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Profil recherché en bref : Un administrateur système et réseau justifiant d’au moins 2/3 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans le monde du conseil et/ou dans un contexte multi client. Objectif : Garantir le bon fonctionnement des systèmes et des réseaux chez les clients de l’entreprise tout en veillant à la bonne qualité et continuité du service informatique. Les + du poste : -- Diversités dans les technologies utilisées et dans les tâches à effectuer -- Grande diversité de client à accompagner - variété de contexte technique et fonctionnel -- Possibilité de monter vite en compétence au sein de l’équipe - vous pouvez même vous spécialiser grâce à l’équipe technique qui est très disponible et là pour former tout les salariés -- Autonomie, flexibilité dans le quotidien, stress minimisé au maximum par la direction (environnement de travail serein) -- Ambiance bienveillante - esprit d’entraide au sein des équipes Vos principales missions : Gestion client : -- Maintenance et maintient en condition opérationnelle d’un par informatique via l’utilisation des outils : -- Monitoring Nagios -- Inventaire OCS -- Gestion des incidents via ticketing -- Rapports d’interventions -- Tenue à jour des informations techniques et administratives -- Préconisations d’évolution de parcs hétérogène -- Logiciels métiers -- Anticipation des incidents techniques et minimisation des demandes support -- Suivi des demandes clients -- Former et assister les utilisateurs Le poste implique des déplacements hebdomadaires chez les clients et requiert donc une posture conseil, un bon savoir être est donc requis pour ce poste.

Poste à pourvoir en Pré-Embauche CDI 1. Partie Projets : · Collaborer à la conception et au déploiement de projets stratégiques, notamment sur la convergence des postes de travail · Participer à la mise en place des infrastructures et rédiger la documentation associée · Devenir le référent technique sur les parties Poste de travail et Infrastructures · Proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins métiers 2. Ingénierie Poste de travail : · Expertise approfondie du packaging, des technologies Windows, du déploiement et de l’automatisation · Gestion, administration et support/analyse N3 des postes de travail et des infrastructures · Support N1 et N2 dans un premier temps (fonction avancement projet + rédaction des procédures) 3. Ingénierie Infrastructure : · Mise en place et évolution continue de la supervision Infra et Pdt · Maintien et mise à jour de la documentation · Création, installation, paramétrage et support N3 des équipements Infra · Installation et paramétrage des composants sécurité (en collaboration avec l’ingénieur SécuOp/CyberSécu) 1. Processus et normalisation : · Définir avec le Responsable Infrastructure les normes et les méthodologies à appliquer, les appliquer et les documenter · S’assurer de la formation et du suivi des collaborateurs de son équipe · Être force de proposition dans l’amélioration continue des process 2. Processus et normalisation : Pilotage du prestataire N1 et du prestataire d’intégration en soutien au Responsable Infrastructures (CTO)

SYAGE , dans le cadre d'une embauche en CDI pour l’un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F) Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'informatique pour le compte d'entreprises qui souhaitent externaliser leur SI. Vous rejoindrez une équipe dynamique, où l'autonomie, la rigueur et votre bon relationnel seront vos principaux atouts pour mener à bien vos objectifs et évoluer ! Dans le cadre de vos fonctions, des déplacements sont à prévoir sur Paris et ponctuellement en Ile-de-France. Poste : Vous interviendrez pour le compte de différents clients afin d'assurer les responsabilités suivantes : Prise d'appel téléphonique et création de tickets d'incident Résolution d'incidents via prise en main à distance Dépannage sur sites clients Intervention dans le cadre de l'installation, le déploiement ou encore la maintenance des équipements informatiques Reporting

