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Contexte & Objectifs : Le groupe démarre la promotion de Copilot for Web et teste Copilot for M365. Les ambitions de la mission sont doubles : 1. Copilot for Web : le taux d'utilisation actuel est de 18%. L'ambition est d'avoisiner les 30% (ou plus) d'ici la fin de l'année 2024. Cible : tous les utilisateurs, 6500 employés de bureau équipés de PC + 7500 techniciens équipés de tablette ou de smartphone. 2. Copilot for M365 : comprendre les cas d'usages pour les métiers, les documenter, animer une communauté dédiée, établir des convictions et proposer des suites en fonction des résultats obtenus. Les activités portées par cette mission : - Plan de conduite du changement : Elaborer & mettre en œuvre un plan de conduite du changement, établir la feuille de route pour atteindre les objectifs - Suivre l'adoption : à l'aide de KPI's - reporting régulier - Cas d'usages : conduire des ateliers & interviews pour détecter / analyser / mettre en œuvre de cas d'usages adaptés aux métiers & contraintes - Création de matériaux d'adoption : mettre en valeur les cas d'usages détectés, astuces, bibliothèque de prompt porteurs de valeur, simples, attractifs et les mettre à jour au gré des évolutions. (guides / tutos / verbatims) - Communiquer : auprès de tous les utilisateurs (Copilot For Web) et auprès des utilisateurs pilotes (Copilot for M365) à l'aide d'une stratégie & dynamique éditoriale en définissant les canaux & moyens de communication adaptés - Animer de communautés : Mettre en place & animer une communauté d'utilisateurs clés pour l'appropriation de Copilot for M365 / Copilot for Web - Supporter en proximité fonctionnellement les utilisateurs - Former & animer des Webinaire sur les cas d'usages, pratiques et outils - Veille, test et documentation des nouvelles fonctionnalités pertinentes

LES PRESTATIONS Cette prestation a pour objectif d’apporter un appui dans l’accompagnement au déploiement d’un projet National sur 5 axes : 1) Communication Il s’agit de mettre en place une stratégie de communication permettant d’atteindre les cibles (porteurs d’offre et éditeurs) et acteurs (équipes opérationnelles, relais, décideurs-influenceurs) en renouvelant nos messages afin de donner plus de visibilité et ses usages et de favoriser le peuplement et la mise en qualité des données. Les axes de travail pour renouveler la communication: • Renouveler les messages clefs − Mettre en avant les usages, − Rappeler l’obligation réglementaire de peuplement et de mise en qualité des données − Clarifier pour tous la feuille de route (les étapes, et ce que cela signifie pour chacun) • Renforcer le rôle des relais dans la communication − Mobiliser les relais nationaux et les relais régionaux afin qu’eux-mêmes puissent « parler », qu’ils puissent disposer des bonnes informations à relayer vers les Porteurs d’offres − Organiser les rencontres interactives avec eux et leur fournir des supports clairs régulièrement pour soutenir leurs actions • Systématiser les dispositifs d’écoute − Ecouter régulièrement les influenceurs et les décideurs sur leurs retours terrains et leurs attentes − Mettre en place des instances de récolte d’échos terrains : recueil d’irritants, témoignages, recueil de retours d’expérience, … − Systématiser les enquêtes de satisfaction

Dans le cadre du renforcement de sa cellule de Change, notre client souhaite intégrer un nouveau change manager ayant une forte compétence en gestion des change en production. Dans ce cadre , vous aurez pour missions : - Responsable du processus gestion des changements en production. - Organiser et animer des comités décisionnels sur les changements en production. - Piloter le processus (reporting, tx de bord, indicateurs) - Valider les demandes d'interventions en production au regard des impacts, des risques, des moyens de sécurisation et dans le respect des règles d'intervention et des engagements de services utilisateurs. - Tenir le plan de production à jour - Accompagner les projets et soumissionnaires dans les comités de validation d'accès à la production et dans les suivis post-mise en production - Connaissances ITIL Processus : 1 entretien Go - No Go

