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Principales missions : Spécifications des besoins Cahier de tests fonctionnels Accompagner les SIT/UAT Faire le suivi de ses projets Accompagner la livraison en Production et s'assurer du bon fonctionnement post livraison Contrôle et contribue à l’activité de support applicatif du département Gestion des incidents, et des demandes utilisateurs sur les applications du périmètre, Gestion de la communication (reporting d’activité, gestion des changements…), Gestion des crises (coordination de la résolution des incidents critiques, évènements majeurs…), Gestion des connaissances (documentation support, base de connaissances…), Assure la bonne application des procédures Respect des normes et les standards de sécurité de l’entreprise Produit le reporting d’activité de l’équipe support pour le management Contribue au processus d’amélioration continue des applications du périmètre Participe au suivi des actions avec les différents éditeurs. Participe à l’organisation des interactions entre les équipes contribuant à l’activité support Gestion de la relation clients en particulier avec tous les Middle et Back-Office Contribue à la gestion et l’animation les comités utilisateurs/IT (contrôle du niveau de respect du SLA, tickets en attente…) S’assure de l’adéquation entre les besoins clients et les services rendus par l’IT-Support, Organise les revues périodiques du SLA

Vos missions ? Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Chef de projet / AMOA IT (H/F). Votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes : • Gestion des équipes et des plannings ; • Reporting des activités et des tableaux de bord ; • Rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles ; • Rédaction de procédures et modes opératoires ; • Formaliser les besoins implicites et explicites des clients ; • Apporter un support méthodologique à l'équipe projet. Référence de l'offre : 4d1uk9pq4i

🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst - AMOA pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Ce qui vous attend 🎯 : Dans le cadre de l' expression des besoins , vous collaborerez étroitement avec les métiers pour traduire leurs attentes en spécifications fonctionnelles générales. En ce qui concerne le métier, vous aurez l'opportunité d’ élaborer des User Stories selon la méthode Agile Scrum et d'animer des ateliers et réunions avec les utilisateurs et les métiers Vous serez également impliqué(e) dans la phase de recette , où vous élaborerez des plans de tests, piloterez la mise en place de tests automatisés et analyserez les résultats pour apporter les corrections nécessaires. Sur le plan technique, vous assurerez le suivi de la production et effectuerez des analyses techniques de premier niveau, notamment la réalisation de requêtes SQL. Enfin, vous participerez à la conduite du changement en rédigeant et mettant à jour la documentation des produits, en contribuant à l'élaboration de plans de formation et de communication, et en offrant un support aux différents niveaux de l'organisation (N2).

Fonctions essentielles: Capable d’identifier tous les fichiers utilisés dans l’environnement de production ainsi que l’emplacement des documents et les dépendances entre les fichiers. Capable de procéder à l’ingénierie inverse des fichiers Office pour identifier les exigences des macros. Effectue l’analyse technique des fichiers en cours d’utilisation Interagit avec les membres de l’équipe de projet locale et mondiale et les partenaires commerciaux locaux Crée et maintient la documentation relative aux dossiers identifiés Créer une conception pour une nouvelle structure de fichiers et des principes de sécurité Coopère avec d’autres experts en technologie informatique et PMO (équipe de sécurité, équipe serveur, Helpdesk, etc.) Fournir des rapports hebdomadaires sur les activités et des mises à jour sur l’état actuel de la mission. Fonctions spécifiques au département : Participer aux réunions d’équipe et aux réunions de projet selon les besoins. Développer une compréhension de base des processus métier et des dépendances commerciales sur les fichiers Office Développer des relations au sein du département informatique et avec les clients pris en charge pour améliorer la collaboration et le travail d’équipe nécessaires à la réalisation des objectifs organisationnels. Travailler dans un environnement d’équipe avec une utilisation intensive d’ordinateurs et d’outils de collaboration. Ce dont vous avez besoin pour ce poste 10 ans d’expérience en systèmes d’information Langue française et anglaise obligatoire Connaissance approfondie de MS Windows, du système d’exploitation de bureau (XP à actuel) et de serveur (2003 à actuel) avec de solides connaissances en NTFS et en autorisations de partage. Connaissance approfondie de la suite MS Office, en particulier d’Excel et de la version actuelle d’Access jusqu’à Office 2003. Connaissance approfondie des macros Office et des scripts VB et capacité de déboguer et d’effectuer une ingénierie inverse sur la configuration sur place. Solides compétences en documentation en français et en anglais Capacité à comprendre et à documenter les processus commerciaux Solides compétences en communication, en français et en anglais

