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La communauté bancaire a décidé de migrer les flux cross-border et correspondent banking de la norme MT FIN à la norme ISO 20022. Swift a planifié un plan de migration. Dans ce contexte, nous recherchons un business analyste ayant une expérience significative sur des projets liés aux paiements (idéalement sur CBPR+ et T2/T2S) afin de renforcer l'équipe projet CBPR+. 33 BICS et 16 chaînes de paiement sont impactés dans le cadre du projet CBPR+. La stratégie d'activation du MX est envisagée par BIC..

Offre d'emploi : Développeur iOS Swift Senior - H/F Localisation : Lyon, France Description de l'entreprise : Leader européen dans la conception et le développement de plateformes de streaming pour les grands groupes de médias, nous recherchons un(e) Développeur(se) iOS Swift Senior pour rejoindre notre équipe innovante à Lyon. Missions principales : En tant que Développeur(se) iOS Swift Senior, vous aurez pour mission de révolutionner le monde du streaming vidéo en concevant et en développant les applications de demain pour iOS. Vous travaillerez au sein d'une équipe agile composée d'une dizaine de collaborateurs et collaborerez avec divers métiers tels que les product managers, les data analysts et les back-end developers. Vos responsabilités incluront la conception de solutions de développement, l'écriture de code de qualité, la réalisation de tests automatisés, la maintenance des applications et des plateformes, ainsi que la veille technologique. Avantages de travailler chez nous : Participer au développement d'applications hyper populaires dans plusieurs pays européens. Innover sur iOS et relever quotidiennement des défis techniques. Être force de proposition et résoudre des problèmes. Participer à des événements tech à travers l'Europe. Être au cœur du développement de produits et technologies phares, tout en travaillant avec des méthodes agiles. Spécificités : Déplacements occasionnels à Paris et en Belgique. Pour postuler : Envoyez votre CV !

Le Product Owner Workplace travaillera dans un environnement anglophone et aura pour missions : Sécuriser la mise en œuvre de la Stratégie Produit (coordination avec les différentes équipes techniques FR/Europe/Asie) Construire et maintenir le backlog (projets, livraison de fonctionnalités, gestion de fin de vie des technologies) conformément à la feuille de route produit et aux exigences du groupe Créer et maintenir le backlog pour les versions principales des produits Créer les éléments dans le backlog de l'équipe feature (description fonctionnelle Thèmes, Epics & User Story) Construire le planning de release et communiquer sur la progression, le contenu de la release et la feuille de route Participer aux comités de pilotage mensuels dirigés par le chef de produit Gérer et suivre l'implémentation du produit auprès d'entités en mode projet

We are looking for a Telephony Support person who will be responsible for managing the resolution of incidents and handling service requests for mobile devices; making sure customer satisfaction targets are met. The Mobile phone support agent also needs to be the interface with external vendors & partners involved in the delivery of mobile phone services and products. The non-exhaustive list of job responsibilities as well as technical and specific skills / experience is shown below. Nous recherchons une personne chargée de l'assistance téléphonique qui sera responsable de la gestion de la résolution des incidents et du traitement des demandes de service pour les appareils mobiles, en veillant à ce que les objectifs de satisfaction des clients soient atteints. L'agent d'assistance téléphonique mobile doit également être l'interface avec les vendeurs et partenaires externes impliqués dans la fourniture de services et de produits de téléphonie mobile. La liste non exhaustive des responsabilités du poste ainsi que des compétences techniques et spécifiques et de l'expérience est présentée ci-dessous.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur(euse) iOs pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : - Participation à l’élaboration des spécifications techniques et fonctionnelles détaillées répondant aux exigences fonctionnelles définies avec le responsable produit - Conception & Développement des nouvelles fonctionnalités du service (Conception/Développement/Tests des fonctionnalités attendues) ; - Validation du bon fonctionnement à travers la réalisation de tests automatisés - Support aux personnes en charge du support client (CSM/Sales) ; - Evaluation des procédures de travail et être force de proposition pour les optimiser - Eventuellement, pilotage et responsabilité du domaine applicatif qui vous est confié

Nous recherchons un analyste support (niveau 2) au sein d'une équipe d'ops et de support en charge d'un pool de 9 applications. Le prestataire interviendra à Lille. Maintien de la Qualité de Service Gestion des incidents : • Participer au diagnostic des incidents • Qualifier les anomalies • Contacter les équipes ou partenaires impliqués • Rapporter toutes les actions de résolution et d'analyse dans les outils adéquats • Rédiger et transmettre les communications clients • Gérer des changements • Participer à la mise en oeuvre et à la validation des changements sur la production • Superviser la production • Gérer des alertes et définir des consignes associées • Participer à l'élaboration de nouveaux outils de supervision et d'analyse (Big Data). Accompagnement de nos clients/Assistance à l'intégration de nos produits : • Accompagner au quotidien les clients par mail et téléphone • Administrer les applications (màj référentiel, droits d'accès, ...) • Gérer des demandes de services de niveau 2 • Réceptionner, qualifier et traiter les tickets clients (escalade au niveau supérieur si besoin) • Exécuter les procédures adéquates • Créer / Mettre à jour les procédures manquantes / obsolètes • Animer un suivi des demandes du client • Produire des reportings internes et client Profil recherché : • Une grande capacité d'analyse avec, idéalement, une expérience significative sur des tâches d'analyse en milieu complexe (techniquement, fonctionnellement, organisationnellement), • Une aisance relationnelle, • Une bonne communication orale et écrite, • Rigueur, • Autonomie, • Curiosité, • Sens du service, • Travail en équipe, • Savoir gérer la pression.

