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Définition de la prestation et de vos responsabilités : Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents Produit l'information à destination du management Gère les incidents majeurs Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes de support Reporting sur les root cause, sur les incidents majeurs Réalise et fourni des indicateurs de suivi et communications

Au sein de la Direction Infrastructures et Production, vous venez renforcer une équipe de 6 chefs de projet et aurez la responsabilité de cadrer les projets, mais aussi de les piloter en transverse, de la conception au déploiement et jusqu’au passage en exploitation. Pour le succès de cette mission, le candidat doit avoir l’appétence et la capacité à gérer des projets : - D’infrastructure - Réseaux - De déploiement de solution applicatives type éditeur/interne - De mise en place de flux - Etc… Dans un contexte hébergé, infogéré « on premise » mais également sur le Cloud public Azure/GCP. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les ingénieurs, les chefs de projet des différents domaines IT et également les spécialistes études. Description - Gérer les projets et garantir les engagements : planning, financier, contractuel et qualité - Coordonner les ressources (équipes, partenaires, …) - Définir un plan projet (cadrage, planning, charges, ressources) - Assurer le suivi des engagements en fournissant les indicateurs et un tableau de bord ad-hoc - Proposer une démarche de gestion des risques dans le cadre des projets - Proposer et animer la gouvernance des projets (comitologie) - Développer la roadmap des projets - Echanger dans un contexte international - Utilisation de JIRA (projet)

Chef de projets "end to end" (SAP, Cyber, Infra) -Programme S/4HANA - Paris (3 jours semaine en présentiel) - 12 mois + Dans le cadre d'un projet de migration S/4 HANA, accompagné d'une intégration MES et de la mise en place d'eWM en remplacement d'une solution legacy, nous recherchons un Responsable de projet "End to End" pour gérer plusieurs projets incluant au moins deux organisations IT différents (Cyber, Infra, SAP...) Le gestionnaire de projet E2E coordonne plusieurs projets afin d'obtenir un résultat optimal, conformément aux exigences de l'entreprise en termes de qualité, de performances, de coûts, de planification et de cybersécurité. Il ou ell s'appuiera sur différentes équipes issues de différents domaines et les synchronise pour délivrer les différents éléments des projets dans une perspective transversale, et de bout en bout. Principales activités Gestion du champ d'application : o Coordination des projets d'intégration sur la feuille de route et l'alignement de la stratégie o Évaluation continue des risques o Animation des réunions de synchronisation des projets o Participation à des ateliers interfonctionnels o Identification des dépendances entre les projets avec le soutien d'un architecte Gestion des ressources impliquées dans les projets : o Formaliser les rôles et responsabilités de chaque partie prenante au sein des projets d'intégration o Faciliter la communication et l'alignement sur le niveau d'information entre les projets Gestion de la planification : o Planification globale des projets avec identification du chemin critique o Coordination des étapes par projet o Planification, engagement et suivi Gestion des coûts : o Rapport de suivi du budget partagé par les chefs de projet lors du comité de pilotage mondial Gestion des risques o Gestion des risques et suivi des actions proactives et réactives au niveau des projets Rapports et KPI o Animation des comités de pilotage Gestion du changement : o Soutien aux équipes pour formaliser la stratégie de gestion du changement o Sécuriser la livraison de la documentation des projets Gestion des relations avec les entreprises et les parties prenantes o Utiliser un état d'esprit « scénarios multiples » avec des pour/contre sur la planification et la gestion de l'étendue du projet MIssion de longue durée, avec démarrage possible assez rapidement. Entretiens et sélection

Au sein d'un client grand compte du secteur bancaire : • Production de documents d’architecture Citrix (type HLD/LLD) • Audit/Assessment d’infrastructure Citrix • Répondre à des expressions de besoin des métiers avec différentes solutions techniques • Présentation des charges et des coûts pour les solutions envisagées • Présentation des solutions et vulgarisation au management • Très peu de build/administration/exploitation (-10%) l’architecte Citrix ne participe pas ou très peu à l’administration et l’exploitation des plateformes Citrix (une autre équipe s’en charge). L’architecte travaille vraiment en amont pour fournir des solutions techniques pour des besoins complexes.

