MIRA-GROUP

Offre d'emploi Administrateur Systèmes

Paris

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Le poste

CDI
37k-42k €/an
2 à 5 ans d’expérience
Paris, France

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Nous recherchons un administrateurs Systèmes pour :
Assurer la mise à jour des configurations en production dans le cadre des opérations régulières d’exploitation, ou d’évolutions du service.
Assurer à distance les opérations d’exploitation, sur les éléments d’infrastructure, après leur qualification et mise en production.

Mettre à jour les configurations en production :
Dans le cadre de la première mise en production de la solution, ou des évolutions de la solution,
qu’elles soient relatives aux opérations régulières d’exploitation (ex: amélioration continue, palliatif
ou correction des problèmes, évolutions de sécurité) , ou à l’évolution du service, assurer :
La vérification de la disponibilité des moyens nécessaires
La planification de la mise en production de l’évolution, en relation avec la Qualification des évolutions , et les parties prenantes du service (ex: pour gestion des coupures de service)
La configuration initiale ou mise à jour des configurations des éléments d’infrastructure de la solution et/ou des terminaux utilisateurs, en pilotant la Réalisation des interventions pour les mises en production si besoin
Le peuplement initial ou mise à jour de la CMDB
Le déroulement des procédures de vérification de bon fonctionnement et de recette

Réaliser les Demandes de services :
Coordonner et assurer la réalisation des demandes de service qui ont été escaladées par le niveau 1 (Supervision et Traitement des demandes utilisateur), en pilotant la Proximité aux utilisateurs si besoin
Résoudre les Incidents
Escalader vers l’Expertise/Traitement des escalades en cas de non-résolution
Maîtriser les configurations en production
Garantir la disponibilité de l’information sur les configurations et actifs de service de la solution
Ceci en :
Assurant, par la tenue à jour de la CMDB, la traçabilité de toutes les modifications de configuration apportées au fil des interventions réalisées par les exploitants (qui assurent les prestations de Traitement & Réalisation des demandes de service, Traitement & Résolution des incidents, Mise à jour des configurations en production, et les interventions de proximité associées, ainsi que Gestion du Parc).
Réalisant des vérifications entre la CMDB et l’environnement réel ; en déclenchant tous types d’inventaires, y compris physique, avec analyse des écarts éventuels.
Contrôles planifiés
Assurer (en déclenchant la Proximité aux utilisateurs si besoin) les opérations périodiques et procédurées, aux niveaux Logiciel et Système, destinées à réduire le risque de défaillance de la solution et à éviter la dégradation du niveau de service.
Par ex :
- Vérification périodique de la résilience
- Sauvegarde des données système
- Contrôle de la capacité à restaurer les données système, afin d’être en mesure de redémarrer suite à un crash
- Sauvegarde des données utilisateur
- Contrôle de la capacité à restaurer les données utilisateur, afin d’être en mesure de répondre à une demande
- Participation à la réalisation d’un Test du PCI/PRI sous contrôle de l’Expertise
- Participation à la réalisation d’un Test de bascule sous contrôle de l’Expertise

Collecter les données techniques :
Assurer la collecte périodique des données techniques permettant aux équipes en charge de l’Expertise et du Reporting :
- L’Audit de la disponibilité et de la capacité de la solution
- Le calcul des indicateurs de performance du service

Profil du candidat

Compétences personnelles recommandées :
Habilitation à prévoir
Rigueur
Adaptation
Autonomie
Organisation
Communication
Pédagogie
Polyvalence

Environnement technique :
Windows

Description de l'entreprise

Mira Group est une ESN spécialisée dans la gestion de la performance, le management et l’organisation des entreprises.
MIRA-GROUP aspire à être l’un des principaux acteurs de référence en tant que spécialiste du digital dans les domaines suivants :
Ingénierie
Développement
Cybersécurité
Management
Support
Nous travaillons avec tous types de clients de la PME aux entreprises du CAC40 en passant par les collectivités.
Puteaux, Île-de-France
< 20 salariés
Cabinet de conseil
Mira Group est une ESN spécialisée dans la gestion de la performance, le management et l’organisation des entreprises. MIRA-GROUP aspire à être l’un des principaux acteurs de référence en tant que spécialiste du digital dans les domaines suivants : • Ingénierie • Développement • Cybersécurité • Management • Support Nous travaillons avec tous types de clients de la PME aux entreprises du CAC40 en passant par les collectivités.

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