Notre entreprise, basée à Aix-en-Provence est un éditeur de logiciel. Nous faisons partie d'une petite équipe dynamique de 20 collaborateurs et nous avons pour projet majeur le développement de nouvelles applications mobiles innovantes qui révolutionneront la façon dont nos clients interagissent avec nos solutions. Dans ce contexte, nous recherchons un Développeur Mobile React Native pour prendre la tête de ce nouveau projet ambitieux. Missions - Développement de nouvelles fonctionnalités sur les plateformes Android et iOS. - Maintenance et amélioration des applications existantes. - Réalisation de revues de code pour garantir la qualité et la performance des applications. - Participation active aux sprint plannings et rétrospectives dans un cadre Agile/Scrum. - Collaboration étroite avec le CTO et le lead développeur pour l'alignement technique. Stack technique - React / React Native - Méthodes Agile/Scrum Environnement technique global : - Langages Web : PHP, SQL. - Connaissance des environnements de développement mobile (Android Studio, XCode) - Familiarité avec les systèmes de contrôle de version (git)

Notre client, Banque de Finance et d'investissement, recherche un PMO Programme (H/F) pour la Migration des Flux de Paiement Cross-Border. Coordonner la migration des flux de paiement cross-border et du correspondent banking de la norme MT FIN vers la norme ISO20022. Tâches et activités de la mission : - Superviser le calendrier de migration et assurer le respect des délais - Faciliter la coordination entre les équipes IT et métiers - Implémenter des suggestions pour simplifier et rationaliser les processus - Suivre les progrès et rapporter régulièrement l'état du projet Livrables - Plan de migration détaillé avec échéances claires - Rapports d'avancement périodiques - Documentation finale sur le processus de migration réalisé

Chef de Projet MOA mobile - Spécifications fonctionnelles pour choix matériels mobiles et paramétrages OS - Etude impact solutions techniques sur usage collaborateurs - Homologation/Validation appareils mobiles et OS mobiles - Communications collaborateurs - Echanges avec équipes techniques Départ d'un collaborateur Sécurisation de l'activité Assurer en binôme l'activité mobile Avoir, en plus de bonnes compétences fonctionnelles, une bonne compréhension des aspects techniques - Maitrise de l'usage des appareils mobiles (smartphones et tablettes) dans un environnement professionnel - Connaissance des outils techniques de gestion de flotte (MDM, Store, ... - WS1, Apperian, ABM, Knox, Intune, ...) - Animation réunions utilisateurs - Participation réunions techniques

La communauté bancaire a décidé en 2018 de migrer les flux cross-border et correspondent banking de la norme MT FIN à la norme ISO20022 d’ici Novembre 2025. Swift a planifié un plan de migration de mars 2023 à novembre 2025 et met à disposition les guidelines CBPR+. Dans ce contexte, nous recherchons un chef de projet convertisseur ayant idéalement une expérience avérée dans la mise en place d'un convertisseur MX <> MT dans le cadre du projet règlementaire CBPR+. Afin de réduire les risques de déploiement du programme CBPR+, il est envisagé d'utiliser un convertisseur MX <> MT. La solution envisagée se base sur le Translator proposé par Swift. Il s'agira d'un projet d'intégration de cette solution dans le SI. Deux scenarios sont encore à l’étude. Dans ce contexte, nous recherchons un chef de projet ayant une expérience significative sur des projets liés aux paiements (idéalement sur CBPR+ et T2/T2S) afin de renforcer l'équipe projet CBPR+.

Mission principale : Le développeur au sein de l'équipe sera responsable de la conception technique, du développement, de la correction des anomalies et de la rédaction des tests unitaires pour les nouvelles fonctionnalités de l'application. Il ou elle jouera un rôle clé dans le respect des délais et la qualité des livrables, tout en soutenant et en encadrant les développeurs juniors et en collaborant étroitement avec ses pairs. Responsabilités : - Rédiger la documentation de conception technique détaillée pour les nouvelles fonctionnalités. - Développer les User Stories conformément aux exigences définies.

