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Activités au quotidien : • Référent support pour le NOC Insyncom • Maquettage des cas complexes rencontrées par les clients • Référent sur les différents outils support (gestion des tickets incidents, supervision, monitoring,…) • Relation éditeurs pour l’ouverture et le suivi des cases • Pilotage de la logistique RMA • Rédaction des documentations technique et procédures pour le support • Participation à certains projets d’intégration • Veille technologique sur les produits et solutions • Production des données à destination des reporting clients et Direction • Garant du passage en run des projets d’intégrations

Ingénieur Support Réseau (H/F) - Montpellier Nous recherchons pour notre agence de Montpellier un professionnel compétent pour s'occuper du maintien en condition opérationnelle des infrastructures et services réseaux de notre client. Vous serez intégré au département d'Ingénierie Réseaux et Télécom (IRT) relevant de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de notre client. Ce département est responsable de l'évolution, de l'exploitation, du support et de la sécurité périmétrique de tous les réseaux. YOUR DAILY LIFE Les missions principales de l'ingénieur support réseau sont : Contribuer à l'exploitation et au maintien en condition opérationnelle des services et infrastructures réseaux Être le support de niveau 2 et 3 pour notre Centre de Services sur les incidents ou les demandes de service/changement. Gérer les demandes de service/changement de niveau 2 et 3 via ServiceNow. Assurer des actes de changements requérant ses compétences. Prendre en compte et résoudre les incidents de niveau 2 et 3 Participer aux analyses de recherches de « root cause » (Analyse Post Mortem) et aux plans de remédiation Participer au déploiement de solution et en particulier sur la phase de mise en exploitation et monitoring. Contribuer aux projets d'amélioration et d'évolution des infrastructures et services réseaux. Basé sur l'expérience quotidienne, proposer des évolutions des infrastructures et des services réseaux en vue d'améliorer le niveau de service. Réaliser et mettre à jour les procédures, référentiels et documents

Ingénieur support réseau Montpellier ASAP Ingénieur support réseau niveau 2 et 3 Environnements Réseaux • Equilibrage de charge : F5 BIG-IP (modules LTM/ASM/WAF) • Firewall : FORTINET / PALO-ALTO / CHECKPOINT • Commutateurs de niveau 2 : ARUBA / CISCO Catalyst • Commutateurs de niveau 3 : CISCO Nexus / Fabric ACI • NAC : ARUBA ClearPass • Infrastructure WIFI : ARUBA / CISCO Ingénieur support réseau niveau 2 et 3 • Proxy : ZSCALER, FORTINET • DNS/DHCP/IPAM : EFFICIENT IP • Messagerie : CISCO Email Security • Supervision : Spectrum, Centreon, Netdisco, IP Fabric LE POSTE Le département d’Ingénierie Réseaux et Télécom (IRT), de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de France Travail, est en charge de l'évolution, l'exploitation, le support ainsi que la sécurité périmétrique de l'ensemble des réseaux. Avec plus de 15 000 équipements réseaux déployés sur 2 Datacentres et plus de 1000 sites à travers le territoire national, le département assure un rôle crucial dans la fourniture des services numériques de France Travail avec des forts enjeux de disponibilité 24/24 7/7. Nous recherchons un ingénieur support réseau pour garantir, avec le Centre de Services et les 30 ingénieurs du département, le maintien en condition opérationnelle des infrastructures et services réseaux. MISSIONS PRINCIPALES Les missions principales de l’ingénieur support réseau sont : • Contribuer à l’exploitation et au maintien en condition opérationnelle des services et infrastructures réseaux • Être le support de niveau 2 et 3 pour notre Centre de Services sur les incidents ou les demandes de service/changement. • Gérer les demandes de service/changement de niveau 2 et 3 via l’outil de ticket ServiceNow. • Assurer des actes de changements requérant ses compétences. • Prendre en compte et résoudre les incidents de niveau 2 et 3 • Participer aux analyses de recherches de « root cause » (Analyse Post Mortem) et aux plans de remédiation • Participer au déploiement de solution et en particulier sur la phase de mise en exploitation et monitoring. • Contribuer aux projets d’amélioration et d’évolution des infrastructures et services réseaux. • Basé sur l’expérience quotidienne, proposer des évolutions des infrastructures et des services réseaux en vue d’améliorer le niveau de service. • Réaliser et mettre à jour les procédures, référentiels et documents pour capitaliser les connaissances et expériences. Plage d'activité : du lundi au vendredi 8H-18H 3 jours en présentiel : mardi, mercredi, jeudi et 2 jours en distanciel : lundi et vendredi