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux. En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients. Parallèlement, nous avons développé un réseau de partenaires sélectionnées pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise. Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 4 années consécutives. Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées. La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants ! Alors, n'hésitez pas à postuler ! Descriptif détaillé de la mission : - Organisation projet BI : planning , livrables, ... - Suivi de la réalisation et de la recette - Livraison des solutions BI - Communication adaptée vers les end-users - Animation et suivi de projet : analyse, assistance individuelle , montée en compétences, formation, ... - Préparation et organisation de l'accompagnement au changement Action dans un cadre international - Echanges avec équipes MOE DATA & BI , équipes techniques et les users métiers - Définition et maj de documentation des processus de développement et de support - Rédaction documents et partage avec l'équipe en charge du BUILD & Projets Environnement technique de la mission (pour information) : ++++ POWER BI +++Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Server ++ COGNOS BI 11 +SQL SERVER 2016 - 2019 Date début de mission : janvier 2024 Durée estimée de la mission : longue Lieu de la mission : La Defense avec deux jours de télétravail Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) consultant(e) AMOA BI expérimenté(e) Ancien consultant technique ou transverse expert sur le métier de la BI, ayant évoluer vers des rôles fonctionnels et disposant d'un Anglais professionnel courant dans le cadre d'un contexte international. - Compétences BI avec au moins 7 ans d'expérience (et background Technique même si le poste est fonctionnel) - Théorie du décisionnel (concepts, modélisations, ...) - Analyse et spécification des développement de solutions BI en environnement PowerBI Compétences techniques : - Bon niveau SQL et en analyse de données - Connaissance de la plateforme PowerBI , de son administration et de son paramétrage Compétences organisationnelles : - Gestion de projet BI en V et Agile dans un contexte avec forte contrainte de délai. - Tres bonne capacité à communiquer et à animer une équipe de développeurs et une large communauté d'utilisateurs - Capacité à prioriser ses actions, gérer le temps à impartir à chacune et à faire un retour structuré vers le management - Capacité à s'organiser et compétence avec les outils de communication, de suivi de projet et de partage dans un environnement de télétravail. Profil : Autonomie, Bon relationnel, Esprit et goût du travail en équipe, Force de proposition et implication, Rigueur, Pro-activité Compétence(s) appréciée(s) : - Connaissance d'autres technologies DataViz (Tableau Desktop, Cognos C11 ...) - Expérience en contexte international - anglais professionnel courant

