Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur applicatif (ERP, CRM, SIRH ...)

Rattaché directement au responsable du système d’information métier, l’administrateur applicatif (ERP, CRM, SIRH ...) est la personne chargée d’assurer les activités de suivi d’exploitation qui sont liées à une application, ou même à un ensemble d’applications. On fait surtout référence à la gestion des traitements et les données. Il veille ainsi à la collecte, le traitement, le stockage, ainsi que la mise à disposition des données de la cohorte pour le pôle gestion des données, ainsi que les équipes de recherche. Pour bien remplir sa mission, l’administrateur applicatif est tenu de réaliser diverses activités au sein de la structure. C’est pourquoi on attend aussi de lui qu’il possède de nombreuses compétences. C’est à lui que revient la tâche d’écouter, de collecter, et de synthétiser des besoins, des évolutions, ou encore des demandes d’amélioration.
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Freelance

Mission freelance Consultant SIRH

HAYS MEDIAS
Publiée le

6 mois
400-550 €
La Défense, Île-de-France

Notre client, dans le secteur Banque et assurance basé à la Défense, recherche un consultant h/f en freelance SIRH afin d’assurer les livrables suivants : Description des missions et services 1/ Être le référent interlocuteur RH Groupe et les entités pour le SIRH 2/ Piloter l’évolution constante du SIRH global en relation avec les entités, et les prestataires 3/ Maître d’ouvrage des outils pour les processus maîtres 4/ Gérer les contrats globaux et les relations avec les fournisseurs 5/ Contribuer au nouveau modèle de service pour l’approche de prestation de services SIRH Livrables demandés - Recueil des besoins RH de l’entité / Groupe - Documentation sur la configuration du système et la prise de décision - Matériel de formation sur les processus principaux (c’est-à-dire guides d’utilisation) - Procès-verbaux / plan d’action avec chaque prestataire - Tableau de bord / KPIs pour suivre les activités et projets en cours de BAU - Réalisation du projet dans le respect de la portée, des délais et du budget

Freelance
CDI

Offre d'emploi BA DATA ASSURANCE CRM

CTG
Publiée le
CRM
Data management
MOA

12 mois
10k-70k €
Île-de-France, France

Pour le compte d'un de ses clients, CTG recherche un consultant/te qui aurait un profil de type Data Analyst mais plus MOA que MOE. Ce consultant aura idéalement un background IT et aura ensuite évoluer vers des fonctions de MOA. Mettre à disposition du Métier CRM des données pour le compte de leurs besoins marketing, pilotage commercial et financier, actuariat Pourvoir concevoir des requêtes complexes Spécifier ces données, rédiger des US Animer des ateliers métier Participer aux divers comités Piloter la recette

