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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Technicien Support H/F à Lille et périphérie. Contexte : Les missions attendues par le Technicien Support H/F : Suivi des incidents Traitement des actions de support Accueil des demandes utilisateurs

Nous recherchons pour l’un de nos clients du secteur public, situé au Luxembourg, un Helpdesk IT (F/H). Vos missions seront les suivantes. 1. Installation du matériel informatique. 2. Traitement et documentation des demandes de service et gestion d’incidents : S’assurer que la demande est de sa compétence. Assurer un suivi total de la résolution de l'incident (traçage et système de ticket y compris mentionner le suivi dans l’outil mis à disposition. Résoudre si possible l'incident par téléphone ou par email. Préparer le cas échéant une intervention sur site. 3. Assistance sur site ou à distance pour les différentes entités : Maintenance préventive du matériel informatique. Remplacement du matériel défectueux (ordinateurs, écrans, périphériques). Installation des ordinateurs sur base d’images prédéfinies. Installation des mises à jour sur les ordinateurs. Installation d’ordinateurs (mise en place, connexion réseau, câblage). Transport de matériel informatique bureautique. Installation pilotes imprimantes, scanner et autres périphériques. Escalade et coordination des incidents vers les différentes équipes et vers les prestataires externes Assister à l’installation et au démontage des infrastructures informatiques bureautiques dans les différentes administrations.

Nous recherchons un Responsable Qualité, une personne enthousiaste et passionnée par les technologies informatiques, avec un fort intérêt pour le domaine des activités liées au lieu de travail et à l’Helpdesk. La mission du Chargé de Qualité est de maintenir un haut niveau de satisfaction des utilisateurs et des clients en atteignant l'excellence opérationnelle sur les processus Helpdesk et services grâce à l’amélioration continue. 2.4 Activités Les principales activités sont : § Gestion des actifs et des stocks § Maintenir la CMDB de l’Helpdesk GEMS-IS à jour § Gérer l'activité de remise à neuf du matériel informatique et de don § Gérer les stocks et l'inventaire. § Amélioration des services § Identifier les domaines de faiblesse et initier, coordonner et mettre en œuvre l'amélioration du service projets, processus et outils. § Améliorer systématiquement les services convenus en termes de qualité et de coût. § Mener des enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs et recueillir leurs commentaires. § Analyser les tendances des retours et communiquer les actions d'amélioration du service. § Mettre en œuvre un apprentissage continu basé sur les commentaires reçus par les entreprises et les utilisateurs. § Prise en charge des sauvegardes § Agir en tant que remplaçant pour vos collègues de l'équipe transversale sur les autres domaines.

Contexte Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information, et plus précisément au Responsable Service Desk, Le Technicien Service Desk fait partie d’une équipe de 6 personnes ayant en charge de garantir aux utilisateurs, au travers de la bonne connaissance de l'architecture informatique et de sa maintenance, la disponibilité d'un environnement informatique optimisé. Mission Répondre au téléphone, que ce soit aux magasins, aux fonctions supports et aux bases LAD. Réceptionner et traiter tous les mails envoyés au service client Préparation et envoi des tablettes Deliveroo, remplacement et envoi si panne, ouverture et fermeture des créneaux en cas de souci réseau ou matériel dans le magasin Réinitialisation des iPads en cas de souci. Réception et réexpédition en cas de panne/casse Support lors des ouvertures magasins et des remodlings (envoi des paquets sur les caisses (tarifs), tests d’encaissement, activation maxxing, etc…) Configuration et envoi des routeurs 4G pour ouvertures ou pannes Configuration et envoi des téléphones mobiles pour ouvertures ou pannes Ouverture et suivis des incidents Orange et SFR, pour l’ADSL/Fibre et la téléphonie Passages d’Ordre de Transport sur SAP Redémarrage des serveurs (plus de 700 par an) Création et communication des matricules provisoires 2 fois par jour : Réception des dossiers en cours chez Diebold-Nixdorf, vérification auprès des magasins pour chaque intervention. Rapport envoyé ensuite aux RR Traitement des demandes informatiques pour les nouveaux arrivants (création et affectation des fiches pour chaque demande d’accès aux bons services Support premier niveau pour toutes les fonctions supports, création des fiches et affectation en cas d’escalade à un niveau supérieur