Administrateur IBM MQ (H/F) Missions principales (liste non exhaustive plus de détails par téléphone) : Contexte : intervenir sur différents site sur la solution MQ de IBM Intégration des solutions MQ Mettre en place alerting via zabbix Mettre en place des dashboard monitoring Scripting Installation et configuration de MQ Environnement technique : IBM MQ 8 & 9 / ZABBIX / GRAFANA / ANSIBLE / SHELL / LAN / WAN Guyancourt + 2 jours de télétravail par semaine Poste/mission à pourvoir ASAP, préavis 1 mois accepté

La mission du Chef de projet consistera à structurer et animer un projet « Move To Cloud ». C’est dans le cadre de ce projet que le domaine Group Infrastructure Services lance cette consultation. Ce chef de projet devra piloter les 3 phases du projet : 1. Assessment du périmètre. 2. Design d’une Migration Factory et le pilotage de sa construction. 3. Migration des serveurs et montée en compétences des équipes du client en Inde. Lot #1 : Discovery et Assessment: o Un inventaire détaillé des infrastructures à migrer o Une analyse TCO (coûts cibles AWS) o Une analyse de la stratégie de migration + right sizing (+ replatforming ou refactoring) o Lotissement des migrations par « Vagues » o Cartographie avec une notion applicative, flux, liens, environnements, sauvegarde, PRA et plage de service o Groupe de machine du plus simple et moins couteux au plus complexe et plus couteux o Définition de l’outillage Lot #2 : Construction de la Migration Factory (Mobilize) : o Mise en place d’un chronogramme permettant de mettre en conformité la machine à migrer avec Roll-back o Processus et communication des migrations avec les applications owners et les équipes Cloud (GCS) o Mise en place d’un Pilote de migration o Planning des migrations à la maille du mois o Mise en place outillage (Développement et mise en place des outils et automates) o Implication des équipes en Inde Lot #3 : Migration vague pilote + transfert du centre de Compétence Migration Factory : o Mise en place de documentations de migration o Réalisation des migrations des pilotes o Accompagnement et transfert de connaissance vers le centre de compétence du client en Inde Les enjeux de ce projet sont :  Migrer 20% du parc des VM élligibles au programme Move to cloud pour le 31/12  Améliorer le niveau de résilience et les performances des infrastructures pour les applications existantes  Améliorer le niveau global de scalabilité des infrastructures du groupe  Optimiser le TCO des VM du parc client Contribuer aux efforts de développement durable en diminuant l’empreinte carbone des infrastructures du groupe par l’usage du Cloud AWS

ANGLAIS FLUENT En tant que Program Manager : Élaborer et gérer des calendriers et des jalons de programme complets, en veillant à ce que les produits livrables du projet soient livrés en temps voulu. Diriger des équipes interfonctionnelles comprenant le développement de logiciels, l'infrastructure, la gestion des données et l'assurance qualité afin de mener à bien l'exécution des projets. Coordonner avec la gestion des produits et les autres parties prenantes la définition de la portée et des objectifs du projet, ainsi que l'intégration de nouvelles technologies. Mettre en œuvre les meilleures pratiques de gestion de projet et d'amélioration continue qui améliorent le flux de travail et réduisent les délais de mise sur le marché. Contrôler en permanence l'avancement du projet et établir des rapports détaillés et planifiés sur des éléments mesurables, tels que les jalons et les produits livrables. Communiquer de manière proactive avec l'ensemble du personnel concerné afin de l'encourager, d'identifier les problèmes, de trouver des solutions et de mettre en œuvre des améliorations en termes d'efficacité. Examiner les modifications proposées pour les plans de projet, et notamment rencontrer les parties intéressées pour approuver et mettre en œuvre les changements bénéfiques. Superviser les aspects liés à la gestion des risques et à la gestion du changement, afin de garantir une exécution solide du projet. Entretenir des relations étroites avec les équipes internes et les fournisseurs externes afin de maintenir l'élan du projet et sa réussite globale.