En tant que consultant TMA sur la suite Veeva Vault Quality, vous serez responsable de la maintenance et de l'amélioration de la solution pour nos clients. Vos missions principales seront les suivantes : Assurer la maintenance corrective et évolutive de la solution Veeva Vault Quality pour nos clients Diagnostiquer et résoudre les incidents et les problèmes remontés par les utilisateurs Réaliser des analyses d'impact et des tests fonctionnels pour valider les corrections et les évolutions apportées Rédiger des documentations techniques et fonctionnelles pour les utilisateurs et les équipes de support Participer à l'amélioration continue de la solution en proposant des axes d'amélioration et en contribuant à leur mise en œuvre Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour assurer la qualité et la cohérence de la solution Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec nos équipes techniques et fonctionnelles, ainsi qu'avec nos clients. Vous interviendrez sur des projets variés et stimulants, dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Analyse des besoins et des exigences : Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les objectifs métier et les besoins en termes d'observabilité. Identifier les métriques clés et les KPI pertinents pour surveiller la performance des applications et des infrastructures. Conception de la solution d'observabilité : Évaluer les outils et les technologies disponibles sur le marché pour la collecte, la surveillance, l'analyse et la visualisation des données. Proposer une architecture technique adaptée pour répondre aux besoins de surveillance, en tenant compte des contraintes de performance, de sécurité et de scalabilité. Mise en œuvre technique : Installer, configurer et intégrer les outils sélectionnés dans l'environnement informatique existant. Développer des scripts ou des modules pour l'instrumentation des applications et des infrastructures afin de collecter les données nécessaires. Tests et validation : Définir et exécuter des tests fonctionnels, de performance et de charge pour valider la solution d'observabilité. Collaborer avec les équipes opérationnelles pour simuler des incidents et tester la capacité de la solution à détecter et à diagnostiquer les problèmes. Appui au chef de projet : Aider le chef de projet dans le développement des solutions choisies. Participer aux réunions techniques. Prioriser les tâches pour le bon développement du projet. Documentation et formation : Rédiger la documentation technique, y compris les guides d'installation, de configuration et d'utilisation des outils d'observabilité. Organiser des sessions de formation pour les équipes opérationnelles et les développeurs sur l'utilisation de la solution d'observabilité. Support et maintenance : Fournir un support technique aux utilisateurs finaux en cas de problèmes ou de questions liés à l'observabilité. Surveiller la performance et la disponibilité de la solution d'observabilité et effectuer des ajustements si nécessaire.

Bonjour, Nous recherchons pour notre partenaire un technicien support niveau 1 en CDI à Vaison la romaine : Descriptif : Technicien support niveau 1, - Réception et traitement des appels - Gestion de la boîte mail du SVP GEA - Création et traitement des tickets d'incidents (escalade, résolution) - Rédaction et envoi des communications sur incidents et changements - Participation aux cellules de résolution des incidents. mode de travail : Hybride Concernant les horaires : 7h-14h /12h-19h une semaine sur deux.

Nous recherchons plusieurs Support Applicatif en CDI à Aix-en-Provence pour une mission de 3 ans au sein d un grand compte public de la protection sociale pour une rémunération fixe négociable entre 35 et 45K + primes, avantages et télétravail partiel. Diplômé.e d une école d'ingénieur ou équivalent, junior ou expérimenté.e au sein d une DSI, vous pourriez vous épanouir sur ce projet riche en sujets métier, interlocuteurs et enjeux de service public. Vous serez intégré.e dans une équipe d’une dizaine de personnes et serez chargé.e du support fonctionnel de production d’une importante application métier au sein d’un écosystème riche et complexe. Le poste vous donnera une vision 360 d’une DSI. Au quotidien, vous aurez pour principales missions : Analyser et traiter les incidents fonctionnels et techniques N2 : identifier la root cause, proposer des solutions de contournements le cas échéant, remonter et suivre la résolution des anomalies, Participer à la gestion des changements (lors des mises en prod et modifications en BDD) en effectuant des tests de recevabilité, Collaborer avec les services Exploitation, Édition de logiciel, Support métier (service MOA), Experts techniques transverses, Support des autres applications de l’écosystème du client… Intervenir de façon ponctuelle dans le cadre d’astreintes.

Titre du poste : Administrateur Systèmes Senior Lieu : Paris, France Durée du contrat : 12 mois (renouvelable) Horaire : 4 jours à distance, 1 jour sur site par semaine Description du poste : En tant qu'Administrateur Systèmes Senior, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion et la maintenance de l'infrastructure informatique de l'entreprise, avec un accent principal sur la virtualisation VMWare et les systèmes Linux. Vous collaborerez étroitement avec des équipes pluridisciplinaires pour garantir la fiabilité, les performances et la sécurité de nos systèmes tout en respectant les meilleures pratiques et les normes de l'industrie. Responsabilités : Concevoir, mettre en œuvre et maintenir des environnements virtualisés VMWare pour répondre aux besoins de l'infrastructure de notre entreprise. Déployer des solutions VMWare, notamment vSphere, vCenter et ESXi, en veillant à une configuration et une intégration adéquates avec les systèmes existants. Gérer et administrer des systèmes basés sur Linux, y compris l'installation, la configuration et la résolution de problèmes de serveurs et de services. Surveiller les performances du système, analyser les tendances et mettre en œuvre des optimisations pour garantir un fonctionnement efficace et une évolutivité. Implémenter et maintenir des mesures de sécurité pour protéger les données et les systèmes de l'entreprise, y compris les contrôles d'accès, les pare-feux et les systèmes de détection d'intrusion. Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires pour déployer de nouveaux systèmes, applications et mises à jour tout en minimisant les perturbations des opérations commerciales. Fournir un support technique et des conseils aux membres juniors de l'équipe et aux utilisateurs finaux selon les besoins. Documenter les configurations système, les procédures et les étapes de dépannage pour faciliter le partage des connaissances et la formation. Qualifications : Au moins 5 ans d'expérience dans un rôle d'administration système, avec un accent sur la virtualisation VMWare et les systèmes Linux. Expertise en VMWare vSphere, y compris une expérience en gestion de machines virtuelles, clustering et ajustement des performances. Expérience dans le déploiement de solutions VMWare, telles que vSphere, vCenter et ESXi. Maîtrise de l'administration des distributions Linux telles que CentOS, Ubuntu ou Red Hat Enterprise Linux. Bonne compréhension des concepts, protocoles et services réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN). Expérience avec des langages de script (par exemple, Bash, Python) pour l'automatisation et le scriptage des tâches. Les certifications VMware et Linux (par exemple, VMware Certified Professional, Red Hat Certified Engineer) sont un plus.

