Le poste Change Manager Sénior
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Dans le cadre de la transition numérique de la Fédération Wallonie-Bruxelles, l’ETNIC recherche un Change Manager Sénior pour accompagner des programmes de réforme et des projets stratégiques. Ce rôle est essentiel pour garantir l’adoption des changements par les agents et assurer la réussite des initiatives.
Compétences clés
Leadership et coaching
Communication et pédagogie
Analyse des impacts organisationnels
Gestion des parties prenantes
Résolution des résistances au changement
Avez-vous une certification PROSCI/ADKAR ? Si oui, merci de l’annexer à votre candidature.
Profil recherché
Définir et mettre en œuvre une stratégie globale de conduite du changement humain.
Identifier les parties prenantes impactées, évaluer leurs besoins et élaborer des plans de communication adaptés.
Concevoir et superviser les plans de formation pour préparer les agents aux changements.
Collaborer avec les program/project managers et les responsables métiers pour anticiper les impacts et défis.
Surveiller l’avancement du changement, ajuster les plans si nécessaire.
Gérer les résistances au changement et promouvoir une culture d’ouverture.
Assurer une communication claire et cohérente à tous les niveaux.
Mesurer la satisfaction des parties prenantes et améliorer les futures initiatives.
Suivre les meilleures pratiques et tendances en gestion du changement (approches innovantes).
Expertise en gestion du changement avec certification PROSCI/ADKAR (exigée).
Expérience probante (15 ans) dans l’accompagnement de transformations au sein d’entreprises d’envergure.
Au moins 3 expériences réussies dans la mise en place d’un CRM.
Expérience dans 3 projets de transformation digitale d’envergure.
Expérience dans au moins 3 entités publiques belges.
Maîtrise des méthodologies Agile.
Compétences en gestion de projet et de programme.
Langue : Français natif.
Environnement de travail
L’ETNIC (Entreprise pour les Technologies de l’Information et de la Communication) est l’opérateur informatique de la Fédération Wallonie-Bruxelles. Organisme d’intérêt public, l’ETNIC conçoit, développe, maintient et fait évoluer les systèmes d’information et les infrastructures technologiques au service des administrations et établissements de la FWB.
Acteur central de la transformation numérique du secteur public francophone belge, l’ETNIC intervient dans :
Gestion des infrastructures IT (réseaux, sécurité, data centers, cloud)
Développement d’applications métiers
Accompagnement des projets digitaux (analyse fonctionnelle, UX/UI, gestion de projet)
Cybersécurité et protection des données
Support utilisateurs et formation
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