Mission d'accompagnement des activités du change manager : Un bon niveau d'anglais est obligatoire (réunion) Gestion du changement : récurrent SI Calendar: Assurer le suivi du SI Calendar (calendrier des changements sur SharePoint): Quotidiennement: Consulter les nouvelles entrées, prendre contact avec l'auteur en cas de données incomplètes Hebdomadaire: Vérifier les entrées de la semaine suivante. Prendre contact avec l'auteur des entrées de type « Projected change », s'appuyer sur le guide. Il ne doit pas y avoir d'entrée de ce type sur la semaine suivante. ServiceNow : Assurer quotidiennement le suivi des tickets changements ServiceNow (OneServiceNow) via le « SHE Changement Management Dashboard ». CAB: Participer au CAB client (jeudi matin). Capter les changements impactant le client, interroger en cas d'imprécisions puis enfin alimenter le SI Calendar. Réunions: Participer aux réunions de change management client (une fois par mois). Y contribuer particulièrement en instruisant les sujets répondant aux besoins client Processus: contribution au déploiement du niveau Bronze du change management client au sein de l'ensemble de l'entité. Support ServiceNow : récurrent Maintenir les Dashboards ServiceNow Créer les nouveaux Dashboards ServiceNow nécessaire à l'activité de la DSI Actualiser les rapports PowerBI desktop. Ex. OSN-RequestsNoTasks : communiquer le résultat avec le request manager En complément des rapports ServiceNow, faire évoluer, créer les rapports PowerBI nécessaires à l'activité de la DSI Participer aux réunions ServiceNow relatives au support de l'outil et à la gestion du catalogue des demandes et des changements Assister les utilisateurs de la DSI (France et International) dans l'utilisation de ServiceNow. Compléter la caractérisation des leurs incidents, qu'ils ont ou devrons déclarer auprès du Helpdesk Traiter les tâches assignées au groupe référent ServiceNow Transférer au groupe DIGIT les activités qui peuvent donner lieu à une procédure à rédiger (Ex. gestion des groupes ServiceNow)| CMDB : occasionnel Effectuer des extractions de données Effectuer des analyses/recherches de l'historique de Cis, produire des états. Effectuer des mises à jour CMDB. Assistance projet REDRAW : occasionnel Faire évoluer le catalogue des demandes et changements Contribuer à la création des outils de reporting à partir des différentes sources : CMDB, référentiel documentaire.. Inventaire/Etat de la documentation de Services Demander/suivre les demandes création de documents de services (Application/Services) Demander/suivre les demandes de traduction de documents Reporting activité : S'appuyer sur l'équipe, escalader les points de difficultés à l'équipe. Faire un état hebdomadaire des réalisations, faits marquants et difficultés rencontrées

Dans le cadre de la modernisation de son SI Collectives, le client a lancé un programme à multiple dimensions avec 3 axes majeurs pour 2024 et 2025 : - Nouvel Outil d'Avant Vente (OAV) avec la mise en place d'une nouvelle offre du client. - Mise en place du Référentiel Contrat Collectives, - Gestion des flux techniques et financiers Le directeur de projet, devra avoir 10 ans d’expériences minimum, sera intégré dans une équipe projet composée d’un responsable de programme métier , de chefs de projets, de référents SI Assurances Collectives. Il devra contribuer au pilotage global du programme et assurer le programme office, assister les pilotes IT ou métier des projets constituant le programme. Il devra également assurer le suivi des risques transverses et des plans d’actions associés, comprendre et gérer les adhérences avec les autres programmes / projets. Il pourra également intervenir de manière plus ponctuelle sur des sujets hors programme avec des impacts majeurs organisationnels ou de transformation SI du domaine des colectives.