Description détaillée Participe aux difµojet - Met en œuvre des solutions techniques. - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up". - Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. - Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants. - Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation. - Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité?). - Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. - Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur - Effectue la réception, la validation et le packaging des composants. - Installe et met à disposition des composants. - Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications. - Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. - Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité. Spécificités pour les tests techniques : - Prise de connaissance du changement et de son contexte technique - Complète le plan de tests proposé - Prépare les infrastructures de tests - Valide les documents et les procédures à destination de la production - Réalise les différents tests techniques - Analyse les résultats - Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement - Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production - Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures - Effectue le reporting vers le Responsable Intégration - Contribue à l'amélioration continue - Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?) Description actuelle du projet Traiter les incidents. La prise en charge dans les délais impartis, la réalisation des interventions visant à rétablir le service et le cas échéant, l’escalade vers les experts. Gestion de bout en bout des incidents avec toutes les parties prenantes (experts/centre de compétence/Etude/client). - Résoudre les problèmes circonscrits à la ligne métier et participer au traitement des problèmes transversaux - Traiter les demandes courantes hors projet : répondre aux sollicitations techniques des MOE/MOA, réaliser les mises en production des évolutions applicatives, effectuer la mise à jour des progiciels et des outils de production, etc. - Assurer le MCO des applications et des infrastructures. Réalisation de toutes les tâches récurrentes visant à maintenir les briques techniques et applicatives dans le meilleur état de fonctionnement possible.

Nous recherchons pour notre client un Administrateur Windows F/H. Intégré(e) à la DSI et au sein d’une équipe de 40 collaborateurs(trices), vous êtes en charge de concevoir et administrer les infrastructures, les services applicatifs et les interfaces entre les systèmes. Vos missions sont les suivantes : - Définir l’architecture des systèmes Windows - Assurer la mise en œuvre, l’administration et le maintien en condition opérationnelle (mises à jour, sauvegardes, supervision) - Gérer les achats, la logistique de déploiement et la sécurité logique de l’infrastructure - Etudier et de recenser les besoins auprès des maîtrises d’ouvrage et proposer les solutions adaptées - Réaliser les actions nécessaires à la sécurité de votre périmètre, en liaison avec vos collègues et le RSSI - Mettre en œuvre des outils de déploiement performants et fiables afin d’optimiser, sécuriser et industrialiser les systèmes - Prendre part à des projets transversaux (administration VMware, vSphere, monitoring, évolution des architectures, etc...)

Contexte de la prestation : Pour un acteur majeur du monde de l’interbancaire et du paiement, vous intégrez nos équipes d’experts d'intégration technique pour participer à divers projets d'importance majeur. Définition de la prestation : Vous souhaitez intervenir sur un service majeur de l’entreprise en étant architecte de solution logicielle assurant nombre de problématiques Vous n’avez pas peur des challenges et souhaitez relever des défis Vous êtes passionnés par les problématiques pointues d'intégration et des sujets technologiquement avancés Vous appréciez de travailler dans un mode collaboratif, agile, tout en étant autonome Vous savez accompagner vos équipes vers l’excellence technique et plus généralement opérationnelle Vous avez une expérience significative de contribution à des projets de grande envergure en tant qu'architecte Vous avez mis en place des solutions avec des exigences de service fortes (temps réel, sécurité, 24/7...) Livrables : Dossier d'architecture applicative, technique, conception générale, cartographies étude préliminaire, étude d'architecture, étude d'impacs travaux de POC/Maquette en étude amont ou en support aux équipes de DEV

