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Notre client du monde de l'assurance recherche 1 consultant(e) Product Manager CRM. Rattaché au département CRM, vous intervenez au sein d'une équipe pluri-disciplinaire. Votre quotidien s'articule en premier lieu autour des activités suivantes : Elaborer une vision claire du produit en alignement avec les objectifs de l'organisation du client Analyser les tendances du marché, les besoins des clients et les opportunités pour définir la direction à suivre Comprendre les besoins des clients et de l'entreprise Construire et maintenir des roadmaps de produits Diriger le PI Planning SAFe Ajuster les priorités en fonction des nouvelles informations et des exigences émergentes Superviser toutes les phases du cycle de vie du produit, de la conception à la fin de vie

Nous recherchons pour l’un de nos clients grand acteur dans le secteur assurantiel un Product Owner. Il s’agira de travailler sur le produit CRM et d’apporter une vision 360 au client concernant les différents produits d’assurance. Tâches: Comprendre, retranscrire et porter les besoins et exigences utilisateurs -Identifier les besoins utilisateurs et business et les intégrer les dans le backlog du train Gérer et prioriser le flux de travail à travers le Kanban du train Établir les critères d’acceptation des features Etablir et communiquer la vision, la roadmap et le backlog du train Etre responsable du product management qui regroupe les Product Owner Participer au PI planning, présenter et valoriser les features proposées et les jalons à venir La mission est située à Niort et fonctionne en hybride avec 3 jours de présentiel par semaine.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Product Owner Marketing / Relation client (H/F) . Au sein de la DSI , vous traiterez différents sujets : RCU, prospect, RGPD, qualité de la donnée… À ce titre, vos missions seront : R ecueil du besoin Faire l’interface avec les métiers Travailler en direct avec les développeurs (technique demandée) et les équipes IT (architecte ou autre équipe) Rédiger et analyser les users stories Recetter et tester Travailler sur les bugs et incidents Préparer les démos planning Préparer les sujets marketing Animer les cérémonies agiles Avoir un vernis technique (maîtriser SQL, avoir travaillé sur des API, des flux etc…)

Dans un contexte de transformation d'entreprise avec beaucoup d'enjeux, dans le cadre d'un plan de digitalisation de l'expérience client, riche et complexe, secteur Bancassurance ; Pour accompagner un grand compte qui passe d'un modèle B2B plutôt traditionnel avec plusieurs CRM (beaucoup d'hétérogénéité tant dans l'organisation que dans les moyens) à un modèle multicanal B2B2C, nous recherchons un Directeur de Programme aguerri et charismatique ayant déjà plusieurs expériences réussies dans les programmes multicanal notamment sur les parties Centre de Contact mettant en oeuvre CRM & solutions type Genesys.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un testeur confirmé. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL [freelance à insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence (KTR/TST/4387) en objet de votre message --- Le contexte --- Notre client est un grand compte leader dans le secteur des Médias. L'équipe concernée réalise la recette métier des applications utilisées d'une direction Support. Le profil retenu sera amené à réaliser des tests manuels sur les différentes applications (CRM, Portail client, outils terrain sur tablette et smarphone Android). Il devra participer aux activités de robotisation des différents scénarios en lien avec la responsable de la robotisation des tests. --- La prestation attendue --- La réalisation des protocoles de recette dans le logiciel Squash, à partir de l’analyse de la documentation livrée (spécifications fonctionnelles, fiches Jira) La réalisation des jeux de données Participer aux différentes réunions liées à l’utilisation de la méthode agile/Safe Exécuter les campagnes / scénarios de tests avec l’analyse des résultats, la rédaction des fiches anomalies destinées à la DSI Le reporting hebdomadaire sur l’avancement de la recette Participer au développement du robot Selenium sur les différentes briques (Portail client, applications android, CRM)

Fiche de poste : Business Process Owner (BPO) Critères de sélection : Expérience : - Minimum 3 ans d'expérience en tant que chef de projet dans le domaine des fonds d'investissement ou 3 ans d'expérience en conseil (grands cabinets). Mission : - Garantir l'efficacité des processus métier dans le domaine des fonds d'investissement, y compris mais non limité à : - Processus d'évaluation des investissements : Participer à la conception et à l'amélioration des processus d'évaluation des opportunités d'investissement, incluant l'analyse financière, l'évaluation des risques et la due diligence.