Notre client souhaite un accompagnement dans le cadre de la conduite du Projet Convergence CLOUD DATA qui consiste à mettre en place le Décisionnel dans le Cloud et d'y miger l'existant on premise Tout en se coordonnant avec divers programmes et projets adhérents Le/La prestataire aura la responsabilité d’assurer le pilotage d'un chantier au sein du projet SI Convergence Cloud Data ce qui comprend en particulier les tâches suivantes :- Mettre en place une gouvernance globale du Chantier, en gérer la comitologie, le reporting, le planning, le budget, les livrables, ...- Etablir la trajectoire des différents sous-chantiers (dont la trajectoire technique, architecture) en adéquation avec la feuille de route du Schéma Directeur du Système d'Information, le Programme Convergence CLOUD DATA- Coordonner les interactions (périmètre, planning, ...) avec les fournisseurs de données (SI Opérants : principalement le SI de Gestion) : contrat d'interface, recettes DSI et métiers, ...- Organiser l'interlocution et participer à la communication vis à vis des métiers- Réaliser la coordination et pilotage de l'ensemble des Responsables d'équipes DSI RMOA/RMOE/RARCH/RPROD - Organiser la conduite du changement des équipes DSI Décisionnel et métiers- Se coordonner avec les autres projets des autres DSI du groupe sur les travaux transverses Le/La prestataire aura la responsabilité d’assurer le PMO au sein du projet SI Convergence Cloud Data ce qui comprend en particulier les tâches suivantes :- Assurer le suivi du projet et l’avancement des chantiers inscrits dans le projet (planning, jalons, livrables, budget, gouvernance, risques…) pour permettre le pilotage du projet o Contribution à la coordination des chantiers internes (métiers, DSI) impliqués sur le projet. o Rédaction des ordres du jour et comptes rendus des réunions de travail et de pilotage. o Suivi du déroulement du projet et de l’avancement des livrables. o Suivi du budget, des jalons, du périmètre et évaluation des risques. o Communication et diffusion de l’information aux parties prenantes du projet. - Mettre en place et actualiser les outils de gestion de projet en s’appuyant sur les outils et procédures en vigueur (notamment : planning détaillé du projet, analyse de risques et plan de couverture associé…).- Assurer le reporting dans l’outil de gestion de projet et la remontée d’alertes au chef de projet.

Contexte : Le client a lancé un programme à multiple dimensions avec 3 axes majeurs pour 2024 et 2025 : - Nouvel Outil d'Avant Vente (OAV) avec la mise en place d'une nouvelle offre - Mise en place du Référentiel Contrat Collectives, - Gestion des flux techniques et financiers MISSIONS : • plan d’actions et les livrables associés, en coordination avec l’ensemble des équipes en charge métier et DSIN. • Etre à l’aise aussi bien dans la relation avec les métiers et du contexte autour de la gestion de contrat en assurance collective que sur l'architecture et le déroulé, pilotage de projet de transformation SI • Organisation et animation de réunions, Compte rendus • Participation à l’élaboration de supports d’instance (ex : Comités de pilotage, Comité Stratégique) • Mise à niveau des outils de pilotage (budget, consommés, atterrissage, planning…) et de gestion des risques • Animer la relation entre les équipes IT, les métiers et l’IT en lien avec le pilote métier et les nombreux acteurs DTSI de chaque marque (CMP, Développement, Validation, Architecture, Production, …) • Rédaction de livrables (supports de réunion/comité, CR, …). • Consolidation des synthèses d'avancement projets du programme. • Tenir à niveau des outils de pilotage Des expériences significatives et réussies sur les activités de Direction de Projets IT / PMO sur des programmes ou projets stratégiques sont nécessaires, ainsi que la maitrise des outils de pilotage de projet dont ServiceNow ITBM.

Notre client dans le secteur Industrie recherche un/une Change Manager H/F à Pau ! Description de la mission: Notre client dans le secteur de la défense a une entité en charge de la gestion des Mises en Production sur le SI groupe, Du suivi des changements au travers du change request dans l’outil ServiceNow, de la gestion des demandes de services dans le Cloud. Dans le cadre de la transition d’infogérance vers les équipes internes en Inde, notre client a besoin d'un Change Manager. Il s’agit essentiellement de seconder les activités du change manager déjà en place sur l’année 2024. La mission consiste à la gestion du changement : Assurer le suivi du SI Calendar (calendrier des changements sur SharePoint) Consulter les nouvelles entrées, prendre contact avec l’auteur en cas de données incomplètes Vérifier les entrées de la semaine suivante. Prendre contact avec l’auteur des entrées de type « Projected change », s’appuyer sur le guide. Il ne doit pas y avoir d’entrée de ce type sur la semaine suivante. ServiceNow : Assurer quotidiennement le suivi des tickets changements ServiceNow (OneServiceNow) via le « Changement Management Dashboard ». Capter les changements impactant du client, interroger en cas d’imprécisions puis enfin alimenter le SI Calendar. Participer aux réunions de change management Groupe (une fois par mois). Contribuer au déploiement du niveau Bronze du change management Taches récurrentes : Maintenir les Dashboards ServiceNow Actualiser et faire évoluer les rapports PowerBI Assister les utilisateurs de la DSI (France et International) dans l’utilisation de ServiceNow. Compléter la caractérisation des leurs incidents, qu’ils ont ou devrons déclarer auprès du Helpdesk