Notre client, Banque de Finance et d'investissement, recherche un Chef de projet (H/F) pour coordiner la migration des normes de paiements internationaux. Coordonner la migration des flux de paiements internationaux de la norme MT FIN à la norme ISO20022 pour une grande institution bancaire. Tâches et activités de la mission - Gestion et coordination du projet de migration des normes de paiements. - Collaboration étroite avec les équipes métier et IT pour assurer l'alignement et l'intégration des processus. - Suivi des performances du projet, identification des risques et proposition de solutions pour les atténuer. - Organisation des phases de test et validation des livrables avec les parties prenantes. Livrables - Plan de projet détaillé incluant les jalons et les critères de succès. - Rapports de progression réguliers et documentation complète des phases du projet. - Validation finale des systèmes migrés et rapport de clôture du projet.

Contexte Au sein de l'équipe dédiée au Contact Center, en tant que Consultant Technique UCCE vous aidez au déploiement de l'UCCE, principalement du côté des utilisateurs et des managers, assistez les utilisateurs clés dans l'utilisation des composants de l'UCCE tels que : Configuration des files d'attente (téléphone, chat...) Reporting SQL, Scheduling ... Créez des scripts IVR, MRD, Variables d'appel..... Résolvez les problèmes locaux et à distance pour les utilisateurs et les managers Escaladez des problèmes au niveau supérieur Vous êtes en charge de la mise en place et de la gestion du système d'information et de communication de l'entreprise. Vérification de l'intégrité de la plateforme Vérification proactive des plateformes d'enregistrement UCCE / CUCM / VERINT Mission Objectifs et livrables : Le niveau 1 est assuré par l'équipe du Service Desk qui vous transmettra l'incident. Vous serez le référent principal pour tous les problèmes de niveau 2 qui arrivent à l'équipe. L'équipe vous aide en tant que spécialiste du niveau 3 pour tous les besoins que vous pourriez avoir. En tant que référent de la plateforme, vous partagerez les bonnes pratiques et les connaissances avec les utilisateurs clés. Au quotidien, vous veillerez à ce que la plateforme fonctionne au niveau attendu. Les problèmes récurrents devront être traités dans le cadre de la gestion des problèmes, et vous proposerez des solutions globales plutôt que des réponses rapides. Au moins une fois par mois, une astreinte sera nécessaire pendant la semaine et le week-end.

- Spécifications fonctionnelles pour choix matériels mobiles et paramétrages OS - Etude impact solutions techniques sur usage collaborateurs - Homologation/Validation appareils mobiles et OS mobiles - Communications collaborateurs - Echanges avec équipes techniques Assurer en binôme l'activité mobile Avoir, en plus de bonnes compétences fonctionnelles, une bonne compréhension des aspects techniques - Maitrise de l'usage des appareils mobiles (smartphones et tablettes) dans un environnement professionnel - Connaissance des outils techniques de gestion de flotte (MDM, Store, ... - WS1, Apperian, ABM, Knox, Intune, ...) - Animation réunions utilisateurs - Participation réunions techniques

CONTEXTE Notre client a mis en place un centre de service pour faire évoluer et gérer son infrastructure. Les prestations couvrent l'infogérance des environnements techniques (systèmes, réseaux, annuaires...). MISSIONS Dans le cadre de l'augmentation du périmètre couvert, nous recherchons des profils expérimentés capables d'apporter leur expérience au sein de l'équipe pour mener à bien les projets de transformation. Les profils recherchés doivent être capables de prendre des sujets en autonomie, de proposer des retours d'expériences et solutions à implémenter, de faire le suivi ou d'alerter en cas de difficulté. Périmètre technique client : · Linux 90% (Debian/Suse) · Windows 10% (2008/2012/2019) · 200 serveurs, 1 DC, 2 sites distants (qui seront centralisés) · Virtualisation VmWare 24 serveurs · SAN Purestorage en actif/actif · BDD Oracle et Sybase, MySql · Réseau Palo, Cisco, Extreme (probablement HP ou Fortinet), Juniper · DPX/Commvault · VDI Nutanix · Annuaire AD + Edir · PKI, MDT MISSIONS : Au sein de l'équipe mise en place chez le client et en cours de renouvellement, de nombreux projets à venir nécessiteront l’expertise du consultant : · Participation aux projets d'infrastructure majeurs (renouvellement et migration des cœurs de réseau, virtualisation, annuaire, messagerie, SGBD, ToR, firewall, messagerie, supervision...) · Mise en œuvre des socles pour les projets métier · Réalisation du MCO d'infrastructures et mise à jour des solutions associées

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Support IT utilisateurs H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg ville. Vos missions seront les suivants : • Être au cœur de la gestion des incidents et des problèmes IT du client. • Prendre en charge les incidents IT et leur suivi de l’ouverture jusqu’à leur clôture. • Participer à la gestion qualitative des incidents par le suivi de KPI et leurs revues. • Résoudre les incidents IT utilisateurs sur base des connaissances et expériences des membres de l’équipe Support IT mais aussi à l’aide de la base des connaissances client qui est alimentée par les incidents du passé. • Escalader les incidents/problèmes vers les équipes expertes (les 3ème lignes) du département IT ou d’autres départements pour les incidents complexes, voire encore non documentés. • Communiquer envers les utilisateurs à travers les tickets ouverts.