Freelance

Mission freelance Expert Qualité des Données CRM

PROPULSE IT
Publiée le

Paris, France

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux. En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients. Parallèlement, nous savons développé un réseau de partenaires sélectionnées pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise. Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 4 années consécutives. Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées. La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants ! Alors, n'hésitez pas à postuler ! PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration. L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen / Docusign pour la signature électronique, Hubspot pour l'automatisation du marketing, Medallia pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion de la qualité des données : Superviser et maintenir la qualité des données dans Salesforce CRM, en étroite collaboration avec les architectes pour définir et appliquer les normes, les procédures et les processus de contrôle qualité. 2. Expertise Salesforce CRM : Posséder une connaissance approfondie de l'architecture de données Salesforce, des objets standards et personnalisés, des objets relations et les meilleures pratiques en matière de modélisation des données. 3. Gestion de l'intégration : Collaborer avec les équipes techniques pour assurer des intégrations transparentes entre Salesforce CRM et des outils satellites tels que le marketing automation (Hubspot), la signature électronique (DocuGen/DocuSign), enquêtes de satisfaction (Medallia), etc. 4. Migrations de données : - Concevoir et exécuter des projets complexes de migration de données, en travaillant en étroite collaboration avec diverses unités commerciales pour garantir l'intégrité et la cohérence des données. - Assister et diriger les filiales de distribution lors de l'extraction des données. - Identifier les données à nettoyer (individuellement et en masse) et animer les filiales de distribution en nettoyage efforts. - Mettre en place des indicateurs de progression du nettoyage des données. - Expliquer le format pivot utilisé pour la migration des données. - Identifier les améliorations nécessaires aux différentes étapes de la validation des données. - Mettre en place des indicateurs pour suivre les progrès de la migration des données. -Fournir une description détaillée des livrables attendus. 5. Partenariat avec les Business Units : Travailler en partenariat avec différentes équipes métiers pour comprendre leurs besoins, proposer des données solutions et prendre en charge les déploiements de solutions CRM. 6. Documentation et formation : Développer et maintenir une documentation détaillée des processus, des normes de qualité et des meilleures les pratiques. Organiser des formations pour garantir l'adoption et la conformité. Compétences requises : - Expérience avérée en gestion de données, notamment dans un environnement Salesforce. - Connaissance approfondie des modèles de données Salesforce et des capacités d'intégration. - Expérience pratique dans la résolution de problèmes de qualité des données. - Capacité à diriger des projets de migration de données à grande échelle. - Solides compétences en communication et capacité à travailler en équipe. - Certification Salesforce (un plus). Qualités personnelles : - Autonomie et proactivité. - Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement multiculturel. - Adaptabilité aux changements et aux défis. - Orientation client et esprit de service. Formation et expérience : - Diplôme universitaire pertinent (informatique, gestion de données, etc.) ou expérience équivalente. - Certifications Salesforce (au minimum : Certification d'administrateur Salesforce ; Sales Cloud, Service Cloud et Communauté de préférence). - Minimum de 8 ans d'expérience dans la gestion de données Salesforce ou dans un rôle similaire. - Anglais professionnel requis.

Freelance
CDI

Offre d'emploi Chef de projet CRM – Toulouse (LB)

ARDEMIS PARTNERS
Publiée le
CRM

12 mois
40k-50k €
Toulouse, Occitanie

En tant que chargé de mission informatique déploiement du CRM, le chef de projet procède à la mise en place du projet jusqu’à son fonctionnement opérationnel et la prise en main par les utilisateurs. Liste des tâches : – Préparation des environnements de travail et des opérations de reprise de données – Contribution au paramétrage de l’application – Préparation et réalisation des recettes, suivi de la mise en production – Assurer le déploiement du CRM et des usages, organiser et centraliser les éventuelles demandes d’évolution – Apporter une assistance de support N1 aux utilisateurs – En parallèle et complément du déploiement, assurer le référencement et l’implémentation progressive de datas complémentaires à la base de données via le référentiel régional des ressources et sa nomenclature associée.

Freelance

Mission freelance Chef de Projet SIRH & BI

KOLABS Group
Publiée le
Architecture
BI
Google Cloud Platform

12 mois
100-850 €
Paris, France

Nous recherchons un Chef de Projet SIRH & BI pour rejoindre notre client dans le cadre d'un projet ambitieux visant à implémenter une data platform utilisant Power BI. Ce projet a pour objectif de permettre une communication fluide entre différentes entités, en offrant une vision globale et intégrée des données RH (performance, rémunération, recrutement,..) à travers des dashboards communs. Vos missions : Identifier et prioriser les sujets techniques avec les parties prenantes du projet Encadrer les aspects techniques et architecturaux, en assurant l'intégration et le transfert de données avec les équipes IT Animer des ateliers avec les parties prenantes métiers, IT, et la squad agile Suivre les développements pour garantir leur alignement avec les besoins Agir en tant que référent IT pour le projet, couvrant l'écosystème SIRH et les autres projets au sein de l'équipe IT RH

Freelance
CDD

Offre d'emploi Chef de projet Talentsoft SIRH - Urgent

Trait d'Union Consulting
Publiée le
Conduite du changement
Gestion de projet
SIRH

