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CDI
Freelance

Offre d'emploi
Coordinateur Technique Poste de travail

Atlanse
Publiée le
Active Directory
Citrix
Objet de stratégie de groupe (GPO)

6 mois
10k-87k €
Paris, France

Le coordinateur est garant et en charge de la gestion, de la performance et des activités d’un ou de plusieurs services technologiques autour de l’écoSystème Windows - Terminaux : PC, Surface HUB, Tablette, NUC - Services de virtualisation du poste de travail - Systèmes d’exploitation : OS Windows client - Catalogue de matériel du poste de travail sous “Windows” et de ses périphériques - L’intégration des postes client au système d’information Hermès (solutions d’infrastructure SCCM, Intune, Tanium, Citrix, AD, Azure AD, GPO, SentinelOne, NetSkope, Cisco AnyConnect)Ces services pourront être amenés à évoluer en fonction des évolutions technologiques et des évolutions du périmètre de l'équipe.Il travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques au sein de DSIO (EUC, GCCI, Architectures & Innovation, Technology platform, Applicative platform, CRM…) ainsi que les partenaires commerciaux, les intégrateurs et les parties prenantes internes (Cyber, Architecture d'Entreprise...) pour assurer un service de haute qualité et répondre à la satisfaction de nos clients. Piloter opérationnellement les équipes internes / externes allouées par le management pour vos socles et services et s’assurer qu’elles aient le niveau adéquat d’expertise pour incarner l’autorité technologique sur votre périmètre Accompagner les utilisateurs de vos socles et services technologiques (build et run), suivre et s’assurer de l’adoption des socles et services par l’ensemble des entités du groupe partout dans le monde Piloter les projets (qualité, délai, budget, charge/imputation, risque, etc.) inhérents à vos socles et services dans le respect de la méthodologie, de la gouvernance et de l’outillage de la DSI (Stage & Gate, myPPM, Jira, etc.) Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer l’industrialisation, l’automatisation, l’intégration et le testing de vos socles et les services technologiques Piloter et challenger les fournisseurs de votre périmètre, s’assurer de la tenue des engagements contractuels Superviser les travaux de développement et réalisation, depuis la conception fonctionnelle jusqu'aux tests lors des processus de construction

CDI

Offre d'emploi
Coordinateur Technique (F/H)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
NetApp
Nutanix
Switch Cisco

35k-45k €
Évreux, Normandie

Date de démarrage : ASAP 2 jours par semaine de télétravail possible L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants : Analyse des demandes des évolutions d’infra : Compréhension du besoin et analyse d’impact Elaboration des pré requis matériel et logiciel : liste d’équipements, localisation, applications concernées, requis techniques (adresses IP, Câblage) Analyse des Besoins utilisateurs concernant la mise en place d’une nouvelle fonctionnalité : Compréhension du besoin et analyse d’impact Communication et échanges auprès des équipes techniques concernées pour vérifier la faisabilité. Organisation et animation de réunions avec les différentes équipes techniques. Rédaction et lancement des actions auprès des équipes techniques et métiers. Planification des déploiements en fonction des contraintes techniques et de la production. Installation de nouveaux équipements Support lors des mises en service ou mise en production et accompagnement des équipes techniques sur site. Supervision et contrôle du déploiement : Test de connexion, contrôle visuel, coordination des tests fonctionnels. Support et maintenance Suivi et contrôle du Monitoring PRTG, Spectrum, Panorama, Rapport de Sauvegarde. Investigation et analyse lors de détections d’anomalies. Création d’incident et affectation à l’équipe concernée et aider à la résolution, si besoin. En cas d’incident majeur, participation à la mise en œuvre des Disaster Recovery Plan (DRP). Rédaction et maintien des documentations techniques. Vous Participez aux réunions, tchater avec les équipes techniques et lire et rédiger des mails et documents. Un Anglais technique est suffisant Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d’évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Artemys est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

CDI

Offre d'emploi
Administrateur systèmes et Coordinateur Technique (F/H)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
NetApp
Nutanix
Switch Cisco

35k-45k €
Gaillon, Normandie

Poste : Administrateur Systèmes / Coordinateur Technique (CDI). Localisation : Evreux (27) Fourchette de salaire : Entre 38 et 43 K€ Date de démarrage : ASAP 2 jours par semaine de télétravail possible L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Au sein de la Direction des Services Informatique de notre client Grands Comptes, vous avez une expérience confirmée sur de l’administration Systèmes (Microsoft) et vous souhaitez évoluer vers une fonction de coordination. Sur cette mission, vous serez le lien technique et organisationnel entre les équipes projets et les équipes sur le terrain. Support et maintenance : Prendre en charge et résoudre les incidents de niveau 3, Investiguer et analyser les différentes anomalies rencontrées, En cas d’incidents majeurs, participer à la mise en œuvre des Disaster Recovery Plan (DRP), Rédiger et maintenir à jour les documentations techniques. Analyser les demandes d’évolution d’infra : Définir et cadrer le besoin (étude d’impacts), Définir les pré-requis matériels et logiciels : liste d’équipements, localisation, applications concernées, requis techniques (adresses IP, Câblage). Mise en place et coordination des évolutions d’infra et/ou nouvelles fonctionnalités : Organiser et animer les réunions avec les différentes équipes techniques, Rédiger et initier des actions auprès des équipes techniques et métiers, Planifier et coordonner les déploiements en fonction des contraintes techniques et de la production, Installer de nouveaux équipements, Accompagner les équipes techniques sur site lors des mises en service ou mises en production, Superviser et contrôler le déploiement : Test de connexion, contrôle visuel, coordination des tests fonctionnels. Vous participez aux réunions, échangez avec les équipes techniques et lire et rédiger des mails et documents. Un Anglais technique est requis. Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d’évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Artemys est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Freelance

Mission freelance
Coordinateur technique

KOLABS Group
Publiée le
Méthode Agile
Scrum

12 mois
100-850 €
Paris, France

Dans le cadre de son développement et pour accompagner ses projets transversaux, l'entreprise, leader dans le secteur de la construction et du contrôle réglementaire, recherche un(e) Coordinateur Technique et Scrum Master. Ce poste s’inscrit dans un contexte de transformation digitale visant à optimiser leurs processus internes et leur efficacité opérationnelle. Vous serez responsable de la coordination technique et de la gestion agile de projets SI, dans le cadre de la mise en place d'une application métier interne dédiée. Cette application a pour but d'optimiser les processus de saisie des temps, des frais et du kilométrage, spécifiquement conçus pour leurs 5000 collaborateurs nomades. Votre mission sera de piloter l'intégration d'une nouvelle solution logicielle qui englobera et automatisera l'ensemble des processus métier, assurant ainsi une gestion fluide et efficace des opérations internes. Coordonner une équipe projet composée d'un Product Owner, d'un support fonctionnel et de développeurs basés en Macédoine, en utilisant les méthodologies agiles. Collaborer étroitement avec des acteurs clés de l'entreprise, afin d'assurer la convergence des efforts et la réussite des projets. Contribuer à la création et à l'amélioration continue des processus et flux relatifs aux timesheets, en mettant en place des solutions d'automatisation.

Freelance

Mission freelance
COORDINATEUR TECHNIQUE JUNIOR

IBSI
Publiée le
Disaster Recovery Plan (DRP)
Microsoft Office
Microsoft Word

12 mois
250-330 €
Paris, France

Nous recherchons pour un de nos clients sur Paris Sud limitrophe : Un coordinateur technique junior B on communiquant oral et écrit indispensable, Anglais oral bon niveau. MISSION : Vous serez en charge de la préparation de la documentation de l’ensemble des procédures et étapes nécessaires pour assurer le bon déroulement d’un DRP (Disaster Recovery Plan). De l’arrêt du SI (Interruption Physique du SI) à sa relance. Vous serez en charge de la communication et du suivi du DRP, du début à sa fin. En charge de la rédaction des différents rapports d’exécution de la procédure. Participation aux différentes réunions de suivi et de préparation. Bonne pratique des outils du Pack Office Word, Excel, PowerPoint, messagerie… Excellente communication orale et écrite en Français et en Anglais demandée. Vous avez idéalement une expérience de travail en Datacenter. Un passé technique et une connaissance des PRA (plan de reprise d’activité) et PCA (Plan de continuité d’activité). 2 à 4 ans d’expérience. Mission limitrophe Paris Sud.

Freelance

Mission freelance
Coordinateur technique o365 (entrées/sorties)

KUBE Partners S.L. / Pixie Services
Publiée le
Microsoft Office
Office 365
ServiceNow

12 mois
100-220 €
Versailles, Île-de-France

Traitement des demandes de On Boarding (45%) Effectuer le traitement et suivre les demandes d’arrivée dans l’outil de ticketing Service Now en respectant les SLA Gérer le circuit administratif des arrivées du personnel en relation avec les RH Planifier et suivre les rendez-vous pour les arrivées Créer les comptes O365 et gérer les demandes d’habilitations dans le strict respect des consignes Groupe (licences) Enrôler, envoyer et suivre le matériel PC, smartphones et tablettes (intune) Effectuer l'installation des applications métiers sur les différents équipements du collaborateur Mandater Orange dans le cadre des besoins de lignes mobiles Contrôler la conformité MFA des comptes utilisateur Contrôler la conformité du matériel via les outils Intune et Carbon Black Traitement des demandes de Off Boarding (35%) Effectuer le traitement et suivre les demandes de départ dans l’outil de ticketing Service Now en respectant les SLA Gérer le circuit administratif des départs du personnel Désactiver les comptes O365 et les habilitations (licences) Décommissionner le matériel et mettre à jour l’Asset et Intune Désactiver les lignes mobiles et mettre à jour l’Asset Contrôler Formation (20%) Participer à la rédaction des modes opératoires pour les collaborateurs et la documentation Former et accompagner les collaborateurs à l’utilisation du matériel et des outils collaboratifs Formaliser à l’écrit la dotation du matériel

Freelance

Mission freelance
Coordinateur Technique Réseaux Sécurité

Phaidon London- Glocomms
Publiée le

1 an
200-610 €
Paris, France

Aperçu du poste : Nous recherchons un chef de projet technique talentueux possédant une vaste expérience dans les technologies de réseau Cisco, Fortinet, Palo Alto et F5. Le candidat idéal sera responsable de la gestion et de la supervision des projets d’infrastructure de réseau du début à la fin, en veillant à ce qu’ils soient livrés dans les délais, et dans les limites du budget. Le chef de projet technique travaillera en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles, notamment des ingénieurs, des architectes et des parties prenantes, pour assurer la mise en œuvre réussie de solutions réseau qui répondent aux objectifs de l’organisation. Responsabilités: Diriger et gérer des projets d’infrastructure réseau, y compris les phases de planification, d’exécution et de clôture. Collaborer avec les parties prenantes pour définir la portée, les objectifs et les livrables du projet. Élaborer des plans, des calendriers et des budgets de projet détaillés et garantir le respect des délais et des budgets tout au long du cycle de vie du projet. Coordonner les ressources, y compris les équipes internes, les fournisseurs et les sous-traitants, pour garantir que les étapes du projet sont respectées. Surveiller l’avancement et les performances du projet, identifier et atténuer les risques, et résoudre les problèmes dès qu’ils surviennent. Communiquez l’état du projet, les mises à jour et les étapes clés aux parties prenantes et à la haute direction. Assurer le respect des normes industrielles pertinentes, des meilleures pratiques et des exigences réglementaires. Fournir une expertise technique et des conseils sur les technologies de réseau Cisco, Fortinet, Palo Alto et F5. Mener des initiatives d’amélioration continue pour améliorer les processus et les méthodologies de livraison de projets. Qualifications: Baccalauréat en informatique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe. Expérience avérée (5 années) en tant que chef de projet technique, de préférence dans le domaine des réseaux ou de l’infrastructure informatique. Solide connaissance et expérience pratique des technologies de réseau Cisco (par exemple, routeurs, commutateurs, pare-feu), des solutions Fortinet, Palo Alto et F5. Une certification en gestion de projet (par exemple, PMP, PRINCE2) est préférable. Excellentes compétences en leadership, en communication et en relations interpersonnelles. Capacité à prioriser et à gérer efficacement plusieurs projets simultanément. Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes. Expérience de travail dans un environnement dynamique et au rythme rapide. Flexibilité de voyager occasionnellement selon les besoins.

Freelance

Mission freelance
Coordinateur technique CET/CVC/HVAC - H/F

Be Resilient Group (BRG)
Publiée le
Modélisation

6 mois
400-550 €
Versailles, Île-de-France

Coordonner et animer une équipe de spécialistes des différents métiers impliqués dans le projet, notamment CVC, HVAC. Assurer le pilotage de la partie technique réponse à appel d’offres, Définition et coordination des travaux confiés aux ingénieurs métier ou aux sous-traitants, Elaboration des spécifications techniques, Elaboration des documents de conception détaillée et/ou d’exécution, Etablissement et suivi des plannings de réalisation, Respect des budgets confiés. Participation aux réunions de chantier

Freelance

Mission freelance
Coordinateur support technique

Orca informatique
Publiée le
ITIL v3

1 an
100-1 490 €
Île-de-France, France

Le coordinateur de solution technique sera chargé de piloter efficacement le service externalisé de supervision du système d'information du Flux Libre au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI). Il sera responsable du suivi des activités liées aux incidents et aux demandes de ce périmètre, tout en jouant un rôle crucial en tant que lien entre les équipes internes et externes. Missions : Supervision du Système d'Information • Gérer et coordonner les activités de supervision externalisées du système d'information. • S'assurer que les performances, la disponibilité et la sécurité du système sont conformes aux normes établies Gestion des Incidents et des Demandes • Suivre et coordonner la résolution des incidents et des demandes. • Collaborer avec les équipes internes et externes pour garantir des délais de résolution optimaux. Communication et Liaison • Être le point de contact principal entre les équipes internes de la DSI et le service externalisé. • Faciliter une communication transparente et efficace entre toutes les parties prenantes. Rapports et Analyse • Élaborer des rapports périodiques sur les performances du service de supervision. • Analyser les tendances, identifier les opportunités d'amélioration et recommander des actions correctives. Formation et Sensibilisation • Assurer la formation des équipes internes sur l'utilisation optimale du service de supervision. • Sensibiliser les équipes aux meilleures pratiques et aux mesures de sécurité. Gestion de la Qualité • Évaluer régulièrement la qualité des services fournis par le service externalisé. • Mettre en place des processus d'amélioration continue.

Freelance

Mission freelance
Chef de projet infrastructure et production

ALLEGIS GROUP
Publiée le
Coordination
Gestion de projet

3 mois
500-520 €
Paris, France

Contexte Au sein de la Direction Infrastructures et Production, vous venez renforcer une équipe de 6 chefs de projet et aurez la responsabilité de cadrer les projets, mais aussi de les piloter en transverse, de la conception au déploiement et jusqu’au passage en exploitation. Pour le succès de cette mission, le candidat doit avoir l’appétence et la capacité à gérer des projets : - D’infrastructure - Réseaux - De déploiement de solution applicatives type éditeur/interne - De mise en place de flux - Etc… Dans un contexte hébergé, infogéré « on premise » mais également sur le Cloud public Azure/GCP. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les ingénieurs, les chefs de projet des différents domaines IT et également les spécialistes études. Description - Gérer les projets et garantir les engagements : planning, financier, contractuel et qualité - Coordonner les ressources (équipes, partenaires, …) - Définir un plan projet (cadrage, planning, charges, ressources) - Assurer le suivi des engagements en fournissant les indicateurs et un tableau de bord ad-hoc - Proposer une démarche de gestion des risques dans le cadre des projets - Proposer et animer la gouvernance des projets (comitologie) - Développer la roadmap des projets - Echanger dans un contexte international - Utilisation de JIRA (projet)

Freelance

Mission freelance
Chef de projet - Assurance de Personnes

CAT-AMANIA
Publiée le
Coordination
Gestion de projet
Gestion des risques

2 ans
480-650 €
Puteaux, Île-de-France

Vous intervenez au sein du programme de transformation du SI Collectives de notre client du monde de l'assurance, consistant à passer d'un outil vieillissant à une solution progicielle du marché. Dans le cadre de l’intégration d’ensemble et la construction périphérique au back office, au sein de l’équipe projet transverse, vous prendrez en prendra en charge les missions suivantes : - pilotage de chantiers transverses ou versions majeures pour le compte des collectives de la phase de lancement à la mise en production (avec vérification d’une date de passage en gestion courante organisée) - pilotage / coordination des adaptations / paramétrage des SI connexes aux besoins du SI Collectives cibles (exemples : GRC, GED, Open Print, Edito, SED, AI Suite, Activ’Inifinte, …) - assistance en phase d’étude/instruction, d’identification des impacts - assistance en phase de qualification, identification des besoins d'environnements en termes de données (des connexes) en partenariat avec le responsable de chantier technique - principal interlocuteur des donneurs d’ordre des projets (MOA/Métiers) pour les sujets des versions majeures ou transverses, - point d’entrée et échanges réguliers avec les contacts MOE des Systèmes Applicatifs connexes, avec les managers du build des collectives - pilotage de l'avancement des adaptations de chaque Système d’Information, coordination des parties prenantes - suivi budgétaire des chantiers transverses ou versions majeures ou des contributions - garant de l'obtention des résultats convenus (périmètre / planning / coût / délai) dans le respect des bonnes relations avec l'ensemble des intervenants et dans le respect des engagements G2S - reporting des travaux et suivi des risques, - participation à la roadmap et définition de la trajectoire des travaux - reporting et suivi des indicateurs / matrice des risques. - construction de la trajectoire d'adaptation en fonction des étapes du programme SI Cible et en lien avec le chantier BO Cible : sollicitation pour adhérences avec autres SA, avec planning, … - pour la roadmap - participation/préparation de support à différentes instances Vous démarrerez sur le périmètre des Systèmes Applicatifs (exemples : GRC : base personne, GED: gestion électronique des documents, Activ’Infinite : interfaces des flux entre le back office et le module de gestion prestation santé, …)

Freelance

Mission freelance
Responsbale projet production

ALLEGIS GROUP
Publiée le
Coordination
Gestion de projet
Méthode Agile

3 mois
100-530 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine

Bonjour je suis à la recherche d'un Responsable de production pour un de nos clients, dont vous trouverez la fiche de poste ci-dessous: Coordination Intégration de projets au sein de la Direction Pour : L’organisation et la sécurisation des changements en production La déclinaison de solutions applicatives et techniques en production La conduite de projet de déploiement et coordination de MEP Tâches principales : Piloter les phases d'Intégration, de Tests d'Acceptation Production, (TAP) de mise en production et de préparation du service régulier. Animer les réunions d'équipes pluridisciplinaires : notamment intégrateurs et exploitants, et en relations inter-sites Covéa Etablir le reporting auprès de la structure Projet et Managériale Compétences : Gestion de Projet Complexe Production/Exploitation informatique Socle Technique N'hésitez pas à m'envoyer vos CV.

Freelance
CDI

Offre d'emploi
accompagnement et coordination du plan de remédiation

CAPEST conseils
Publiée le
Coordination

6 mois
10k-176k €
Yvelines, France

2 x 3 mois pour commencer mais longue mission possible. Client en direct. Direction de projet, pilotage, accompagnement et coordination du plan de remédiation des résultats des missions d’Audit (interne et externe) d'une banque Compétences requises : - Coordination transverse : Expert - Pilotage projets : Expert - Production informatique : Confirmé - Sécurité : Confirmé - Habilitations des SI : Confirmé Environnement technique de la prestation : - Coordination transverse, reporting mensuel; remontée d'alertes, - Animation de réunion Descriptif de la prestation : Accompagnement de l’équipe pilotage pour : Identification des plans de remédiation et de la charge associée en lien avec les missions Audit (internes et externes). Validation et suivi des preuves de remédiation à partager avec l’équipe pilotage Pilotage de ces projets inscrits au plan de remédiation en tenant compte des contraintes budgétaires, échéances, réglementaires et organisationnelles en vigueur. Rédaction de certains livrables et processus. Préparation et animation aux différents Comités de pilotage transverses (préparation des diapositives, indicateurs, synthèses des actions) ; Coordination du plan de remédiation en lien avec le pilote plan projet cybersécurité triannuel et l’équipe Pilotage Pilotage des CHP (Chef de Projet Technique) présents dans l’équipe MOE (partenaire production informatique du groupe), Garantie du bon avancement des projets, Effectuer un reporting Hebdomadaire fiable et pertinent auprès du responsable de service Sécurité des SI, sachant mettre en évidence les difficultés et alertes avec préconisations de solutions quand nécessaire, Dans ce contexte, la prestation consiste à mettre sous contrôle le plan de remédiation et son pilotage liés aux résultats des missions d’Audit pour, entre autres, assurer la mise en conformité de nos Systèmes d’Information (SI) Accompagnement du chef de projet technique sur les sujets de sécurité ; Coordination des actions des différents chefs de projets techniques et intervenants (correspondants Métiers, contributeurs…) pour remédier aux risques identifiés dans le cadre des recommandations d’audit tout en respectant les exigences attendues. Exemples de réalisations attendues : Slides des comités (mensuels/trimestriels) + flash hebdo Fiches de suivi budgétaire et avancement projet (mensuel). Fiche de suivi projet opérationnel (hebdomadaire). Pilotage sur la base des reportings suivi projet (hebdomadaire).

CDI

Offre d'emploi
Consultant Support Applicatif - Lille

Webnet
Publiée le
Application mobile
Application web
SQL

28k-35k €
Lille, Hauts-de-France

Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant Support Applicatif Web et Mobile , qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Ops et applicatif IT, vous interviendrez sur un périmètre d’intervention, technique et fonctionnel sur une dizaine d’applications Ainsi, vous interviendrez sur le suivi de projets applicatifs , le support de niveau 2 ainsi que sur le suivi et le traitement des incidents. Au quotidien, vous aurez pour missions le maintien de la qualité de service dans la gestion des incidents : • Participer au diagnostic des incidents • Qualifier les anomalies • Contacter les équipes ou partenaires impliqués • Rapporter toutes les actions de résolution et d'analyse dans les outils adéquats • Rédiger et transmettre les communications clients • Participer à la mise en œuvre et à la validation des changements sur la production • Superviser la production • Gérer des alertes et définir des consignes associées • Participer à l'élaboration de nouveaux outils de supervision et d'analyse (Big Data). Mais vous serez aussi capable d’analyse et de synthèse pour accompagner les partenaires dans l’intégration des outils : • Administrer les applications (màj référentiel, droits d'accès, ...) • Réceptionner, qualifier et traiter les tickets clients (escalade au niveau supérieur si besoin) • Exécuter les procédures adéquates • Créer / Mettre à jour les procédures manquantes / obsolètes • Animer un suivi des demandes du client Vous avez déjà une expérience en support applicatif Web & Mobile avec des bonnes connaissances générales (OS, réseau, sécurité, base de données, etc.) et analyse de logs, SQL… Connaissance du cloud, de préférence AWS Vous avez de bonnes bases sur les logiciels (ou équivalents) : Jira, Confluence, Kibana, Grafana, Datadog, SoapUI, OPSGENIE. Si vous ne nous connaissez pas encore, Agilicio Groupe Webnet c'est : · Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno · Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique · Adhérer à notre plan d’Excellence via nos process de certifications · Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices

CDI

Offre d'emploi
Administrateur Système et Réseau

SYAGE
Publiée le
Administration systèmes et réseaux
Support technique

10k-42k €
Paris, France

Profil recherché en bref : Un administrateur système et réseau justifiant d’au moins 2/3 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans le monde du conseil et/ou dans un contexte multi client. Objectif : Garantir le bon fonctionnement des systèmes et des réseaux chez les clients de l’entreprise tout en veillant à la bonne qualité et continuité du service informatique. Les + du poste : -- Diversités dans les technologies utilisées et dans les tâches à effectuer -- Grande diversité de client à accompagner - variété de contexte technique et fonctionnel -- Possibilité de monter vite en compétence au sein de l’équipe - vous pouvez même vous spécialiser grâce à l’équipe technique qui est très disponible et là pour former tout les salariés -- Autonomie, flexibilité dans le quotidien, stress minimisé au maximum par la direction (environnement de travail serein) -- Ambiance bienveillante - esprit d’entraide au sein des équipes Vos principales missions : Gestion client : -- Maintenance et maintient en condition opérationnelle d’un par informatique via l’utilisation des outils : -- Monitoring Nagios -- Inventaire OCS -- Gestion des incidents via ticketing -- Rapports d’interventions -- Tenue à jour des informations techniques et administratives -- Préconisations d’évolution de parcs hétérogène -- Logiciels métiers -- Anticipation des incidents techniques et minimisation des demandes support -- Suivi des demandes clients -- Former et assister les utilisateurs Le poste implique des déplacements hebdomadaires chez les clients et requiert donc une posture conseil, un bon savoir être est donc requis pour ce poste.

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Poste de travail H/F

Karma Partners
Publiée le
Support technique

6 mois
10k-52k €
Île-de-France, France

Poste à pourvoir en Pré-Embauche CDI 1. Partie Projets : · Collaborer à la conception et au déploiement de projets stratégiques, notamment sur la convergence des postes de travail · Participer à la mise en place des infrastructures et rédiger la documentation associée · Devenir le référent technique sur les parties Poste de travail et Infrastructures · Proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins métiers 2. Ingénierie Poste de travail : · Expertise approfondie du packaging, des technologies Windows, du déploiement et de l’automatisation · Gestion, administration et support/analyse N3 des postes de travail et des infrastructures · Support N1 et N2 dans un premier temps (fonction avancement projet + rédaction des procédures) 3. Ingénierie Infrastructure : · Mise en place et évolution continue de la supervision Infra et Pdt · Maintien et mise à jour de la documentation · Création, installation, paramétrage et support N3 des équipements Infra · Installation et paramétrage des composants sécurité (en collaboration avec l’ingénieur SécuOp/CyberSécu) 1. Processus et normalisation : · Définir avec le Responsable Infrastructure les normes et les méthodologies à appliquer, les appliquer et les documenter · S’assurer de la formation et du suivi des collaborateurs de son équipe · Être force de proposition dans l’amélioration continue des process 2. Processus et normalisation : Pilotage du prestataire N1 et du prestataire d’intégration en soutien au Responsable Infrastructures (CTO)

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