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Description Aux côtés du responsable d’application, le candidat participera aux évolutions de l’application mobile / desktop de vente / encaissement en magasins (projets, maintenance, ...) développée sur le studio « Mobile Builder » du partenaire Convertigo de notre client. Il pourra ponctuellement être amené à travailler sur le support de production des applications développées par l'équipe. Livrables • Effectuer la maintenance évolutive et corrective de l'application Tablette vendeur + client Electron. • Reporter au responsable technique l'avancement des différentes tâches Compétences requises et impératives : • Partie FRONT-END : o Expérience sur le Studio Convertigo Mobile Builder o HTML, HTML 5 o CSS 3 o Javascript, TypeScript o Angular 5, 6, 7, 8 et/ou Angular 2+ o Ionic 3, 4, 5 o Apache Cordova

Dans le cadre de sa stratégie numérique, notre client cherche un Product Owner pour rejoindre son équipe et contribuer à la réalisation de ses objectifs. Nous recherchons un Product Owner expérimenté et passionné pour collaborer avec notre client et jouer un rôle clé dans le développement de produits innovants dans le domaine bancaire et de l'assurance, en mettant un accent particulier sur les projets mobiles. Le candidat idéal possède une solide expérience dans le secteur de la banque ou de l'assurance, ainsi qu'une expertise avérée dans la gestion de projets mobiles.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Release Manager Applications mobiles Vos missions : Pilotage des releases : Piloter le déploiement des releases mobiles E-commerce Garant de la consolidation du périmètre fonctionnel et technique des releases Rédaction et suivi des releases notes dans Jira. Gestion du workflow de validation Reporting vers le management Remontée des risques et des alertes Suivi des releases Pilotage de la convergence du code avec des équipes de dév Gérer les priorités, les bloqueurs avec le métier pour déployer une release stable Gérer le calendrier des livraisons et le planning des phases de tests Co-Construction de la stratégie globale de tests avec les équipes QA Soumission et publication des build dans les stores app iOS et Google Pilotage des MEP : Participer aux comités projets pour le déploiement de nouvelles features Passage en CAB Coordination des déploiements

Profil recherché en bref : Un administrateur système et réseau justifiant d’au moins 2/3 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans le monde du conseil et/ou dans un contexte multi client. Objectif : Garantir le bon fonctionnement des systèmes et des réseaux chez les clients de l’entreprise tout en veillant à la bonne qualité et continuité du service informatique. Les + du poste : -- Diversités dans les technologies utilisées et dans les tâches à effectuer -- Grande diversité de client à accompagner - variété de contexte technique et fonctionnel -- Possibilité de monter vite en compétence au sein de l’équipe - vous pouvez même vous spécialiser grâce à l’équipe technique qui est très disponible et là pour former tout les salariés -- Autonomie, flexibilité dans le quotidien, stress minimisé au maximum par la direction (environnement de travail serein) -- Ambiance bienveillante - esprit d’entraide au sein des équipes Vos principales missions : Gestion client : -- Maintenance et maintient en condition opérationnelle d’un par informatique via l’utilisation des outils : -- Monitoring Nagios -- Inventaire OCS -- Gestion des incidents via ticketing -- Rapports d’interventions -- Tenue à jour des informations techniques et administratives -- Préconisations d’évolution de parcs hétérogène -- Logiciels métiers -- Anticipation des incidents techniques et minimisation des demandes support -- Suivi des demandes clients -- Former et assister les utilisateurs Le poste implique des déplacements hebdomadaires chez les clients et requiert donc une posture conseil, un bon savoir être est donc requis pour ce poste.