1 an
10k-100k €
Saint-Ouen-sur-Seine, Île-de-France

Contexte du projet : Mon client dans le secteur des logiciels s'apprête a quitter le groupe dans lequel il est, c'est donc un curve-out. Projet : Il faut tout construire donc créer une DSI, aujourd'hui il y a un Manager de transition. Etat: Ils vont créer une équipe Infrastructure, une équipe SIRH, une équipe ERP (changement d’erp aussi) et une équipe CRM. Possibilité de recruter un Amoa pour alléger la charge de travail des chefs de projet de chaque team. Ils ont pour objectif de tout avoir pour inetum software (se détacher du groupe complètement) leur propre erp, leur propre crm, leur propre SIRH etc…, le but est d’investir pour revendre plus cher aux repreneurs Technologies : ils étaient sur Arcole et ont migré vers Talentsoft, il y’a eu plusieurs manquements dans la migration. Pour la paie ils utilisent ADP, mais cherche d’autres solutions car trop cher Méthodologie : Tout à créer Descriptif du poste Intitulé : Chef de projet SIRH/Pmo (reporting, gestion des contradictions) Expérience: Expérimenté Langue: français

Freelance

Mission freelance Consultant SIRH H/F

Hays Medias
Publiée le

6 mois
Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur du Retail, un.e consultant.e SIRH H/F pour une mission de 6 mois minimum à pourvoir dès que possible en freelance ou portage salarial. Descriptif de la mission : Dans le cadre d’un programme phare de transformation digitale de notre client, vous intervenez sur le projet de remplacement de leur SIRH. Vos missions au quotidien sont les suivantes : Faire un bilan des solutions existantes Analyser les besoins de l’entreprise en termes de SIRH Réaliser une analyse fonctionnelle des besoins du client (paie, recrutement, formation, gestion du temps ) Rédiger le cahier des charges Lancer un appel d’offre

CDI

Offre d'emploi Responsable ERP/CRM (H/F)

Harry Hope
Publiée le

40k-45k €
Beaune, Bourgogne-Franche-Comté

Sous la direction de la Responsable ingénierie des logiciels, vous accompagnez la mise en place des projets ERP/CRM groupe et assurez la supervision de plusieurs logiciels métier, type ERP (Sylob et Divalto), CRM (Novacial), sur l'ensemble des sites du groupe. A ce titre, vous paramétrez les logiciels en effectuant les opérations d'administration courante, gérez les incidents et assurez le support aux utilisateurs De plus, vous rédigez les documents nécessaires à l'administration des logiciels et accompagnez les utilisateurs dans la création de leurs documents opérationnels. De même, vous intégrez les processus métier dans les ERP, les ERP dans le Système d'Information et assurer la cohérence fonctionnelle des solutions mises en oeuvre en mesurant les impacts inter logiciels. En outre, vous contribuez à l'évolution des logiciels en étant force de proposition d'amélioration fonctionnelle ou technique. Finalement, vous pilotez les projets d'évolution des logiciels en animant les différentes phases du projet, de l'analyse des besoins à la formation des utilisateurs et pilotez les prestataires ERP externes.

Freelance

Mission freelance Partenaire d’affaires SIRH H/F

Hays Medias
Publiée le

1 an
200-550 €
Île-de-France, France

Parcours et expériences Une expérience dans le secteur de l’assurance est un plus Description des missions et services 1/ Être le référent interlocuteur RH Groupe et les entités pour le SIRH 2/ Piloter l’évolution constante du SIRH global en relation avec les entités 3/ Maître d’ouvrage des outils pour les processus maîtres 4/ Gérer les contrats globaux et les relations avec les fournisseurs 5/ Contribuer au nouveau modèle de service pour l’approche de prestation de services SIRH Livrables demandés - Recueil des besoins RH de l’entité / Groupe - Documentation sur la configuration du système et la prise de décision - Matériel de formation sur les processus principaux (c’est-à-dire guides d’utilisation) - Procès-verbaux / plan d’action avec chaque prestataire - Tableau de bord / KPIs pour suivre les activités et projets en cours de BAU - Réalisation du projet dans le respect de la portée, des délais et du budget

Freelance
CDI

Offre d'emploi Référent Recette CRM (H/F)