Cherry Pick est à la recherche d'un Release Manager pour l'un de ses clients. Mission : Au sein des équipes de release management des applications, du digital et du CRM, nous cherchons une nouvelle release manager dont le rôle sera : - Etre le chef d'orchestre des équipes techniques et fonctionnel - Suivre la partie de test - Déploiement sur l'App store et le Google Store - Assurer le suivie de la roadmap - En charge de la remonté des risques - Gestion des Dashboard, de la dépendance des applications - Garant de la mise en relation des bonnes personnes. - être au cœur des échanges Tiers-parties ( CRM, app, digital, ...)

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un Gestionnaire Référentiel Articles (H/F) à Brest ! Descriptif de la mission: Notre client Agroalimentaire sur Brest recherche en télétravail partiel son prochain consultant en freelance, afin de réaliser un diagnostic du référentiel articles. Le diagnostic du référentiel article se fera comme suit (Objectif : Permettre une prise de hauteur et de recul sur le référentiel article, comprendre pourquoi certaines informations sont trop longues à identifier, ...) : 1. Poser le diagnostic du référentiel articles (chemin métier et chemin SI) 2. Présenter ce diagnostic au CODIR (avec le prisme gouvernance également sur le cycle de vie d'un article) 3. Faire les préconisations Présence sur site : En fonction des sujets, car des ateliers sont forcément en présentiel, mais les phases de compte-rendu, d'analyses etc pourront se faire à distance.

Poste bancaire basé à Monaco : SI VOUS NE VIVEZ PAS DANS LE SUD DE LA FRANCE ET N'AVEZ PAS D'EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE BANCAIRE no postuler pas- Les profils ne répondant pas à ces critères ne seront pas considérés pour ce poste Je suis actuellement à la recherche d'un chef de projet ayant une bonne expérience en CRM et une très bonne connaissance du secteur bancaire. Le client est basé à Monaco et a besoin de quelqu'un sur place 4 jours par semaine (non négociable) pour un projet longue freelance urgent avec une date de début ASAP. Le client dirige actuellement un projet Salesforce Experience Cloud pour créer un portail client et ils ont besoin d'un chef de projet pour diriger une équipe de 4 personnes et une équipe technique externe.

Hanson Regan est actuellement à la recherche d'un RELEASE MANAGER pour travailler avec une entreprise française leader basée à Paris. En travaillant au sein de l'équipe Site Reliability, vous vous concentrerez sur l'exécution et la prise en charge des nouvelles versions d'une gamme d'applications Web. Le responsable de la gestion des versions retenu sera responsable de la gestion des gestionnaires de versions offshore, de la création du plan de versions, des communications de sprint et du suivi de tous les déploiements. Pour être sélectionné pour ce poste, le RELEASE MANAGER doit avoir une expérience démontrable dans la planification de stratégies de publication, le développement de logiciels et les méthodologies Agile. Une bonne connaissance d'AWS et de la plateforme Azure DevOps serait fortement appréciée. Le travail hybride est soutenu pour cette mission, avec 2 à 3 jours par semaine sur site à Paris. Pour plus d'informations sur ce poste, veuillez nous contacter avec un CV actuel en utilisant les coordonnées ci-dessous dès que possible.

Objectif global : Accompagner La gestion des incidents MISSIONS : Qualités requises : Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs Avoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au total) y compris parfois vers des VIP. Avoir une excellente maitrise de son stress (éliminatoire dans le choix). Appel d'offres envoyé en avance de phase.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Release Manager Applications mobiles Vos missions : Pilotage des releases : Piloter le déploiement des releases mobiles E-commerce Garant de la consolidation du périmètre fonctionnel et technique des releases Rédaction et suivi des releases notes dans Jira. Gestion du workflow de validation Reporting vers le management Remontée des risques et des alertes Suivi des releases Pilotage de la convergence du code avec des équipes de dév Gérer les priorités, les bloqueurs avec le métier pour déployer une release stable Gérer le calendrier des livraisons et le planning des phases de tests Co-Construction de la stratégie globale de tests avec les équipes QA Soumission et publication des build dans les stores app iOS et Google Pilotage des MEP : Participer aux comités projets pour le déploiement de nouvelles features Passage en CAB Coordination des déploiements

