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Nous recherchons un Responsable Qualité, une personne enthousiaste et passionnée par les technologies informatiques, avec un fort intérêt pour le domaine des activités liées au lieu de travail et à l’Helpdesk. La mission du Chargé de Qualité est de maintenir un haut niveau de satisfaction des utilisateurs et des clients en atteignant l'excellence opérationnelle sur les processus Helpdesk et services grâce à l’amélioration continue. 2.4 Activités Les principales activités sont : § Gestion des actifs et des stocks § Maintenir la CMDB de l’Helpdesk GEMS-IS à jour § Gérer l'activité de remise à neuf du matériel informatique et de don § Gérer les stocks et l'inventaire. § Amélioration des services § Identifier les domaines de faiblesse et initier, coordonner et mettre en œuvre l'amélioration du service projets, processus et outils. § Améliorer systématiquement les services convenus en termes de qualité et de coût. § Mener des enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs et recueillir leurs commentaires. § Analyser les tendances des retours et communiquer les actions d'amélioration du service. § Mettre en œuvre un apprentissage continu basé sur les commentaires reçus par les entreprises et les utilisateurs. § Prise en charge des sauvegardes § Agir en tant que remplaçant pour vos collègues de l'équipe transversale sur les autres domaines.

Nous recherchons pour l’un de nos clients du secteur public, situé au Luxembourg, un Helpdesk IT (F/H). Vos missions seront les suivantes. 1. Installation du matériel informatique. 2. Traitement et documentation des demandes de service et gestion d’incidents : S’assurer que la demande est de sa compétence. Assurer un suivi total de la résolution de l'incident (traçage et système de ticket y compris mentionner le suivi dans l’outil mis à disposition. Résoudre si possible l'incident par téléphone ou par email. Préparer le cas échéant une intervention sur site. 3. Assistance sur site ou à distance pour les différentes entités : Maintenance préventive du matériel informatique. Remplacement du matériel défectueux (ordinateurs, écrans, périphériques). Installation des ordinateurs sur base d’images prédéfinies. Installation des mises à jour sur les ordinateurs. Installation d’ordinateurs (mise en place, connexion réseau, câblage). Transport de matériel informatique bureautique. Installation pilotes imprimantes, scanner et autres périphériques. Escalade et coordination des incidents vers les différentes équipes et vers les prestataires externes Assister à l’installation et au démontage des infrastructures informatiques bureautiques dans les différentes administrations.

Contexte Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information, et plus précisément au Responsable Service Desk, Le Technicien Service Desk fait partie d’une équipe de 6 personnes ayant en charge de garantir aux utilisateurs, au travers de la bonne connaissance de l'architecture informatique et de sa maintenance, la disponibilité d'un environnement informatique optimisé. Mission Répondre au téléphone, que ce soit aux magasins, aux fonctions supports et aux bases LAD. Réceptionner et traiter tous les mails envoyés au service client Préparation et envoi des tablettes Deliveroo, remplacement et envoi si panne, ouverture et fermeture des créneaux en cas de souci réseau ou matériel dans le magasin Réinitialisation des iPads en cas de souci. Réception et réexpédition en cas de panne/casse Support lors des ouvertures magasins et des remodlings (envoi des paquets sur les caisses (tarifs), tests d’encaissement, activation maxxing, etc…) Configuration et envoi des routeurs 4G pour ouvertures ou pannes Configuration et envoi des téléphones mobiles pour ouvertures ou pannes Ouverture et suivis des incidents Orange et SFR, pour l’ADSL/Fibre et la téléphonie Passages d’Ordre de Transport sur SAP Redémarrage des serveurs (plus de 700 par an) Création et communication des matricules provisoires 2 fois par jour : Réception des dossiers en cours chez Diebold-Nixdorf, vérification auprès des magasins pour chaque intervention. Rapport envoyé ensuite aux RR Traitement des demandes informatiques pour les nouveaux arrivants (création et affectation des fiches pour chaque demande d’accès aux bons services Support premier niveau pour toutes les fonctions supports, création des fiches et affectation en cas d’escalade à un niveau supérieur

Description de la mission : - Contribuer à la vie de l’équipe, dans un cadre agile - Réaliser des livrables de qualité (participer aux cadrages, aux développements, à l’automatisation des tests et aux tests du produit) - Participer à l’intégration continue et à l’usine logicielle (déploiements et tests automatisés) - Interagir avec les autres équipes de l’entité afin de construire un produit cohérent - Contribuer à la bonne exploitabilité du produit et s’assurer de la qualité en production Stack technique : JAVA, KOTLIN, Javascript, Gitlab Vos atouts : Curiosité, Proactivité, Qualité Compétences : idéalement au moins 5-7 ans de développement Back-end (JAVA, KOTLIN ou JS) dans un contexte professionnel.