Notre client, une entreprise renommée dans la transformation digitale opérant à l'échelle internationale, recherche un Responsable de Centre de Compétences SAP pour rejoindre son équipe dynamique. Le Centre de Compétences SAP (SAP CC) est au cœur des opérations des systèmes SAP, fournissant un soutien essentiel à plus de 20 000 utilisateurs et plus de 10 systèmes SAP. Responsabilités : Piloter le programme CC Convergence Structurer et piloter la démarche d’amélioration continue, selon plusieurs axes : LEAN (Rationalisation, simplification) et INNOVATION (Chatbot / GenAI – investigation des nouvelles fonctionnalités SAP CC supportées par l’IA) Piloter des actions transverses au Centre de Compétence SAP (organisation d’évènements, gestion du référentiel intranet/sharepoint/teams, organisation du « Club SAP » des gestionnaires de systèmes SAP de l'entreprise). Participer à la formalisation de process transverses. Analyser les processus et les opérations du centre de compétences afin d'identifier les axes d'amélioration et de garantir l'adoption des meilleures pratiques. Faciliter les discussions visant à harmoniser les processus et à formaliser les méthodes optimisées, favorisant ainsi une convergence vers des fonctionnements efficaces. Soutenir activement la gestion du changement en veillant à ce que tous les acteurs du centre de compétences et les clients adhèrent aux évolutions. Mettre en œuvre des outils de pilotage pour les projets d'amélioration et assurer le rôle de PMO (Project Management Office). Élaborer des procédures et des directives destinées à un usage interne au sein du SAP CC ou en collaboration avec les directions clientes. Contribuer à l'organisation d'ateliers sur les thèmes de l'amélioration et de la convergence. Participer à l'élaboration de documents stratégiques concernant la direction du SAP CC, tels que les réunions de management et la feuille de route ERP.

Pour le compte d'un de nos clients du secteur bancaire basé en ile-de-france, nous sommes à la recherche d'un(e) ingénieur poste de travail H/F pour une mission de longue durée, à pourvoir ASAP Connaissances linguistiques Anglais Professionnel Impératif Description détaillée Au sein de l'équipe Poste de Travail, le prestataire interviendra sur des projets de type : - Convergence poste de travail entre nos différents SI (très bonne connaissance des GPOs, du packaging, des différentes technologies Windows, ex windows installer, appx, base de registre, taches planifiées, MECM ) - Renforcement de la sécurité du poste de travail sur des environnements de production et LPM - Gestion de paramètres du client Microsoft 365 sur le poste de travail et le tenant - Intégration d'applications Métier/Editeurs dans notre SI - Veille technologique - Gestion du patch Management (uniquement contrôle et sélection des KBs) En parallèle , il pourra être amené à participer également à l'intégration et à la configuration des applications, à la gestion des vulnérabilités (Qualys, Splunk), ainsi qu’à l’amélioration de l’expérience utilisateur sur les postes de travail. Code profil Ingénierie Poste de travail Définition du profil Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...). - Traite les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes. - Fiabilise et optimise le fonctionnement des infrastructures. - Assure la mise en œuvre des solutions de continuité et participe aux tests de back up

Compétences : Expert SAN BROCADE Mission/Activités : Audit, Expertise Run, Exploitation : Analyse des contentions, réduction des contentions SAN, vérification paramétrage et utilisation des bonnes pratiques. Déploiement des outils de monitoring, gestion des alertes et procédures de traitement Site client : Montreuil Sur site ou remote : Hybrid Langue : Français. Durée : 3 mois pour démarrer avec possibilité de renouvellement. 3 à 5 jours par semaine. 3 jours étant le minimum, et 5 jours possible aussi.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Analyste Fonctionnel sur Nantes - Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Générales et Détaillées - Livrer les documentations aux équipes et au client - Assurer le suivi de versions des documentations - Piloter l'équipe de tests - Définir les stratégies de tests - Piloter les campagnes de test - Accompagner et former l'équipe - Préparer et effectuer les livraisons de l'application Environnement HP ALM, KATALON, Jenkins, PostGre, Mantis, RTC, SOAP UI, suite Microsoft Office, Libre Office Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Nous recherchons actuellement un Chef de projet Paramétrages Qualiac / XRP Ultimate (H/F) pour intégrer une mission chez l'un de nos clients dans le secteur de l'assurance. 2 à 3 j de TT par semaine (une semaine à 2j de TT et la semaine suivante à 3j de TT) IMPORTANT : Compétences fonctionnelles module FINANCE QUALIAC H5 Description détaillée : Recueil des besoins et savoir organiser des ateliers métiers Formaliser les comptes rendu de réunion des ateliers de manière claire afin que tous les acteurs puissent comprendre le sujet Proposer une solution de mise en oeuvre de la solution Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées Réalisation du paramétrage et des tests unitaires Définition de la stratégie de tests, rédaction de cahiers de recettes Préparer les bordereaux de livraison pour déploiement

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur Java sur Nantes + TT Description: Tâches : - activité de TMA : maintenance corrective, support - maintenance évolutive - étude, analyse d'impact des besoins clients - expertise - accompagnement des profils juniors Compétences requises : 5 ans d'expérience Application : Tomcat, apache, java 8+, JSF CI/CD (intégration continue, gestion de conf, qualimétrie) Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un chef de projet technique cybersécurité sur IDF + TT Description du profil : Chef de projet technique cybersécurité qui assure le cadrage, le suivi et la coordination des chantiers cyber entre les équipes cybersécurité et les équipes d'implémentation. Il porte les aspects cyber des réponses aux appels d'offres et définit les orientations et la roadmap cybersécurité sur son périmètre. Il est capable de porter certains sujets techniques en propre et de prendre des arbitrages sur des sujets techniques. Connaissance de l'environnement client et en particulier des chaines communicantes. Activité principale : - Organisation des activités d'une équipe transverse d'experts en cyber-sécurité : pilotage opérationnelle d'une équipe, affectation des tâches, priorisation des sujets sur le périmètre confié pour répondre aux objectifs fixés, mise en place de la comitologie interne, ... - Déclinaison et suivi de la mise en oeuvre des mesures de sécurité issues des analyses de risques et des directives règlementaires sur les périmètres SI et matériels embarqués : * Rédaction d'expressions de besoin sécurité et de spécifications. * Inscription des besoins dans les sprints agiles des projets. * Participation aux ateliers de conception avec les pôles de réalisation (équipes projets, opérateur informatique, équipes en charge des matériels) sur les chantiers sécurité. * Définition, réalisation et analyse des résultats des tests liés à la sécurité. * Industrialisation des tests de sécurité. * Reporting aux responsables de l'équipe sécurité et aux projets suivis. - Appui cybersécurité pour des réponses à appels d'offres en contexte international, en ce sens une maitrise de l'anglais est un impératif. - Anticipation / définition des orientations cyber-sécurité en lien avec les experts pour alimenter les sprints projets. - Préparation des dossiers décisionnels portés par l'équipe. Activité secondaire : - Gestion des référentiels de suivi de l'activité cybersécurité sur JIRA et Confluence : maintien, suivi des indicateurs, définition et contrôle de l'application des règles d'utilisation, proposition d'évolutions et d'améliorations, réalisation de dashboards et partage avec les équipes d'implémentation, audits. - Promotion du security by-design et définition d'une trajectoire sécurité graduée en accord avec les attentes métier. contraintes projets. - De sérieuses qualité rédactionnelles, un bon esprit de synthèse, et une aptitude à la mise en forme des supports documentaires, de présentation ou à visée décisionnelle. Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Passionné par la gestion d'applications et avide de relever de nouveaux défis ? Rejoignez notre équipe dynamique à Lille en tant que Gestionnaire d'Applications ! Nous recherchons actuellement un Gestionnaire d'Applications passionné et motivé pour rejoindre notre équipe chez Amaris Consulting. 🔥 Vos responsabilités : Assurer le support de niveau 3 sur les sujets récurrents Gérer les commandes ERP Surveiller et maintenir les flux informatiques Gérer l'accès et l'authentification des utilisateurs Prendre en charge la gestion des factures et du stock Rédiger et mettre à jour les MOP sur ces sujets.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Lead Dev Java Spring, Angular sur Nantes / 2 jours de télétravail Description Conception, développement, tests, mise en place des bonnes pratiques sous un format Agile. Expertise techniquement et accompagnement technique de collaborateurs. Environnement technique Java, Spring, Angular Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Description Conception, développement, tests, mise en place des bonnes pratiques sous un format Agile. Expertise techniquement et accompagnement technique de collaborateurs. Environnement technique Java, Spring, Angular Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Description Conception, développement, tests, mise en place des bonnes pratiques sous un format Agile. Expertise techniquement et accompagnement technique de collaborateurs. Environnement technique Java, Spring, Angular Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word