Reactis
Publiée le
CRM
JIRA
Squash TM

24 mois
45k-55k €
Paris, France

Sous le pilotage du responsable du pôle Relation Client Omnicanale, les attendus de la prestation sont :  Préparer les recettes métiers : ▪ Participer à la stratégie de tests avec le pilote de recette et à la prise en charge de la préparation suivant cette stratégie. ▪ Se coordonner avec les autres équipes de recette en adhérence pour définir les JDD cohérents et pour planifier les actions de recette de process de bout en bout ▪ Préparer des jeux de données et identifier les besoins d’environnement ▪ Rédiger les scénarios de recette et mettre à jour les scénarios en fonction des évolutions de spécifications dans l’outil Squash TM ▪ Rédiger les scénarios de TNR à réaliser ▪ Préparer les cas d’acceptance à jouer par le CNRI pour donner le feu vert à la recette métier ▪ Créer et suivre les campagnes dans l’outil squash TM  Exécuter les recettes : ▪ Encadrer et accompagner les recetteurs (qui sont à distance) lors de l’exécution de la recette ▪ Exécuter une partie des recettes et des TNR ▪ Analyser et qualifier les défauts de la recette ▪ Prioriser les correctifs ▪ Suivre les livraisons et les correctifs ▪ Valider les correctifs  Réaliser le reporting auprès du pilote de recette et remonter les alertes / les risques identifiés  Rédiger les livrables de recette selon les normes en vigueur : participation à la stratégie, scénarios, réunion de lancement, rédaction du PV de recette  Participer à l’amélioration continue des recettes avec le suivi des incidents et des dysfonctionnements, et la proposition d’axes d’amélioration

Freelance

Mission freelance Chef de projet CRM/PMO

Trait d'Union Consulting
Publiée le
Conduite du changement
CRM
Gestion de projet

1 an
610-820 €
Saint-Ouen-sur-Seine, Île-de-France

1 jours de TT par semaine Mon client se situe dans le secteur des logiciels. Aujourd'hui leur souhait est de se dissocier de la maison mère afin qu'ils deviennent une entreprise indépendante (carve-out). Donc au début il faudra gérer la séparation avec le groupe (il y’a notamment pas mal de petites tensions avec le groupe par rapport au départ), sur la partie CRM ils ont dynamics qui est un vieux logiciel qui ne répond pas au besoin de l'entreprise (il veulent notamment implanter un catalogue produit directement dans le prochain crm) Projet: Il faut tout construire donc créer une DSI, aujourd'hui il y a un Manager de transition. Etat: Ils vont créer une équipe Infrastructure, une équipe SIRH, une équipe ERP (changement d’erp aussi) et une équipe CRM. Ils ont pour objectif d'avoir tout les logiciels métiers parfaitement dimensionnés à l'entreprise(se détacher du groupe complètement) leur propre erp, leur propre crm etc…, le but est d’investir pour revendre plus cher aux repreneurs Poste: Aujourd'hui ils souhaitent commencer par le recrutement d'un chef de projet qui fera le lien entre les équipes métiers CRM et l'intégrateur. Descriptif du poste intitulé : Chef de projet CRM/Pmo (reporting, gestion des contradictions) Langue: français Secteur d'activité: logiciel

Freelance

Mission freelance Consultant Technico-fonctionnel SIRH

Nicholson SAS
Publiée le
SIRH
Talentsoft

3 ans
400-450 €
Paris, France

Bonjour, Nous recherchons un consultant technico-fonctionnel SIRH pour l'un de nos clients grands comptes. o Une solide connaissance des domaines fonctionnelles GTA/PAIE et planification o Maitrise des outils Talentsoft, ADP, TImesquare et Timeskipper sera un plus · Prise de poste : Dès que possible · Expérience : à partir de 3 ans sur un poste similaire Descriptif de la mission Rattaché au responsable de domaine DRAF (Domaine RH & autres fonction support) à la DSI, le consultant participera à maintenir les applications SIRH et assurera l’accompagnement du Responsable Delivery Services (RDS). Il aura en charge plusieurs applications métiers tel que (GTA : Pléiades, ADP Time Connecte), PAIE (ADP Link), Formation et gestion des talents (Talentsoft). il en assura le bon fonctionnement au quotidien et leur optimisation, il sera le responsable de la qualité des livrables. Missions : Assurer le bon fonctionnement au quotidien des applications (Supervision des flux, analyse, qualification, suivi des correctifs, gestion des tickets …) et veiller à la qualité de service : Assurer le bon fonctionnement des traitements, assurer la supervision des applications SIRH Optimiser et automatiser l’exploitation (Fournir les consignes de traitement d'incident et d'amélioration de la supervision) Traiter le support N2/N3 des interfaces : Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements et communiquer sur leur résolution Suivi des logs Apporter l’expertise dans le cadre de la résolution d’incidents Mettre en production les package de livraison préparée par les éditeurs (Pléiades sera remplacé par ADP à partir de juin) Assurer le montage des flux et l’installation des Workflows (Informatica, Talend, MFT) Assurer l’ordonnancement des plans batch Mener les évolutions avec le RDS depuis la conception jusqu'à la mise en service régulier Valider les livrables des intégrateurs et leur conformité Analyser les solutions proposées par les intégrateurs, être force de proposition Gérer la relation avec les différents interlocuteurs de la DSI (conduite technique, cybersécurité, Contribuer à la base de connaissance : procédure, guide d'utilisation, etc. Tenir une documentation complète et à jour (même si cette documentation est centralisée par un tiers) des applications et de leur exploitation Lieu: Paris IDF Duree: ASAP pour 3 ans renouvelable Tarif: 400-450€ ht Remote: 50% Pas de sous traitance merci ! Nicholson