Le client recherche un développeur Back-end confirmé ayant une expérience significative en JAVA ou KOTLIN avec du recul sur son métier et son rôle afin d’être capable de s’intégrer rapidement dans l’équipe. Outre les compétences techniques, l'état d'esprit et la personnalité seront des points d'attention. Vous serez amené à intervenir sur un périmètre fonctionnel suivant : orchestration des propositions des fournisseurs (offres sur itinéraire). La brique de cette fonctionnalité est en JAVA et en KOTLIN. Si le candidat est intéressé, il sera aussi possible de faire du Javascript sur un autre asset Catalogue (offres hors train). Activités : Contribuer à la vie de l’équipe, dans un cadre agile Réaliser des livrables de qualité (participer aux cadrages, aux développements, à l'automatisation des tests et aux tests du produit) Participer à l’intégration continue et à l’usine logicielle (déploiements et tests automatisés) Interagir avec les autres équipes de l'entité afin de construire un produit cohérent Contribuer à la bonne exploitabilité du produit et s’assurer de la qualité en production Compétences Techniques : Java, Kotlin, Javascript, Gitlab Qualités requises : curiosité, pro-activité et qualité de code

Spécification du poste : Support de 1ère ligne (francophones et néerlandophones uniquement) Années d'expérience minimales : 2 ans + Durée : 3 à 6 mois en continu Lieu : Anderlecht - Belgique Langues : français et néerlandais (les deux langues sont obligatoires) Une formation complète sera dispensée sur ServiceNow, ITSM et Genesis Budget : 220 € - 275 € par jour, tout compris Aperçu: Notre client, entreprise leader dans le secteur des services informatiques, recherche 12 agents Service Desk parlant couramment le français et le néerlandais, pour rejoindre son équipe pour une mission de 3 à 6 mois. Le rôle consiste à fournir un soutien de première ligne dans les locaux du client situés principalement à Anderlecht, avec des missions potentielles à Anvers. Les candidats retenus recevront une formation sur les outils essentiels tels que ServiceNow, ITSM et Genesis, dispensée par notre client bancaire. Cette opportunité convient aux personnes ayant une compréhension de base des écosystèmes et du vocabulaire informatique, possédant des compétences générales telles qu'une attitude positive, la fiabilité et la ponctualité.

Notre client a mis en place une architecture micro frontend, avec un socle utilisant la technologie KMP. Le profil recherché devra maitriser la techno KMP et comprendre les besoins de notre client bancaire pour pouvoir adapter / améliorer / challenger le socle actuel. Missions : Analyse Architecturale Développement Tests unitaires Participation au développement, challenge architectural et technique des micro frontends gérés par le chapitre digital front Participation active au projet, mise en place des bonnes pratiques, participer à la création d'un produit en Agile

En 10 ans, notre équipe Digital Factory composée d’une quarantaine de collaborateurs, a su démontrer son expertise dans l’univers de la mobilité auprès de startups, PME, ETI et grands groupes tels que : SNCF Connect, La Poste, Yokis, Bimedia… A travers notre ADN fortement orienté sur la mobilité, nous accompagnons nos clients sur l'ensemble des phases du cycle de vie d'un projet digital. Que ce soit à travers des missions d’expertise, de PoC, de cadrage ou de développement, nous sommes persuadés que la technologie utilisée n’est qu’un moyen de répondre à un besoin fonctionnel. C’est pourquoi nous adressons aussi bien des projets en mobile natif, cross-platform, front web, Progressive Web Apps ou Back-end. Nous accompagnons nos clients sur des projets depuis leurs locaux, en centre de service déporté ou au forfait dans notre agence. Pour faire grandir ses communautés, la Digital Factory recrute de « nouveaux » experts mobiles/web/hybride…. Vos missions : En tant que développeur Web / Mobile vous accompagnez nos clients dans la conception, le développement jusqu’à la mise en production et l’exploitation des services développés. Pour cela vous serez amené(e) à : Participer au cadrage fonctionnel et technique du projet Réaliser la conception d'applications digitales, web et/ou mobiles. Développer et ajouter de nouvelles fonctionnalités Participer à la mise en exploitation de la solution digitale, web et/ou mobile. Rédiger la documentation technique Échanger avec les équipes IT et métiers (méthode Agile, Devops) Accompagner nos clients sur des missions d'expertises ponctuelles : architecture, audit, conseil Mener une veille technologique Contribuer à nos communautés de pratiques Contextes techniques : Vous maitrisez et appréciez travailler sur une ou plusieurs technologies parmi les suivantes Web: Angular, ReactJS/NextJS, VueJS/NuxtJS Web/Mobile : Ionic, Capacitor Cross platform : Flutter, React Native Mobile Natif : Kotlin, Swift Back-end: NodeJS, Java, Kotlin, PHP Méthodologies/Concept : Agile Scrum, Kanban -TDD, BDD Outils : Jira, Confluence, Slack Intégration continue : Git, Gitlab CI/CD, Jenkins

