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CONTEXTE Le domaine offres clients digitaux BTC a pour mission de proposer des fonctionnalités et services en ligne transverses sur l’espace client de nos entreprises clientes : inscription, connexion, gestion des habilitations, espace documentaire, suivi des demandes, parcours de contact, consultation et modification des données personnelles… MISSIONS En lien avec le plan de transformation « Nouvelle Donne » visant notamment à développer l’excellence de la relation client omnicanale, le API Service Leader (PPO) est responsable de la mise en œuvre technique du produit « Espace Client Entreprises » et de la cohérence de la feuille de route technique du produit. Il comprend le besoin fonctionnel présenté par le Product Owner et doit définir la solution technique pour y répondre en lien avec l’ensemble des équipes de la DSID (Data, API, GPS, GED ...). Il s’assure du bon assemblage et de l’intégration des composants. La mission consistera principalement à : · Assurer l'intégration des solutions logicielles en tant que représentant technique du Product Owner. · Collaborer avec les équipes de développement pour comprendre les exigences fonctionnelles et techniques liées à l'intégration et aux API. · Définir et maintenir une vision claire de l'intégration des solutions et des besoins en matière d'API. · Collaborer avec les responsables de produits et les propriétaires de services pour aligner les activités d'intégration avec les objectifs et la stratégie de l'entreprise. · Gérer et prioriser le backlog des activités d'intégration, en s'assurant que les fonctionnalités et les dépendances soient correctement identifiées. · Participer activement aux cérémonies Agile, notamment les réunions de planification, les revues de sprint et les rétrospectives. · Coordonner et faciliter la communication entre les équipes de développement, les équipes d'intégration et les fournisseurs externes : animer les comités opérationnels afin de donner de · la visibilité sur l’avancement des travaux, les plannings et les éventuelles alertes · Évaluer les risques et les problèmes potentiels liés à l'intégration et proposer des solutions appropriées. · Collaborer avec les équipes de test pour s'assurer que les scénarios d'intégration soient correctement pris en compte dans les plans de test. · Surveiller et évaluer les performances des API et proposer des améliorations lorsque cela est nécessaire. · Maintenir une veille technologique sur les évolutions et les meilleures pratiques en matière d'intégration et d'API. · S’assurer du bon fonctionnement des services et coordonner la résolution des incidents en conformité avec les conventions de service Livrables attendus · Comptes rendus des réunions de travail, documents de synthèse · Schémas de process, diagrammes · Spécifications techniques · Reporting consommation, planning. · Travaux d’alignement entre les équipes

Intervention sur le périmètre du poste de travail, des applications Téléphonie, Standard, DJAWA, FORMS, Applications Supports, Reportings, Flux externes, Missionnements, Extranets. MISSIONS : •Garantit le suivi quotidien du SI, le paramétrage techniques comptes utilisateurs et postes de travail (Windows 7, Windows 10, Citrix) •Garantit la résolution des incidents / anomalies / dysfonctionnements simples. •Garantit la qualité et la pertinence de son assistance technique et / ou fonctionnelle. •Contribue à la réussite des projets informatiques de l’entreprise. •Contribue au maintien en condition opérationnelle des infrastructures, à l’amélioration et à l’évolution du SI. •Garantit le support utilisateurs de proximité ainsi que par téléphone (Prise d’appel 50% de l’activité Livrables à prévoir - Mise à jour ou création de : - Documentation utilisateur - Dossier Technique particulier - Respect des Normes de sécurité - Plan de formation - Préconisations de choix techniques - Propositions d'investissement dans les infrastructures réseau - Rapport d’optimisation de l’infrastructure gérée - Rapport de déploiement