Freelance

Mission freelance Chef de projet SIRH (h/f)

emagine Consulting SARL
Publiée le

1 an
350-550 €
France

Emagine recherche pour l’un de ses clients grand compte un chef de projet SIRH Lieu : La Défense Démarrage : ASAP Télétravail : 2 jours par semaine Contexte: Dans le cadre de la mise en oeuvre de certains projets identifiés dans la trajectoire SI RH du client, visant à rénover le système d’information, le candidat devra intervenir sur ces projets là : Domaine RH : Projet d’intégration d’un nouveau module entretien Projet interface : mise en place de nouvelles interfaces inter-applicatif Module rémunération, cooptation et recruting match : etude et projet de ces nouveaux modules Projet de mise en place d’une plateforme fondation Mission: 1. Accompagner la DRH dans la formalisation de son besoin 2. Rédiger le cahier des charges du projet en collaboration avec le chef de projet MOA pour les fonctionnalités et les experts techniques pour les standards d’architecture technique du client à respecter 3. Piloter finement le planning, le budget, la qualité dans le respect des engagements initiaux 4. Piloter les différentes phases du projet (étude, conception, développement, recette, ouverture du service,..) et leurs livrables : infrastructures, composants logiciels ainsi que l’ensemble de la documentation du projet 5. Organiser et piloter les ressources attachées au projet 6. Cordonner les différents acteurs : Maitrises d’ouvrage, fournisseurs, intervenants DSI,…. 7. Effectuer la recette fonctionnelle et technique du site 8. Organiser les réunions de gouvernance du projet : comités de pilotage, de projet,… 9. Reporter sur l’avancement du projet, alerter sur les difficultés et les risques, proposer des plans d’actions 10. Assurer le suivi du projet en respectant la méthodologie du client, au moyen notamment de l’outil de gestion de projet 11. Assurer le maintien en condition opérationnel de l’application en collaboration avec le référent applicatif Compétences: Bac + 5 ou équivalent 6-8 ans d’expérience Expérience en pilotage de projets RH et en pilotage de parc applicatif Expérience en pilotage de site internet Expérience en pilotage de Tierce maintenance applicative Intéressé(e) ? N’hésitez pas à me contacter au XX XX XX XX XX

Freelance

Mission freelance DIRECTEUR SIRH H/F

Cheops Technology
Publiée le

6 mois
Paris, France

Notre Client dispose d’un SI RH désuet ( Talentia) qui ne répond pas spécialement à leur besoin. Pour accompagner la DSI le client cherche un profil sénior, méthodique, capable d’imposer son retour d’expérience. Mission: Accompagnement au choix et à l’orientation d’une nouvelle solution Mission sur Paris Démarrage Avril /Mai