Nous recherchons plusieurs Support Applicatif en CDI à Aix-en-Provence pour une mission de 3 ans au sein d un grand compte public de la protection sociale pour une rémunération fixe négociable entre 35 et 45K + primes, avantages et télétravail partiel. Diplômé.e d une école d'ingénieur ou équivalent, junior ou expérimenté.e au sein d une DSI, vous pourriez vous épanouir sur ce projet riche en sujets métier, interlocuteurs et enjeux de service public. Vous serez intégré.e dans une équipe d’une dizaine de personnes et serez chargé.e du support fonctionnel de production d’une importante application métier au sein d’un écosystème riche et complexe. Le poste vous donnera une vision 360 d’une DSI. Au quotidien, vous aurez pour principales missions : Analyser et traiter les incidents fonctionnels et techniques N2 : identifier la root cause, proposer des solutions de contournements le cas échéant, remonter et suivre la résolution des anomalies, Participer à la gestion des changements (lors des mises en prod et modifications en BDD) en effectuant des tests de recevabilité, Collaborer avec les services Exploitation, Édition de logiciel, Support métier (service MOA), Experts techniques transverses, Support des autres applications de l’écosystème du client… Intervenir de façon ponctuelle dans le cadre d’astreintes.

Bonjour, VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit et la data. Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d’IT: VASKA. Dans le cadre de ses projets clients, VISIAN recherche un Product Owner (expert applications mobiles) Sous la responsabilité du PM l'activité détaillée de la mission est la suivante : Production des User Stories (à partir d’une étude réalisée par le product manager) : • Approfondir le besoin en collaboration avec les acteurs métier. • Formuler les règles métier et rédiger les tests d'acceptation. • Réaliser les cérémonies refinement/grooming avec les devs iOS /back et web • Suivre les développements durant les sprints • Répondre aux questions des développeurs si nécessaire. • Valider les User Stories pour garantir que les fonctionnalités développées respectent les règles métier et les maquettes. • Signaler les alertes et les éléments restant à traiter sur les US du sprint. Livrable du sprint : • Préparation et présentation de la démo de fin de sprint. • Documentation relative au sprint : communication du contenu engagé du sprint, etc. • Mise à jour de la feuille de route produit, en accord avec les priorités métier et du PM Acculturation technique : • Capacité à interpréter des données structurées (JSON et XML, entre autres). • Utilisation d'outils tels que Postman ou Swagger pour tester des services. • Maitrise des Outils : JIRA/Confiuence/MIRO/Figma Documentation du produit : • Savoir expliquer clairement une fonctionnalité • Schématiser un processus (diagramme de séquence par exemple) • Maintenir la documentation utilisateur à jour Vie du produit : • Suivi des anomalies • Suivi des versions par environnement • Échange avec les utilisateurs clés du plateau Si vous êtes à l’écoute du marché en ce moment je vous invite à postuler en m’envoyant votre candidature. Bien à vous, Nadia

Nous vous proposons de rejoindre notre entité Digital Testing composée de spécialistes des métiers de la QA (fonctionnelle, non fonctionnelle : sécurité & performance, automatisation de tests) et consultants fonctionnels (BA, analystes fonctionnels, PPO, PO). Notre équipe œuvre au quotidien pour accompagner nos clients dans la validation & l’optimisation de vos applications digitales web & mobiles. Le leitmotiv de notre team ? Garantir à nos clients des applications conformes aux besoins des utilisateurs finaux, reflétant l'excellence et l'innovation que nos clients attendent. Vous souhaitez travailler avec des marques prestigieuses et rejoindre notre équipe déjà en place pour participer à des projets innovants ? Cette offre d'emploi est faite pour vous ! Vos missions : En tant que Business Analyst – Product Owner vous intégrerez notre équipe Digital Testing et travaillerez en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes du projet : MOA, PO, BA, Scrum Master, développeurs et testeurs. Votre rôle principal : Accompagner la compréhension du besoin métier et proposer des solutions fonctionnelles qui répondent au plus près des besoins. Pour cela vous serez amené(e) à : Recueillir et analyser les besoins auprès des équipes métier concernées Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées Animer les ateliers de cadrage du besoin et ateliers fonctionnels Rédiger et présenter les User Stories Assurer la priorisation et le suivi des développements en faisant le lien entre les équipes techniques et les équipes métiers Suivre l'avancement du Backlog Identifier, analyser et contrôler les risques Réaliser la recette fonctionnelle des User Stories développées Participer aux différentes cérémonies agiles Être le garant de l’expérience utilisateur du produit

Bonjour, Nous recherchons pour notre partenaire un technicien support niveau 1 en CDI à Vaison la romaine : Descriptif : Technicien support niveau 1, - Réception et traitement des appels - Gestion de la boîte mail du SVP GEA - Création et traitement des tickets d'incidents (escalade, résolution) - Rédaction et envoi des communications sur incidents et changements - Participation aux cellules de résolution des incidents. mode de travail : Hybride Concernant les horaires : 7h-14h /12h-19h une semaine sur deux.