Nous sommes à la recherche d'un consultant Chef de projet AMOA pour le compte de notre client bancaire afin de venir renforcer l'équipe "gestion du portefeuille" de projets financés. Cette équipe est régulièrement sollicitée pour contribuer à différents projets de transformation du Système d’Information afin de répondre aux enjeux d’évolution des métiers des opérations. Mission Le consultant aura pour mission d'apporter un soutien essentiel aux équipes en place afin d'assurer la continuité des activités pendant toute la durée du programme. Il travaillera en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes impliquées. Rôles et Responsabilités 1.Appui à l'équipe pilotage : Assistance à l'actualisation / création de requêtes Business Object. Soutien pour les évolutions du reporting opérationnel trimestriel sous Power BI. Coordination / organisation de l’exercice de revue périodique de la qualité des projets : suivi de l’état d’avancement, relance et appuis des équipes, consolidation des données sous Excel en vue de leur exploitation statistique, préparation des supports de restitution (PowerPoint) à partir des données consolidées et analysées. Participation à l'animation de différentes plateformes de partage d'information (la ruche, intranet, répertoires partagés). Saisie/suivi d’engagements contractuels (conventions de prêt/subvention) dans le système d’information. 2. Contribution au suivi du Portefeuille « Multipays » et gestion du « fonds Pacifique » : Renforcement du suivi de portefeuille, appuis à valeur ajoutée, maîtrise des risques contractuels, formations/actions de sensibilisation, gestion des priorités et suivi des plans d’actions. Animation, coordination et capitalisation sur le portefeuille confié : Contribution au cadrage des enjeux prioritaires et co-construction des objectifs opérationnels annuels. Analyse et conduite de revues de portefeuille, appuis/capitalisations pour les octrois et mise à disposition de statistiques commentées. Appuis spécifiques en phase de déploiement organisationnel des DR, opérations de formation, participation à certains chantiers transversaux. Compétences Requises Prérequis : Connaissance du cycle de projet AFD. Expérience de 3 années minimum dans une institution internationale ou une banque de développement. Connaissance des pays en développement et du contexte d’intervention. Expérience professionnelle sur des fonctions de gestion de système d’information. Très bonne maîtrise des outils de bureautique, de production de reporting à valeur ajoutée et bonne compréhension générale des informations traitées. Maîtrise de Business Object. Maîtrise de Power BI. Informations sur la Mission Durée : 24 mois Temps plein Démarrage de la mission : juin 2024 Localisation de la réalisation de la mission : Paris / région parisienne. Contrat : Freelance Télétravail : 2 jours par semaine.

2 instances ServiceNow de Production pour tout le groupe (France et International) Environ 30 applications sur toute la plateforme (ITSM + développements d'applications spécifiques IT + métiers) Tâche courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow : Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux Assistance aux utilisateurs (aide sur l'utilisation de l'outil, la réalisation de rapports,...) Analyse des demandes métier pour des demandes d'évolutions des applications existantes ou des entrées dans le catalogue de services Rédaction des exigences fonctionnelles avec le métier Suivi des développements réalisés par la MOE ServiceNow (équipe interne) Tests et recettes des développements Suivi des recettes métiers Suivi du déploiement en production Rédaction de la documentation Coordination avec les autres business analyst ServiceNow et l'équipe de développement ServiceNow Mise en oeuvre d'un chatbot => ateliers de design et paramétrage. Pilotage de l'alignement du système d'information du métier sur les orientations stratégiques et sur les processus métiers Proposition des scénarios d'évolution du système d'information cohérents avec les objectifs et les processus définis Contribution à l'optimisation des processus métiers, des données, des applications et des systèmes associés (détection d'opportunités…) Pilotage de la performance, notamment économique du SI Mise à disposition de la cartographie du système d'information comme un outil d'aide à la décision et au pilotage de la performance Anticipation des changements et de leurs impacts métiers sur le SI, et réciproquement Gestion du budget d'informatisation de son domaine Participation à l'administration du système d'information en termes de référentiels, règles, démarches, méthodologies, objets métier, et outils Évaluation de la cohérence unitaire et globale (portefeuille) des projets par rapport au système d'information (existant/cible) Consolidation des écarts en termes de délais, de coûts ou de qualité Capitalisation de l'ensemble des connaissances sur le système d'information du métier Mise en oeuvre de la qualité de la conduite de projet Gestion de la cartographie des compétences nécessaires à l'évolution du SI Apporter ponctuellement une expertise sur : des projets/activités à fortes spécificités Techniques,une connaissance spécifique du paramétrage technico-fonctionnel du produit/outil, des missions de conseil, audit, et/ou études spécifiques Assistance de l'équipe maîtrise d'ouvrage projet dans ses activités, participation à l'animation et à la gestion de toutes les phases du projet de fabrication de la solution Collecter et prioriser les exigences métier. S'assurer en recette MOA que la solution proposée couvre