CONTEXTE Objectif global : Administrer Ingénieur de production - N2 Missions : Etre responsable des activités de production dans toutes les étapes du cycle de vie des applications dans tous les environnements (responsabilité de bout en bout) BUILD / RUN Réaliser les actions de mise en production des solutions (y compris en HNO) Construction de la chaine d'ordo sur controlm ou VTOM Participer aux astreintes de l'équipe Assurer la relation opérationnelle avec l'équipe de développement Automatiser la chaine de livraison applicatif avec les outils DevOps (XLD/XLR) Accompagner les développeurs dans la fabrication des solutions Rédaction de la documentation piloter les chantiers techniques Spécificités pour les tests techniques : - Prise de connaissance du changement et de son contexte technique - Complète le plan de tests proposé - Prépare les infrastructures de tests - Valide les documents et les procédures à destination de la production - Réalise les différents tests techniques - Analyse les résultats - Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement - Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production - Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures - Effectue le reporting vers le Responsable Intégration - Contribue à l'amélioration continue - Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?)

La mission se déroulera au sein de l’équipe du support applicatif. Des bases techniques solides sont essentielles pour la réussite de la prestation (solides connaissances des serveurs d’applications (JBoss, Tomcat, IIS, PHP, WebSphere), scripting (Linux, Windows), scheduling (ControlM / VTOM), DEVOPS, environnements Windows et Linux, ... La connaissance de solutions de containerisation de type Openshift est souhaitable. De plus l'anglais est indispensable car nous communiquons régulièrement avec des équipes situées à Porto. Voici les principales missions : - gestion du support des applications métiers sous notre responsabilité (Incidents, MCO) - gestion des projets métiers (mise en place de nouvelles applications…) et techniques (migration, refresh , etc... ) sur un portefeuille applicatif - intégration des briques DevOps sur les applications du périmètre (XLDeploy, XLRelease, etc... ) - échanges réguliers avec les équipes de développement et les équipes infrastructures La mission proposée est soumise à des travaux en HPO et à une participation au dispositif d'astreintes.

Je suis à la recherche d'un Consultant SI Progiciel GT-AIA. Contexte / Objectifs : - Réaliser les analyses et les développements (GT-DEV, SQL, PL-SQL, Script Shell Linux) – Apporter du support applicatif aux équipes CDS tests et recette, Business Analyst applicatif et projet – Participer à maintenir la documentation applicative - Participer aux cérémonies agiles, à la validation des solutions afin d’assurer la sécurité et la stabilité des applications Expertises spécifiques : La mission se déroule au sein de la DSI Plateforme Assurance de personnes du Client. Le profil recherché interviendra dans un contexte d’amélioration continue et de mise en place de nouveaux projets. A ce titre, il interviendra en tant que Développeur GT-AIA au sein de l’équipe Socle Vie. L’équipe est en charge de l’ensemble des évolutions et corrections de l’application du Client. Cette application de backoffice permet la gestion de l’ensemble des contrats d’Assurance Vie du Client.

💼 Poste : Intégration/ Recette 🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 📍Localisation : IDF 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte de la mission : Le client souhaite un accompagnement dans le cadre de la mise en œuvre des évolutions fonctionnelles et techniques sur une application critique. Contribution est en contact direct avec les métiers, le fournisseur et les entités de production. Objectifs de la mission : Contribution à la mise en place de l'architecture technique du système d’information, Conception et préconisation des solutions techniques / veille technologique, Pilotage et contribution aux recettes techniques et fonctionnelles des versions applicative, Analyse des impacts techniques des nouvelles versions/solutions et leur cohérence avec l'architecture existante, Mise en œuvre des solutions et pilotage d’interventions dans le cadre des versions applicatives, Support applicatif auprès des utilisateurs métier et de la MOA et gestion des incidents (astreintes). Expertise des technologies : MQSeries, systèmes de paiements, ORACLE SQL, Linux, shell script, python et evnentuellement le progiciel Environnement anglophone

Description détaillée La mission se déroulera au sein de l’équipe du support applicatif en charge des applications des métiers Voici les principales missions : gestion du support des applications métiers sous notre responsabilité (Incidents, MCO) gestion des projets métiers (mise en place de nouvelles applications…) et techniques (migration, refresh , etc...) sur un portefeuille applicatif intégration des briques DevOps sur les applications du périmètre (XLDeploy, XLRelease, etc...) échanges réguliers avec les équipes de développement et les équipes infrastructures