Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Votre recherche renvoie 111 résultats.
Astuce

Astuce

Utilisez des virgules pour rechercher plusieurs termes en même temps.

Exemple : sql, php correspond à sql OU php

Freelance
CDD

Offre d'emploi
RSSI en mode Manager de Transition (Paris intramuros)

Hibyrd
Publiée le
Sécurité informatique

1 an
80k-105k €
Paris, France

Notre client recherche en mode « management de transition » un Responsable Sécurité des Systèmes d’Information (RSSI), pour une durée de 1 an (minimum). Rattaché au Directeur des Systèmes d’information et membre du Codir, le RSSI assure un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte. Il est en charge de définir la politique sécurité des systèmes d’informations et d’assurer sa mise en œuvre. Il effectue un travail de veille technologique et réglementaire sur son domaine et propose des évolutions qu'il juge nécessaires pour garantir la sécurité logique et physique des systèmes d'information en accord avec la stratégie de l’entreprise. Les tâches de ce RSSI types sont : Assurer une veille réglementaire et technologique, de manière à garantir la conformité, la sécurité logique et la sécurité physique du système d’information Identifier les risques de sécurité des SI et évaluer la vulnérabilité de ses systèmes d’information Définir et mettre en œuvre la politique de sécurité des SI t faciliter son application au travers de guides opérationnels Assurer une étroite collaboration avec le service de prévention des risques et les instances extérieurs référentes de la sécurité numérique (ANSSI, BEFTI, GIP ACYMA…) Participer à l’élaboration et MCO des PC et PRA Faire évoluer les mesures et les normes de sécurité internes (charte) Conseiller sur le choix des dispositifs techniques les plus appropriés aux besoins de l’entreprise (firewall, programmes de back up, cryptographie, authentification…) Rédiger les clauses et exigences de sécurité des SI dans les marchés publics Auditer le respect des clauses et exigences de sécurité informatique imposées aux sous-traitants de l’entreprise Analyser les risques associés aux nouveaux projets s’appuyant sur un SI et contribuer à l’implémentation de la sécurité des SI au sein des projets Analyser les risques associés aux évolutions et modifications des systèmes d’information existant Analyser les risques et les dysfonctionnements des systèmes de sécurité afin d’en définir les marges d’amélioration Piloter des tests réguliers des mesures de sécurité mises en place Piloter l’analyse et à la résolution d’incidents de sécurité Participer au diagnostic et à l’élaboration des propositions de résolution des incidents de sécurité en lien avec les acteurs extérieurs (Prestataires de cybersécurité, d’ingénierie, ANSSI, …) Piloter des audits de vulnérabilité et d’intrusion Elaborer des campagnes régulières de sensibilisation utilisateur en matière de sécurité Animer des sessions de formation à l’attention d’utilisateurs initiés ou non-initiés (stages, séminaires,…) Participer aux échanges avec des sociétés externes via le Clusif Promouvoir l’image cybersécurité de la DSI en externe. Divers : Lieu de travail : Paris intramuros Temps plein, avec 1 jour de télétravail en moyenne par semaine Démarrage : ASAP

Freelance

Mission freelance
Expert sécurité réseau industriel [mission itinérante]

Trait d'Union Consulting
Publiée le
Sécurité informatique

3 ans
100-3k €
Île-de-France, France

Profil : Expert Réseau Industriel Secteur : Industrie Rejoindre l'équipe de Cybersécurité du RSSI et notamment la sous-équipe "Sécurité Industriel". Mission : Accompagner le métier sur l'appel d'offre (sollicité par les collectivités territoriale) et élaborer des automates, faire de l'audit technique, le point sur la sécurité physique, exploitation des usines, respecter les clauses de sécurité du demandeur et rédiger le PCSSI du plan d'assurance de sécurité. TT : Mobile, déplacement partout en France.