Nous recherchons un consultant AMOA SAP ARIBA Séniorité 04 ans Lieu de mission Vélizy-Villacoublay (78) Télétravail 2jours/semaine Planning 22/04/2024 - 30/06/2024 Anglais Courant Compétences • SAP ARIBA •Solid knowledge in Procurement processes with expertise in setting up best practice guided buying solutions. Missions The project management assistance will have one main goal in the deployment: provide expertise in setting up guided buying modules in the procurement field, specifically on SAP Ariba. To do so, he/she will need to: • Apprehend and apply the entire purchase to pay process lifecycle • Propose the right guiding process rules for our business needs taking into account our business activities • Pipeline management & prioritization • Build user cases per persona and countries/ entities • Assess process eligibility & complexity • Organize workshops with requesters to counterproof the decision tree workflow initiated • Assist in process and GB module functional testing • Validate functional & IT prerequisites Training sessions with local P&Ts, category buyers, assistants, main requesters,…

Vos missions principales, en tant que Consultant AMOA confirmé Paie DSN, sont?: Auditer l'organisation en place, Auditer les processus Métier existants, Identifier les axes d'amélioration, Identifier et diagnostiquer les anomalies existantes sur des situations complexes Instruire les demandes d'évolution Organiser / Animer des ateliers de recueil des besoins fonctionnels Rédiger des spécifications fonctionnelles Valider / challenger les solutions techniques proposées Coordonner les différents acteurs Elaborer la stratégie de recette Rédiger des cahiers de recette Planifier et suivre l'avancement de la recette Animer des ateliers de recettes et/ou exécuter la recette Rédiger des fiches d'anomalies Effectuer le reporting projet Alerter sur les risques projets (non-respect du planning, non exhaustivité,…) Accompagner au changement?: communications auprès des utilisateurs, rédaction de procédure Métier / de support de formation, animation de formation, support de présentation… Etre force de proposition Encadrer et faire monter en compétences des juniors Fiabiliser les données

Rattaché au responsable de la Business Unit (BU) AMOA, vous serez en charge de développer une offre «?Gestion de Temps et Activités?». Vos missions principales seront les suivantes : Sales/Presales - Élaborer les livrables permettant de formaliser l'offre «?GTA?» de TalHenT (présentation powerpoint, plaquette commerciale, …) - En collaboration avec les ingénieurs commerciaux, mettre en œuvre les actions permettant de communiquer et faire connaitre cette offre (publications sur les réseaux sociaux, webinars, retours d'expérience clients, …) - Répondre aux appels d'offres relatifs à la GTA et accompagner les ingénieurs commerciaux lors des rendez-vous clients en phase d'avant-vente - Développer et entretenir des partenariats avec les acteurs clés du marché - Effectuer une veille permanente pour anticiper les évolutions du marché Delivery - Réaliser des prestations d'expertise ou de conseil pour le compte de nos clients dans le respect des engagements pris, du planning et du budget impartis - Produire et capitaliser les livrables en vue de leur réutilisation sur d'autres missions - Coacher des consultants plus juniors dans la réalisation de leurs missions Développement de la BU - En concertation avec le RBU, développer l'équipe de consultants «?GTA?» en participant à l'acquisition et au maintien des compétences clés permettant de garantir un taux de staffing élevé (via le recrutement, via la formation). - Développer et entretenir en lien avec l'équipe sourcing un vivier de consultants externes sur lesquels s'appuyer pour répondre aux besoins non pourvus par les ressources internes. En fonction des résultats obtenus, le rôle est susceptible de déboucher sur un poste de consultant manager.

Description de la mission : 1. Collecte de données sur les utilisateurs à partir de diverses sources techniques, organisationnelles, etc. 2. Analyse et interprétation des données pour identifier les tendances, les schémas de comportement et les points douloureux des utilisateurs. 3. Proposition de recommandations pour améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité des systèmes informatiques en fonction des insights obtenus. 4. Collaboration avec les équipes de la DSI pour mettre en œuvre les améliorations recommandées. 5. Suivi et évaluation de l'impact des changements apportés sur l'expérience utilisateur et l'efficacité des systèmes.