En tant que « Responsable d’Application Métier », rattaché(e) au Responsable de Domaine SI Finance, vous pouvez être amené à conduire les différentes phases du projet, de l’expression des besoins jusqu’à la conduite du changement et de l’accompagnement des utilisateurs à la gestion des incidents. Vous vous assurez de l’adéquation permanente des solutions aux exigences métiers, en travaillant en étroite collaboration avec la DSI. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec le métier sur la qualité des données. Spécifiquement sur cette mission, vous interviendrez sur la sécurisation des flux Invoice to Cash suite à la mise en œuvre de SAP. Avec la migration du SI Finance sur SAP, de nombreux incidents ont été dénombrés sur le processus Invoice To Cash. Les flux et applications impactés sont les applications de lettrage des comptes clients (BlackLine Cash App), de recouvrement (SideTrade Collection) et de comptabilité (SAP S4/HANA FI). Vous serez responsable transverse IT du process Invoice to Cash et aurez la charge de : - Piloter la TaskForce transverse - Analyser avec les autres équipes les incidents afin de déterminer l'origine de ceux-ci - Auditer la documentation projet et rédiger la documentation nécessaire des processus et flux - Mettre en place des indicateurs et outils pour piloter la qualité des données et les flux - Préparer le RUN BUSINESS / FUNCTIONAL ANALYST ANALYSTE FONCTIONNEL / ANALYSTE MÉTIER Il /elle aide les Métiers à définir les besoins, les analyser et les formaliser, puis propose les solutions les plus appropriées et spécifie leurs fonctionnalités. Il /elle est ensuite impliqué dans leur mise en œuvre, supervisant notamment les recettes fonctionnelles des projets. Ses tâches comprennent aussi des activités de documentation d'utilisation, de conduite du changement, de formation et de support au démarrage des utilisateurs. Activités et tâches - Modélise les processus Métiers (cartographie, flux, etc.) et les cas d'utilisation des futures applications.Propose des optimisations des processus. - Aide les Métiers à exprimer leurs besoins, les collecte et les analyse. - Propose les solutions applicatives les plus appropriées aux cas d'utilisation identifiés. - Analyse et définit les périmètres fonctionnels des projets et des futures applications. - Rédige les spécifications fonctionnelles générales et détaillées. - Supervise les développements (et/ou les paramétrages de progiciels) sur les aspects fonctionnels et étudie les demandes de changements formulées au cours du projet. - Définit les stratégies des recettes fonctionnelles (cahier et données de recette) et suit le déroulement de ces recettes. - Participe à la conduite du changement et à la mise en œuvre des nouveaux processus. - Organise la formation des utilisateurs et leur support au démarrage.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Chef de Projet AMOA (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour une organisation professionnelle habilitée à s’exprimer au nom des notaires en France. Du fait de sa compétence nationale, c’est la plus haute autorité de l’organisation professionnelle. 💳 🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Piloter le projet depuis la phase d'expression des besoins jusqu'à la réalisation et la maintenance. 🔸 Coordonner tous les acteurs métiers et opérationnels impliqués dans le projet. 🔸 Assurer la formalisation des travaux réalisés par les équipes métiers. 🔸 Diriger la maîtrise d’œuvre du projet. 🔸 Centraliser toutes les informations émanant des différents acteurs du projet. 🔸 Organiser et animer les groupes de travail en collaboration avec le Directeur de projet. 🔸 Gérer et conduire les appels d'offres si nécessaire. 🔸 Rédiger les documents de référence préalables à la phase de réalisation. 🔸 Veiller au respect du cahier des charges, notamment en termes de qualité, budget et délais. 🔸 Communiquer régulièrement sur la progression du projet auprès du comité de pilotage. 🔸 Informer le Directeur de projet en cas d'écarts ou de problèmes potentiels. 🔸 Maintenir de bonnes relations entre la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'œuvre. 🔸 Superviser les tests applicatifs. 🔸 S'assurer que la livraison du projet réponde aux attentes de qualité définies par les métiers.