Ingénieur support réseau Montpellier ASAP Ingénieur support réseau niveau 2 et 3 Environnements Réseaux • Equilibrage de charge : F5 BIG-IP (modules LTM/ASM/WAF) • Firewall : FORTINET / PALO-ALTO / CHECKPOINT • Commutateurs de niveau 2 : ARUBA / CISCO Catalyst • Commutateurs de niveau 3 : CISCO Nexus / Fabric ACI • NAC : ARUBA ClearPass • Infrastructure WIFI : ARUBA / CISCO Ingénieur support réseau niveau 2 et 3 • Proxy : ZSCALER, FORTINET • DNS/DHCP/IPAM : EFFICIENT IP • Messagerie : CISCO Email Security • Supervision : Spectrum, Centreon, Netdisco, IP Fabric LE POSTE Le département d’Ingénierie Réseaux et Télécom (IRT), de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de France Travail, est en charge de l'évolution, l'exploitation, le support ainsi que la sécurité périmétrique de l'ensemble des réseaux. Avec plus de 15 000 équipements réseaux déployés sur 2 Datacentres et plus de 1000 sites à travers le territoire national, le département assure un rôle crucial dans la fourniture des services numériques de France Travail avec des forts enjeux de disponibilité 24/24 7/7. Nous recherchons un ingénieur support réseau pour garantir, avec le Centre de Services et les 30 ingénieurs du département, le maintien en condition opérationnelle des infrastructures et services réseaux. MISSIONS PRINCIPALES Les missions principales de l’ingénieur support réseau sont : • Contribuer à l’exploitation et au maintien en condition opérationnelle des services et infrastructures réseaux • Être le support de niveau 2 et 3 pour notre Centre de Services sur les incidents ou les demandes de service/changement. • Gérer les demandes de service/changement de niveau 2 et 3 via l’outil de ticket ServiceNow. • Assurer des actes de changements requérant ses compétences. • Prendre en compte et résoudre les incidents de niveau 2 et 3 • Participer aux analyses de recherches de « root cause » (Analyse Post Mortem) et aux plans de remédiation • Participer au déploiement de solution et en particulier sur la phase de mise en exploitation et monitoring. • Contribuer aux projets d’amélioration et d’évolution des infrastructures et services réseaux. • Basé sur l’expérience quotidienne, proposer des évolutions des infrastructures et des services réseaux en vue d’améliorer le niveau de service. • Réaliser et mettre à jour les procédures, référentiels et documents pour capitaliser les connaissances et expériences. Plage d'activité : du lundi au vendredi 8H-18H 3 jours en présentiel : mardi, mercredi, jeudi et 2 jours en distanciel : lundi et vendredi

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, un Ingénieur support réseau junior avec 2 jr de tt sur Lyon Descriptif: Les missions principales de l'ingénieur support réseau sont : Contribuer à l'exploitation et au maintien en condition opérationnelle des services et infrastructures réseaux Être le support de niveau 2 et 3 pour notre Centre de Services sur les incidents ou les demandes de service/changement. Gérer les demandes de service/changement de niveau 2 et 3 via l'outil de ticket ServiceNow. Assurer des actes de changements requérant ses compétences. Prendre en compte et résoudre les incidents de niveau 2 et 3 Participer aux analyses de recherches de « root cause » (Analyse Post Mortem) et aux plans de remédiation Participer au déploiement de solution et en particulier sur la phase de mise en exploitation et monitoring. Contribuer aux projets d'amélioration et dévolution des infrastructures et services réseaux. Basé sur l'expérience quotidienne, proposer des évolutions des infrastructures et des services réseaux en vue d?améliorer le niveau de service. Réaliser et mettre à jour les procédures, référentiels et documents pour capitaliser les connaissances et expériences Environnements Réseaux : Equilibrage de charge : F5 BIG-IP (modules LTM/ASM/WAF) Firewall : FORTINET / PALO-ALTO / CHECKPOINT Commutateurs de niveau 2 : ARUBA / CISCO Catalyst Commutateurs de niveau 3 : CISCO Nexus / Fabric ACI NAC : ARUBA ClearPass Infrastructure WIFI : ARUBA / CISCO Proxy : ZSCALER, FORTINET DNS/DHCP/IPAM : EFFICIENT IP Messagerie : CISCO Email Security Supervision : Spectrum, Centreon, Netdisco, IP Fabric Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Prestation de service: Cette prestation conduira à intervenir sur les activités projets: - Etre capable d'intervenir de manière transverse sur les différents sujets de ITS (Projets Immobiliers , Gestion de projets, Centres d’appels, DATA, ToIP, Softphonie, VoWifi, Pilotage d'incidents, Architectures réseaux, Capacity Planning...) - Rédaction d’expressions de besoin - Réalisation de pré études et mise en œuvre du projet - Définir et piloter techniquement les opérateurs télécoms, ses sous-traitants sur les mises en oeuvre des différentes évolutions (data et/ou téléphonie) demandées à l'opérateur. - Prendre en charge des projets d'évolution liés au réseau national de données et/ou téléphonique sur IP - Contribuer/ Assister les MOA sur les projets et/ou évolutions des réseaux téléphoniques ou du réseau de données - Assurer le suivi des réalisations, des plannings, des difficultés - Génèrer les reporting hebdomadaire et mensuel Cette prestation pourra aussi intervenir sur le périmètre suivant : • Exercer un support technique (Réseau de donnée, Téléphonie, Sûreté Electronique) auprès des différentes directions de la banque (Métiers, MOA, ...) : SAV, SAU, suivi des incidents (N2/N3), Travaux programmés, capacity planning