Freelance

Mission freelance
Ingénieur réseau / sécurité réseau (H/F)

Insitoo Freelances
Publiée le
Cloud
LAN
Sécurité informatique

2 ans
400-500 €
Lille, Hauts-de-France

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur réseau / sécurité réseau (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Ingénieur réseau / sécurité réseau (H/F) : - Apporter une expertise sur les problématiques réseau dans un environnement Cloud - Avoir un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation, de promotion sur les sujets réseau et sécurité - Contribuer à la réalisation de la feuille de route de la direction: évolution des infrastructures, reprise de sites, évolutions des services de la direction - Diffuser dans l'équipe les bonnes pratiques ITIL - Suivre les bonnes pratiques, les exigences de sécurité et de conformités - Participer aux astreintes (traitement des escalades N3 des équipes support) : 1 à 2 semaines tous les 2 mois sont à prévoir avec en moyenne 10 appels par an pour l'ensemble des rotations Cette mission requiert une présence sur site de 3 jours par semaine. L'environnement technique est le suivant : - LAN/WLAN: Cisco Meraki, ASR - WAN: VPN MPLS, BGP - Cloud: Azure/GCP - Sécurité: Fortigate, Cisco ISE

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Consultant sécurité – Firewalls H/F

AMD Blue
Publiée le
Check Point
Fortinet
Palo Alto

3 ans
60k-65k €
Paris, France

Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) consultant(e) dans le cadre de la contribution aux projets de transformation autour des infrastructures d’accès distants, des firewalls, de l’anti-intrusion, également à d’autres programmes autour de la cyber sécurité. Les missions sont : - Définition des standards et des architectures de référence et garantie de leur intégration et adaptation aux nouvelles architectures telles que le Cloud (hybride ou publique) dans le respect des exigences de sécurité (GDPR, LPM,..) - Elaboration et évolution des roadmaps des produits : nouvelles solutions et fonctionnalités, nouvelles gammes hardware et versions software, … - Validation dans les environnements de LAB les nouvelles gammes HW et les nouvelles versions SW et contribuer à leur intégration dans les outils d’exploitation - Rédaction de la documentation d'architecture, d'installation/migration, d'exploitation… (HLD, LLD, Admin Guide, consignes de résolution d’incidents, …) - Accompagnement des métiers dans la mise en œuvre de nouveaux projets ou services - Assurance du support N3 sur les incidents (investigation avancée, contact des éditeurs, documentation et accompagnement dans l’implémentation des solutions, …) - Audition des infrastructures et proposition des plans d’actions adéquats pour optimiser et fiabiliser les architectures et services Techniques : - Architecture et ingénierie du service d'accès distants : Gateways VPN, User identity, IAM, Filtrage, .. - Architectures et ingénierie Firewalls (physiques et virtuels) : Fortinet, Palo Alto, Check Point - Console de management firewalls Fortinet (FMGR/FAZ), Palo Alto (Panorama), CheckPoint (MDS/MDSL), - Architecture et ingénierie Fortinet FortiOs, Palo Alto, Check Point - EndPoint Check Point, FortiClient - Architecture des infrastructures accès distants (authentification, tunneling, VRF, NAC…) - Déploiement des solutions Cisco : Gateway VPN SSL Cisco ASA, Client VPN AnyConnect - Authentification multi-facteurs (MFA) (machine, utilisateurs,) - Authentification et filtrage dynamique des utilisateurs - Solutions d’anti-intrusion IDS/IPS sur les technologie Fortinet et Palo Alto - VPN C2S, S2S, IPsec, SSL - Architectures LAN, MPLS, TCP-IP, NAT, NAC, routage... - IPv4, IPv6, http, http2, https, TLS, Socks, DNS, … - Troubleshooting et analyse des traces réseaux