Dans le cadre de la modernisation de son SI Assurances Collectives, notre client a lancé un programme à multiple dimensions avec 3 axes majeurs pour 2024 et 2025 : - Nouvel Outil d'Avant Vente (OAV) avec la mise en place d'une nouvelle offre pour une de ses branches. - Mise en place du Référentiel Contrat Collectives, - Gestion des flux techniques et financiers Le directeur de projet, devra avoir 10 ans d’expériences minimum, sera intégré dans une équipe projet composée d’un responsable de programme métier , de chefs de projets, de référents SI Assurances Collectives. Il devra contribuer au pilotage global du programme et assurer le programme office, assister les pilotes IT ou métier des projets constituant le programme. Il devra également assurer le suivi des risques transverses et des plans d’actions associés, comprendre et gérer les adhérences avec les autres programmes / projets. Il pourra également intervenir de manière plus ponctuelle sur des sujets hors programme avec des impacts majeurs organisationnels ou de transformation SI du domaine des colectives. La société devra fournir les prestations suivantes, sous la responsabilité de la direction de programme, du responsable SI conseil et projet métier Collective : • plan d’actions et les livrables associés, en coordination avec l’ensemble des équipes en charge métier et DSIN. • Etre à l’aise aussi bien dans la relation avec les métiers et du contexte autour de la gestion de contrat en assurance collective que sur l'architecture et le déroulé, pilotage de projet de transformation SI • Organisation et animation de réunions, Compte rendus • Participation à l’élaboration de supports d’instance (ex : Comités de pilotage, Comité Stratégique) • Mise à niveau des outils de pilotage (budget, consommés, atterrissage, planning…) et de gestion des risques • Animer la relation entre les équipes IT, les métiers et l’IT en lien avec le pilote métier et les nombreux acteurs DTSI de chaque marque (CMP, Développement, Validation, Architecture, Production, …) • Rédaction de livrables (supports de réunion/comité, CR, …). • Consolidation des synthèse d'avancement projets du programme. • Tenir à niveau des outils de pilotage

Dans le cadre de la modernisation de son SI Collectives, notre client a lancé un programme à multiple dimensions avec 3 axes majeurs pour 2024 et 2025 : - Nouvel Outil d’Avant Vente (OAV) avec la mise en place d’une nouvelle offre assurance - Mise en place du Référentiel Contrat Collectives, - Gestion des flux techniques et financiers Le directeur de projet, devra avoir 10 ans d’expériences minimum, sera intégré dans une équipe projet composée d’un responsable de programme métier , de chefs de projets, de référents SI Assurances Collectives. La société devra fournir les prestations suivantes, sous la responsabilité de la direction de programme, du responsable SI conseil et projet métier Collective : plan d’actions et les livrables associés, en coordination avec l’ensemble des équipes en charge métier et DSIN. Organisation et animation de réunions, Compte rendus Participation à l’élaboration de supports d’instance (ex : Comités de pilotage, Comité Stratégique) Mise à niveau des outils de pilotage (budget, consommés, atterrissage, planning ) et de gestion des risques Animer la relation entre les équipes IT, les métiers et l’IT en lien avec le pilote métier et les nombreux acteurs DTSI de chaque marque (CMP, Développement, Validation, Architecture, Production, ) Rédaction de livrables (supports de réunion/comité, CR, ). Consolidation des synthèse d’avancement projets du programme. Tenir à niveau des outils de pilotage