CDI

Offre d'emploi Consultant AMOA SIRH/GTA Senior - H/F

HR DNA
Publiée le

Paris, France

Depuis plus de 7 ans, HR DNA accompagne les entreprises de toute taille sur l'ensemble de leurs problématiques de recrutement. Notre entreprise fonctionne comme une start-up sans hiérarchie prononcée ou process cloisonnant ! L'autonomie, la proactivité et l'inventivité ne sont pas que des mots : c'est notre méthode de travail ! Découvrez une nouvelle façon de travailler, un environnement collaboratif : vous travaillerez avec les fondateurs, les responsables de BU et les consultants. HRDNA est viscéralement attachée aux valeurs telles que la bienveillance et l'honnêteté, que ce soit envers ses collaborateurs, ses fournisseurs ou ses consultants. C'est dans ce contexte que vous pourrez réaliser, au quotidien, des missions variées, auprès d'une clientèle diversifiée ! Rattaché au responsable de la Business Unit (BU) AMOA, vous serez en charge de développer une offre « Gestion de Temps et Activités ». Vos missions principales seront les suivantes : Sales/Presales - Élaborer les livrables permettant de formaliser l'offre « GTA » de TalHenT (présentation powerpoint, plaquette commerciale, ...) - En collaboration avec les ingénieurs commerciaux, mettre en œuvre les actions permettant de communiquer et faire connaitre cette offre (publications sur les réseaux sociaux, webinars, retours d'expérience clients, ...) - Répondre aux appels d'offres relatifs à la GTA et accompagner les ingénieurs commerciaux lors des rendez-vous clients en phase d'avant-vente - Développer et entretenir des partenariats avec les acteurs clés du marché - Effectuer une veille permanente pour anticiper les évolutions du marché Delivery - Réaliser des prestations d'expertise ou de conseil pour le compte de nos clients dans le respect des engagements pris, du planning et du budget impartis - Produire et capitaliser les livrables en vue de leur réutilisation sur d'autres missions - Coacher des consultants plus juniors dans la réalisation de leurs missions Développement de la BU - En concertation avec le RBU, développer l'équipe de consultants « GTA » en participant à l'acquisition et au maintien des compétences clés permettant de garantir un taux de staffing élevé (via le recrutement, via la formation). - Développer et entretenir en lien avec l'équipe sourcing un vivier de consultants externes sur lesquels s'appuyer pour répondre aux besoins non pourvus par les ressources internes. En fonction des résultats obtenus, le rôle est susceptible de déboucher sur un poste de consultant manager. Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +4/5 (Ecole d'ingénieurs, écoles de commerce ou universitaire). Vous justifiez d'une expérience significative en tant que Consultant SIRH et d'une expertise avérée dans le domaine de la GTA. Des compétences fonctionnelles/techniques sur au moins une des solutions SIRH GTA du marché est requise (Chronos, Baudet, eTemptation, Chronotime, ChronoGestor, ...). Votre niveau d'anglais est opérationnel, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Vos atouts pour le poste : Vous êtes proactif, curieux, force de proposition, rigoureux, avec de fortes capacités d'analyse et de synthèse orale et écrite. Diplomate, votre excellent sens relationnel vous permet d'être à l'aise dans un environnement changeant et avec différents niveaux d'interlocuteurs. Vous savez gérer au quotidien votre mission en toute autonomie et vous avez à cœur de favoriser la satisfaction du client sur le long terme. Vous avez envie de vous engager dans un cabinet en pleine évolution et dans une vraie aventure humaine. Poste basé à Paris 9eme avec des déplacements essentiellement en Ile de France.

Freelance

Mission freelance PO CRM Dynamics 365 UK(H/F)

Byrongroup
Publiée le
Microsoft Dynamics

6 mois
100-550 €
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France

Nous recherchons actuellement un PO CRM Dynamics 365 UK (H/F) pour un de nos clients grand compte dans le secteur du Tourisme. Télétravail minimum 3j/semaine Mission : - Collecte et qualification des besoins auprès de vos principaux stakeholders Analyse d’impact et design des solutions avec les équipes UX/UI, développement… Rédaction des user stories et accompagnement aux exercices de chiffrage Priorisation de votre roadmap et des sprints - Sécurisation du delivery : Suivi du rythme de développement au day to day Recette, validation des test et suivi de la recette métier (si besoin) Accompagnement à la planification des déploiements et mises en production Alimenter la vision produit avec Voice of Customer : Analyse de l’existant et des feedbacks utilisateurs Pilotage et suivi de la performance : Assurer la mise en œuvre des moyens de tracking permettant de piloter nos KPIs contribuant aux OKRs globaux partagés avec vos divers stakeholders Suivi des indicateurs et recommandation d’amélioration du produit pour atteindre nos objectifs Animation et communication : Co leading des divers rituels agiles

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Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Administrateur applicatif (ERP, CRM, SIRH ...)