Mission : Le manager de transition H/F sera chargé de mener à bien la transition de l'infrastructure et des data centers de l'entreprise cliente vers une architecture moderne et évolutive, alignée sur les objectifs stratégiques de l'organisation. Responsabilités : Évaluer l'infrastructure existante et les capacités des data centers pour identifier les lacunes et les opportunités d'amélioration. Définir une stratégie de transition claire, incluant la migration vers le cloud, la virtualisation et l'automatisation des opérations. Diriger une équipe multidisciplinaire pour mettre en œuvre la stratégie de transition dans les délais et le budget impartis. Assurer la continuité des opérations pendant la transition, en minimisant les risques et les perturbations pour l'activité. Fournir des rapports réguliers sur l'avancement du projet et les indicateurs de performance clés à la direction de l'entreprise cliente. Diriger et encadrer de manière proactive les équipes sur le plan technique, en assurant un suivi régulier des activités. Élaborer et mettre en œuvre un plan d'activités stratégique pour l'équipe, garantissant une utilisation optimale des ressources afin de répondre efficacement aux exigences opérationnelles. Agir en tant qu'expert technique référent, fournissant des conseils précis au pôle applicatif ou à l'architecture sur la viabilité des déploiements et des évolutions techniques.

Contexte de la mission : En tant que « RSSI Délégué », vous travaillerez de manière détachée . Le projet porte sur la mise en hébergement de SI dans un DC.Vous serez garant du plan d’assurance sécurité (PAS). MISSIONS : · Être le point de contact privilégié pour tous les sujets sécurité opérationnelle · Assurer le respect de la ségrégation des tâches et de la bonne application de la politique de management de la sécurité de l’information · Sensibiliser les contributeurs du projet aux risques et au respect des règles de sécurité · Assurer le reporting de l'activité (Journalier, Hebdo et mensuel) et alimenter les reportings attendus (Cosec, Copil) · Assurer la relation opérationnelle et la communication sur les aspects Sécurité avec le correspondant du client (RSSI) · Rédiger et mettre à jour du Plan d’Assurance Sécurité (PAS) · Communiquer des indicateurs-clés de performance en sécurité de l’information : · Reporting du nombre d’incidents de sécurité, impacts associés et les remédiations · Etat d’avancement de la mise en œuvre des préconisations de l’ANSSI · Suivi du niveau de mise-en-œuvre des correctifs de sécurité et niveau résiduel de vulnérabilité associé · Piloter les réunions opérationnelles Sécurité (Cosec) · Préparer et participer aux comités de pilotage · Interagir avec le Responsable Sécurité du Système d’Information (RSSI) du client, le RSSI et le Directeur de Projet. · Interagir avec le FinOps (appliquer les optimisations de développement suggérées par le FinOps ou l’architecte) · Assurer la continuité de service de la prestation

Les objectifs clés de la mission sont :  Pilotage du projet de création d’un SI RH groupe : cadrage, roadmap, budget, organisation, gouvernance, pilotage projet.  Ownership de bout en bout sur les solutions sous sa responsabilité : définition des roadmap produit, priorisation, collaboration avec les équipes métiers, définition des users stories  Contribution aux activités de RUN du SI RH sur tout ou partie des systèmes, avec focus sur l’amélioration de la qualité de service et le pilotage des roadmaps.  Pilotage transverse avec les équipes DSI et autres stakeholders pour mener les sujet de bout en bout : sécurité, architecture, infrastructure, support, test. Compétences & missions : - Cadrage, Mise en place, Planification et Gestion de programme IT d’envergure et d’importance stratégique pour l’entreprise (équipes, budget, scope, planning) - Sens de l’ownership, pragmatique & personne orienté solution, proactivité - Compréhension fine & complète des besoins métiers - Capacité d’analyse et de compréhension globale rapides d’un contexte - Esprit de synthèse

Dans le cadre du renforcement de sa cellule de Change, notre client souhaite intégrer un nouveau change manager ayant une forte compétence en gestion des change en production. Dans ce cadre , vous aurez pour missions : - Responsable du processus gestion des changements en production. - Organiser et animer des comités décisionnels sur les changements en production. - Piloter le processus (reporting, tx de bord, indicateurs) - Valider les demandes d'interventions en production au regard des impacts, des risques, des moyens de sécurisation et dans le respect des règles d'intervention et des engagements de services utilisateurs. - Tenir le plan de production à jour - Accompagner les projets et soumissionnaires dans les comités de validation d'accès à la production et dans les suivis post-mise en production - Connaissances ITIL Processus : 1 entretien Go - No Go