Dans le département R&D, au sein de l’équipe de développement mobile composée de 4 collaborateurs, vous concevez et développez nos applications mobiles. Vous serez amené à : Concevoir des applications mobiles et automobiles pour diverses clients (constructeurs et équipementiers automobiles, opérateurs de mobilité et de service de recharge électrique) Développer et ajouter de nouvelles fonctionnalités Participer à la mise en exploitation des applications Travailler en collaboration avec les équipes techniques (PM, Dev, Test)

En 10 ans, notre équipe Digital Factory composée d’une quarantaine de collaborateurs, a su démontrer son expertise dans l’univers de la mobilité auprès de startups, PME, ETI et grands groupes tels que : SNCF Connect, La Poste, Yokis, Bimedia… A travers notre ADN fortement orienté sur la mobilité, nous accompagnons nos clients sur l'ensemble des phases du cycle de vie d'un projet digital. Que ce soit à travers des missions d’expertise, de PoC, de cadrage ou de développement, nous sommes persuadés que la technologie utilisée n’est qu’un moyen de répondre à un besoin fonctionnel. C’est pourquoi nous adressons aussi des projets en mobile natif, cross-platform, front web, Progressive Web Apps ou Back-end. Nous accompagnons nos clients sur des projets depuis leurs locaux, en centre de service déporté ou au forfait dans notre agence. Pour faire grandir ses communautés, la Digital Factory recrute de « nouveaux » experts mobiles/web/hybride…. Vos missions : En tant que Développeur Full Stack JS Vous accompagnez nos clients dans la conception, le développement Front jusqu’à la mise en production et l’exploitation des services développés. Pour cela vous serez amené(e) à : Participer au cadrage fonctionnel et technique du projet Réaliser la conception d’applications web et/ou mobile Développer et ajouter de nouvelles fonctionnalités et les services API Participer à la mise en exploitation de l’application mobile Echanger avec les équipes techniques et métiers Accompagner nos clients sur des missions d’expertises ponctuelles : architecture, audit, conseil… Rédiger la documentation technique Mener une veille technologique Contextes techniques : Front: Angular, ReactJS / NextJS, VueJS / NuxtJS Back : NodeJs / NestJS / Express JS ou Java / Kotlin Méthodologies/Concept : Agile Scrum, Kanban –TDD, BDD Web Service : SOAP - REST Outils : Jira, Confluence, Slack Intégration continue : Git, Gitlab CI/CD, Jenkins, Docker Cloud : AWS, Azure, GCP

En 10 ans, notre équipe Digital Factory composée d’une quarantaine de collaborateurs, a su démontrer son expertise dans l’univers de la mobilité auprès de startups, PME, ETI et grands groupes tels que : SNCF Connect, La Poste, Yokis, Bimedia… A travers notre ADN fortement orienté sur la mobilité, nous accompagnons nos clients sur l'ensemble des phases du cycle de vie d'un projet digital. Que ce soit à travers des missions d’expertise, de PoC, de cadrage ou de développement, nous sommes persuadés que la technologie utilisée n’est qu’un moyen de répondre à un besoin fonctionnel. C’est pourquoi nous adressons aussi des projets en mobile natif, cross-platform, front web, Progressive Web Apps ou Back-end. Nous accompagnons nos clients sur des projets depuis leurs locaux, en centre de service déporté ou au forfait dans notre agence. Pour faire grandir ses communautés, la Digital Factory recrute de « nouveaux » experts mobiles/web/hybride…. Vos missions : En tant que développeur Android Vous accompagnez nos clients dans la conception, le développement mobile jusqu’à la mise en production et l’exploitation des services développés. Pour cela vous serez amené(e) à : Participer au cadrage fonctionnel et technique du projet Réaliser la conception d’applications mobiles Développer et ajouter de nouvelles fonctionnalités Participer à la mise en exploitation de l’application mobile Échanger avec les équipes IT et métiers (méthode Agile, Devops) Rédiger la documentation technique Mener une veille technologique Contribuer à notre communauté Android Contextes techniques : Langages : Kotlin, Jetpack Compose, Java Frameworks d’injection de dépendance : Dagger2, Koin SDK : Android Studio, Gradle Méthodologies/Concept : Agile Scrum –TDD, BDD – Clean Architecture Outils : Jira, Confluence, Slack Intégration continue : Git, Gitlab CI/CD, Jenkins, tests automatiques, tests non-régression

