions principales sont, articulées sur 3 axes majeurs : Gestion des incidents : Suit durant la journée le traitement et la fermeture des tickets incidents S’assure que les incidents sont pris en charge dans les délais compatibles avec les SLA courants. Relance les experts sur les incidents entrant dans les phases critiques SLA Corrige les erreurs de routage des tickets en relation avec l’équipe support L1 Effectue les escalades hiérarchiques nécessaires lors de rupture des SLA Organise et pilote la conférence de revue des incidents prioritaires Demande et recueille les rapports d’incidents. Effectue des rapports à la demande selon les besoins des directions Anime les cellules de crises opérationnelles et coordonne les intervenants des équipes techniques Participe à la définition des évolutions de l’outil de gestion des incidents Faire remonter à la direction les éléments majeurs Participer aux actions de communication client. Gestion des problèmes : Analyse les incidents candidats à l’escalade en problèmes, ouvre les tickets problèmes Ouvre et Suit les tâches d'analyses de problèmes avec les différents coordinateurs de problèmes Anime les comités problèmes avec les coordinateurs de problèmes Capitalise les informations concernant les erreurs connues et les solutions de contournement Etablit des rapports périodiques sur le traitement des incidents, réalise des analyses de causes, impacts et récurrences. Clôture des problèmes et réalise - Post Mortem et REX avec les sachants Gestion des changements : Anime les CAB sur les changements avec équipes de la direction des opérations et des infrastructures Produit les rapports sur les changements à valider Produit les rapports sur les changements validés Suit la réalisation des changements Gestion des changements Clôture les changements, trace les retours arrière, les échecs