Mission : -Participer à la mise en place de l’outillage et le suivi des livraisons : Collecte, Analyse, Formalisation des besoins, gestion de la documentation associée, identifier et maitriser les risques associéssur chaque changement - Support et accompagnement : Accompagner les équipiers concernés (OPS, PO, Devs...) sur la bonne gestion du processus - Animation / Reporting : Animation des différentes instances (CAB, Comité de MEP...), rédaction des CR, préparation des MEP et de la communication associée, alimentation du reporting d’activité via QlikSense, évaluation des résultats et remplissage de la météo hebdomadaire - Analyse de la performance : Mesurer et à améliorer les indicateurs clés de performance (KPIs) liés au changement. Livrable attendus : Mise à jour du site SharePoint de pilotage des livraisons Mise à jour du processus de gestion des changements Reporting QlikSense / Méteo des livraisons Travailler en équipe avec les parties prenantes et promouvoir les changements auprès des équipes Accompagner les nouveaux arrivants et équipes en place sur la gestion des changements Environnement technologique : Espace Intégration (outil interne SMACL), Gitlab, Jira, Redmine, Microsoft O365, QlikSense, SharePoint, PowerPoint, Excel

Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité, Eviden fera bénéficier de son expertise l'ensemble des secteurs d'activités, dans plus de 53 pays. L'orchestration de technologies de pointe sur l'ensemble du continuum numérique, combinée à l'expertise de ses 57 000 talents, permettra à Eviden d'étendre le potentiel des solutions à la disposition des entreprises et des autorités publiques, contribuant ainsi à façonner leur avenir numérique. Au sein du groupe Atos, le chiffre d'affaires annuel des activités d'Eviden est d'environ 5 milliards d'euros. Concernant le poste : Vous intervenez pour de grandes entreprises ou administrations dans tous les secteurs d'activités, sur des projets-clefs de transformation digitale (cloudification, conception et déploiement d'applications, RPA, Green IT, dématérialisation, nouvel environnement de travail et pratiques collaboratives). A titre d'exemple, vos activités pourraient porter : * Dans les phases amont : séminaires de visioning, business case, benchmark, aide au choix de solutions RH, process engineering, analyse d'impacts et plan de conduite du changement... * Dans les phases opérationnelles : pilotage (méthode agile ou classique), études fonctionnelles, déploiement y compris à l'international, conception pédagogique, formations, communication digitale et collaborative, mobilisation des sponsors et des ambassadeurs, animation et pilotage de l'adoption, ... * Vous contribuez à la réussite des missions qui vous seront confiées par vos qualités d'écoute et de communication, vos capacités d'analyse, de synthèse et d'adaptation, ainsi que par votre forte implication personnelle et votre esprit d'équipe. * Vous participez à l'enrichissement de nos offres (étude de marché, benchmark) et à la veille sur les meilleures pratiques et les sujets émergents, ainsi qu'à la vie interne du cabinet. Basé(e) en Ile-de-France, vous pourrez être amené(e) à effectuer des missions en province et à l'étranger. concernant le profil * Vous êtes diplômé(e) d'une grande école de commerce, d'ingénieur, IEP ou titulaire d'un Master II en Gestion. * Vous avez acquis une première expérience professionnelle réussie en entreprise ou en cabinet de conseil sur des sujets relatifs à la conduite du changement et éventuellement aux ressources humaines. * Votre maîtrise de l'anglais vous permet d'intervenir dans un contexte international. * Vous possédez sens de l'écoute, rigueur et professionnalisme. * Vous avez déjà démontré vos capacités d'organisation et d'adaptation, ainsi qu'un fort esprit d'équipe. * Vous disposez de réelles qualités rédactionnelles et relationnelles. * Vous avez une forte agilité compte tenu de la variété importante des contextes organisationnels et techniques dans lesquels nous intervenons. * Vous faites preuve d'autonomie, de dynamisme, de curiosité et d'initiative. * Vous manifestez votre appétence pour la transformation digitale au quotidien.