Au sein de la tower 'Business Partnering', dans le cadre du projet de transformation Finance, vous accompagnerez notre client dans le cadrage et la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins de la Direction des Comptabilités. *Vos missions principales: Dans un 1er temps, vous serez amené à travailler sur 2 sujets: le lettrage des comptes dans l'ERP comptable (basé sur la solution Oracle eBusiness Suite) et la gestion de l'obsolescence de notre outil de rapprochement bancaire (basé sur la solution Sage). Sur ces 2 périmètres, votre mission sera de: Recueillir le besoin du métier Analyser les process et outils existants Proposer des solutions qui répondent au besoin exprimé basées soit sur le paysage applicatif existant soit sur des solutions du marché. En fonction de la feuille de route DSI, rédiger le PID du projet et participer à la rédaction de l'appel d'offres. *Missions secondaires: D'autres chantiers actuellement en cours vont déboucher sur des impacts IT qu'il faudra évaluer et mettre en oeuvre: Smart Close, Refonte de l'analytique…

Description de la mission : La prestation s’effectuera au sein du département « Ressources » de la Sté, département qui assure la maîtrise d’ouvrage des projets France et international, les évolutions des systèmes d’information, leur maintenance et leur exploitation. Ce département prend également en charge les questions d’organisation, de processus et de changement. La maîtrise d’ouvrage Finance et Risques, intégrée à ce département Ressources, comporte une équipe « MOA Comptabilité », qui accueillera le prestataire recherché. Objet de la prestation : Le consultant recherché interviendra potentiellement sur différents projets en cours du périmètre comptable, en support des collaborateurs de l’équipe qui vont devoir s’investir dans un projet de fusion de sociétés. Ces projets visent à optimiser les processus métier et à garantir la qualité des données financières. Ils représentent des enjeux extrêmement importants au niveau de la Sté, et plus largement du groupe. Le prestataire reportera à la Responsable du domaine fonctionnel comptable, et interviendra sur tous les aspects des projets, dans le respect de la méthodologie de la Sté : ➢ Analyse de l’existant et identification des processus/ fonctionnalités à faire évoluer ➢ Cadrage de la solution à mettre en œuvre ➢ Animation d’ateliers, instances de pilotage ➢ Participation à la validation de la solution et prise en charge de sa conception ➢ Rédaction des spécifications fonctionnelles et des dossiers de paramétrage à valider par les interlocuteurs projet ➢ Suivi des travaux de conception et d’homologation ➢ Planification, suivi des budgets ➢ Accompagnement des utilisateurs et conduite du changement ➢ Assistance au démarrage. Compétences recherchées : Le profil recherché disposera d’une expérience de 10 ans minimum en maîtrise d’ouvrage sur le périmètre Comptabilité/Finance. Il répondra idéalement aux critères suivants : ➢ Excellente maîtrise de Peoplesoft. Indispensable. Modules AP, GL et AM. ➢ Expérience opérationnelle significative dans la mise en œuvre de projets comptables et financiers (ERP Peoplesoft, chaîne comptable, reportings) ➢ Bonne compréhension des processus comptables en assurance, des besoins et enjeux des métiers de la Comptabilité/Finance ➢ Capacité à identifier/comprendre les évolutions à mettre en œuvre ➢ Capacité à prendre du recul et à contribuer aux décisions stratégiques ➢ Très bonnes aptitudes rédactionnelles ➢ Aisance relationnelle : animation d’ateliers, instances de pilotage, échanges avec une grande variété d’acteurs ➢ Adaptabilité, efficacité, autonomie.

Responsabilités principales : Gestion de Projet : Organiser et animer les réunions liées au projet. Communiquer les comptes rendus (CR) aux parties prenantes. Coordonner les acteurs et contributeurs du projet. Cadrage / Conception : Définir les besoins fonctionnels en collaboration avec le client (maître d’ouvrage). Élaborer le cahier des charges du projet. Suivi de la Réalisation : Superviser le développement interne (méthodologie Agile) et/ou l’intégration de logiciels du marché. Assurer que les livrables respectent les spécifications. Recette : Participer aux tests et à la validation des fonctionnalités. S’assurer que les exigences sont satisfaites. Coordination et Suivi de Mise en Production : Planifier et surveiller la mise en production des solutions. Garantir la transition en douceur vers la production. Conduite du Changement et Formation des Utilisateurs : Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouvelles solutions. Former les utilisateurs aux fonctionnalités et aux bonnes pratiques. Documentation Projet et Solution : Rédiger la documentation technique et fonctionnelle. Assurer la traçabilité des décisions prises pendant le projet. Support Utilisateurs : Répondre aux questions et résoudre les problèmes des utilisateurs. Assurer un support continu après la mise en production. Reporting : Suivre le déploiement et l’utilisation des solutions. Préparer des rapports pour la direction et les parties prenantes.