Expert sécurité des réseaux L'Expert sécurité des réseaux participe à des projets importants et à forte visibilité auxquels il apporte son expertise pour cadrer et définir les architectures afin de respecter les standards définis par le socle réseau et Internet. Il participe également aux phases projets de construction et de mise en production des projets. L'équipe étant garant du bon fonctionnement des infrastructures, Il devra avoir une expérience significative sur des activités de production (être capable de réaliser des analyses/troubleshoots sur des incidents de niveau 3, doit être en capacité d'accompagner/assister notre équipe d'exploitation de niveau 2...) Pourra prendre en charge des projets d'accompagnement d'évolution des différentes filiales du groupe, ainsi que le traitement des obsolescences matérielles et logicielles tout en prenant en compte les contraintes de production de l'entreprise.

Nous recherchons pour le compte de notre client grand compte dans le domaine bancaire, un acheteur. Vous serez rattaché au pôle Achats, au sein du domaine Infrastructures, Telecoms et bureautique. Il est constitué de 7 acheteurs et un responsable et couvre les catégories suivantes : • Logiciels infrastructures et logiciels de sécurité. • Logiciels mainframe. • Matériels serveurs, stockage, serveurs. • Infrastructures réseaux et sécurité. • Téléphonie fixe et mobile, services telecoms (SVI, numéros coûts partagés, SMS…). • Datacenters, Wifi, WAN, projets réseaux, communication unifiée. • Bureautique. • Les principales missions confiées seront de : • Prendre en charge le portefeuille d’achats les catégories Datacenters, Wifi, WAN, projets réseaux et communication unifiée réseaux & sécurité, LAN campus et d’assurer la gestion opérationnelle des projets d’achats en collaboration avec les prescripteurs des directions métiers et des entreprises du groupe. Le montant annuel de dépenses sur les catégories réseaux et téléphonie représentant environ 90M€ de dépenses. • Traiter certains achats de logiciels d’infrastructures et/ou sécurité. • Contribuer à l’élaboration de la stratégie achats et au développement de l’activité achats sur les sujets dont il a la charge et veille au cadrage des risques tout en établissant les plans d’actions et d’optimisations. • Réaliser des appels d’offres pour le compte des prescripteurs et définir les objectifs et la stratégie de négociation en s’appuyant sur les outils mis à disposition. • Coordonner la contractualisation du besoin avec la Direction juridique si nécessaire. • Assurer un rôle fédérateur d’animation et de coordination auprès des entreprises du groupe et assurer la gestion opérationnelle des projets d’achats en collaboration avec les prescripteurs des directions métiers et des entreprises. • Gérer la relation fournisseur, faire du sourcing sur le marché, participer à la réalisation du plan d’action d’optimisation des dépenses et d’amélioration de la performance. Réaliser les achats en cohérence avec la politique d’achat du Groupe et les besoins des utilisateurs et accompagne le déploiement des contrats dans les entreprises du groupe.