Au sein du Département SI Industriel et Agricole, l'Expert « Solutions Industrielles » s'appuiera sur ses connaissances avancées et son expérience éprouvée des Systèmes d'Information et des applications industrielles pour assurer la continuité de service, le maintien en condition opérationnelle, la cohérence, la fiabilité, la sécurité et la performance des applications industrielles déployées sur les sites. Au quotidien : Il assure le support applicatif et technique des solutions industrielles déployées sur les sites industriels et notamment : La prise en charge du traitement des incidents et des demandes de services entrant dans son périmètre de responsabilité ; L'analyse les problèmes récurrents et la proposition des solutions correctives, Le support d'expertise auprès des utilisateurs référents des applications en service de son périmètre de responsabilité ; La qualité de la documentation technique et fonctionnelle des applications en service de son périmètre de responsabilité ; En étroite collaboration avec les utilisateurs référents, il conduit les analyses préalables des besoins métiers et propose les solutions IT adaptées ; Il produit les descriptions fonctionnelles et techniques générales des solutions IT à mettre en œuvre en collaboration avec les autres experts IT concernés ; Il accompagne les phases de mise en œuvre, de tests et de déploiement des solutions IT dans le respect des meilleures pratiques, des normes et standards. Il est le garant de la qualité des solutions IT délivrées dans le respect des engagements de qualité de service de la DSI ; En collaboration avec les parties prenantes métiers, il contribue à l'élaboration les supports de formation en cohérence avec les plans de conduite du changement définis ; Il assure la mise à jour des bases de connaissance de son domaine de responsabilité et assure le partage de ces connaissances au sein des équipes IT; Il assure une veille prospective sur l'évolution des solutions IT de son domaine de responsabilité et identifie toutes les opportunités technologiques qui pourraient accroitre leur efficience et leur pérennité.

Nous recherchons un Technicien support expérimenté H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire basé sur Montpellier. Vos missions : Afin d’intégrer une équipe sur les périmètres informatiques et logistique vous aurez pour missions : - Création et maintenance du poste de travail Windows sur site, - Création et maintenance du poste de travail Apple sur site, - Effectue un suivi et coordination des incidents techniques du site, - Tâches de fabrication, de contrôle de bon fonctionnement des équipements mis à disposition aux collaborateurs du site, - Assurer l’assistance technique aux utilisateurs, - Gestion du parc informatique et mobilier. Compétences attendues : Principaux centres d'intérêt du candidat : Maîtriser les technologies nouvelles, innover, Faire fonctionner, Aider, conseiller, accompagner. Compétences techniques : - Sur les environnements technique d'un site administratif, - Sur les logiciels bureautique, - Sur le poste de travail Windows et Mac. Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société. Votre profil : - Réactif - Diplomate - Débrouillard - Esprit d'équipe

Nous recrutons un Consultant Qualité Editoriale et contrôle des videos pour notre client parisien. MISSIONS: - Mise à jour quotidienne de l’outil de remontées et de suivi des anomalies éditoriales & vidéos (contenus manquants ou mal renseignés) - Correction des erreurs détectées et/ou remontée aux différents interlocuteurs internes et /ou externes et contribution à la mise en place de dispositifs/actions empêchant la reproduction de ces erreurs - Contribution à l'élaboration de plans d’actions pour réduire les anomalies - Coordination des différents acteurs de ces plans d’actions - Suivi et communication autour des actions prises et des calendriers de résolution

