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Contexte & Objectifs de la prestation Dans le cadre de la transformation du SI, la feuille de route 2023-2026 sur le périmètre des outils de gestion de la demande client, vise à déployer un ensemble de projets métiers et techniques relatifs à l'Epargne. Ces projets visent à accompagner le New business et de contribuer aux migrations de BO de gestion avec des reprises de demandes et contacts clients Les objectifs principaux de ces projets sont de permettre une prise en charge fluidifiée des demandes clients, d'accroitre la capacité de réponse réactive face aux nouvelles demandes métiers. Afin de réaliser ces objectifs, les travaux identifiés sont : Gestion des consentements dans NeoCMS et cycle de vie Mise à jour des données administratives PP Nature et étendue de la prestation Contribuer aux développements projets ou de maintien en conditions opérationnelles (correctifs et évolutifs) des outils de la gestion de la demande clients : A partir de consignes techniques transmises Développement de traitements répondant au besoin et dans le respect des normes de développements Prise en charge des incidents de production au fil de l'eau dans le respect des normes Itil Rédaction et prise en charge des tests techniques unitaires Livrables attendus & planning Rédaction de spécifications techniques Développements dans le respect des normes de l'entreprise Documentation des tests unitaires réalisés Reporting hebdomadaire sur le reste à faire des actions en cours Instruction des tickets d'incidents en cas de prise en charge avec les actions effectuées pour rétablir le service

Conception, développement, tests unitaires et intégration mais aussi contrôle des livraisons en provenance des centres de services (étude & plan de tests) sur des projets ayant trait au périmètre en charge du domaine applicatif. L'objectif de cette ressource est de prendre pleinement à des projets stratégiques de l'équipe mais aussi nous aider à nous structurer/ industrialiser techniquement sur le domaine. Les tâches principales seront : • Analyse du besoin, • Conception de la solution technique, • Rédaction des spécifications techniques et des plans de tests, • Développement et tests unitaires, • Tests d’intégration, • Contrôles des livrables, • Prise en charge d’incidents