Ingénieur réseau IP (H/F) Missions principales (liste non exhaustive plus de détail par téléphone) : Contexte : secteur télécom, réseau IP, backbone Définir des solutions efficaces pour résoudre les saturations observées sur le réseau actif. Piloter le déploiement des solutions en étroite collaboration avec les agences locales et le NOC. Mettre à jour les référentiels de cross-connexion dans nos installations en DataCenter. Assurer la mise en service des commandes de services clients (Tronc de livraison). Participer activement au déploiement de nouvelles solutions sur le réseau. Environnement technique : IP : NOKIA 7750, Juniper MX, Cisco 8201 WDM : Nokia 1830 PSS, Ekinops C600-C200 Lieu : malakoff + 2JTT ASAP ou préavis 1 mois accepté

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de projets Cloud privé / Cloud public à Nice (06) qui prendra en charge les activités suivantes : - Pilotage de projets d’infrastructure : construction cloud privé, construction cloud public, migrations - Pilotage financier et environnemental du numérique : Business case, FinOps/GreenOps - Gestion d’un portefeuille de projets - Accompagnement d'équipes techniques : réseaux, systèmes, constructeurs, intégrateurs, ... - Animation de formations

Nous recherchons un Administrateur Ingénieur Réseaux H/F, pour l’un de nos clients. Au sein de l'équipe réseau, vous aurez en charge : Le maintien en conditions opérationnelles des réseaux LAN interconnectant les milliers de serveurs, La gestion opérationnelle de l'ensemble des équipements réseaux et de sécurité (firewall), La définition et la mise à jour des stratégies d'adressages, La gestion des multiples VLAN, La mise en place de projets et de l’administration des réseaux VxLAN, La gestion des segmentations réseaux afin d'assurer une maîtrise des flux au plus juste, Le paramétrage et la configuration des firewalls, la politique de gestion des flux et le maintien à jour de la base de référence des flux, Le monitoring des équipements réseaux et sécurité, Le troubleshooting / expertise et support suite à des dysfonctionnements et la mise en œuvre des solutions correctives, La participation aux projets de refonte, d'extension, de migration, d'intégration de nouveaux équipements/technologies, La gestion des upgrades software de sécurité sur les équipements (étude d'impact, test en plateforme, déploiement massif suite à validation), La mise en œuvre des liens WAN vis à vis des partenaires (VPN), La Gestion des VPNs.

Poste de consultant ouvert à la pré embauche uniquement (apres 6/9 mois comme consultant, recrutement en cdi chez le client), mission sur Labège (2 jours de télétravail max par semaine). Notre client est une fin tech française . Quand on pense aux paiements, on pense forcément à la sécurité que cela implique. Autant vous dire que chez notre client la sécurité est un sujet majeur . Ce n’est pas pour rien qu’on est certifié PCI/DSS depuis 2009. Avec la croissance de l’entreprise, on a une forte expansion des sujets liés à la sécurité. Et c’est pour mieux les adresser que nous avons créé notre nouvelle équipe Sécurité Opérationnelle . Son rôle : intervenir aussi bien sur la sécurité opérationnelle, la cybersécurité ou encore la sécurité applicative . Le tout avec une approche « secure by design » pour être présent dans les projets tirés par les différents services de l’entreprise. Aujourd’hui, nous cherchons un ingénieur.e Sécurité Réseaux pour apporter son expertise à cette nouvelle équipe. Vous rejoignez notre nouveau pôle SecOps constitué d’une dizaine de collaborateurs, chacun avec son domaine d’expertise : systèmes, réseaux, développement, DevOps… Au quotidien, vous êtes accompagné.e et épaulé.e En tant qu’ ingénieur.e Sécurité Réseaux , vous vous assurez de la mise en place et du bon respect des politiques de sécurité sur votre périmètre . Concrètement, vous : · Concevez et mettez en œuvre des solutions sécurisées pour nos systèmes d’informations, · Préconisez des solutions techniques pour sécuriser le réseau, les données, les postes et serveurs, · Accompagnez les équipes métiers sur les enjeux de sécurité dans leurs projets, · Implémentez la protection contre les menaces sur nos outils de sécurité, · Identifiez et analysez les vulnérabilités et collaborez avec nos équipes pour appliquer les remédiations adéquates. · Analysez les risques et exécutez la modélisation des menaces, · Effectuez des revues de politiques de sécurité (PCI DSS par exemple), · Contribuez activement au développement et l’enrichissement du SOC. Vos missions seront évolutives, puisque vous serez amené.e à collaborer avec l’ensemble des équipes de la DSI et participer à la mise en place de nouveaux projets.