🤝ET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ NOUS ? Mais d’abord, c’est quoi un consultant ? Evidemment, c’est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c’est aussi être un ambassadeur, qui participera à l’évolution et à la croissance de la société ! ▶ Votre 1er projet : Vous accompagnerez notre client, grand groupe dans le secteur du retail, situé au sein de la Métropole Lilloise Votre intégrerez une équipe de 7 personnes, qui a pour objectif d'optimiser la gestion des stocks ▶ Vos missions : Participer à l'élaboration des spécifications fonctionnelles en tant que force de proposition technique Prendre en charge les développements évolutifs et correctifs des applications Android et Serverless Établir les chiffrages sur l'expression des besoins Développer la solution en prenant en compte les dernières normes techniques Tester la solution via des tests unitaires et Espresso S'assurer du bon fonctionnement de la solution en production Challenger l'existant, expérimenter, et mettre en place des solutions innovantes dans un but d'amélioration continue via des périodes de veille technologique Vous vous y voyez déjà, pas vrai ? Ça tombe bien, ce n’est pas fini !

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Devops (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France. Contexte : Fort de son expérience et de son backgroud de projet de développement Front et Backend. Nous recherchons Leader/DEVOPS sur les technologies Java /Node.JS, KOTLIN/ANDROID NATIF/ Flutter, ainsi que l'environnement d'exécution sous Cloud pour assurer la maintenance et l'accompagnement des équipes de développement. Les missions attendues par le Devops (H/F) : Connaissances Exigées : GKE, GCP, Devops, Docker, Cloud, MangoDB, Sécurité, Reprise de données. 3 objectifs : - Optimiser et challenger la phase 'Industrialisation' de notre CI/CD - poursuivre le déploiement et la performance de nos environnements de développement - Faire de la veille technologique au service de notre environnement de cloud

Nous recherchons un développeur Android en freelance pour l'un de nos clients, spécialisé dans le conseil et le développement d’applications mobiles. Le développeur sera rattaché à l'équipe Mobile au sein d'un grand groupe et travaillera sur un projet de refonte de plateforme de streaming utilisée par 4 millions d'utilisateurs. Il s'agit d'une mission en freelance de 8 mois renouvelables, avec renouvellement (long terme) ______________________________________________________________________________

Tes missions : Disposant d'une expérience sur l'Identity Management (mécanismes d'identification, de fédération d'identité, d'authentification et d'autorisation dans un contexte sécurisé) Responsable de la bonne architecture des produits et des choix techniques associés ; Participer au développement et à l'évolution des différents produits ; Être garant de la maintenance et la scalabilité du produit #scalabilité #maintenabilité #observabilité ; Participer à la prise de décision technique avec le CTO et les différents lead (R&D, PoC, etc.) #amélioration continue ; Mise en place des bonnes pratiques ;

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client serez en charge de : Développer des applications d'ampleur dans un contexte international Industrialiser les développements des applications (intégration continue, white label, factorisation des versions et branches en delivery, etc.) Intervenir sur les choix technique/projet de l'ensemble des applications Devenir le pilier technique des projets (qualité de code, capacité d'évolution, maintenabilité, performance, etc.) Participer aux phases d'avant-vente sur l'écosystème mobile Collaborer avec les équipes Développement off-shore Mentorer les futurs talents de l'équipe Environnement technique : Kotlin, Java, SignalR, Coroutine, RxJava, RxAndroid, Dagger 2, Retrofit, okhttp, GIT, Jenkins, Firebase/Matomo, Google/Apple Maps, WebSockets Le poste est à pourvoir en CDI uniquement . Notre client est basé à Aix-en-Provence (13). Dans le cadre de vos fonctions et après une période d'intégration à 100% sur site, vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine.