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CDI

Offre d'emploi Service Delivery Manager H/F

INFODIS
Publiée le

Puteaux, Île-de-France

En tant que Service Delivery Manager : L'objectif de cette mission est de centraliser les données de supervision et monitoring émanant de ses outils : Zabbix, GLPI, Service NOW, inventaire Azure etc de travailler ces données pour créer des dashbaord d'activités sur Power BI qui pourront permettre au responsable IT d'avoir une vision globale de tous les services du poles en une ou deux slides : état de la prod, nombres d'incidents etc (tous services confondus) MISSIONS : - Analyser les données de production pour identifier les tendances, les anomalies et les opportunités d'optimisation. - Concevoir et développer des tableaux de bord interactifs et des rapports visuels à l'aide de PowerBI pour présenter les résultats de l'analyse. - Collaborer avec les équipes opérationnelles pour comprendre leurs besoins en matière d'analyse de données et proposer des solutions adaptées. - Extraire, nettoyer et préparer les données provenant de différentes sources pour assurer leur qualité et leur intégrité. - Automatiser les processus d'analyse et de reporting pour améliorer l'efficacité et la réactivité de l'équipe. - Participer à la veille technologique et rester à l'affût des nouvelles fonctionnalités et des meilleures pratiques en matière d'analyse de données et de visualisation avec PowerBI. - Communiquer efficacement les résultats de l'analyse aux parties prenantes internes et définir des plans d'actions basés sur ces données EXPERTISE REQUISE : - Maîtrise avancée de PowerBI pour la création de visualisations de données dynamiques et interactives. - Solides compétences en analyse de données et en modélisation statistique. - Excellentes capacités de communication et de collaboration avec différents niveaux de l'organisation. - Expérience dans le domaine de la production IT - Connaissance des langages de requête SQL et des outils d'intégration de données, - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément. Code profil PIT103C - Paris - Systems / Tools / Networks Administrator - Confirmed Il /elle installe, met en production, administre et exploite les moyens informatiques d'un ou plusieurs sites informatiques. Il /elle participe au bon fonctionnement des systèmes d'information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes et/ou infrastructures de communication (locale, étendue, voix, image, architecture centralisée, client-serveur, web, mobile), dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. ADMINISTRATION : - Responsable du fonctionnement optimal des outils, systèmes ou réseaux dont il /elle a la charge - Met en oeuvre les outils garantissant la cohérence des données - Possède une vision globale et actualisée des systèmes d'information ainsi qu'une bonne connaissance de l'entreprise - Effectue un inventaire permanent et gère les différentes composantes des différents réseaux - Suit et analyse les performances, met en place des mesures susceptibles d'améliorer la qualité ou la productivité de l'outil - Élabore les règles d'utilisation de l'outil, en conformité avec les normes et standards de l'entreprise et dans le respect des contrats de service. - Documente, promeut et contrôle leur application - Organise et optimise les ressources de son domaine EXPLOITATION : - Valide l'installation et l'intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) dans l'environnement de production - Gère les droits d'accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils - Traite les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution SUPPORT : - Participe aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité - Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation - Effectue le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d'exploitation et participe éventuellement à leur formation MAINTENANCE Et SÉCURITÉ : - Gère les accès aux ressources du SI (en général) - Gère les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système - Gère les performances (seuils d'alerte et tuning des ressources et produits du domaine) ÉTUDES : - Effectue des études de préconisation et d'implantation des matériels, outils et logiciels adaptés - Effectue une veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts). Compétences techniques : PowerBI - Expert - Impératif ITIL - Confirmé - Impératif CMDB - Confirmé - Souhaitable Processus de production - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Détail du poste : Type de contrat : CDI Localisation : Basé à Puteaux (92) Déplacements à prévoir : non Télétravail : Oui Salaire : 65K -75K Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées. Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ? Prime de Participation Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 70%) Participation aux transports (50%) Prime de vacances Mutuelle Comité d'entreprise Prime de cooptation Notre process de recrutement : Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe ? Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique Entretien client (si besoin) Embauche et Intégration du collaborateur ?

CDI

Offre d'emploi Service Delivery Manager (H/F)

DCS EASYWARE
Publiée le

Bry-sur-Marne, Île-de-France

En tant que chef(fe) d'orchestre de l'organisation du support utilisateur de notre client à Bry-Sur-Marne, vous aurez un rôle clé à jouer dans la gestion de l'équipe et la garantie d'une expérience client exceptionnelle ! Vos missions, si vous les acceptez seront les suivantes : -Mettre de la couleur dans les indicateurs de performance pour rendre l'optimisation des processus encore plus incroyable ! - Diffuser quotidiennement une météo des opérations pour maintenir une communication transparente au sein de l'équipe ! - Jouer au détective des KPI pour traquer les domaines où nous pouvons exceller et briller encore plus fort ! - Produire et consolider les KPI pour présenter nos performances en fanfare lors de chaque COPIL! - Être le maître du timing dans les projets de déploiement matériel ou logiciel ! - Répondre aux attentes élevées de nos clients et les faire danser de joie ! - Animer les réunions de projet avec une touche de magie pour coordonner les actions, échanger les astuces et assurer une bonne communication. Titulaire d'un Bac +2 et bénéficiant d'une expérience de 2 à 5 ans en tant que Responsable d'équipe Support, Service Delivery Manager; vous avez déjà travaillé au sein d'une organisation gérant plusieurs flux entrant liés à différents supports (téléphone, portail, messenger, teams, chatbot, etc.). Bon communiquant, vous avez déjà encadré des équipes et vous êtes doté d'une bonne connaissance du support utilisateur. Véritable partenaire du client, vous serez aussi en lien avec les équipes de management DCS. Certification ITIL foundation V3 requise. Ce poste est fait pour vous ? Postulez ! Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes, tout simplement. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone, Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien, Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels, Bienvenue chez nous ! Utilisateurs Support ITIL

CDI

Offre d'emploi Manager Tour de controle/Service Delivery Manager (H/F)

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

55k-65k €
Puteaux, Île-de-France

Ce qui vous attend : Vous rejoindrez une agence dédiée pour un grand groupe français. Sous votre responsabilité, l'ensemble des lignes de service autour du workplace. Vous aurez à piloter une équipe dédiée à la Tour de contrôle de 5 personnes ainsi que la relation client. Vos responsabilités : - Piloter le processus d'assurance qualité de la prestation. - Mettre en place des plans d'actions correctives pour un retour à la qualité si des écarts sont constatés sur les résultats. - Vous animerez la démarche d'amélioration continue en optimisant en permanence les outils, processus et modes opératoires. - S'assurer de la conformité des processus en place par rapport aux normes ITIL - Assurer le reporting en interface avec le client. - Production et animation des livrables à présenter au client en collaboration avec le directeur de programme. - L'environnement technique : 12 000 postes de travail, niveau 1, 2 et 3. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur l'Ile de France. Des déplacements occasionnels sont à prévoir en Europe. Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : og51fzmy6x

CDI

Offre d'emploi Service Delivery Manager H/F

DCS EASYWARE
Publiée le

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos managers. Allez, on vous en dit plus ! Vous serez chargé en tant que Service Delivery manager de réaliser les missions suivantes : Être responsable de l'animation et du management de l'équipe de son périmètreGarantir la qualité de la production (run) de son périmètre Consolider les reporting, les analyses et définir les plans d'actions nécessaires Contribuer à améliorer la satisfaction client et à l'amélioration continue de la prestationPréparer et animer les comités relatifs à la prestationGarantir l'atteinte des indicateurs contractuels (SLA) Et si on parlait de vous ? Vous avez une expérience réussie de SDM (Service Delivery Manager) dans des environnements de production informatique et/ou en administration système. Vous avez déjà exercé une fonction similaire avec le management d'une équipe de plus de 10 personnes. Vous avez le sens du service client et êtes un bon communiquant. Vous avez pleins d'autres qualités, on a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement : En 4 étapes ! Tout simplement 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un/e d'entre nous 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau ! SDM Management

CDI

Offre d'emploi Service Delivery Manager (h/f)

HR-TEAM
Publiée le

60k-70k €
Paris, France

Nous recherchons un Service Delivery Manager (h/f) pour intervenir sur un projet à forte valeur ajoutée. ANGLAIS COURANT Au quotidien : 1. Pilotage des services et fournisseurs : Pilotage des activités (Toip Network Lan) Organisation des comités de pilotage, comités Technique Challenge des différents fournisseurs pour améliorer les services (gestion des BACKLOGS), vérification des différentes prestations en vue de contrôler la facturation. Mise en place des plans d’amélioration continue est les piloter. Intégration des évolutions des prestations dans les contrats de prestation des fournisseurs 2. Gestion de la relation avec les clients internes : Préparation des tableaux de bords présentant l’activité du service et la qualité des prestations rendus aux métiers internes Présentation des tableaux de bords du service rendu aux interlocuteurs des métiers internes Premier point d’escalade sur les incidents majeur ou critique et assurer les communications vers les équipes internes 3. Gestion du patrimoine : Gestion des inventaires du parc des systèmes et installations avec les outils mis à disposition Vérification et compréhension des variations de volumes sur ce parc Maintien des référentiels documentaire à jour 4. Incidents et investigations : Accompagnement des mainteneurs et compréhension des incidents techniques Déclenchement de conf call à la suite d’un incident majeur avec les différents interlocuteurs Configuration des plateformes uccx (CRQ) En Récurrent : Produire de la documentation afin d’améliorer le service 5. Change Manager : Traitement et validation des changements (change) sur SERVICE NOW afin qu’ils soient approuvés et planifiés lors du CAB (comité consultatif sur les changements) L’évaluation de changement, gestion de Produit, le développement applicatif, la gestion des mises en production la validation et tests de service, la gestion des actifs de service et des configurations, la gestion des connaissances.

Freelance

Mission freelance Service Delivery Manager (h/f)

HR-TEAM
Publiée le

2 ans
500-550 €
Paris, France

Nous recherchons un Service Delivery Manager (h/f) pour intervenir sur un projet à forte valeur ajoutée. ANGLAIS COURANT Au quotidien : 1. Pilotage des services et fournisseurs : Pilotage des activités (Toip Network Lan) Organisation des comités de pilotage, comités Technique Challenge des différents fournisseurs pour améliorer les services (gestion des BACKLOGS), vérification des différentes prestations en vue de contrôler la facturation. Mise en place des plans d’amélioration continue est les piloter. Intégration des évolutions des prestations dans les contrats de prestation des fournisseurs 2. Gestion de la relation avec les clients internes : Préparation des tableaux de bords présentant l’activité du service et la qualité des prestations rendus aux métiers internes Présentation des tableaux de bords du service rendu aux interlocuteurs des métiers internes Premier point d’escalade sur les incidents majeur ou critique et assurer les communications vers les équipes internes 3. Gestion du patrimoine : Gestion des inventaires du parc des systèmes et installations avec les outils mis à disposition Vérification et compréhension des variations de volumes sur ce parc Maintien des référentiels documentaire à jour 4. Incidents et investigations : Accompagnement des mainteneurs et compréhension des incidents techniques Déclenchement de conf call à la suite d’un incident majeur avec les différents interlocuteurs Configuration des plateformes uccx (CRQ) En Récurrent : Produire de la documentation afin d’améliorer le service 5. Change Manager : Traitement et validation des changements (change) sur SERVICE NOW afin qu’ils soient approuvés et planifiés lors du CAB (comité consultatif sur les changements) L’évaluation de changement, gestion de Produit, le développement applicatif, la gestion des mises en production la validation et tests de service, la gestion des actifs de service et des configurations, la gestion des connaissances.

CDI

Offre d'emploi Service Delivery Manager H/F

INFODIS
Publiée le

Colombes, Île-de-France

En tant que Service Delivery Manager, vos missions seront : Assurer la gestion opérationnelle des contrats de services avec les clients et être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions relatives à la qualité des services. Suivre les indicateurs de performance et les KPI pour mesurer la qualité de service et proposer des plans d'amélioration continue. Coordonner les équipes opérationnelles pour assurer la qualité de service attendue, en veillant au respect des délais. Participer à la définition des offres de services en collaboration avec les équipes commerciales et techniques. S'assurer de la mise à jour des documents contractuels (conventions de services, PAQ...) Assurer la gestion des risques liés aux projets, anticiper les problèmes potentiels et mettre en place des plans d'actions pour y remédier. Etre le garant du respect de la ligne budgétaire ainsi que la rentabilité financière des comptes qui lui sont confiés (Suivi PNL..) Gérer les situations de crises Compétences Techniques principales : Connaissance des technologies et des architectures informatiques Connaissance du fonctionnement des outils ITSM (Easyvista, ServiceNow...) Connaissance des méthodologies de gestion de projet (AGILE...) Maitrise des processus ITIL Maitrise de la gestion des contrats de services (SLA, OLA...) Détail du poste : Type de contrat : CDI, Forfait Jour Localisation : Basé à Levallois-Perret (92) Déplacements à prévoir : oui, sur les différents sites clients Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste) Salaire : 50k-60KEUR, selon profil et expériences Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées. Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ? Prime de Participation Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 70%) Participation aux transports (50%) Prime de vacances Mutuelle Comité d'entreprise Prime de cooptation Notre process de recrutement : Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe ? Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique Entretien client (si besoin) Embauche et Intégration du collaborateur ?

Freelance

Mission freelance Responsable Centre de Services (H/F)

SYD CONSEIL MANAGEMENT
Publiée le
Administration systèmes et réseaux
Gestion de projet
Management

4 mois
450-550 €
Montaigu, Pays de la Loire

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à 30 minutes de Montaigu (85), un Responsable Centre de Services (H/F) pour intervenir en management de transition (4 à 8 mois, voire plus) en attendant un recrutement interne. A ce titre vos missions seront : · Gérer le planning des équipes · Recadrer les collaborateurs (si besoin) · Fixer les objectifs des collaborateurs · Animer périodiquement des réunions d’équipe · Identifier et proposer les actions de formation de l’équipe · Identifier et animer les actions d'amélioration continue de l’équipe · Recruter des ressources externes en cas de besoin · Gérer le turnover propre au métier du CDS · Garantir le respect du processus de gestion des incidents et des demandes · Garantir le respect du processus d’exploitation quotidienne · Rendre compte du fonctionnement du CDS et de l’Exploitation auprès des RSI · Gérer le portefeuille de projets du CDS et piloter les projets majeurs · Gérer au quotidien les achats d’infrastructure et support · Administrer les outils

Freelance

Mission freelance CHEF DE PROJET IT APP MOBILE IOS ( background tech IOS fort )

PARTECK INGENIERIE
Publiée le
Gestion de projet
iOS
Management

12 mois
100-700 €
Paris, France

Piloter les projets sur lesquels vous êtes affectés · Cadrer les projets techniquement en collaboration avec l’équipe d’architecture et les développeurs. · Évangéliser, expliquer et soutenir le Core modèle d’architecture applicative auprès des métiers afin de les responsabiliser et les informer. · Spécifier en amont du delivery et en binôme avec le PO les besoins techniques du projet pour délivrer de la valeur. · Communiquer constamment et amplement sur l’avancement, les arbitrages et les décisions prises d’un point de vue technique. · Anticiper et planifier les différents impacts des chantiers sur des solutions connexes menés en parallèle. · Évaluer les risques. · Analyses et documentation des impacts techniques des features développés sur les différentes applications · Être garant technique de la solution. · Renforcer l’organisation IT de l’équipe en place. · S’inscrire dans une Digital Factory avec d’autres collègues Project Lead et faire perdurer un climat de bienveillance et de confiance entre collaborateurs. · Rédaction de la documentation des projets sur lesquels vous intervenez. · Préparation des livrables techniques pour les équipes de Run

