Mission freelance Responsable Applicatif / Business Analyst (AS400 – Facturation – VAD)

Dans le cadre du renforcement de notre Direction des Systèmes d’Information, nous recherchons un Responsable Applicatif / Business Analyst maîtrisant l’environnement AS400 et disposant d’une solide expérience dans le secteur VAD (Vente à Distance). Vous interviendrez principalement sur le moteur de facturation et les applications back-office Marketing/Relation Client.

• Assurer la responsabilité fonctionnelle des applications basées sur AS400 (facturation, gestion clients, campagnes marketing…).

• Garantir la disponibilité, la qualité et la cohérence des solutions du périmètre.

• Prioriser et suivre les évolutions, correctifs et incidents en lien avec les équipes techniques.

• Recueillir les besoins auprès des équipes métier (Marketing, Back Office, Finance, Relation Client).

• Challenger, clarifier et formaliser les exigences fonctionnelles.

• Traduire les besoins utilisateurs en spécifications détaillées pour les équipes de développement.

• Être force de proposition et embarquer les équipes vers les solutions les plus adaptées.

• Participer à la construction de la roadmap applicative.

• Coordonner les différentes phases : cadrage, conception, tests, mise en production.

• Organiser et conduire les UAT (tests utilisateurs).

• Assurer le lien entre métiers, développeurs et prestataires externes.

• Intervenir sur le moteur de facturation : règles de gestion, paramétrage, optimisation.

• Apporter votre expertise métier issue d’une expérience significative dans le secteur vépéciste.

• Participer à l’amélioration continue des processus opérationnels (commande, livraison, facturation, relances...).

• Maîtrise confirmée de l’environnement AS400 / iSeries.

• Connaissance des systèmes de facturation et des flux VAD.

• Compréhension des enjeux back-office Marketing / CRM.

• Connaissance des architectures applicatives et de la gestion des flux.

• Expérience indispensable dans la VAD / vente à distance (environnement vépéciste).

• Expérience confirmée en tant que Responsable Applicatif, Business Analyst, ou AMOA.