Job Vacancy Technicien support informatique H/F - CDI - Notre-Dame-de-Bondeville (76)

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale

Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.

Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes

Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.

200 collaborateurs | 21M€ CA (2024).

Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées.

Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement.

Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité.

En savoir plus :  | 

Technicien support informatique (CDI)
Localisation : Notre-Dame-de-Bondeville (76)
Mode de travail : 100% présentiel
Date de démarrage : Dès que possible
Fourchette de salaire : Entre 23K et 25K€ selon votre expérience

Votre mission (si vous l’acceptez) :

Nous recrutons dès à présent un.e  Support Informatiqueen CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté de Notre-Dame-de-Bondeville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : 

- Réceptionner et résoudre des incidents et demandes des utilisateurs :

• Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone

• Qualification des incidents et pré diagnostic

• Traitement des incidents ou anomalies

• Suivi et résolution des incidents, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs

- Assurer les interventions de proximité :

• Interventions de proximité sur le périmètre postes de travail et périphériques

• Déploiement de nouveau matériel

• Maintenance préventive des imprimantes

• Gestion de stock de matériel

• Gestion des smartphones

• Gestion des sauvegardes de serveurs et des postes de travail

• Gestion des système audio/vidéo des salles de réunion

- Prendre en charge les actions complémentaires :

• Gestion des accès informatiques (Active Directory et application métiers)

• Mise à jour de postes de travail

• Mise à jour de la documentation pour l’installation d’application et l’assistance utilisateurs

• Déploiement d’applicatifs

• Participation à des projets sur le périmètre support utilisateurs

• Brassage Réseau et accès VPN

Le terrain de jeu ?

• Microsoft Windows 7/10/11

• Office 365

• Exchange On Line

• Microsoft SCCM-Intune

• iOS/Android

• Parc multifonctions et imprimantes

• Logitech

• Active Directory

• VPN

Vous, notre perle rare :

Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire.

Si vous êtes reconnu.e pour votre force de proposition, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !

Le process pour nous rejoindre : simple et clair !

1. Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).

2. Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.

3. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !

Sans négliger les avantages indispensables :

• Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).

• Mutuelle Groupe, Participation Groupe.

• Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)

• Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming…

Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures.

Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir.

Prêt, feu, candidatez !