Groupe Aptenia

Mission freelance INCIDENT MANAGER / Référent opérationnel DORA

Paris

Groupe Aptenia

Le poste

Freelance
Dès que possible
6 mois renouvelable
400-600 €⁄j
5 à 10 ans d’expérience
Paris, France
Publiée le 27/05/2026

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Le consultant interviendra comme : Major Incident Manager & Référent opérationnel DORA / Crise IT

Avec un rôle très opérationnel et transverse :

• Pilotage des incidents majeurs et critiques

• Identification des situations nécessitant une mise en crise IT / qualification DORA

• Déclenchement et animation des cellules de crise

• Coordination de l’ensemble des parties prenantes (équipes IT, PQS, métiers…)

• Consolidation des impacts (business / IT) et traçabilité des éléments

Activités clés

• Organiser et piloter la performance de la gestion des incidents majeurs

• Garantir le respect des process ITIL (incident / problem)

• Assurer la communication vers les métiers et le management

• Produire du reporting structuré et analytique

• Proposer des plans d’amélioration de la qualité de service

• Structurer la démarche DORA (qualification, collecte des impacts, conformité)

• Contribuer à l’optimisation / automatisation de la collecte des données d’incident

Profil recherché

• Expérience solide en Major Incident Management en production

• Très bonne maîtrise des processus ITIL (incident / problem)

• Bonne compréhension des environnements infrastructure IT

• Capacité à coordonner des équipes en situation de crise

• Très bon niveau de communication et de structuration

La connaissance DORA est un vrai plus (presque incontournable sur ce besoin)

Environnement de travail

Equipe dynamique, mission challengente !

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
20 - 99 salariés
Cabinet de conseil
𝐀𝐩𝐭𝐞𝐧𝐢𝐚 – 𝐘𝐨𝐮𝐫 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐭 𝐈𝐓 𝐑𝐞𝐜𝐫𝐮𝐢𝐭𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐅𝐢𝐫𝐦 Aptenia is a specialized recruitment agency designed to meet the specific needs of companies seeking top talent. Based in London, Paris, and Lyon, we position ourselves as a key player in sourcing rare and strategic profiles. Our mission is to help clients achieve their hiring goals, reduce vacancy downtime, and maximize productivity by quickly finding the right talent. We are committed to building a service that values expertise and understands business challenges. With a proven network of qualified candidates, we connect top technical experts with fast-growing tech companies. 💻 𝐎𝐔𝐑 𝐈𝐓 & 𝐓𝐄𝐂𝐇 𝐄𝐗𝐏𝐄𝐑𝐓𝐈𝐒𝐄 🔒 𝐂𝐲𝐛𝐞𝐫𝐬𝐞𝐜𝐮𝐫𝐢𝐭𝐲 : Risk management, infrastructure protection, and information system security. ☁️ 𝐂𝐥𝐨𝐮𝐝 : Migration, architecture, and infrastructure optimization (AWS, GCP, Azure). 📊 𝐃𝐚𝐭𝐚 𝐒𝐜𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 & 𝐌𝐚𝐜𝐡𝐢𝐧𝐞 𝐋𝐞𝐚𝐫𝐧𝐢𝐧𝐠 : Big Data, analytics, artificial intelligence, and machine learning engineering. 🤖 𝐀𝐫𝐭𝐢𝐟𝐢𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐥𝐥𝐢𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞 : Automation, deep learning, and AI solutions. ⚙️ 𝐄𝐑𝐏/𝐂𝐑𝐌 : Expertise in SAP, Salesforce, and Microsoft Dynamics. We recruit within the top 1% to 3% of talent in France, offering a modern and efficient recruitment approach that enables companies to sustain growth and profitability. By choosing Aptenia, you gain a tailor-made approach and a strategic partner to build high-performing and long-lasting teams.

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