Poste : Ingénieur Réseau et Sécurité Contexte Infrastructure avec deux datacenters interconnectés et une vaste architecture de réseau étendu (SD-WAN). En réponse aux besoins croissants et à l'évolution constante de l'environnement technologique, le client recherche un Ingénieur Réseau et Sécurité compétent pour venir renforcer son équipe. Architecture actuelle Datacenters : Deux datacenters interconnectés via une double fibre optique (FON). SD-WAN : Architecture comprenant deux hubs en datacenter et 700 sites en configuration spoke. Télétravail : Support de 300 à 500 utilisateurs en télétravail. Sécurité : Environ 10 VPN IPsec avec des partenaires. Chantiers en cours Réseaux : Finalisation des réseaux post-déménagement des datacenters. Coopérations opérateur : Finalisation des nouvelles coopérations avec les opérateurs. Réseau Out-of-Band : Mise en place d'un réseau de gestion séparé (Out-of-Band). VPN SSL : Étude et déploiement du VPN SSL via Cisco Secure. Migration VPN IPSec : Transition des VPN IPSec partenaires de Cisco ASA vers Cisco Secure. IP Publiques : Migration des IP publiques de SFR vers HubOne. WAF : Configuration et paramétrage du Web Application Firewall (WAF). Filtrage réseau : Étude et mise en œuvre de filtrage réseau entre certaines zones de sécurité sur les firewalls.

Nous recherchons pour notre client un Administrateur Windows F/H. Intégré(e) à la DSI et au sein d’une équipe de 40 collaborateurs(trices), vous êtes en charge de concevoir et administrer les infrastructures, les services applicatifs et les interfaces entre les systèmes. Vos missions sont les suivantes : - Définir l’architecture des systèmes Windows - Assurer la mise en œuvre, l’administration et le maintien en condition opérationnelle (mises à jour, sauvegardes, supervision) - Gérer les achats, la logistique de déploiement et la sécurité logique de l’infrastructure - Etudier et de recenser les besoins auprès des maîtrises d’ouvrage et proposer les solutions adaptées - Réaliser les actions nécessaires à la sécurité de votre périmètre, en liaison avec vos collègues et le RSSI - Mettre en œuvre des outils de déploiement performants et fiables afin d’optimiser, sécuriser et industrialiser les systèmes - Prendre part à des projets transversaux (administration VMware, vSphere, monitoring, évolution des architectures, etc...)

On recherche un SDM pour piloter les lignes de service dont il a la responsabilité. Il/elle définit les indicateurs de qualité de service et veille à garantir auprès de ses clients internes des niveaux de services conformes à ses engagements. Pour ce faire, il/elle développe une forte proximité avec l'équipe de production NOC et les clients internes. Activités : - Définit le contenu et les modalités de mise en oeuvre de services dans le respect des politiques globales du Groupe. - Participe à l'élaboration de contrats de services internes et définit les niveaux d'engagement - Pilote la contractualisation et l'exécution des contrats de sous-traitance relatifs aux services. - Pilote les ressources internes et externes qui délivrent les services, s'assure de leurs compétences. - S'assure de la prise en compte des évènements et changements pouvant impacter les services, les SLA et les contrats de sous-traitance. - Gère les processus d'escalade et de crise en cas de difficulté. - S'assure de la satisfaction de ses clients internes - Analyse les résultats des indicateurs et élabore des plans d'actions et plans de progrès - Assure un Reporting aux clients internes. - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en oeuvre sur les contrats - Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des services - Piloter la qualité de service des fournisseurs à travers des indicateurs (taux de disponibilité, taux de performance, délai de résolution des incidents) - Animer et participer aux Comités d'exploitation et Comités de pilotage - Assurer la gestion des incidents et ses escalades - Identifier, gérer et résoudre les problèmes complexes - Proposer et piloter les plans d'actions visant à améliorer la qualité de service du delivery - Assurer les suivis financier des contrats liés aux services - Assurer et maintenir à jour les Reporting auprès de la Direction et des clients - Réalisation de Procédures Opérationnelles et Spécifiques - Coconcevoir et mettre à niveau de nouvelles offres avec les lignes de services.

Expert sécurité des réseaux L'Expert sécurité des réseaux participe à des projets importants et à forte visibilité auxquels il apporte son expertise pour cadrer et définir les architectures afin de respecter les standards définis par le socle réseau et Internet. Il participe également aux phases projets de construction et de mise en production des projets. L'équipe étant garant du bon fonctionnement des infrastructures, Il devra avoir une expérience significative sur des activités de production (être capable de réaliser des analyses/troubleshoots sur des incidents de niveau 3, doit être en capacité d'accompagner/assister notre équipe d'exploitation de niveau 2...) Pourra prendre en charge des projets d'accompagnement d'évolution des différentes filiales du groupe, ainsi que le traitement des obsolescences matérielles et logicielles tout en prenant en compte les contraintes de production de l'entreprise.