Gestion du changement : récurrent o SI Calendar : Assurer le suivi du SI Calendar (calendrier des changements sur SharePoint) :  Quotidiennement : Consulter les nouvelles entrées, prendre contact avec l’auteur en cas de données incomplètes  Hebdomadaire : Vérifier les entrées de la semaine suivante. Prendre contact avec l’auteur des entrées de type « Projected change », s’appuyer sur le guide. Il ne doit pas y avoir d’entrée de ce type sur la semaine suivante. o ServiceNow : Assurer quotidiennement le suivi des tickets changements ServiceNow (OneServiceNow) o Réunions : Participer aux réunions de change management Groupe (une fois par mois). Y contribuer particulièrement en instruisant les sujets répondant aux besoins o Processus : contribution au déploiement du niveau Bronze du change management - Support ServiceNow : récurrent o Maintenir les Dashboards ServiceNow o Créer les nouveaux Dashboards ServiceNow nécessaire à l’activité de la DSI o Actualiser les rapports PowerBI desktop. Ex. OSN-RequestsNoTasks : communiquer le résultat avec le request manager o En complément des rapports ServiceNow, faire évoluer, créer les rapports PowerBI nécessaires à l’activité de la DSI o Participer aux réunions ServiceNow Groupe relatives au support de l’outil et à la gestion du catalogue des demandes et des changements o Assister les utilisateurs de la DSI (France et International) dans l’utilisation de ServiceNow. Compléter la caractérisation des leurs incidents, qu’ils ont ou devrons déclarer auprès du Helpdesk o Traiter les tâches assignées au groupe référent ServiceNow o Transférer au groupe les activités qui peuvent donner lieu à une procédure à rédiger (Ex. gestion des groupes ServiceNow) - CMDB : occasionnel o Effectuer des extractions de données o Effectuer des analyses/recherches de l’historique de Cis, produire des états. o Effectuer des mises à jour CMDB. - Assistance projet : occasionnel o Faire évoluer le catalogue des demandes et changements o Contribuer à la création des outils de reporting à partir des différentes sources : CMDB, référentiel documentaire… o Inventaire/Etat de la documentation de Services o Demander/suivre les demandes création de documents de services (Application Services) o Demander/suivre les demandes de traduction de documents - Reporting activité : o S’appuyer sur l’équipe, escalader les points de difficultés à l’équipe.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Accompagner le changement des outils internes et des partenaires externes Participer à la mise en place d'une nouvelle stratégie de sourcing Harmoniser les outils et les contrats des partenaires Migrer les données exploitées sur Excel sur Alteryx Créer les workflows sur Alteryx pour transformer les donneés Accompagner le changement et les utilisateurs Le poste est localisé à Nantes (44). Vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine.

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant la proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humain au coeur de nos actions. NOUS TRAVAILLONS EXCLUSIVEMENT AVEC DES CLIENTS FINAUX : PME / GRAND GROUPES / STARTUP. Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. Dans le cadre d'une création de poste nous recherchons en CDI, un(e) DIGITAL PROJET MANAGER (H/F) pour le compte d'un grand groupe dans le domaine de l'Industrie. ZOOM SUR LES MISSIONS ! Au sein de l'équipe Marketing Digital, vous aurez pour missions : * Gestion des sites web et suivi de la performance digitale. * Animation des services en ligne et lancement de nouveaux outils. * Création et déploiement de campagnes marketing. * Formation et support aux équipes marketing locales. * Veille sur le marché et la concurrence, intégrant les retours clients. Environnement technique : * Drupal * Magento * Hubspot

EXPERTISE EXIGEE EN CHANGE MICROSOFT 365 DANS LE DOMAINE COLLABORATION ET PRODUCTIVITE. Les profils techniques ne correspondent pas au besoin, uniquement de la conduite du changement Plan de conduite du changement : Elaborer & mettre en œuvre un plan de conduite du changement, établir la feuille de route pour atteindre les objectifs - Suivre l'adoption : à l'aide de KPI's - reporting régulier - Cas d'usages : conduire des ateliers & interviews pour détecter / analyser / mettre en œuvre de cas d'usages adaptés aux métiers & contraintes - Création de matériaux d'adoption : mettre en valeur les cas d'usages détectés, astuces, bibliothèque de prompt porteurs de valeur, simples, attractifs et les mettre à jour au gré des évolutions. (guides / tutos / verbatims) - Communiquer : auprès de tous les utilisateurs (Copilot For Web) et auprès des utilisateurs pilotes (Copilot for M365) à l'aide d'une stratégie & dynamique éditoriale en définissant les canaux & moyens de communication adaptés - Animer de communautés : Mettre en place & animer une communauté d'utilisateurs clés pour l'appropriation de Copilot for M365 / Copilot for Web - Supporter en proximité fonctionnellement les utilisateurs - Former & animer des Webinaire sur les cas d'usages, pratiques et outils - Veille, test et documentation des nouvelles fonctionnalités pertinentes