Freelance

Mission freelance Responsable Centre de Services (H/F)

SYD CONSEIL MANAGEMENT
Publiée le
Administration systèmes et réseaux
Gestion de projet
Management

4 mois
450-550 €
Cholet, Pays de la Loire

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à 30 minutes de Cholet (49), un Responsable Centre de Services (H/F) pour intervenir en management de transition (4 à 8 mois, voire plus) en attendant un recrutement interne. A ce titre vos missions seront : · Gérer le planning des équipes · Recadrer les collaborateurs (si besoin) · Fixer les objectifs des collaborateurs · Animer périodiquement des réunions d’équipe · Identifier et proposer les actions de formation de l’équipe · Identifier et animer les actions d'amélioration continue de l’équipe · Recruter des ressources externes en cas de besoin · Gérer le turnover propre au métier du CDS · Garantir le respect du processus de gestion des incidents et des demandes · Garantir le respect du processus d’exploitation quotidienne · Rendre compte du fonctionnement du CDS et de l’Exploitation auprès des RSI · Gérer le portefeuille de projets du CDS et piloter les projets majeurs · Gérer au quotidien les achats d’infrastructure et support · Administrer les outils

Freelance

Mission freelance Directeur de projet back-office finance

Shift Holding
Publiée le
Finance
Gestion de projet
Management

18 mois
100-750 €
Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché(e) à la Directrice de Programme, vos missions seront notamment les suivantes : Coordonner et piloter les projets du domaine BackOffice : • Décliner les enjeux métiers du périmètre depuis la phase d’étude jusqu’à la réalisation • Garantir les jalons du planning et soumettre à la Direction de Projet les dossiers pour arbitrage • Piloter la mise en œuvre, la coordination et l’avancement du domaine, en s’appuyant sur les managers projet et son coordinateur • Définir et piloter les moyens nécessaires à la réussite du Domaine (ressources internes/externes) • Garantir l’exécution de la recette dans le Domaine • Assurer le management des risques du Domaine • Garantir la tenue et l’animation des instances de pilotage du domaine (planning des instances, remontées des alertes, relevé et suivi des décisions, etc...) Garantir de la transversalité des travaux de son domaine : • Développer la coopération entre son Domaine et le reste des domaines du plan • Assurer le bon partage d’informations avec leurs coordinateurs et les membres de leur domaine Relation Editeur : • Être le garant de la relation avec son homologue côté éditeur • Challenger l’éditeur en cas de besoin Conduite du changement et Communication : • Garantir la mise en place d’un plan de formation avec les RH • Garantir l’actualisation des nouveaux modes opératoires • Anticiper les impacts du projet sur les métiers couverts par le Domaine et contribuer à l’accompagnement au changement en étroite collaboration avec les RH. • Assurer la communication autour de l’avancement du Domaine auprès de l’ensemble des équipes.

Freelance

Mission freelance chef de projet CITRIX, ITSM et Réseau

Hanson Regan Limited
Publiée le
Citrix
ITSM
Management

6 mois
100-500 €
Paris, France

Hanson Regan recherche un chef de projet CITRIX, ITSM et Réseau (500€ max) pour un contrat de 6 mois renouvelable basé dans le sud de Paris (2-3 jours de télétravail par semaine) expertise nécessaire dans les domaines suivants : - Techniques :  Capacité à gérer, comprendre, challenger et transformer en plan d'action les architectures techniques développées dans les domaines suivants : CITRIX, ITSM et flux réseau Pilotage o Élaboration d'une logique de développement et d'un planning o Préparation du devis o Élaboration du plan de charge o Gestion du planning et des actions o Suivi des jalons o Suivi budgétaire o Mise en place des KPI de suivi des progrès o Gestion des risques o Rapports o Projet d'organisation et d'animation de rituels (COPROJ/COPIL) s'il vous plaît contactez-moi si vous êtes intéressé