Spécification du poste : Support de 1ère ligne (francophones et néerlandophones uniquement) Années d'expérience minimales : 2 ans + Durée : 3 à 6 mois en continu Lieu : Anderlecht - Belgique Langues : français et néerlandais (les deux langues sont obligatoires) Une formation complète sera dispensée sur ServiceNow, ITSM et Genesis Budget : 220 € - 275 € par jour, tout compris Aperçu: Notre client, entreprise leader dans le secteur des services informatiques, recherche 12 agents Service Desk parlant couramment le français et le néerlandais, pour rejoindre son équipe pour une mission de 3 à 6 mois. Le rôle consiste à fournir un soutien de première ligne dans les locaux du client situés principalement à Anderlecht, avec des missions potentielles à Anvers. Les candidats retenus recevront une formation sur les outils essentiels tels que ServiceNow, ITSM et Genesis, dispensée par notre client bancaire. Cette opportunité convient aux personnes ayant une compréhension de base des écosystèmes et du vocabulaire informatique, possédant des compétences générales telles qu'une attitude positive, la fiabilité et la ponctualité.

Nous recherchons un profil Senior Product Designer coté ecommerce Attract web (mobile/desktop) pour travailler sur la migration et refonte des pages destinations SEO du site d'un de nos clients. Profil attendu : Etre force de proposition, savoir convaincre, argumenter et défendre ses décisions et parti-pris auprès des décideurs et parties prenantes De solides compétences de communication et d’illustration sur des problématiques complexes en utilisant le design Une appétence à la collecte et l’utilisation d’insight utilisateurs et de données analytics – notamment contentsquare - dans l’exercice du design. Une appétence à la CRO en collaboration avec des équipes AB test Une forte sensibilité aux questions de contenus, d’animation de contenu et de microcopie dans l’exercice du design pour travailler avec les Designers Content Expérimenté sur le design web responsive en mobile first, Bon niveau d’anglais, une partie significative des interlocuteurs du périmètre étant anglophones Maitrise de l’animation d’atelier à distance & des outils associés Maitrise de l’outil de conception Figma et du Design System Une bonne sensibilité technique compte tenu des échanges fréquents avec les équipes IT et du besoin de prendre en compte les contraintes de développements front, API et back

Nous recherchons en ce moment pour un de nos clients, un profil UX / UI afin de l'accompagner dans le cadre de l'amélioration du parcours search de son site e commerce - Recueillir et analyser les exigences métiers des parties prenantes et les besoins des utilisateurs (audit, entretiens, focus group…) - Proposer des découvertes et des recherches exploratoires percutantes qui nourrissent la compréhension de l’utilisateur et des besoins et attentes des clients. - Concevoir et améliorer les expériences en continu. - Animer des ateliers pour définir la meilleure solution avec les parties prenantes. - Collaborer avec les équipes produit et techniques pour affiner et prioriser en permanence les fonctionnalités UX. - Concevoir, organiser et réaliser des tests utilisateurs et d'utilisabilité. - Suivez les performances des différents produits en découvrant, à l'aide d'outils et d'analyses dédiés (replays de session, cartes thermiques, ..) les éventuels problèmes, problèmes de navigabilité, malentendus, entre autres.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Technicien informatique support proximité Niveau 1 (H/F). OFFRE A POURVOIR DANS LA METROPOLE LILLOISE. 2 jours de télétravail MAXIMUM. Votre mission : Résolutions d’incidents sous un délai de 48h, Gestion des demandes via appels téléphoniques, chat, par formulaire ou physique, Reporting, Expérience en tant que technicien support de N1 / Helpdesk. Contexte international : Anglais professionnel. Une autonomie est vite attendue sur la mission.

Offre à pourvoir qu'avec des profils des Hauts de France Description de la mission : Nous recherchons un Développeur Fullstack passionné par le développement Frontend, doté d'une solide expérience dans ce domaine et d'une appétence pour les technologies modernes telles que Vue3, Next.js, GraphQL, Tailwind CSS, et le déploiement sur Azure. En tant que membre clé de notre équipe technique, vous serez responsable de la conception, du développement et de la maintenance de nos applications web, en mettant l'accent sur l'expérience utilisateur et les meilleures pratiques de développement. Responsabilités : Concevoir et développer des interfaces utilisateur interactives et réactives en utilisant Vue3, Next.js et Tailwind CSS. Collaborer étroitement avec les équipes de conception pour transformer les maquettes en applications web esthétiques et fonctionnelles. Intégrer des API GraphQL pour gérer efficacement les requêtes de données côté client. Contribuer à la mise en place d'un Design System pour assurer la cohérence et la scalabilité de nos interfaces. Participer activement au déploiement des applications sur Azure, en assurant la sécurité et la performance. Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe technique pour résoudre les problèmes et optimiser les performances des applications.