Freelance

Mission freelance
Ingénieur Chef de projet technique en sécurité

ABSIS CONSEIL
Publiée le
Gestion de projet
Sécurité informatique

4 ans
400-430 €
La Défense, Île-de-France

Nous recherchons pour notre client du secteur de l'Energie pour : piloter les réponses à incidents de sécurité (Détection par notre SOC externalisé) Enrichir les sources de données visibles par le SOC Coordonner l'élaboration des différents projets sécurité Effectuer une veille sécurité Etre force de proposition sur les améliorations de sécurité à apporter au SI Environnement : Massivement infogéré avec prestataires multiples, Datacenter On-Premise, Cloud AWS, Antivirus Multiples, SOC externalisé, CERT groupe, périmètre évolutif Pré-requis : Vous avez entre 3 et 5 ans d'expérience et vous avez déjà fait du support sur différents périmètres des SI (normes ISO 27002). Vous avez une connaissance en méthodologie de pentest Connaissances générales d'un SI (Poste de travail, Réseaux, serveurs....) Vous avez fait de la chefferie de projet et vous avez un bagage technique Connaissance sécurité réseau (WAF/IPS, FW, Proxy, RevProxy, Certificats); sécurité du poste de travail, Pentest, ITIL Normes 27001/27002

CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Avant-vente Sécurité H/F

iDNA
Publiée le
Sécurité informatique

65k-75k €
Île-de-France, France

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur Avant-vente Sécurité pour rejoindre notre équipe. Vos missions Vous serez chargé(e) d’accompagner et de promouvoir la vente des solutions et services de notre groupe. Précisément, vous serez amené(e) à : Identifier les besoins techniques, construire les réponses techniques et de service, aider l’ingénieur commercial à élaborer la proposition commerciale Rédiger les réponses techniques aux appels d’offres (dimensionnement, charges projet, support, maintenance, services récurrents et managés) Effectuer les rendez-vous clients et participer aux soutenances des offres Maquetter les solutions technologiques pour évaluation (interne et client), avec des POC Contribuer à la définition/amélioration des offres, et faire de la veille technologique Rédiger des supports avant-vente (présentations et whitepapers, site web, billets sur le blog…) Participer au lancement des projets En tant qu’expert(e), vous serez également amené(e) à participer à notre activité de production, en mettant en oeuvre les solutions techniques et en participant à la réalisation des demandes de forfait. Vous contribuerez à l’amélioration du service, notamment en assurant votre rôle de N3 auprès des clients et en participant à la mise à disposition de nouveaux services et produits. Outils, Avantages & Perspectives Poste basé à Paris 3ème arrondissement, avec possibilité de travail à distance Démarrage : le plus tôt possible Rémunération : package global +/- 70K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

Freelance

Mission freelance
Expert GRC (H/F)

LeHibou
Publiée le
Sécurité informatique

4 mois
700-780 €
Clichy, Île-de-France

Notre équipe est composée de plus de 1500 collaborateurs dans les Métiers SI A travers le monde, nos 330 filiales génèrent un Chiffre d'Affaires de plus de 26 Milliards d'Euros, grâce à un portefeuille unique de marques internationales. Rattachée à la Direction des Systèmes d'Information du Groupe, la DSSI définit la politique de sécurité des SI du Groupe et en supervise la mise en œuvre : animation du réseau des RSSI, définition des priorités, pilotage des grands projets et réalisation d'audits de sécurité.

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Réseau & Sécurité N2 (H/F)

KOLABS Group
Publiée le
Réseaux
Sécurité informatique

12 mois
10k-50k €
Paris, France

Nous recherchons un profil Ingénieur Réseau & Sécurité N2 (H/F) pour rejoindre l'un de nos clients, leader dans le secteur du luxe. En tant qu'Ingénieur Réseau & Sécurité, vous serez responsable de la mise en œuvre, de la maintenance et du support des infrastructures réseau et de la sécurité au sein du centre de service de l'équipe réseau. Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes et externes pour assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des réseaux. Vos missions : Implémentation : Mettre en œuvre des architectures réseaux optimales en utilisant les technologies Cisco, Meraki, Fortinet, Palo Alto, Aruba et Infoblox. Configurer et déployer des équipements réseau selon les core models, en garantissant une haute disponibilité et une performance optimale. Maintenance et Gestion : Assurer la surveillance proactive des réseaux pour détecter et résoudre les problèmes de performance, de sécurité ou de disponibilité. Effectuer les mises à jour, les correctifs et les mises à niveau des équipements réseau conformément aux meilleures pratiques. Gérer les configurations réseau, les politiques de sécurité et les règles de pare-feu pour garantir la conformité et la sécurité des données. Support Technique : Fournir un support technique de haut niveau pour résoudre les problèmes réseau complexes et assister les équipes internes et les clients en cas de dysfonctionnements. Collaborer avec les équipes techniques internationales pour assister à la mise en production de sites, résoudre les incidents et améliorer les performances globales du réseau.

CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Cybersécurité - IDF

JOAAL CONSULTING LTD
Publiée le
Cybersécurité
Politique de sécurité du système d'information (PSSI)
Rgpd

55k-80k €
Île-de-France, France

Ingénieur Cybersécurité H/F Pour notre Client (client final), nous recherchons un Ingénieur Cybersécurité. Au sein de leur équipe dédiée à la cybersécurité, composée de professionnels hautement qualifiés, vous aurez l'opportunité de contribuer au renforcement de la sécurité. La mission : Le spécialiste en protection des données est responsable de garantir la sécurité des informations sensibles de l'entreprise. En collaboration avec les équipes techniques, il met en place et maintient des protocoles de sécurité pour prévenir les fuites et les accès non autorisés. Il assure également la gestion opérationnelle des solutions de protection des données mises en place par le service informatique. Acteur clé de l'équipe en charge de la sécurité des données, il intervient pour conseiller et soutenir les différentes unités opérationnelles dans leurs pratiques de sécurité. Les fonctions principales : Audit et Protection des Données : Évaluer les risques liés à la confidentialité et à l'intégrité des données. Mettre en œuvre des mesures de protection et de cryptage pour assurer la sécurité des informations. Gestion des Accès et des Permissions : Définir et maintenir les procédures d'accès aux données sensibles. Surveiller les tentatives d'accès non autorisées et réagir en conséquence. Veille et Sensibilisation : Effectuer une veille constante sur les nouvelles menaces et les meilleures pratiques en matière de sécurité des données. Sensibiliser les employés aux bonnes pratiques de sécurité et assurer la formation continue sur les enjeux de protection des données. En annexe : Veille : Une veille active sur les nouvelles menaces et les solutions de sécurité est essentielle pour maintenir un niveau de protection élevé. Son activité devra s’inscrire dans les pratiques en place au sein de l’organisation. Dans le cadre de projets spécifiques, il sera amené à proposer des solutions adaptées et à planifier les activités en conséquence.

Freelance

Mission freelance
Chef de projet IT DORA

NEXORIS
Publiée le
Sécurité informatique

6 mois
700-730 €
Paris, France

Notre client, une institution financière, recherche un Chef de projet IT Dora (H/F) Le Digital Operational Resilience Act (DORA), entré en vigueur en janvier 2023 et dont l'application a débuté le 17 janvier 2025, marque une étape réglementaire significative visant à renforcer la résilience opérationnelle et la sécurité informatique du secteur financier de l'UE. En tant qu'institution financière, notre client fait appel à des prestataires informatiques pour fournir ses services et doit aligner les contrats associés sur les exigences de DORA et renforcer la supervision de ses prestataires informatiques. Les principales tâches à couvrir sont les suivantes : - Assurer la la coordination avec les parties prenantes IT et du programme DORA pour : - Examiner et mettre à jour les arrangements contractuels et veiller à ce que les documents soient conformes aux exigences de DORA, en particulier la partie liée à la gestion des services externalisés, - Renforcer les plans de sortie avec les tiers informatiques (third parties) et bien documenter les tests en rapport avec les pratiques du marché (par exemple, exercice de simulation). - Effectuer et formaliser l'analyse des écarts entre les normes technologiques et les contrôles existants, proposer des plans d'action le cas échéant, les faire approuver par les parties prenantes concernées et les mettre en œuvre. - Coordonner et soutenir les parties prenantes et les prestataires externes dans la réalisation de ces plans. Livrables : - Contrats conformes à DORA, - Testing : plans de sortie documenté et effectué - Analyse des écarts (gap analysis) entre l'existant et les contrôles et plan de remédiation. - Procédures/processus mis à jour nécessaires pour être conformes à DORA.