Freelance

Mission freelance Chef de projet IT

DUONEXT
Publiée le
Gestion de projet
Gestion des risques
Management

6 mois
190-700 €
Nord, France

Bonjour, Nous sommes à la recherche d'un chef de projet IT Senior pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : - Pilotage des phases de faisabilité et d'exécution des projets - Responsable du bon déroulé des projets : Qualité Cout Délai - AMOA, capacité à discuter avec les métiers / clients de l'IT - Management des risques et gouvernance de projets - Reporting régulier des avancements des projets via les standards mis à disposition - Force de proposition dans l'amélioration continue des process de gestion de projet. - Collaboration étroite avec les équipes transverses (architecture, infrastructure, validation, middleware, etc)

Freelance

Mission freelance Incident Manager - Production

KEONI CONSULTING
Publiée le
Management
Reporting

12 mois
100-300 €
Croix, Hauts-de-France

Contexte de la mission : Suivi ders Incidents sur l'environnement qui lui est confié - but réduire le délai de résolution de l'incident -Mise en place et animation de cellules de crise - Animer le processus incident et fournir les reportings associés (KPIs, axes d'analyse, etc..) - rédiger les rapports d'incidents à destination de nos entités internes - être le lien avec nos fournisseurs pour obtenir les compte rendu d'incidents ainsi que les plans d'actions associés -Suivre et communiquer sur l'avancement des plans d'actions associés aux incidents majeurs -Possibilité d'astreintes (3 fois 7 jours par an) Expertises spécifiques : Incident et Problem management

Freelance
CDI

Offre d'emploi Cybersecurity Project Manager H/F

AMD Blue
Publiée le
Cybersécurité
Gestion de projet
Management

3 ans
65k-80k €
Île-de-France, France

Contexte Dans le cadre de l'amélioration continue de son processus d'évaluation des risques Cybersécurité liés à ses fournisseurs, notre client va mettre en place un TPRM (Third Party Risk Management). Le temps de ce projet le client a besoin de renforcer son équipe avec un Chef de Projet. Mission En suivant la méthodologie projet du client, manager le projet de mise en place / configuration du TPRM (la solution est déjà choisie). Selon les activités, la posture sera celle d'un AMOA ou d'un MOE. - Pilotage de l'équipe projet (<10 personnes en interne) - Pilotage des sous-traitants à l'international - Définition et suivi du planning projet - Analyse, suivi et maîtrise des risques projets - Mise en place et suivi de la comitologie - Définition et pilotage de la conduite de changement - Rédaction de la documentation projet : - Compte-rendu - Spécifications fonctionnelles et techniques (avec le support d'experts) - Support de formation - Communication projet - Pilotage des workshops - Participation à la configuration de l'outil Tous les documents seront en anglais.

CDI

Offre d'emploi Chef de Projet GED F/H

XELIANS
Publiée le
Animation
Audit
Base de données

45k-52k €
Buc, Île-de-France

Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Envie de nouveaux défis ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations GED afin de piloter des projets d’intégration de GED du départ au déploiement généralisé. Ton quotidien sera rythmé par : Le pilotage des projets de moyenne à grande envergure La participation au recueil du besoin La rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées La participation au cadrage de la solution DocuWare et des développements spécifiques L’accompagnement du client jusqu’à la recette et la proposition des corrections La formation des groupes d’utilisateurs selon les projets (fonctionnels ou techniques) La supervision des mises en production L’assurance des engagements financiers et contractuels La participation au chiffrage des évolutions sur les projets déjà menés

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