Je recherche pour un de mes clients dans le domaine de la finance un consultant AMOA : Formation classe prépa + école d’ingénieur/commerce (j’insiste sur la formation « prépa » qui donne une méthode de travail, un esprit d’analyse de synthèse et une organisation indispensable dans notre métier) 4 à 5 ans d’expérience professionnelle avec des mission longues (minimum 2 ans) Réelle expérience dans l’écriture de spécifications fonctionnelles à partir d’une expression de besoins. Il ne s’agit pas d’écriture de procédures, de user guides ou de manuel de formation qui ne nécessite pas du tout la même expérience, les mêmes compétences et le même profil, mais de l’écriture de spécifications fonctionnelles détaillées Anglais courant Soft Skills : Personne qui soit claire, structurée, rigoureuse et fluent en anglais; qui soit fluide et claire à l’oral comme à l’écrit, qui sache vraiment écrire des documents et qui soit motivée et curieuse. Une bonne connaissance en finance est un plus. La connaissance des bases informatiques est nécessaire.

Développement et accompagnement du RAMP UP de production Expertise SI SAP Accompagnement équipe Support ERP / SPMO ROD / et Direction des Opérations support activités en lien avec l'ADV Logistique AMONT/AVAL (Module SD) et Customer Service (Module CS) PO activités ADVL & CS et ensemble des activités ERP du domaine Cartographier les modes opératoires existants GBU / BL / secteurs de l'ERP Mise à jour de SAP Structurer le réseau Assurer et suivre la montée en compétences des équipes SRA sur le métier.

Au sein du service Project Management, nous sommes à la recherche d'un Chef de projet BtoB avec un niveau expert, et en mesure de prendre en charge et de piloter des projets à la fois sur la partie MOA et SI, en transverse avec la compagnie. Piloter le cadrage des besoins et réalisation coté IT, jusqu'à la phase d'hypercare. Ce sont des projets orientés business. Connaissance du secteur de l'énergie fortement apprécié. Management et Pilotage de projets Planning, Qualité, Coûts, Délais, gestion des risques Priorisation et planification des tâches Reporting et comitologie Analyse et recueil des besoins métiers Conception de spécifications fonctionnelles

En réponse à l’évolution du marché et à l’émergence du statut freelance, Jane Hope remet l’humain au cœur des échanges en se faisant acteur de confiance entre freelances et entreprises. Notre client est basé à Saint Nabord (88) il est à la recherche d’un Chef de Projet MOA Freelance. MISSIONS · Recueillir, analyser et formaliser les besoins · Piloter les appels d’offres · Cadrer les projets : définition des charges, du planning, des ressources, des risques, · Participer aux projets : représenter les utilisateurs, définir et réaliser la recette, · Assurer la gestion du changement : communication, formation, etc. · Assurer le maintien en conditions opérationnelles : évolutions/corrections, support N3, procédures, paramétrage des outils, etc. · Veille fonctionnelle : outils, règlementaire RH, etc. · Sur la base du cahier des charges, assurer la bonne réalisation des projets jusqu’à la mise en production · Animer la comitologie · Piloter er mesurer l'état d'avancement des projets (coût, délais, ressources, indicateurs) · Analyser les risques · Animer l'équipe en charge des projets · Produire les livrables nécessaires Organiser, coordonner et animer un portefeuille de projets