## Contexte du poste Notre entreprise, spécialisée dans le développement de solutions d'intelligence artificielle au service des assureurs Pro et PME, utilise les technologies de traitement avancées pour construire une vision à 360° des entreprises assurées. Située au cœur de Paris, notre équipe de 35 experts ambitieux et talentueux travaille à garantir que chaque professionnel ou entreprise dispose d'un contrat d'assurance parfaitement adapté à sa situation. Dans un contexte de forte accélération, nous cherchons à agrandir notre équipe Produit en intégrant un(e) Senior Product Designer UX/UI passionné(e) par la création de produits impactants et par l'utilisation judicieuse des données pour innover dans le secteur de l'assurance. ## Missions ### Principales Missions - Structuration de la fonction Product Design en identifiant et partageant les bonnes pratiques. - Mentorat de l'équipe de design en développant leurs compétences et garantissant l'alignement avec la vision du produit. - Recherche utilisateur pour comprendre les besoins et motivations et concevoir en conséquence. - Conception et prototypage efficace pour améliorer continuellement notre produit. - Collaboration interfonctionnelle étroite pour traduire la vision produit en maquettes alignées avec les besoins utilisateurs. ### Missions Annexes - Maintien de la cohérence design et garantie des normes élevées de qualité d'expérience utilisateur. ## Stack technique Maîtrise nécessaire : - Figma

Nous recherchons un Designer de Pièces Plastiques ayant une expérience minimale de 5 ans pour une mission de 12 mois, idéalement débutant mi-février. Exigences du poste : Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit. Connaissance approfondie en conception de pièces plastiques, notamment en ce qui concerne le retrait, l'éjection, l'épaisseur constante, et les angles de démoulage. Familiarité avec les outils qualité tels que DFMEA (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité) et les plans de contrôle. Expérience significative sur Creo (anciennement Pro/ENGINEER). Aptitude à travailler avec rigueur et précision. Disponibilité pour des déplacements ponctuels au Royaume-Uni, nécessitant un passeport valide.

Bonjour, Afin de renforcer son équipe Hardware, notre client recherche un "Hardware Architect" pour assumer le rôle de responsable de la conception électronique, chargé de superviser le développement des cartes électroniques et leur industrialisation. Responsabilités: Garantir la conception électronique du prototype jusqu’à la production Recherche de solutions innovantes et sélection de nouveaux composants, y compris la définition des paramètres techniques et l'analyse des choix techniques. Création de composants sur la base interne (symboles, empreinte, 3D) Simulation électrique (PSpice) et justification de la conception. Schémas (Orcad, Zuken, etc.) et création de variantes. Révision et optimisation des schémas mécaniques. Placement des composants, suivi du routage et application des règles de conception. Spécification faisceaux et préparation des schémas de câblage. Fourniture de données sur les caractéristiques thermiques des composants et suivi des simulations thermiques. Pilotage et cadrage les propositions d'EE pendant les phases d'appel d'offres. Assurer la traçabilité des exigences et des développements matériels. Planification des tâches, définition du budget et gestion de la charge de travail. Organiser et superviser les activités et les produits livrables afin d'atteindre les objectifs du projet. Respecter les calendriers de livraison des produits matériels et les allocations budgétaires. VAVE (analyse de la valeur, ingénierie de la valeur) et optimisation des coûts. Participation aux réunions techniques internes et avec les clients. Respecter l'allocation budgétaire de la charge de travail Voyages d'affaires occasionnels (clients, partenaires, off shore)