Notre client, une entreprise réputée dans le secteur bancaire, recherche activement son futur Chef de Projet AMOA GED pour son site de Toulouse. Cette opportunité passionnante découle de la mise en place d'un nouvel outil de Gestion Électronique de Documents (GED). Vos Responsabilités : Dans un environnement professionnel et collaboratif, vos missions incluront : o La supervision de la gouvernance du projet d'intégration de l'outil de GED. o La fonction d'expert fonctionnel ou technico-fonctionnel, avec la capacité de remettre en question l'intégrateur de la solution et d'animer les équipes métiers. o La proposition d'un plan documentaire adapté pour répondre aux exigences spécifiques du secteur bancaire. Compétences Requises : o Une connaissance approfondie des outils de GED, avec une expérience appréciable sur Docuware. o Une maîtrise des processus de gouvernance des projets GED. o Une aptitude à travailler en mode projet et à coordonner des équipes multidisciplinaires.

Le service concerné par ce besoin a pour missions la maitrise d’ouvrage et la gestion de projets de vidéo protection au sein de la Direction des Risques, de la Sécurité et de la Sûreté. Pilotage : • Préparation des supports de réunion et des instances de pilotage pour G&C. • Animation de réunions et rédaction de comptes rendus. • Reportings hebdomadaires au client sur l’activité d’AMOA. • Pilotage et participation aux expérimentations en collaboration avec les fournisseurs et les autres entités internes. • Conseil sur les aspects techniques et fonctionnels. • Pilotage et participation aux études technico économiques. • Pilotage et réalisation de cahiers des charges fonctionnels et techniques. • Suivi des projets d’évolution du système de vidéo protection. • Accompagnement dans la mise en place de processus d’exploitation/maintenance et d’indicateurs de qualité du service.

Recette Métier Le profil devra assurer, en lien avec les MOA SI de chaque portefeuille du domaine, la recette métier des créations / évolutions demandées et des non-régressions en phase avec l’expression de besoin data. Comitologie Indépendamment de la comitologie mise en place dans le cadre de la fonction AMOA DATA, le profil devra répondre aux besoins du comité filière en produisant, le cas échéant des supports pédagogiques explicitant le contexte, l’état d’avancement et le « rôle » de l’objet dans le système (à partir d’un modèle de document Powerpoint). Feuille de route Chaque profil contribuera au suivi de la feuille de route data 2024 et à la production de la feuille de route à 2025-2026 dans le respect des directives du département Numérique Asset Management (à partir d’un modèle de document Powerpoint) Expressions de besoin DATA Accompagner les métiers et les porteurs d’offres SI de chaque portefeuille dans le recueil de besoin DATA en alignement avec les principes de DATA Gouvernance. Sharepoint Le profil devra assurer la mise à jour du SharePoint d’équipe tant dans le cadre de la gestion documentaire.

Nous recherchons un consultant senior AMOA SAP Logistique / CS afin d'intervenir directement auprès des équipes métier autour des processus métier, des méthodes de travail et de la dimension organisationnelle. - Disposer d’une expérience autour des pièces détachées, ou à minima du monde de l’après-vente - Anglais : OUI (C1 minimum) - Démarrage : possibilité de démarrage rapide, au plus tard avant l’été - Localisation : Lyon et alentours 3j/semaine obligatoirement - Durée : mission longue (temps plein) - Déplacements possibles en Europe

Dans le cadre d'un projet visant la mise en place de SAP Ariba, nous recherchons un consultant AMOA Expert SAP ARIBA. Mission : - Assister les Achats dans la mise en œuvre du module SAP Ariba Guided Buying. - Apporter une expertise dans la mise en place de modules d'achats guidés dans le domaine des achats. - Appréhender et appliquer l'ensemble du cycle de vie du processus d'achat au paiement. - Proposer les bonnes règles de processus directeurs pour nos besoins d'affaires en tenant compte de nos activités commerciales. - Créer des cas d'utilisation par personne et par pays/entités. - Évaluer l'éligibilité et la complexité du processus. - Organiser des ateliers avec les demandeurs pour contre-vérifier le flux de travail de l'arbre de décision initié. - Aider aux tests fonctionnels des processus. - Valider les prérequis fonctionnels. - Sessions de formation. - Démarrage : ASAP - Durée 3 mois renouv. - Localisation (IDF) - Télétravail : 90% (déplacement ponctuel sur site à la demande)