Offre d'emploi Ingénieur Workplace Observabilité - Équipier OPS - Lyon
Auvergne-Rhône-Alpes
VPEX
Le poste Ingénieur Workplace Observabilité - Équipier OPS - Lyon
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Dans le cadre du renforcement de l’équipe AppOps DPS, vous intervenez en tant qu’équipier OPS sur un environnement Workplace à très grande échelle (80 000+ postes de travail).
Votre rôle est d’assurer la stabilité, la performance et l’amélioration continue de l’expérience utilisateur.
Vous assurez l’exploitation et l’optimisation des performances du parc postes de travail
Vous mettez en place une démarche d’observabilité du Workplace (signaux faibles, dérives, incidents)
Vous analysez les incidents de production et réalisez les post-mortems
Vous proposez et suivez les métriques de performance (métrologie / “météo du poste de travail”)
Vous construisez et analysez des dashboards de suivi de la qualité de service
Vous coordonnez les plans d’actions correctifs avec les équipes techniques
Vous contribuez à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur
Profil recherché
Vous justifiez d’une expérience significative en environnement Workplace / poste de travail (>10 000 endpoints)
Vous maîtrisez les environnements de production complexes et les problématiques de performance
Vous êtes à l’aise dans l’analyse d’incidents et le problem management
Vous avez une forte autonomie et une maturité opérationnelle (mode OPS sans micro-management)
Vous savez interagir avec un écosystème technique complexe et transverse
Environnement de travail
Outils d’observabilité : Nexthink, Dynatrace RUM, Riverbed Aternity
Sécurité et accès : Zscaler
Workplace : Windows 10/11, Active Directory, GPO, O365 (Teams, OneDrive, Copilot)
Monitoring & ITSM
Rigueur et sens de l’analyse
Excellente communication écrite et orale
Capacité d’organisation et gestion des priorités
Orientation client et amélioration continue
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