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Objectif global : Suivre Les applications ALM et Pilotage Financier MISSIONS: La personne aura en charge de : - maintenir en conditions opérationnelles les applications du périmètre - maintenir la documentation d'exploitation à jour - tester les Disaster Recovery Plan / Sauvegardes - contribuer aux projets métiers / techniques - Configuration des déploiements dans les outils devops Spécificités pour les tests techniques : - Prise de connaissance du changement et de son contexte technique - Complète le plan de tests proposé - Prépare les infrastructures de tests - Valide les documents et les procédures à destination de la production - Réalise les différents tests techniques - Analyse les résultats - Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement - Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production - Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures - Effectue le reporting vers le Responsable Intégration - Contribue à l'amélioration continue - Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?)

Objectif global : Administrer Ingénieur de production - N2 MISSIONS: Etre responsable des activités de production dans toutes les étapes du cycle de vie des applications dans tous les environnements (responsabilité de bout en bout) BUILD / RUN Réaliser les actions de mise en production des solutions (y compris en HNO) Construction de la chaine d’ordo sur Controlm ou VTOM Participer aux astreintes de l’équipe Assurer la relation opérationnelle avec l’équipe de développement Automatiser la chaine de livraison applicatif avec les outils DevOps (XLD/XLR) Accompagner les développeurs dans la fabrication des solutions Rédaction de la documentation Piloter les chantiers techniques Spécificités pour les tests techniques : - Prise de connaissance du changement et de son contexte technique - Complète le plan de tests proposé - Prépare les infrastructures de tests - Valide les documents et les procédures à destination de la production - Réalise les différents tests techniques - Analyse les résultats - Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement - Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production - Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures - Effectue le reporting vers le Responsable Intégration - Contribue à l’amélioration continue - Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?)

Objectif global : Effectuer Support N2 Fonctionnel MISSIONS : Support Fonctionnel de niveau 2 Au sein du service Poste utilisateur, vous assurez le support fonctionnel de Niveau 2 sur nos applications métiers : - Qualification et Résolution des incidents fonctionnels en provenance du Centre d’Appel et de la surveillance. - Analyse et vérification des informations collectées, recherche d’éléments complémentaires, application de procédure et outil de diagnostic, utilisation de fiches solutions. - Analyse de log applicative et investigations via recherche en Table SQL. - Enrichissement de notre base de connaissance via les fiches solutions produites. - Capacité à faire des analyses des incidents récurrents rencontrés et proposer des plans d’amélioration avec nos experts Compétences demandées - Réactivité et service à l’utilisateur. - Expérience similaire souhaitée - Compétences fonctionnelles - Capacités à s’engager sur des résultats et à respecter les délais. - Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows, Outlook, Requêtes SQL, applicatif Qualités personnelles recherchées Gout du support Bon niveau d’analyse et de compréhension Forte capacité de communication. (Contacts avec les utilisateurs banques) Rigueur et sérieux Aptitudes relationnelles, esprit d’équipe. Forte volonté de s’investir dans les métiers de supports Autonomie et sens de l’initiative. Résistance au stress Spécificités pour les tests techniques : - Prise de connaissance du changement et de son contexte technique - Complète le plan de tests proposé - Prépare les infrastructures de tests - Valide les documents et les procédures à destination de la production - Réalise les différents tests techniques - Analyse les résultats - Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement - Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production - Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures - Effectue le reporting vers le Responsable Intégration - Contribue à l’amélioration continue - Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?)

Contexte de la mission : L’intervenant a un rôle de facilitateur des interactions entre les équipes du département Opérations & Technologies et le département Software Factory il joue un rôle de coordination ’single point of contact’ mais aussi de réalisateur avec un fort aspect opérationnel. Il facilite la réalisation des tâches qui sont requises au niveau production (vérification des performances serveurs / base de données / paramètrage) et propose des améliorations.