Freelance
CDI

Offre d'emploi
consultant securité des SI

SYNACK
Publiée le
Sécurité informatique

12 mois
10k-91k €
Île-de-France, France

Au sein du département Sécurité des Systèmes d'Information, le candidat sera chargé de : L'accompagnement cybersécurité des projets métiers et techniques ; Activités principales / livrables attendus : Le candidat accompagnera les différents chefs de projets dans la prise en compte des besoins en sécurité numérique de leurs projets (technique ou métier). Les principales activités de la mission sont : Identification des besoins de sécurité dans les projets ; Rédaction des exigences sécurité dans les projets selon les besoins en sécurité exprimés ; Intégration de la sécurité dans les contrats avec les fournisseurs techniques ou métiers; Analyse et évaluation des propositions des fournisseurs métiers techniques ou métiers; Proposition de solutions techniques ; Réalisation d’analyses de risques (EBIOS Risk Manager par exemple).

CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Systèmes F/H

XELIANS
Publiée le
Administration linux
Administration système
Ansible

45k-55k €
Péronne, Hauts-de-France

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Qualité d’analyse et réactivité te définissent ? Tu es agile et force de proposition ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer la tribu Ops afin de mettre en place de notre infrastructure type Cloud privé et de participer à la refonte de notre SI. Ton quotidien sera rythmé par : La mise en place d’infrastructure système et réseau L’installation et la configuration de systèmes d’exploitation serveur La mise en place et la gestion de l’automatisation La mise en place de systèmes de surveillance et la résolution des problèmes La mise en place de mesures de sécurité afin de protéger l’infrastructure (sauvegarde, antivirus, firewall, ) Le suivi et le traitement des incidents N3 La rédaction de procédures d’exploitation et de la documentation technique

CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Réseaux F/ H

XELIANS
Publiée le
Active Directory
Administration réseaux
Administration système

50k-60k €
Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre équipe SI Interne en tant qu’ingénieur réseau et de participez à la conception, à l’implémentation et à la maintenance de solutions réseau innovantes pour relever les défis technologiques d’aujourd’hui et de demain. Ton quotidien sera rythmé par : La conception et l’implémentation des solutions de réseau adaptées aux besoins de l’entreprise La configuration de matériel réseau (routeurs, commutateurs, etc.) La résolution des problèmes techniques complexes allant de la défaillance matérielle aux problèmes de connectivité réseau La collaboration avec les autres équipes IT et les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et y répondre efficacement La création de documents techniques, de diagrammes réseau, des rapports d’analyse ou encore de procédures d’installation et de maintenance. La formation des collègues sur les nouvelles technologies La veille technologique

Freelance

Mission freelance
Expert Cybersécurité - Coordinateur Cybersécurité (H/F)

LeHibou
Publiée le
Cybersécurité
Gestion de projet
Sécurité informatique

12 mois
460-610 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine

Notre client dans le secteur Assurance recherche un Expert Cybersécurité - Coordinateur Cybersécurité H/F Descriptif de la mission: Nous recherchons pour notre client dans le secteur de l'assurance un Coordinateur cyber sécurité, pour l’accompagnement des projets métiers et d’infrastructures. Mission : Contribuer à la sécurisation et au maintien de la sécurité cyber du SI. Le coordinateur cyber devra : • Gérer la relation avec le domaine dont il aura la charge, en : • Prenant en compte tous les sujets du périmètre SI concerné, • Conseillant sur un prisme Cybersécurité ses interlocuteurs métiers/techniques, • Identifiant et rendant compte des évolutions et vulnérabilités du périmètre SI concerné. • Réaliser l’Intégration de la Sécurité dans les Projets et le reporting de son domaine de responsabilité : • En prenant en charge et en accompagnant toutes les sollicitations Cybersécurité qu’il adresse (projet ; demandes hors projet ; qualification de la maturité cyber des tiers; demandes; problèmes; incidents; dérogations; etc. …), • En étant garant de la production et de la qualité des livrables de Sécurité, de la complétion et de la complétude des référentiels cyber, • En réalisant le reporting Sécurité de son domaine (ISP, GRC, Application…. Tbd). • Participer aux diverses réunions et comités • En rendant compte de son activité au pilote d’activité, • En préparant et présentant les rapports d’activité du domaine concerné aux comités de management , • En participant aux comitologies projets de son périmètre/domaine, à des groupes de travail sur des sujets d’intérêt (organisation, architecture…), aux réunions organisées par le pôle, • En représentant la DCRN dans la comitologie projet de la DSIN.