Ingénieur support applicatif (H/F) Notre client une société spécialisée dans les médias. DESCRIPTION DU POSTE : Vous travaillerez avec l’équipe support outils éditoriaux et service client au sein de la Direction numérique, en lien avec toutes les parties prenantes des directions clientes. La direction du numérique souhaite accélérer sa transformation et assurer une qualité de service irréprochable pour ses offres numériques. L'équipe support aux outils éditoriaux et service client assurent 2 missions principales : 1- Le support aux outils éditoriaux utilisés par les éditeurs numériques et les journalistes qui travaillent sur toutes les offres numériques 2- Le support au service en relation avec les utilisateurs finaux pour toute demande en lien avec les es offres numériques. L’équipe support aux outils éditoriaux et service client est présente du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30. Toutefois, dans le cadre d’événements (culturels, sportifs, etc.) elle peut être amenée à assurer une présence en soirée et le week-end. Objectif La prestation consistera à accompagner le déploiement du plan d’action élaboré par les équipes en place, pour coordonner les différents acteurs intervenants tout au long du workflow et sécuriser la qualité de service notamment grâce à : L’amélioration de la qualité de service pour les demandeurs (éditeurs numériques, journalistes, …) L’analyse et la documentation des processus de résolution, amélioration continue, mise en place et suivi des indicateurs. VOS MISSIONS : Mise en place et participation aux opérations du support aux outils éditoriaux : qualification des demandes, identification et formalisation des modes de résolution (vérifications à effectuer, des causes racines…), mise en œuvre des actions correctrices, amélioration de la qualité de service auprès des demandeurs. Définition, rédaction et amélioration de la documentation fonctionnelle et métier à destination des utilisateurs des outils éditoriaux (journalistes, éditeurs numériques…) en collaboration avec les équipes Produits/Techniques en charge de la conception et du développement des différentes plateformes éditoriales. Participation au suivi des retours utilisateurs Réalisation des tests de recette fonctionnelle des outils éditoriaux (selon besoins) et participation à l’animation des sessions de prises en main des outils éditoriaux (selon besoins) Reporting des activités de support en lien avec les outils associés, formalisation de l’avancement, et des niveaux d’atteinte des objectifs liés à la prestation (ex. % de processus documents, % de réponse dans les délais… Prestation à effectuer au sein de l’équipe support aux outils éditoriaux, en en collaboration avec les PO/PM (pour prioriser les bugs, identifier les éléments d’amélioration des produits) et l’ensemble des contributeurs du support aux outils éditoriaux

Nous recherchons un ingénieur en Support Applicatif pour gérer toutes les demandes liées aux applications. Compétences Requises : - Expérience en support applicatif. - Aisance relationnelle avec le client. - Capacité à mettre à jour les processus. - Connaissance technique pour récupérer des logs et analyser les erreurs. - Utilisation d'outils tels que Kibana et la console Google. Exigences : - Minimum 3 ans d’expérience. - Support applicatif sur du RUN. - Connaissance de la console Google. - Anglais : Pas un prérequis. - Rédaction de process pour le support. - Expérience en TNR (Test Non Régressif).

Nous recherchons un Consultant IVVQ/DOORS Habilitable Besoin : Support Pilotage IVVQ / DOORS Contexte Le client a démarré en 2023 un vaste projet de rénovation de l’atelier d’ingénierie système (Distributed System basé sur POLARION) et le projet de déploiement dédié à DMS est en cours d’exécution. La suite logiciel Orchestra actuellement utilisée par l’ensemble des projets de DMS est composée de plusieurs capacités dont gestion des exigences avec DOORS (IBM), gestion des tests avec VIVALDI, production documentaire avec Mozart et gestion des faits techniques et backlog Agile avec JIRA (Atlassian). Point important: Avoir configurer l'outil DOORS Partie test; rédiger scénario de test , test de nouveaux composanx/nouvelle fiture, et test de non régression Anglais Anglais professionnel requis Compétences requises Expérience des pratiques de gestion des exigences et outil DOORS sur projet Expérience des pratiques IVVQ sur projet et d’un outil de gestion des tests sur projet Prestations Traiter les demandes de support d’ORCHESTRA émises par les projets : Traiter les demandes de support des ingénieurs sur l'utilisation de l'ensemble de l'atelier. Cela concerne l'utilisation des outils, le support à la remontée des incidents, l'analyse des demandes d'évolution. Traiter les demandes de déploiement et les mises à jour d’Orchestra Déployer le processus outillé pour les projets, en collaboration avec les équipes de la DSI qui fournissent les outils correspondants. Configurer dans le cadre défini, l'atelier d'ingénierie Système (atelier Orchestra) conformément aux besoins des équipes. Réaliser les tâches allouées au support à l’ingénierie dans le cadre des montées en version Orchestra Préparer la migration des données en collaboration avec le support DSI, Valider l’environnement d’ingénierie et la migration des données d’ingénierie des projets Préparer les données d’ingénierie en vue de la migration des projets d’Orchestra vers Distributed System selon la roadmap 2024 Analyser les données d’ingénierie de type exigence (DOORS) et test (VIVALDI) et identifier les écarts entre l’existant et la cible conformément aux exigences des outils de migration. Remédier les écarts, en accord avec le projet, pour préparer les données à la migration vers l’atelier Distributed System