Role Rattaché au département IT digital qui pilote le portefeuille des initiatives et assure la gestion de projet, le développeur power platform assure la réalisation technique des projets d’innovation digitaux, l’animation du réseau des « Makers » de la power Platform, le maintien du centre d’excellence Starter Kit Microsoft. Il pourra également participer à des initiatives internationales avec le Brésil en particulier. Mission: Analyser des besoins métiers et construction de solutions adaptées Respecter des principes existant de l’architecture globale du système d’information Réaliser des benchmarks et proposer des outils Former les collaborateurs et aider à la montée en compétences aussi bien technique que fonctionnel Assurer le prototypage agile via la réalisation de maquettes permettant la validation des choix structurants de solutions Rédiger les spécifications techniques ou de dossier d’architecture Assurer le développement au sein des différentes couches applicatives interconnectées Analyser et diagnostiquer les incidents d’intégration applicative, de recette, de pré-production et de production Assurer le support à la recette MOA Être force de proposition, alimentant l’amélioration continue et l’expérimentation d’innovation Assurer la mise en place de normes et de processus Être le point de référence en expertise pour les utilisateurs de la Power Platform

Analyser et modéliser des activités métier et utilisateurs, éliciter les besoins et exigences fonctionnelles et non fonctionnelles avec une attention particulière pour celles concernant la sécurité des informations et le respect des législations Rédiger des spécifications fonctionnelles basées sur des cas d'utilisation (user stories, règles métiers, maquettes d'écran etc. ) Choisir et mettre en œuvre des méthodes de business analyse adaptées à chaque situation, tenant compte du volume important d'utilisateurs et utilisatrices : Collecter, analyser les données d'usage ou autres données pertinentes Concevoir, mener et analyser les résultats d'enquêtes Concevoir et animer des ateliers avec les différentes parties prenantes Elaborer et superviser des plans de d'accompagnement au changement et de communication Aider à la rédaction des informations, des descriptions et de la documentation Concevoir et exécuter les tests en utilisant les outils et techniques de test appropriés et en respectant les normes convenues Remonter et promouvoir les opportunités d'améliorations

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un UX Researcher (H/F) Vos principales missions : Concevoir la méthodologie de recherche appropriée en fonction des besoins du projet et des utilisateurs cibles, Organisation et facilitation des tests utilisateurs, Recueillir des données qualitatives et quantitatives à l'aide de différentes techniques de recherche telles que les entretiens utilisateurs, les tests d'utilisabilité, les enquêtes et l'analyse de données existantes, Analyser et interpréter les données recueillies pour identifier les tendances, les modèles etc Présenter les résultats de la recherche de manière claire et concise, Collaboration avec l’équipe produit en place

Nous poursuivons notre développement et recrutons un(e) Electronic Design Automation Engineer (F/H) pour intervenir sur un projet dans le secteur des semi-conducteurs à Toulouse. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Évaluer et valider les solutions EDA (Electronic Design Automation) des fournisseurs visant à automatiser les différentes phases du processus de création de layouts analogiques. - Analyser la qualité des données produites par la mise en page, en examinant à la fois la fiabilité et les aspects fonctionnels. - Comparer diverses solutions afin de confirmer celle qui s'adapte le mieux au flux de conception personnalisée de layouts analogiques. - Évaluer les flux émergents basés sur l'IA et le ML pour l'automatisation de la mise en page analogique personnalisée. En ce qui concerne la stack technique, vous aurez l'occasion de travailler avec les technologies suivantes : Conception et Layout de circuits intégrés. Connaissance du flow Cadence Floorplan, placement, routage et vérification (LVS, DRC et vérifications d'antennes) Expérience des nœuds avancés (technologies FinFET) et des nœuds matures . Autonome et possédant des compétences en matière de débogage et de résolution de problèmes. Expérience en matière de portage de conception d'IP analogiques/de maquettes entre nœuds technologiques et/ou fonderies. Capable d'effectuer des vérifications de règles de conception, des vérifications de règles électriques et des vérifications de la disposition par rapport au schéma et de résoudre les erreurs. Connaissance du langage de codage Cadence SKILL Outil de gestion des données, tel que DesignSync Dassault 📍 Situation géographique : Toulouse (31) 🔔 Quelques infos importantes à retenir : - Possibilité de télétravail (2 jours / semaine) - Type de contrat : CDI – Freelance – Portage Salarial Avantages à la clé 💰 : - 15 jours de RTT (100% "salarié" & Rachat à 125%) - Participation aux bénéfices - Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport) - Plan Epargne Entreprise - Prime de vacances - Avance sur salaire - Comité Social et Economique Merci d’adresser vos candidatures sous la référence : Réf : T.17.93.01.24 par mail à