Freelance

Mission freelance
Contract Manager (H/F)

Insitoo Freelances
Publiée le
Informatique
Méthode Agile

2 ans
450-700 €
Ville de Paris - Archives de Paris - Centre annexe, Île-de-France

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Contract Manager (H/F) à Ville de Paris, Île-de-France, France. Contexte : Fonctionnement : sur site à Paris + Télétravail Les missions attendues par le Contract Manager (H/F) : L'équipe est constituée de 25 agents et une centaine de prestataires en charge de la gestion de l'identité et des habilitations, de solutions d'authentification, de la gestion des accès à privilèges, de la gestion du cycle de vie de certificats et de la délivrance de solution de chiffrement de données. A ce jour le groupe gère plus de 300 000 identités et une vingtaine de solutions techniques. Les solutions du groupe sont en plein renouveau avec des projets de modernisation de l'existant ainsi que des projets ambitieux de refonte avec des solutions modernes afin de préparer l'avenir et adresser de nouveaux besoins. Les méthodes de travail évoluent également par le passage à l'agile à l'échelle de l'entreprise (SAFE) et la verticalisation des solutions Dans ce contexte, les enjeux liés au renouvellement de contrats sont multiples : - S'assurer de la capacité à maintenir avec nos fournisseurs les solutions historiques jusqu'à leur décommisionnement - S'assurer de la capacité à mettre en place, piloter et faire évoluer les nouvelles solutions choisies - S'assurer de la capacité et de la compréhesion des fournisseurs à s'insérer dans notre modèle de delivery et de run - S'assurer de la pérenité du dispositif et de sa capacité à répondre aux enjeux d'un groupe majeur - Pilotage du renouvellement du Marché Être porteur et garant du renouvellement du marché et de sa stratégie Réalisation des livrables (planning, Cahier des charges, grilles de notations, stratégie d'achat, présentations…) en cohérence avec les porteurs de services, contract managers et le management Organisateur et porteur de la communication, de la comitologie et de ses livrables Prestations attendues : Communication et Coordination Contrôle de la Conformité des entrants et de la cohérence d'ensemble Rédaction des livrables Gestion des évolutions et des modifications Suivi des Engagements et de la comitologie Gestion des Risques Gestion de la réversibilité et Retour d’Expérience Compétences : Monde de l'IT Marchés publiques Agile IAM Appel d'Offre supérieur à 10M€

Freelance

Mission freelance
Chargé de support billettique - Besançon

Intuition IT Solutions Ltd.
Publiée le
Confluence
JIRA
TestLink

1 an
200 €
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté

Description du poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de support billettique pour rejoindre notre équipe. Le(la) candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion et du traitement des incidents signalés par nos clients, ainsi que du support technique pour les produits sous garantie et hors garantie, notamment pour les clients sous contrats de maintenance. Ce poste implique également la gestion des tickets de support, la rédaction de manuels utilisateurs et de formation. Responsabilités : Gérer et traiter les incidents remontés par les clients. Fournir un support technique pour les produits sous et hors garantie. Gérer les tickets de support et assurer un suivi efficace. Rédiger et maintenir des manuels utilisateurs et de formation.

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

Free-workers
Ressources
A propos
Espace recruteurs
2024 © Free-Work / AGSI SAS
Suivez-nous