Lieu : Rennes (35), TJM : 350 à 450€ / Jour, Rythme : 3j sur site / 2j de télétravail par semaine, Nous recherchons pour le siège de notre client industriel: un Chef de Projet / Support Applicatif H/F pour une mission Freelance d’1 an ( 6 mois renouvelable 1 fois) dans le cadre d'une augmentation présente et à venir de la charge du service de gestion applicative. VOS MISSIONS : Sur l’applicatif, vous récupérez et traitez les tickets émis sur Jira par les Key-Users métiers (le RUN étant géré directement par le métier) sur les sujets plus « complexes » à traiter et/ou à faire évoluer pour garantir le maintien de la qualité de fonctionnement et de performance par des actions appropriées sur les processus et l’application. Ainsi vous devrez : •Rédiger et faire valider les expressions de besoin des corrections et des évolutions des applications. •Analyser les nouvelles versions logiciels et identifier les fonctionnalités utiles pour son domaine applicatif (nouvel usage, réponse à des besoins exprimés). •Réaliser la conception fonctionnelle, et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées des besoins à implémenter ou de la maintenance corrective (vis-à-vis de l’intégrateur et/ou de l équipe interne) •Spécifier et participer aux tests. •Organiser, préparer et participer aux recettes. •Participer à la maîtrise des coûts d’exploitation des applications dont il est responsable Vos interlocuteurs seront donc l’éditeur, les K-U et l’équipe Infra. Dans le cadre de la gestion de projet (de petite taille) / évolutions, vous serez chargé de : •Cadrer et piloter le projet •Définir le budget •Superviser la production des paramétrages / développements et apporter son expertise aux analystes développeurs. •Coordonner et assurer la qualité des livrables et des validations prononcées. •Gérer la relation avec les équipes DSI, métiers et les fournisseurs (éditeurs, prestataires de services, tiers-mainteneurs, info-gérants). •Participer au déploiement des correctifs, des maintenances évolutives et des nouveaux projets. •Organiser la maintenance. •Participer à la formation des utilisateurs. •Organiser l’assistance aux utilisateurs et assurer le support niveau 2. Plus globalement, vous aurez aussi en charge : •Mettre à jour le référentiel documentaire du domaine applicatif •Assurer la pérennité des connaissances métier, fonctionnelles et applicatives de son domaine applicatif et les formaliser. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, voici les étapes qui vous attendent : • Resp de domaine applicatif et un(e) membre de l’équipe • Décision sous 72h Envoyez-nous votre CV et si vous profil correspond aux attentes de notre client, vous serez contacté par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, Squaar

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L’IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client au sein du Service Informatique sur des environnements riches et challengeants : - Assurer le support 100 à distance pour l’ensemble des agences de notre client (environ 120) - Le périmètre actuel est composé de 6000 utilisateurs (équipés de PC) - L’équipe compte 16 personnes pour 1500-1600 tickets crées par semaine - Typologie des demandes et incidents : - Environnement bureautique de l’utilisateur (Windows 10, Office 365.) - Flux EDI (échange de données informatisées qui transitent entre les transporteurs et les clients) - Support applicatif (TMS interne) - Beaucoup de gestion des terminaux mobiles (Smartphone, Scan transport etc ) - Supervision des équipements réseaux (Centreon) Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d’évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE Artemys est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.