Quel est le rôle d'un Administrateur applicatif (ERP, CRM, SIRH ...)

L’administrateur applicatif s’occupe des activités de suivi d’exploitation liée à un ensemble d’applications ou au contraire à une application spécifique.

Quel sont les tarifs d'un Administrateur applicatif (ERP, CRM, SIRH ...)

Le salaire d’un administrateur applicatif se situe aux alentours de 2000 à 4000 € bruts par mois. C’est pourquoi, une personne débutante devra envisager un salaire moyen de 24 000 à 30 000 € par an. Sur un profil senior, il n’est pas rare de voir un salaire avoisinant les 50 000 € bruts par an. Le TJM d'un administrateur applicatif est de 550€.

Quel est la définition d'un Administrateur applicatif (ERP, CRM, SIRH ...)

L’administrateur applicatif dispose d’une fonction importante, car il est en charge de la mise en place de solutions applicatives et bien évidemment de son suivi. Il intervient dans un système d’information parfois complexe pour son entreprise ou pour un client extérieur. Sa mission première repose sur la conceptualisation d’un besoin qui est alors exprimé par les utilisateurs. Mais avant de s’orienter vers des solutions, une étude de faisabilité préalable est absolument indispensable. Suite à cela, il engage le projet en disposant d’une maîtrise d’ouvrage absolument parfaite. Par ailleurs, son métier nécessite de travailler avec plusieurs autres fonctions pour assurer une coordination efficiente.

Quel type de mission peux gérer un Administrateur applicatif (ERP, CRM, SIRH ...)

• L’administrateur applicatif étudie précisément le projet et fournit une évaluation en respectant le cahier des charges. Il prend en compte les nombreuses spécificités et s’oriente uniquement vers la solution la plus adéquate. Cela nécessite une très grande maîtrise et le pilotage du projet en évaluant toutes les capacités nécessaires. Par ailleurs, il sera indispensable de découper le projet en différentes étapes nécessaires avant son déploiement tel que le paramétrage, la recette et l’intégration. • L’administrateur applicatif s’occupe également d’établir les différents plans de charges par rapport au délai, aux ressources nécessaires et bien évidemment en prenant en considération l’aspect budgétaire. • Son rôle est également essentiel dans l’animation du groupe projet en l’encadrant intégralement et en s’assurant de son suivi. • Par ailleurs, l’administrateur applicatif organise précisément le déploiement avec l’ensemble des acteurs concernés. • Lorsqu’un support technique doit être fourni auprès des utilisateurs, c’est encore une fois l’administrateur applicatif qui sera en première ligne. Comme vous pouvez le voir, les missions sont très nombreuses et variées mais elles présentent le point commun d’avoir une rigueur systématique.

Quelles sont les compétences principales d'un Administrateur applicatif (ERP, CRM, SIRH ...)

• Il est impératif que l’administrateur applicatif soit à l’aise dans le management d’une équipe. • Une aisance relationnelle est donc requise, tout comme un sens de l’écoute particulièrement développé pour anticiper les besoins du client et être force de proposition. • Il faut également savoir que la fonction nécessite des compétences très précises dans l’architecture d’un système d’information, mais également dans le domaine de la sécurité informatique et bien évidemment dans la conduite de projet. • Une connaissance du fonctionnement de son entreprise demeure un impératif, tout comme avoir des connaissances sur les marchés et les produits disponibles.

Quel est le profil idéal pour un Administrateur applicatif (ERP, CRM, SIRH ...)

• L’administrateur applicatif doit disposer d’un profil complet sur le plan technique et relationnel. • Respecter une charte de sécurité et d’utilisation par rapport au système d’information. • Faire preuve de réactivité, de rigueur et avoir un excellent sens de l’organisation. • L’administrateur applicatif doit également manipuler les logiciels, les matériels et architecture technique. • Son savoir-faire est également reconnu dans les procédures d’alerte et d’escalade. • Un esprit d’analyse et de synthèse reste indispensable pour mener à bien le projet. • Une capacité d’écoute et une excellente aisance relationnelle sont des critères indissociables du métier, tout en ayant des qualités pédagogiques. • Il faut aussi bien savoir manier la maîtrise technique et laisser parler la créativité.

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