Role Rattaché au département IT digital qui pilote le portefeuille des initiatives et assure la gestion de projet, le développeur power platform assure la réalisation technique des projets d’innovation digitaux, l’animation du réseau des « Makers » de la power Platform, le maintien du centre d’excellence Starter Kit Microsoft. Il pourra également participer à des initiatives internationales avec le Brésil en particulier. Mission: Analyser des besoins métiers et construction de solutions adaptées Respecter des principes existant de l’architecture globale du système d’information Réaliser des benchmarks et proposer des outils Former les collaborateurs et aider à la montée en compétences aussi bien technique que fonctionnel Assurer le prototypage agile via la réalisation de maquettes permettant la validation des choix structurants de solutions Rédiger les spécifications techniques ou de dossier d’architecture Assurer le développement au sein des différentes couches applicatives interconnectées Analyser et diagnostiquer les incidents d’intégration applicative, de recette, de pré-production et de production Assurer le support à la recette MOA Être force de proposition, alimentant l’amélioration continue et l’expérimentation d’innovation Assurer la mise en place de normes et de processus Être le point de référence en expertise pour les utilisateurs de la Power Platform

Contexte Renforcer l'équipe du Front Office sous la direction d'un responsable d'équipe, dans le domaine du crédit à la consommation. La mission consiste à répondre aux nouveaux projets et aux demandes d'évolutions sur le périmètre du Pilotage de la Performance en utilisant l'application VISION développée sous Anaplan. Principales Responsabilités : • Recueil des besoins et rédaction des spécifications fonctionnelles générales • Priorisation des projets ou lots d'un projet • Suivi des développements avec la Maîtrise d'œuvre • Établissement du cahier de recette et réalisation de la recette • Accompagnement à la mise en production • Formation des utilisateurs et rédaction des procédures et guides utilisateurs • Coordination de projet et reporting

Dans le cadre d'un projet visant la mise en place de SAP Ariba, nous recherchons un consultant AMOA Expert SAP ARIBA. Mission : - Assister les Achats dans la mise en œuvre du module SAP Ariba Guided Buying. - Apporter une expertise dans la mise en place de modules d'achats guidés dans le domaine des achats. - Appréhender et appliquer l'ensemble du cycle de vie du processus d'achat au paiement. - Proposer les bonnes règles de processus directeurs pour nos besoins d'affaires en tenant compte de nos activités commerciales. - Créer des cas d'utilisation par personne et par pays/entités. - Évaluer l'éligibilité et la complexité du processus. - Organiser des ateliers avec les demandeurs pour contre-vérifier le flux de travail de l'arbre de décision initié. - Aider aux tests fonctionnels des processus. - Valider les prérequis fonctionnels. - Sessions de formation. - Démarrage : ASAP - Durée 3 mois renouv. - Localisation (IDF) - Télétravail : 90% (déplacement ponctuel sur site à la demande)

🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst - AMOA pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Ce qui vous attend 🎯 : Dans le cadre de l' expression des besoins , vous collaborerez étroitement avec les métiers pour traduire leurs attentes en spécifications fonctionnelles générales. En ce qui concerne le métier, vous aurez l'opportunité d’ élaborer des User Stories selon la méthode Agile Scrum et d'animer des ateliers et réunions avec les utilisateurs et les métiers Vous serez également impliqué(e) dans la phase de recette , où vous élaborerez des plans de tests, piloterez la mise en place de tests automatisés et analyserez les résultats pour apporter les corrections nécessaires. Sur le plan technique, vous assurerez le suivi de la production et effectuerez des analyses techniques de premier niveau, notamment la réalisation de requêtes SQL. Enfin, vous participerez à la conduite du changement en rédigeant et mettant à jour la documentation des produits, en contribuant à l'élaboration de plans de formation et de communication, et en offrant un support aux différents niveaux de l'organisation (N2).

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Consultant MOA finance / comptabilité (H/F) . Intégré(e) à la direction financière (côté métier), et en tant que Consultant, vos missions seront : Intégrer une équipe de chef de projet MOA compta finance afin de les aider sur différents projets au sein d’une Direction financière AMOA de A à Z, échanger avec le métier Recette sur différents projets Back up des chefs de projet Échange avec les différents services DSI